2021-2022年四川省泸州市注册会计公司战略与风险管理真题(含答案)

2021-2022年四川省泸州市注册会计公司战略与风险管理真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.甲公司于2011年3月1日向美国出口一批价值十万美元的货物，当天的即期汇率为1美元兑6.61元人民币，付款期限为5月1日。5月1日当天的汇率为1美元兑6.54元人民币。根据以上信息可以判断，甲公司面临的这种风险是（）。

A.交易风险

B.外币折算风险

C.基准风险

D.经济风险

2.随着科技的发展，制造和生产手机技术越来越成熟，国际上手机产业已经开始出现了价格战，不同的企业在生产手机的技术和质量方面存在的差异不明显，手机制造企业主要通过提高效率，降低成本以此实现企业目标，按照波特的产品生命周期理论，目前手机产业所处的产业处于（）A.成长期B.成熟期C.导入期D.衰退期

3.使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制的预算属于（）。

A.增量预算B.零基预算C.固定预算D.弹性预算

4.企业处于其生命周期的()阶段，其客户基本处于饱和状态。A.初始B.成熟C.衰退D.成长

5.W地产公司为了应对资产负债率不断上升的局面，管理层决定将旗下各区域中的投资收益率较低、资金流动性较差的项目全部出售，上述案例中W公司进行风险管理采用的方法是（）。

A.风险控制B.风险转换C.风险对冲D.风险规避

6.口口香公司是一家主营地方小吃的餐饮公司，长期从三家粮食公司采购食品原料。下列各项中，不属于口口香公司货源策略优点的是（）

A.可以利用三家公司之间的竞争压低价格

B.不会因为某家公司的供货问题而严重影响企业生产

C.有利于促使三家粮食公司提供有统一质量保证的产品

D.有利于从三家粮食公司获得更多的知识和技术

7.2007年中国股市正处于牛市，但是印花税的调整改变了这一局面，2007年5月30日起，调整证券(股票)交易印花税税率，暂时由原来1‰调整为3‰。这一突然的调整，导致股价大幅降低，甲公司由于没有做好事先准备，导致公司的资产大幅度降低，这说明了政治和法律环境的()。

A.不可测性B.直接性C.不可逆转性D.不可追溯性

8.甲公司拟在未来3年内致力于新型功能和结构的数码通讯设备的研发和投入，该公司认为该战略符合数码产品的飞速发展的趋势。甲公司战略测试的类别(方式)属于（）。

A.风险和资源检验B.原创性检验C.目标性检验D.价值增值检验

9.大华公司是一家大型家电企业。2017年初，公司领导召开会议，集体通过以下决定：①将手中多余资金1．2亿元投资于国家发行的三年期国债、某能源集团发行的三年期重点企业债券，以及业绩优良的公司股票。②预提1000万元准备金用于可能发生的异地员工劳动争议。③在厂区内全面禁止吸烟。④针对公司固定资产加强投保，防止出现意外损失。根据以上信息可以判断，该公司以上决策中属于风险补偿策略的是()。

A.①B.②C.③D.④

10.下列哪一项不属于组织架构设计应该采取的措施（）

A.企业应当制定组织结构图、业务流程图、岗（职）位说明书和权限指引等内部管理制度或相关文件，使员工了解和掌握组织架构设计及权责分配情况，正确履行职责

B.企业应当根据国家有关法律法规的规定，明确董事会、监事会和经理层的职责权限、任职条件、议事规则和工作程序，确保决策、执行和监督相互分离，形成制衡

C.企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等，应由一人审批

D.企业应当对各机构的职能进行科学合理的分解，确定具体岗位的名称、职责和工作要求等，明确各个岗位的权限和相互关系

11.A国只向本国企业提供获取外币的渠道，迫使其他海外公司B将外币带入A国，B公司面对的这种风险属于（）。A.操作风险B.财务风险C.市场风险D.政治风险

12.

第

10

题

从行业生命周期各阶段来看，市场销售量基本稳定的阶段是（）。

13.下列关于内部控制评价原则的说法中，错误的是()。

A.评价工作应当包括内部控制的设计与运行，涵盖企业及其所属单位的各种业务和事项

B.评价工作应当在全面评价的基础上，关注重要业务单位、重大业务事项和高风险领域

C.评价工作应当准确地揭示经营管理的风险状况，如实反映内部控制设计与运行的有效性

D.评价工作应当适应企业的实际情况，根据环境的变化进行调整

14.某公司是中国南方一家小型制笔企业，主要为美国一家公司生产的笔头和墨水安装成型，每支笔毛利为8分钱，由于该项T作属于手工操作，加之工人的工艺水平和责任心无法达标，导致残次品率居高不下，给公司带来较大损失。以下改进措施不能采用的是()。

A.设立流程、程序和政策B.对雇员进行培训和管理C.建立报告系统D.在公司内实施正式的内部控制系统

15.企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上投入巨大的资本，该市场可能由于空间太小，无法支撑两个企业同时盈利，企业的竞争对手即使能力很强，也只好放弃该市场。这种资源属于（）

