2021-2022年江苏省苏州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2021-2022年江苏省苏州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.此案例说明个案工作在矫正工作中应注意（）。

2.老年社会工作中，在（）阶段，重点是与老人进行良好的沟通。

A.介入B.接案C.预估D.制订计划

3.社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是（）。

A.带老人熟悉新的环境

B.有耐心，保持正面的、放松的态度

C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

4.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

5.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

6.

第

41

题

对生活境遇不良的儿童提供的救助包括多种类型，针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现压力的情况，通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，这种类型属于（）。

7.在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（）。

A.是什么因素导致服务对象的改变

B.检视计划介入的理想结果

C.工作完成的最终结果

D.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

8.预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。A.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

9.

第

40

题

借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。

10.在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

11.在人们患病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度，这是指疾病的（）。

A.自我感知性B.医学感知性C.社会感知性D.比较感知性

12.很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）

A.倡导B.资源链接C.宣传教育D.妇女赋权

13.家庭社会工作的先驱是（）。

A.班杜拉B.里奇蒙德C.加德纳D.玛丽·里士满

14.获减刑出狱，被剥夺政治权利并在社区接受3年矫正的李欣，对剥权期间的社区监管认识不足、配合不力，被人认为是个抗拒监管的“刺头”。作为社会工作者，需要摆正自己与李欣的关系；下面词语反应的关系中，（）关系是适当的。

A.“下”与“上”B.“从命”与“管教”C.“平等”和“尊重”D.“监管”与“奴役”

15.社会工作者谢凯的工作主要是为社区青少年提供服务，每个月她都会定期出版社区黑板报，提供近期国内外重大时事的信息。这属于（）的青少年社会工作。

A.教育性B.支持性C.预防性D.发展性

16.医务社会工作者发现，许多唇腭裂患儿渴望与同伴玩耍，但家长大多因担心孩子被别人嘲笑而不让其出门玩耍，孩子为此哭闹，家长束手无策，这种情况说明这些家长对孩子过度保护，又不知如何安抚孩子的情绪。针对这些家长的问题与需要，医务社会工作者适宜的做法是（）

A.帮助家长处理情绪问题B.提升家长照顾患儿的能力C.帮助处理家庭关系问题D.构建患儿的社交支持系统

17.改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的（）关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的（）关系。

A.纵向，横向B.水平，垂直C.横向，纵向D.垂直，水平

18.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。题中的资源连接方式属于()。

A.资源共享B.资源协调C.资源整合D.资源流通

19.社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A.介入B.接案C.预估D.计划

20.以下关于老年人年龄的说法中，错误的一项是（）。

A.不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B.社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C.心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D.生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

21.儿童情绪社会化的重要标志是()。

A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情绪

22.妇女社会工作者可为下岗女工提供的服务不包括（）。

A.帮助下岗女工建立起自己的支持网络

B.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信

C.帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力

D.帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能

23.用（）的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。

A.挑战常规

B.“非常规方式”与“常规方式”相结合

C.“常规方式”替代“非常规方式”

D.“非常规方式”替代“常规方式”

24.（）是老年人最显著的特点。

A.老化B.沉默C.怀旧D.孤独感

25.小凯上大学后由于迷恋网络游戏，成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与其父母会谈，初步建立了信任关系。为了帮助小凯，社会工作者带他到学校的心理咨询室进行专业的心理测评，并与小凯的老师、辅导员交谈，了解小凯在学校的具体情况，与他的父母交谈，了解小凯的成长环境和成长经历，并且走访小凯的同寝室同学。经过多方面的调查，社会工作者了解到小凯的问题在于强烈的恋母情结，这种对母亲的依赖使得小凯在离开母亲进入大学校园后，不知如何安排自己的生活，从而沉溺于网络游戏。以上是社会工作者针对小凯在（）阶段开展的工作。

A.接案B.预估C.计划D.介入

26.煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突B.提升老王的身体素质C.协助老王平衡工作和生活D.为老王提供职业生涯规划服务

27.职业康复方法的第三个环节是（）。

A.咨询B.评估C.培训D.就业指导

28.在残疾人康复模式与机制中，()主要由民政部门负责。

A.世界卫生组织模式B.社区服务模式C.机构服务模式D.家庭病床模式E.特殊类型残疾人的社区康复模式

29.

第

39

题

下列哪一项属于公共卫生服务（）。

30.