A.物理上独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源

16.衍生产品是其价值决定于一种或多种基础资产或指数的金融合约，下列不属于常见的衍生产品的是()。

A.远期合约B.期货C.银行存款D.期权

17.下列不属于失效模式影响和危害度分析法优点的是（）。

A.广泛适用于人力，设备和系统失效模式，以及硬件、软件和程序

B.所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题

C.识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要

D.通过在设计初期发现问题，从而避免了开支较大的设备改造

18.某女士彩妆化妆品品牌只能在药店买到，该品牌采用的是（）。

A.成本领先战略B.差异化战略C.多元化战略D.集中化战略

19.下列关于供应者讨价还价能力的描述中，不正确的是()。

A.供应者所处的行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售时供应者讨价还价能力强

B.供应者的产品对于客户的生产业务很重要时供应者讨价还价能力强

C.购买者转换其他供应商购买的成本较高时购买者讨价还价的能力强

D.供应者能够直接销售产品并与企业抢占市场时供应者讨价还价能力强

20.某集团拥有四家分别制造下列产品的企业，目前他们正在寻找适合自己的竞争战略，通过可实现性、可行性等方面的比较，最适合采用“成本领先战略”的是()。

A.制造汽车的企业B.制造手机的企业C.生产方便面的企业D.生产医药的企业

二、多选题(20题)21.下列关于通用矩阵的说法中，正确的有（）

A.通用矩阵改进了波士顿矩阵过于简化的不足

B.通用矩阵纵轴用多个指标反映产业吸引力

C.矩阵中圆圈面积的大小与产业规模呈正比

D.通用矩阵圆圈中扇形部分（画线部分）表示某项业务的市场占有率

22.

第

27

题

下列各项中，属于内部审计师应尽的职责的有（）。

23.下列有关组织文化与组织设计间关系的陈述，不正确的有（）。

A.组织的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化

B.个人绩效评估体系有利于培养员工的合作精神

C.以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值

D.管理层次越多，越有利于培养员工的自主性和主动性

24.董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其()。

A.全局性B.长期性C.可行性D.适宜性

25.根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从（）三方面进行定位的选择过程。

A.技术范围B.产品范围C.市场范围D.企业价值系统范围

26.

第

32

题

以下属于COS0内部控制框架的控制环境要素内容的有（）。

27.

第

40

题

判断企业所处生命周期所处阶段的指标有（）。

28.企业目前投资资本回报率低于资本成本，预评销售增长率低于可持续增长率，下列表述正确的有（）。

A.企业属于减损型现金剩余状态

B.企业首选战略是提高投资资本报酬率

C.企业首选战略是利用剩余现金加速增长

D.如果是整个行业的衰退，应采取出售的战略

29.下列属于内部风险的有()。

A.战略风险B.操作风险C.运营风险D.产业风险

30.（）不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

A.法定权B.强制权C.榜样权D.专家权

31.某公司所面对的市场环境日益复杂多变，管理层经过分析后决定改变过去的做法，实施新的战略。但仅有好的设想是不够的，还要保证战略的成功实施，在下列选项中，容易导致该战略失效的原因有（）。

A.企业内部缺乏沟通B.竞争对手采取相应的行为C.公司管理者决策错误D.企业内部信息沟通渠道畅通

32.下列各项中，构成全面质量管理的要素有（）。

A.内部客户和内部供应商B.服务水平协议C.公司的质量文化D.授权

33.根据我国《企业内部控制应用指引第ll号——工程项目》，下列各项中，属于需要分离的不相容职务有()。

A.概预算编制与审核B.项目实施与价款支付C.可行性研究与业务执行D.竣工决算与审计

34.某大型集团公司为强化担保业务内部控制，制定了担保业务内部控制制度。在该制度规定的下列内容中。符合内部控制要求的有()。

A.重大对外担保业务由集团公司总经理审批

B.被担保人要求变更担保事项的，公司应当重新履行评估与审批程序

C.对外担保业务应当指定专人进行跟踪分析，密切关注担保项目的进展情况

D.严禁子公司自行对外担保或者子公司之间提供互保

35.以下说法符合战略的定位观的有（）。

A.战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置

B.把战略看成一种定位涉及企业如何适应所处环境的问题

C.制定战略时应充分考虑到外部环境，尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响，确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施

D.把战略看成一种定位就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势

36.下列表述中涉及的内部控制活动有（）。①管钱的不管账，管账的不管钱。②出入机房重地，要使用门禁。③大金额采购，除采购部经理签字外，还需负责采购的副总裁签字。④将银行存款日记账与银行对账单核对。

A.不相容职务分离控制B.授权审批控制C.财产保护控制D.会计系统控制

37.某计算机软件研发企业拥有雄厚的资金和技术，意欲在未来5年内实现产品过半出口，为了实现该目标，企业进行了同业竞争者竞争强度的分析，为此应从以下方面进行分析（）。

A.竞争者数量B.行业固定成本C.行业增长率D.战略重要性

38.品牌具有的基本特点有（）。

A.名称B.标记C.关联性和个性D.质量

39.在购并一家企业之前，购并企业要()。A.A.对目标公司的产业总体状况、产业结构状况和产业内战略集团状况进行分析

B.对目标公司的经营状况进行详尽地分析

C.对目标公司的财务状况进行真实有效的分析

D.对目标公司的价值进行估算

40.甲公司近两年效益持续下滑，公司董事会委派专人对企业经营进行了详尽分析。分析结果表明，企业效益下滑的主要原因是组织能力下降，效率低下。董事会需要对现有组织能力进行衡量，以明确改进突破口。下列选项中，甲公司董事会可用于衡量企业组织能力的因素有（）。

A.销售组织分析B.组织结构C.岗位责任D.人力管理

三、简答题(10题)41.(本小题8分。)

甲公司属于国有控股公司，最高权力机构是股东大会，决策机构是董事会，在董事会下设立战略委员会、审计委员会和预算委员会，监督机构是监事会，执行机构是经理层，同时还设立了各职能部门。其内部控制及业务活动情况如下：