第

35

题

继父母家庭的孩子可能会有一些社会或心理方面的问题，还可能出现一些行为问题，对这类孩子的问题进行干预的一个根本且富有成效的策略是（）。

31.儿童社会工作者应积极参与有关儿童少年的法律法规的制定，宣传贯彻未成年人法律法规及其他法律法规中涉及未成年人的条款，这属于宏观儿童社会工作中的()。

A.促进对儿童的养育B.推动有关儿童的立法C.推动儿童教育事业D.创造儿童快乐成长的环境E.加强儿童卫生保健

32.养老机构的类型通常按照（）来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

A.老年人生活需要协助的程度B.老年人的经济条件C.老年人的健康状况D.老年人的社会地位

33.（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。

A.介入B.计划C.预估D.接案

34.关于急诊室开展社会工作服务的必要性，下列说法错误的是（）。

A.病患及其家属的心理危机干预的需要B.医疗团队的需要C.疾病适应的需要D.急诊管理的需要

35.一家非营利机构主要提供就业指导服务，老王向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小石向老王说明了情况，并且告知老王如何申请最低生活保障服务。这说明小石接案时考虑到了（）

A.决定问题的先后顺序

B.决定是否需要紧急介入

C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所需要的服务符合服务机构的工作范围

36.

第

46

题

（）是社区灾后恢复重建的重要方面。

37.

第

4

题

社区矫正中的社会工作间接方法是（）。

38.

第

54

题

中国实行的是以（）为主、与其他形式相结合的养老形式。

39.

第

45

题

安置社会工作中，安置对象主要指（）。

40.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（）。

A.人际关系B.人和系统C.问题D.社会环境

二、多选题(20题)41.下面对于青少年个案工作的要点描述正确的是（）。

A.个人层面的社会工作服务，主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务

B.必须对青少年服务需求做出专业判断

C.社会工作行动模式在个案服务中有非常重要的作用

D.个案服务目标和步骤是服务计划的基本指引和基础

E.评估可以帮助社会工作者反思个案工作的成效，以及专业技能技巧的运用程度

42.老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应，需要社会工作者给予有针对性的服务。下列说法正确的有()。

A.在等候期间，社会工作者需要与老年人及其家人保持联络

B.对于确实不适应养老机构生活的老人，社会工作者要对他们进行重新安置。

C.在养老机构人住一段时间后，老年人基本都能适应有规律的生活

D.在死亡和濒临死亡阶段，社会工作者可以为老年人提供临终关怀服务

E.在老年人出院后，社会工作者的工作也相应的结束

43.优抚安置社会工作服务对象的特点包括（）。

A.覆盖范围广B.军队情结深C.问题压力大D.身份具有特殊性E.需要层次多

44.社会工作记叙性记录的内容大致包括()。

A.面谈目的B.面谈过程C.对面谈的总体评估D.对面谈时间和质量的评估E.对以后面谈的建议

45.

第

95

题

社区社会工作关于工作的价值理念是（）。

46.

第

71

题

社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（）。

47.老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有（）。

A.老花镜B.助听器C.录音机D.纸E.笔

48.

第

85

题

传统社会中的家庭功能主要表现在（）等方面。

49.

第

65

题

医疗社会工作的功能是（）。

50.社会工作评估的类型包括()。

A.过程评估B.结果评估C.目标评估D.理想评估E.任务评估

51.小刚生活在一个充满家庭暴力的家庭，父亲经常殴打他和母亲，为此，小刚向社区工作者求助，希望社会工作者能帮助自己和母亲摆脱困境，让家庭变得和谐融洽。社工在计划中所关注的对象包括()。

A.小刚的家庭B.小刚父母的夫妻关系C.小刚的父亲D.小刚父子之间的关系E.小刚母子的关系

52.接案期需要注意的事项有()。

A.决定是否需要紧急介入

B.注重提高服务对象生活质量

C.权衡是否有能力处理问题

D.决定问题的优先次序

E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

53.

第

67

题

学生厌学问题产生的原因很多，与家庭相关的原因有（）。

54.