(1)材料采购由供应部经理审批、专门采购员实施，各项费用由总经理签字报销。某日，采购员在采购时发现当地主要媒体宣传另一公司A产品正在开展促销活动，称其为高科技产品，可以替代本企业主要原料并能够节约成本30％，促销时间仅有两天。采购员认为时间过于紧张，来不及请示供应部经理，因此直接电告企业总经理，总经理决定采购100吨，价税合计l00万元。采购员当即采购并由仓库验收入库，经总经理签字后办理了货款支付手续。后来生产车间反映，该批材料不适应生产要求，只能折价处理，造成损失30万元。总经理指示调整成本预算，将30万元损失记入正常材料耗费。

(2)办理销售、发货、收款三项业务的部门分别设立。同时考虑到销售部门比较熟悉客户情况，也便于销售部进行业务谈判，确定授权销售部兼任客户信用管理机构。对大额销售业务，销售部可自主定价、签署销售合同。为逃避银行对公司资金流动的监控，企业在销售业务中尽可能利用各种机会由业务员向客户收取现金，然后交财务部存放在专门的账户上。某月销售业务员甲联系到一个大客户，完成了300万元的销售任务，并将款项交财务部入账。次月，该业务员谎称对方要求退货，并自行从其他企业低价购入同类商品要求仓储部门验收入库，仓储部门发现商品商标都丢失，但未进行进一步查验，直接办理了各项手续(但没有出具质检报告)。财务部将退货款项转入业务员提供的银行账号。

(3)为了提高分公司的积极性，公司决定授予分公司自主决定是否对外提供担保业务、是否对外投融资的权力。

(4)甲公司按照“上下结合、分级编制、逐级汇总”的程序编制年度全面预算。甲公司的各个部门编制本部门预算，由财务部组织编制、平衡预算草案，经理会负责审核全面预算草案，报董事会批准后由财务部下达执行。

(5)战略委员会负责制定公司发展战略方案，经理会从全局性、长期性和可行性等维度严格审议战略委员会提交的发展战略方案，之后再报经董事会批准实施。

要求：分析该公司内部控制方面存在哪些问题，并简要说明理由。

42.世通公司是美国第二大电信公司，曾经在美国《财富500强》中排名前100位。

然而就在2002年，世通被发现利用把营运性开支反映为资本性开支等弄虚作假的手段，在1998年至2002年期间，虚报利润110亿美元。事发之后，世通的股价从最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申请破产保护令，成为美国历史上最大的破产个案，该公司于2003年末完成重组。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承认串谋讹诈，被联邦法院刑事起诉。

美国证监会和法院在调查中发现：世通的董事会持续赋予公司的CE0绝对的权力，一人独揽大权，而CE0却缺乏足够的经验和能力领导世通。世通并非制衡机制薄弱，而是完全没有制衡机制。世通的董事会并没有负起监督管理层的责任，该公司的审计委员会每年召开会议仅花3～5小时，会议记录草草了事，每年只审阅内部审计部门的最终审计报告或报告摘要，多年来从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改建议。

由于世通为公司的高级管理层提供的丰厚薪酬和奖金，远多于他们对公司的贡献，这使得他们形成了一个既得利益的小圈子。这种恶性循环，最终导致世通倒闭。

要求：根据以上资料，分析说明审计委员会的职责范围。

43.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司。其经营的运动鞋包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，该公司之所以能够在巨头垄断的情况下占据较高的市场份额，除了整个行业增长的原因之外，与它自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式也有着密不可分的关系。要求：(1)根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?(2)采取该种战略应具备什么条件?(3)采取该战略的主要风险有哪些?

44.ABC集团公司位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。随着人们生活水平的提高，饮料产业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料产业是一个高度竞争的产业；白酒产业在我国目前基本处于成熟期，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，ABC公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群；随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一个增长较快的产业，ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，ABC公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。针对市场上饮料产品的状况，ABC公司创新地推出果汁和蔬菜汁混合饮料（假设现有市场上不存在这种混合饮料）；ABC公司即将开业生态园的主要特色是果蔬种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。要求：（1）说明ABC集团公司采用了哪种类型的企业总体战略。这种战略的优点有哪些?（2）依据波士顿矩阵分别指出ABC公司的饮料、白酒、肉食加工和生态旅游所属的产品类型。并简要说明理由；（3）说明ABC公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各自采用了何种竞争战略，并简要说明理由。

45.简述内部控制缺陷的分类。

46.甲公司为国内大型基建公司，现正考虑承接一项在非洲坦桑尼亚的未经开发山区的大型桥梁工程。甲公司董事会认定该工程有三大风险：

(1)由于地势险峻，容易造成严重的意外伤亡事故；

(2)该合同以当地货币结算，而当地货币的汇率近月来大幅波动；

(3)工程可能延误，甲公司需为此承担经济责任。

要求：列举并说明七种常见的风险管理工具，对甲公司上述三项风险各提供一个合适的风险管理工具，并说明原因。

47.华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80％在甲省及周边地区。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织结构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。要求：

针对华光眼镜实施的“明天”战略，简要分析可能面临的阻碍。

48.根据资料分析该公司在公司治理方面存在哪些问题?

49.甲公司有三个事业部，分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据见下表。在A、B、C三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手是乙公司。

2012年市场销售数据

假设市场增长率和相对市场占有率分别以l0％和100％作为高低的界限标准。

要求：

(1)根据资料分析A、B、C三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段?处于成长期和成熟期的产品在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有什么特点?