第

83

题

社会救助的手段有哪些？（）

55.在社区老年人服务中，社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特点，开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危机和问题，促进老年人（），增强其社会支持网络，提升其晚年的生活和生命质量。

A.角色转换B.社会参与C.社会休闲D.社会伦理E.奉献精神

56.为矫正对象提供的基本生存条件主要包括（）。

A.有效就业B.卫生医疗待遇C.最低生活保障D.住房条件E.经济收入

57.接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

A.了解服务对象求助的原因

B.选择帮助服务对象的方法

C.弄清服务对象求助的过程

D.初步评估服务对象的问题

E.与服务对象订立初步协议

58.单亲母亲家庭是一种现实存在的正常的家庭形式，造成单亲母亲家庭各种问题的主要原因有()。

A.社会福利不足B.社会存在歧视C.单亲母亲个人的缺点D.配偶和婚姻关系的缺失E.单亲母亲再婚比较困难

59.

第

69

题

社区社会工作对居民个人的功能表现在（）。

60.社区支援网络建立的策略有（）。

A.社会资本网络B.个人网络C.志愿者联系网络D.邻里协助网络E.互助网络

三、案例分析题(3题)61.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。

问题：

（1）请结合案例说明什么是医务社会工作？

（2）作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为她提供哪些服务？

62.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生，整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地，小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态，让他极其渴望朋友，渴望亲情，因此较容易受诱惑。在职校上学期间，他不正常就学，结识了不良朋辈，过着“小混混”的日子。毕业后无心就业，长期待在家中，很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作，其父经常数落他，造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意，近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题：

（1）如你是处理上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展，请举几种收集资料的方法，并选择问卷法设计几个问题。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

63.小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。

问题：

（1）在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些？

（2）针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A

2.BB同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注：①在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；③在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情；④在介入阶段要定期追踪进展情况；⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。

3.A同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰；②站在光线好、背景噪音低的地方讲话；③慢慢讲，一字一句讲清楚；④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖；⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索；⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的态度；⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你；⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。

4.BB为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

5.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

6.B支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，此种服务具体针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现压力，如离婚、分居、遗弃时，以个案、团体或家庭咨询等方式给予支持或协助。选项B为正确答案。

7.D过程评估是对整个介人过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。

8.BAD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年社会工作。

9.B

10.B我国的社区服务起源于20世纪80年代中期，经过20多年的发展，取得了较大的成绩。我国在社区服务队伍建设上，已经初步形成由专、兼职社会工作者和社区志愿者共同组成的社区服务队伍。

11.B疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。对疾病的理解可以分为：①疾病的医学感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社会感知性。其中，疾病的医学感知性是指机体在生物学上的改变，这种改变可用临床体检、化验等手段检查出来。人们患了疾病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度。

12.A倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求；从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。

13.D社会工作者的创始人玛丽·里士满就是家庭社会工作的先驱。

14.C考查社区矫正中的社会工作直接方法。

15.D发展性的青少年社会工作的内容之一是提供国内外时事信息服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色。

16.B医务社会工作中，社会工作者用个案或者小组的方法，帮助病患和照顾者处理情绪上的问题，提升照顾者照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。

17.C改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的横向关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系。

18.A资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。

\n

19.B“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

20.D

21.C人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

22.C社会工作者的工作任务不包括为服务对象做家务。

23.C抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳；后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。

24.A老年处于人生的最后一个阶段，老化是老年人最显著的特点。

25.B预估阶段社会工作者的主要任务是识别服务对象问题的主、客观因素，识别问题的成因及问题延续的因素，识别服务对象及环境的积极因素以及决定提供服务的方式和内容。

26.A社会工作者在制定服务方案时首先要清晰界定服务对象的需求，根据题意，对象的主要问题是与企业之间的劳资纠纷。

27.C职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，它的四个环节依次包括：咨询、评估、培训、就业指导。

28.B

29.A公共卫生是医学的一大分支，工作内容是确认早期的流行疾病，防止疾病的扩散；防止环境方面的危机，及早确认危机；防治一些损伤，确保一个安全的工作环境。在公共卫生领域，社会工作者参与了大量的预防教育工作，特别在慢性病、传染病、药物滥用这些领域。

30.D

31.B

32.A

33.A介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。

34.C急诊室开展社会工作服务的必要性包括三个方面：①病患及其家属的心理危机干预的需要；②医疗团队及其成员的需要；③急诊管理的需要。

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35.D社会工作者要保证满足服务对象需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问题延续或者恶化。本题中的社会工作机构是一个非营利机构，不能为服务对象提供最低生活保障服务，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