(2)用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种产品?并在矩阵图中标出所出位嚣。

(3)甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略?并说明理由。

50.简要分析天达公司进入国外市场采用的几种主要模式

四、综合题(3题)51.H啤酒公司成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金进行技术改造，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花啤酒不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。

雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。

雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理间题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的情绪，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96％市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H啤酒的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，才是决定胜负的关

键时刻。要求：

(1)运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

(2)分析雪花啤酒的竞争战略；

(3)就波特的五种竞争力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒产业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响：

①购买商和消费者的议价能力；②竞争对手。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

52.简述国际化经营的动因，并根据资料分析作为发展中国家的华瑞集团收购莱斯特公司来进入欧洲市场主要属于何种动因。

53.资料－：在汽车的销售模式中，4s店是占据主流的销售模式。但大多数汽车企业的4s店都集中在北京、上海等－线城市，销售网点分布不均匀。据国家工商总局统计，2008年初，全国办理合法注册的汽车经销商企业近33000家。到2008年上半年，全国4S店已经达到7644家．同质化比较严重。同－城市，同－品牌的汽车会出现2到3家的经销商，各经销商对消费者的争夺十分明显。降价促销、购车赠送礼品、维修或代金券的现象非常普遍。

根据统计，销售排名位居前10位的汽车厂家占了全国汽车产销量的近80％。许多供应商通过授权、代理等模式直接控制下游的汽车销售商。在价格方面。汽车的销售价格主要由供应商确定，销售商销售整车只能通过供应商的销售返利获取微额利润，毛利率约为4％～5％。除了销售整车之外，4s店也进行零部件的销售，但是由汽车生产商选择特定零部件生产商生产汽车零部件，厂商统－采购后按照汽车销售商需求进行零部件发售。－般而言，建设－家4s店的成本在1500～2500万，对于产品采购，厂商－般要求提前付款，不允许赊销，－般还要向厂家交纳300～500万元的保证金，对于专用设备的采购－般在900万～l200万元。在渠道建设方面，销售商需要招募有经验的销售人员及进行渠道渗透，也需要投入大量的广告促销宣传费(每月约为2～5万元)。汽车购买者分为个人消费者和政府、公司集体采购者两类。个人消费者购买量小，购买频率低。而政府和公司的集体采购，－般量比较大，会经过招投标或者协商的形式进行。

2005年4月1日起正式实施的《汽车品牌销售管理实施办法》规定，除专用作业车以外，所有汽车销售店必须从厂家领取经销授权牌照。另外《汽车产业发展政策》规定，2006年起所有自产汽车产品均要实现品牌销售和服务。原已核准的企业，应在2006年12月31日前取得汽车供应商授权，过渡到品牌汽车经销商。这意味着那些没有取得厂家授权的二级、三级经销商将被淘汰出局。而从目前的情况来看，这部分经销商的数量占经销商总数的－半以上。从经济环境上来看，进入2004年以来，我国汽车销售市场增幅急剧下降。从国家统计局透露的消息中分析，目前大约有40万辆车处于库存积压状态，销售商们频频降价，致使大部分有购买意愿的人处于－种持币待购的状态中。于是市场再度萎缩，价格继续下降。在严峻的汽车销售形势逼迫下只有三分之－的汽车经销商赢利，三分之－的汽车经销商亏损，另外三分之－的汽车经销商收支持平。事实上2004年已经开始出现部分店倒闭易手的情况，2005年这种情况不仅没有改观反而有加剧的现象。

然而，根据调查显示，汽车作为－种交通工具，其替代产品主要有摩托车、电动车和自行车。目前汽车被更多的赋予了社会地位与事业身份象征。许多地区已经禁止在市区内驾驶摩托车。

随着全球绿色环保运动的兴起及石油价格的日益升高，城市交通状况、居住环境的恶化，越来越多的消费者选择乘坐公共交通和环保出行方式，在许多发达国家，公共交通及环保的交通工具已经开始成为汽车消费的替代产品。

资料二：A公司是－汽大众在西南地区第－家主流品牌专营4S店。该4S店位于成都市内，是四川某知名汽车企业集团旗下的全资子公司。

公司的经营理念是“诚实、诚恳、诚信”，宗旨是倡导“顾客至上”主义，企业目标是保持唯－、争创第－。该店被评为成都最值得信赖的4S店之－，拥有很好的企业形象。

对于整车销售而言，成都的消费者喜欢“货比三家”，汽车大卖场好像更符合这种习惯。而对于售后服务而言，该4S店销售的是高端品牌，服务更趋于专业化，品牌信誉度也更高，这－点迎合了对售后服务比较看中的中高档车主的胃口，这部分用户价格敏感度不高，愿意而且有能力支付高价以享受高品质有保障的服务。但该店经营品牌单－化，不利于消费者比较。

从技术上来看，4S店的技术主要体现在售后服务，汽车作为高价值的大众消费品，其售后服务的投入成本比较大，许多销售商的经济实力很难达到“三位－体”或“四位－体”的要求。在售后服务这－点上，该店拥有专业的售后服务机构，有良好布局的车间、专业的设备设施，以及精致典雅的客户休息区和维修人员(80％以上的售后人员都有国家级专职从业证书)，而且服务项目较为完善。如预约服务、保险业务、索赔服务、急救服务等。但信息反馈这－点上做得还有所欠缺，客户都是凭自觉来店内进行保养，而没有店内提醒，维修保养后的回访也不定期。

要求：

(1)根据资料－和资料二，请使用SWOT分析法，对A公司进行外部和内部分析。

(2)根据资料－和资料二，使用产业五种竞争力对4S店的竞争格局进行分析。

参考答案

1.AA

【答案解析】：交易风险来源于企业的日常交易，即商品或服务的买卖，如果签订合同的日期与清算的日期有间距会产生风险。

2.B选项A不符合题意，在成长期，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，如果以较小的市场份额进入成熟期，则在开拓市场方面的投资很难得到补偿。成长期的主要战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好机会；

选项B符合题意，在成熟期，扩大市场份额已经变得很困难，经营战略的重点就会转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率，成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本，题干中不同的企业的产品差异不明显，手机制造企业主要通过提高效率，降低成本以此实现企业目标，符合成熟期的特点；

选项C不符合题意，在导入期，企业的规模可能会非常小，企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为＂领头羊＂。这个时期的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量；

选项D不符合题意，在衰退期，企业的经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求维持正的现金流量。

综上，本题应选B。

3.AA【解析】增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制。

4.B成熟期是企业各方面发展最为顶峰的时刻，初始期、成长期企业客户逐渐增加，衰退期企业客户逐步减少。

5.D风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环境，避免成为风险的所有人。题目中w公司为应对公司负债问题，出售收益率较低、资金流动性较差的项目属于风险规避，选项D符合题意。

6.C选项A、B、D不符合题意，多货源政策的优点有：

（1）能够取得更多的知识和专门技术；

（2）一个供应商的供货中断产生的影响较低；

（3）供应商之间的竞争有利于对供应商压价。

选项C符合题意，口口香公司从三家公司采购原料属于多货源策略，多货源策略的缺点之一就是难以设计出有效的质量保证计划；

综上，本题应选C。

7.AA【解析】本题考核政治法律环境对企业影响的特点。印花税的突然调整，企业事先完全无法预计，没有做好事先准备，这体现政治和法律环境对企业影响的不可测性。

8.B优秀的战略要有原创性，但创新要适度，符合事物的发展趋势。

9.B风险补偿指企业对风险可能造成的损失采取适当的措施进行补偿。①属于风险对冲；③属于风险控制；④属于风险转移。

【名师点题】解答本题的关键是掌握风险对冲、风险控制和风险转移的内涵。

10.C选项A、B、D不符合题意，企业组织架构设计方面涉及的风险，应当采取的管控措施有：

企业应当制定组织结构图、业务流程图、岗（职）位说明书和权限指引等内部管理制度或相关文件，使员工了解和掌握组织架构设计及权责分配情况，正确履行职责；

企业应当根据国家有关法律法规的规定，明确董事会、监事会和经理层的职责权限、任职条件、议事规则和工作程序，确保决策、执行和监督相互分离，形成制衡；

企业应当对各机构的职能进行科学合理的分解，确定具体岗位的名称、职责和工作要求等，明确各个岗位的权限和相互关系。企业在确定职权和岗位分工过程中应当体现不相容职务相互分离的要求。

选项C错误，对于企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等，应按照有关规定实施集体决策或者实施连签制度。

综上，本题应选C。

11.B【答案】D

【解析】某些国家仅向本国的企业提供获取外币的渠道，以迫使外资企业将外币带人本国，属于政治风险中限制向当地银行借款。

12.C本题是考核考生对生命周期各阶段特征的了解。

13.D内部控制评价的原则包括全面性原则、重要性原则和客观性原则。选项A体现的是全面性原则，选项B体现的是重要性原则，选项C体现的是客观性原则。

14.C公司主要面临操作风险的管理问题，应对操作风险的措施有：①设立流程、程序和政策；②防止错误和欺诈；③在公司内实施正式的内部控制系统；④对雇员进行培训和管理；⑤对技术和系统进行管理；⑥合理确定外包安排。

15.D选项A错误，物理上独特的资源：物质本身的特性所决定的，例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等；

选项B错误，具有路径依赖性的资源：必须经过长期的积累才能获得的资源，海尔有一只训练有素的售后服务人员队伍；

选项C错误，具有因果含糊性的资源：有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释，美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化著称；

选项D正确，具有经济制约性的资源：企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况，企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上投入大量资本。这个特定市场可能会由于空间太小，不能支撑两个竞争者同时盈利，企业的竞争对手再有能力，也只好放弃竞争；

综上，本题应选D。

16.CC【解析】本题考核衍生产品。常用衍生产品包括：远期合约、期货、互换、期权等。

17.B【解析】本题考核失效模式影响和危害度分析法。主要优点：(1)广泛适用于人力，设备和系统失效模式，以及硬件，软件和程序；(2)识别组件失效模式及其原因和对系统的影响，同时用可读性较强的形式表现出来；(3)通过在设计初期发现问题，从而避免了开支较大的设备改造；(4)识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要。选项B属于德尔菲法的优点。

18.B差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。本题属于销售渠道的差异化。

19.C购买者转换其他供应者购买的成本较高时购买者讨价还价能力小，所以选项C的说法错误。购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于他们各自以下几个方面的实力：(1)买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小。当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加。(2)产品差异化程度与资产专用性程度。当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增疆。如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力。(3)纵向一体化程度。如果购买者实行了部分一体化或存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位。(4)信息掌握的程度。当购买者充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。

20.C成本领先战略适用于：①市场中存在大量的价格敏感用户；②产品难以实现差异化；③购买者不太关注品牌；④消费者的转换成本低。综合而言选项C最符合。

21.ABCD选项A、B、C、D正确，通用矩阵改进了波士顿矩阵过于简化的不足，纵轴用多个指标反映产业吸引力，横轴用多个指标反映企业竞争地位，矩阵中圆圈面积的大小与产业规模呈正比，圆圈中扇形部分（画线部分）表示某项业务的市场占有率；