36.E

37.B

38.A

39.C

40.B服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

41.ABE在青少年个案工作中，需要把握的要点有六方面：个人层面的社会工作服务主要是个针对个人或家庭层面的面谈辅导服务；社会工作者在开展个案服务时，必须对于青少年服务对象的服务需求作出专业判断；社会工作理论模式而非行动模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和理论基础；个案服务目标和步骤形成个案服务的基本框架；评估可以帮助社会工作者反思个案工作的成效，以及专业技能技巧的运用程度；服务对象的改变动机和参与是个案取得成效的关键，专业关系有助于个案过程的顺利进行和个案目标的达到。

42.ABD老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应，需要社会工作者给予有针对性的服务。A项，在等候期间，社会工作者要与老年人及其家人保持联络，消除他们心中的疑惑和不良情绪。B项，老年人初人养老机构，需要有一个调整适应期，对于确实不适应本机构生活的老人，社会工作者要对他们进行重新安置。C项，在养老机构入住一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。D项，在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦，社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，为老年人提供临终关怀服务，使老年人能有尊严地离世。E项，在老年人出院后，如果老年人重回社区居家养老，社会工作者需要协调安排社区居家养老服务并做追踪评估；如果老年人在机构居住一段后，需要更多照护，而现有机构无法满足，社会工作者需要帮助老人接纳自己并与老年人及其家人一道选择适当的转介机构。

43.ABCE优抚安置社会工作的服务对象是一个相对特殊的为军队和国防建设作出或正在作出贡献和牺牲的特殊群体，地位突出，特点鲜明。具体特点有：①覆盖范围广；②军队情结深；③需要层次多；④问题压力重。

44.ABCE社会工作记叙性记录的内容大致包括：①面谈目的；②面谈过程（一般是按时间顺序记录面谈内容，包括社会工作者的行动及服务对象的反馈，使用的主要技巧等）；③对面谈的总体评估；④对以后面谈的建议等。

45.ABCD

46.ACE

47.ABDE

48.CDE

49.ACDE

50.AB

51.ABCD计划中关注的对象包括介入行动要改变的人和系统。要使小刚家庭变得和睦，需要改变的包括小刚的家庭、小刚父母的关系、父子之间的关系，而这些关系中最需要改变的是小刚的父亲，因为他是产生问题的主要原因。

52.ACDE接案需要注意的事项：决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定问题的优先次序、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

53.DE

54.ABCD

55.AB社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特点，开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危机和问题，促进老年人角色转换和社会参与，增强其社会支持网络，提升其晚年的生活和生命质量。

56.BCDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；②维持基本生活所需的住房条件；③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

57.ACDE社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否接案，订立初步协议。

58.AB单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会存在歧视等社会因素而导致的问题。应当关注单亲母亲在应对问题时表现出来的能力和智慧，而不要把她们视为可怜的弱者。

\n

59.ABC

60.BCDE

61.1．医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。由于机构宗旨、服务场所和对象需要的不同，医务社会工作服务可能是预防性的、发展性的或补救性的。

2．根据案主的实际情况，可以提供如下服务：通过深入访谈，和案主一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。测量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。尝试改变案主的行为，解决其睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让案主学会自我减压放松，并做相应的记录。分析案主的错误认知，让案主领悟到自己思维认知上的偏差，自觉摆脱焦虑不安的情绪。计划一些积极有益的活动，分散案主对于孤寂和经济压力的注意力，给予案主正面鼓励，让她发现自己的转变，从而对未来充满希望。1．选择本案例的原因是：上述案例在对案主进行心理、生理诊断的基础上，采取不同的行动策略，为案主提供最佳的服务。在医务社会工作者的帮助下，帮助案主重建信心，解决心理上出现的问题，配合医生的治疗，早日使病情得以好转。该案例考查了考生对医务社会工作的定义和实务工作的基本过程的掌握情况。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）病人目前所面临的主要问题及其原因分析。了解范某改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。

（2）通过对病人的家庭生活与经济状况、家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估，从病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等不同角度采取相应的行动策略，对案主进行心理辅导。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

医务社会工作者的介入要根据题型变化情况和案主的实际情况作相应调整，要根据服务对象在医疗适应、伤残康复、住院适应、情绪行为等方面的不同问题采取相应的策略，协助服务对象了解病情和治疗方案，促进医患关系的