综上，本题应选ABCD。

22.ABCD

23.ABC组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化与组织设计的关系：①组织的规范化。组织中高度的规范化可以带来行为的可预测性、次序性和行为的一致性。与制度化相同，高度的规范化可能不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化；②组织的管理层次。管理层次较少、组织结构趋于扁平的组织有利于上下级之间的沟通，较为灵活，开放，从而鼓励员工的自主决断；③集权程度。集权程度越高，越不利于在组织中形成民主、参与、开放、自主的文化；④招聘制度。员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定性和连续性的文化，而反之，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值；⑤绩效评估体系。如果企业拥有一种合作的组织文化，那么强调个人绩效的评估体系显然是不适宜的。如果企业希望拥有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应该将重点放在评价创新的努力上，而不是以成败论英雄，这样才不至于降低员工创新的热情。

24.ABC董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性。

【名师点题】解答本题的关键是掌握董事会对战略委员会提交的发展战略方案应关注的重要内容。

25.BCD【答案】BCD

【解析】根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。

26.ABCD是控制活动的内容。

27.ABCD大多数行业会经过一个起步期、成长期、成熟期和衰退期，制定企业战略时，行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的考虑因素。在判断企业所处生命周期阶段时常用的指标有市场份额、需求增长率、产品品种和竞争者数量等。

28.AB选项C属于增值型现金剩余企业应采取的战略；选项D属于减损型现金短缺企业应采取的战略。

29.ABCABC【解析】本题考核风险的类型。外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险、信用风险等。内部风险主要包括：战略风险、操作风险、运营风险、财务风险等。

30.CD【答案】CD

【解析】领导权力有时来自于领导者在组织结构中所处的职位，有时来自于领导者的个人特质。在企业内部，领导权力按其来源不同共有五种表现形式，即法定权、奖励权、强制权、榜样权和专家权。其中，法定权、奖励权和强制权主要取决于领导者在企业组织中的职位，属于法定权力，是外在性权力；榜样权和专家权则主要来自于领导者本身的因素，权力的大小取决于领导人的品格、知识、才能等个人素质，是内在性权力。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

31.AC导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：①企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；②战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；④用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；⑤公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；⑥企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

32.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商；服务水平协议；

公司的质量文化；授权。

33.ABD企业应当建立和完善工程项目各项管理制度，全面梳理各个环节可能存在的风险点，规范工程立项、招标、造价、建设、验收等环节的工作流程，明确相关部门和岗位的职责权限，做到可行性研究与决策、概预算编制与审核、项目实施与价款支付、竣工决算与审计等不相容职务相互分离，强化工程建设全过程的监控，确保工程项目的质量、进度和资金安全。所以，选项A、B、D是正确的。

【名师点题】解答本题的关键是掌握工程项目的不相容职务。

34.BCD重大担保业务，应当报经董事会或类似权力机构批准，选项A错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握担保业务内部控制的要求与措施。

35.ABCD战略的定位观涉及的是企业如何适应所处环境的问题，认为战略就是协调企业内部资源与外部环境的力量。

36.ABCD①属于不相容职务分离控制；②属于财产保护控制；③属于授权审批控制；④属于会计系统控制。选项A、B、C、D均正确。

37.ABCD行业竞争强度取决于下列因素：竞争者数量、行业增长率、行业固定成本、产品的转换成本、不确定性、战略重要性、退出壁垒。所以选项A、B、C、D正确。

38.ABC【答案】ABC

【解析】品牌具有三个基本特点：名称、标记、关联性和个性。

39.ABC解析：D选项不属于并购前需要做的工作，属于并购时需要做的。

40.BC【正确答案】：BC

【答案解析】：组织管理能力主要可以从以下一些方面进行衡量：(1)职能管理体系的任务分工；(2)岗位责任；(3)集权和分权的情况；(4)组织结构(直线职能、事业部等)；(5)管理层次和管理范围的匹配。选项A属于营销能力分析。选项D属于生产管理能力分析。（参见教材34～35页）

【该题针对“企业内部因素的构成”知识点进行考核】

41.【答案】

(1)原材料采购授权批准控制没有严格实施。

首先，按照《企业内部控制应用指引第7号一采购业务》的规定，单位应当对采购与付款业务建立严格的授权批准制度，明确审批人对采购与付款业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，审批人不得越权审批；明确经办人的职责范围和工作要求，严禁未经授权的机构和人员办理采购与付款业务。该公司供应部经理拥有采购相关问题的批准权限，但采购员直接向总经理请示，总经理越权批示是导致采购失误的重要原因。其次，按照《企业内部控制应用指引第7号一采购业务》的规定，单位对于重要的和技术性较强的采购业务应当组织专家进行可行性论证，并实行集体决策和审批。该公司总经理贸然决定采购“高科技”产品，没有经过专家的可行性论证和集体决策、审批，违背了采购决策控制要求。

(2)该公司内部控制违背了不相容职务分离控制的要求。按照《企业内部控制应用指引第9号一销售业务》的规定，应当建立销售与收款业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责和权限，确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督；有条件的单位应当建立专门的信用管理部门或岗位，负责制定单位信用政策，监督各部门信用政策执行情况，信用管理岗位与销售业务岗位应分开设立；不得由同一部门或个人办理销售与收款业务的全过程。该公司销售部兼任信用管理机构、销售人员直接收取货款均违背了不相容职务(岗位)相互分离的要求，销售部和信用管理部门、销售与收款等岗位应该分开设立。

(3)该公司销售与收款授权批准控制存在缺陷。按照《企业内部控制应用指引第9号一销售业务》的规定，单位应明确审批人员对销售业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，审批人员不得越权审批；明确经办人员的职责范围和工作要求；对于金额较大或超过单位既定销售政策、信用政策规定范围的特殊销售业务，单位应当进行集体决策，防止决策失误而造成严重损失。该公司规定销售部自行决定大宗商品售价属于授权不当，容易产生销售部截留销售收入、中饱私囊、私设小金库等问题，应该建立销售定价控制制度，根据销售量情况确定价格浮动范围，对产品销售价格进行有效控制。

(4)该公司授权分公司自行决定对外担保和对外投资违背了授权审批制度。《企业内部控制应用指引第12号一担保业务》规定，单位应当对担保业务建立授权审批制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，在授权范围内进行审批。对重大担保业务实施集体决策审批，严禁任何个人擅自决定提供担保或者改变集体审批意见。《企业内部控制应用指引第6号一资金活动》规定，企业应当建立对外投融资业务授权批准制度，根据分级授权审批制度，按照规定程序严格审批经过可行性论证的投融资方案，审批中应实行集体决议或联签制度。该公司授予分公司自主决定是否对外提供担保业务、是否对外投融资的权力，属于授权不当，应严格规定对外投融资和担保的决策和实施程序，控制风险，避免决策失误。(5)该公司年度预算的组织编制、审核、批准、下达执行不符合规定。《企业内部控制应用指引第15号一全面预算》规定，企业预算管理委员会组织编制、平衡预算草案，董事会负责审核全面预算草案，报股东大会批准后由预算管理委员会下达执行。

(6)根据要求应由董事会从全局性、长期性和可行性等维度，严格审议战略委员会提交的发展战略方案，之后再报经股东(大)会批准实施。

42.【答案】

审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。而世通公司的审计委员会从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改意见，没有发挥其监督、评估和复核的职责。

43.(1)莱凯公司应该采取集中化战略中的集中差异战略。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式，可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异，而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场，但是一部分细分市场却快速膨胀，因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战略，从而取得成功，因此公司应该采取集中差异战略。(2)集中化战略的实施条件是：①购买者群体之间在需求上存在着差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。(3)实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。

44.（1）ABC公司采用的是多元化战，因为业务涉及多个不同的行业。企业集团多元化具有如下优点：①分散风险；②能更容易地从资本市场中获得融资；③在企业无法增长的情况下找到新的增长点；④利用未被充分利用的资源；⑤运用盈余资金；⑥获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；⑦运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。（2）饮料属于问题业务，因为市场增长率高而企业的相对市场占有率低；白酒属于现金牛业务，因为市场增长率低而企业的相对市场占有率高；肉食加工属于明星业务，因为市场增长率高且企业的相对市场占有率高；生态旅游属于问题业务，因为市场增长率高而企业的相对市场占有率低。（3）饮料业务单元采用的是差异化战。因为创新推出果汁和蔬菜汁混合饮料，这种饮料明显区别于市场上现有饮料。生态旅游业务单元采用的是集中差异化战。因为是面向北京城市儿童推出的一种特色产品。

45.【答案】

(1)按照内部控制缺陷的本质分类：内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。①设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制，或者现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标。②运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。

(2)按照内部控制缺陷的严重程度分类：内部控制缺陷分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，可能导致企业严重偏离控制目标。②重要缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，其严重程度和经济后果低于重大缺陷，但仍有可能导致企业偏离控制目标。③一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

46.【答案】

风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。

(1)风险承担。风险承担亦称风险保留、风险自留。风险承担是指企业对所面临的风险采取接受的态度，从而承担风险带来的后果。

(2)风险规避。风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环境，避免成为风险的所有人。

(3)风险转移。风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。转移风险不会降低其可能的严重程度，只是从一方移除后转移到另一方。

(4)风险转换。风险转换是指企业通过战略调整等手段将企业面临的风险转换成另一个风险。

(5)风险对冲。风险对冲是指采取各种手段，引入多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是使这些风险的影响互相抵消。

(6)风险补偿。风险补偿是指企业对风险可能造成的损失采取适当的措施进行补偿。风险补偿表现在企业主动承担风险，并采取措施以补偿可能的损失。

(7)风险控制。风险控制是指控制风险事件发生的动因、环境、条件等，来达到减轻风险事件发生时的损失或降低风险事件发生的概率的目的。

对于甲公司容易造成意外伤亡事故的风险，可采用风险转移策略，为其职工购买保险，让保险公司代为承担风险；对甲公司面临的汇率风险，可采用风险对冲的策略，可与银行签订合同进行货币互换以降低风险；对于工程可能延误的经济责任，则采取风险控制策略，从工程开始进行时，便加紧进度以避免误期情形的发生。

47.华光实施“明天”战略可能面临的障碍包括两个。一个是文化障碍。表现在现有的经验能否适应新业务的要求。第二是私人障碍。表现在企业组织结构调整对个人职位及新业务对个人绩效评价的影响上。华光实施“明天”战略可能面临的障碍包括两个。一个是文化障碍。表现在现有的经验能否适应新业务的要求。第二是私人障碍。表现在企业组织结构调整对个人职位,及新业务对个人绩效评价的影响上。

48.①董事会应包含独立董事并以独立董事的人数超过执行董事的人数为宜。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。②领导董事会的董事会主席与负责公司运营的首席执行官应由不同的人担任。这样能够确保任何职位的人员均不会对公司的运营造成太大影响并保证公司内部的权力平衡。③内审部门应当向审计委员会报告同时向董事会而非会计部门主管提供报告。从而确保董事会在适当的时候将内审部门的建议付诸实施。④公司财务总监(或相应职位)应由董事会批准。⑤独立董事的夫人在隐瞒了自己与该独立董事关系的情况下被公司聘为营销总监将无法保证该独立董事的独立决策因此该董事应向董事会披露。⑥董事会成员应在分配给他们的重要任务上花费必要的时间因此董事会应要求董事会成员投人足够的时间和精力以履行其董事职责。而该公司一名独立董事由于事务繁忙一直未能参加公司举行的相关会议说明并未投入足够的时间和精力。⑦该公司的薪酬和责任不合理。一位独立董事每年从公司领取的薪酬为30万元但由于事务繁忙一直未能参加公司举行的相关会议。其薪酬与企业业绩之间没有明确的关系。①董事会应包含独立董事,并以独立董事的人数超过执行董事的人数为宜。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。②领导董事会的董事会主席与负责公司运营的首席执行官应由不同的人担任。这样能够确保任何职位的人员均不会对公司的运营造成太大影响,并保证公司内部的权力平衡。③内审部门应当向审计委员会报告,同时向董事会而非会计部门主管提供报告。从而确保董事会在适当的时候将内审部门的建议付诸实施。④公司财务总监(或相应职位)应由董事会批准。⑤独立董事的夫人在隐瞒了自己与该独立董事关系的情况下被公司聘为营销总监,将无法保证该独立董事的独立决策,因此,该董事应向董事会披露。⑥董事会成员应在分配给他们的重要任务上花费必要的时间,因此董事会应要求董事会成员投人足够的时间和精力以履行其董事职责。而该公司一名独立董事由于事务繁忙,一直未能参加公司举行的相关会议,说明并未投入足够的时间和精力。⑦该公司的薪酬和责任不合理。一位独立董事每年从公司领取的薪酬为30万元,但由于事务繁忙,一直未能参加公司举行的相关会议。其薪酬与企业业绩之间没有明确的关系。

49.【答案】

(1)因为市场增长率和相对市场占有率分别以10％和l00％作为高低的界限标准，A类产品的市场增长率为13％，相对市场占有率=2600／4200=61．90％，所以A类产品处于高市场增长率、低相对市场占有率的导入期。B类产品的市场增长率为6％，相对市场占有率=8800／22000=40％，所以B类产品处于低市场增长率、低相对市场占有率的衰退期。c类产品的市场增长率为1％，相对市场占有率=14500／11000=131．82％，所以C类产品处于低市场增长率，高相对市场占有率的成熟期。处于成长期和成熟期的产品市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有的特点见下表：

(2)三类产品的相对市场占有率，如下表所示：

A产品市场增长率高、相对市场占有率低的产品，属于问题类产品；B产品市场增长率低、相对市场占有率也低的产品，属于瘦狗类产品；C产品市场增长率低、相对市场占有率高的产品，属于现金牛产品。

(3)产品A属于问题类产品，对产品A的策略是进一步深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，从而决定是否追加投资，扩大市场份额。因为该业务特点是市场增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业该业

务的相对市场占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。

产品c属于现金牛产品，对产品c采取的策略是维持稳定生产，不再追加投资，尽可能回收资金，获取利润。因为其特点是市场相对占有率较高，但市场增长率较低，处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能带来大量稳定的现金收益。

50.企业进入国外主要采用的模式有：

（1）出口模式：商品与服务出口贸易是企业国际化经营相对比较简单，也是比较普遍的进入外国市场的方式。

（2）对外股权投资：该模式涉及对东道国企业的股权参与，与出口方式相比，是一种控制程度更强、参与程度更大的进入方式。股权投资包括对外证券投资与对外直接投资。

（3）非股权形式：该模式包括合约制造、服务外包、订单农业、特许经营、许可经营、管理合约及其他类型的合约关系，跨国公司通过这些关系协调其在全球价值链的活动并影响东道国公司的管理，而并不拥有其股份。

51.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：

①优势：

技术先进、营销团队好(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。公司不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训)。

②劣势：

营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。

③机会：

即将到来的销售旺季。

④威胁：

啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。

(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。

差异化战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过产业平均水平的收益。

(3)购买者讨价还价的能力，取决于以下几个方面的实力。

①买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小。当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可能的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加。

②产品差异化程度与资产专用性程度。当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增强。反之，如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力。因为在产品无差异的条件下，购买者总可以寻找到最低的价格。与产品差异化程度相联系的是资产专用化程度，当上游的供应者的产品是高度专用化的，它们的顾客将紧紧地与它们联系在一起，在这种情况下，投入品供应商就能够影响产业利润。

③纵向一体化程度。如果购买者实行了部分一体化或存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位。同样，当供应者表现出前向一体化的现实威胁，也会提高其讨价还价能力。

④信息掌握的程度。当购买者充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。购买者将处于更为有利的位置，保证自己能从供应者那里得到最优惠的价格，并可以在供应者声称它们的经营受到威胁时予以回击。同样，如果供应者充分地掌握了购买者的有关信息，了解购买者的转换成本(即从一个供应者转换到另一个供应者的成本)，也增加了讨价还价的能力，并在购买者盈利水平还能承受的情况下，拒绝给予提供更优惠的供货条件。

从雪花啤酒的情况来看，啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。

产业内现有企业的竞争。产业内现有企业的竞争是指一个产业内的企业为市场占有率而进行的竞争。产业内现有企业的竞争是通常意义上的竞争，这种竞争通常是以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者的服务等方式表现出来。

产业内现有企业的竞争在下面几种情况下可能是很激烈的：

①产业内有众多的或势均力敌的竞争对手。②产业发展缓慢。

③顾客认为所有的商