《管理方法与艺术》期末复习题及答案

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2023年《管理方法与艺术》期末复习题及答案

一、单项选择题

1、（）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。A管理B组织C战略计划D鼓舞

2、管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（）。

A联络者角色B监视者角色C传播者角色D企业家角色

3、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（）。A技术技能B财务技能C谈判技能D营销技能4、1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（）理论的产生。

A科学管理B决策管理C人群关系D系统管理5、人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和可怜，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（）。

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要6．区别计件工资制是（）的内容之一。

A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论

C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论7、人际关系理论建立的实践依据是（）A威尼斯兵工厂的建立B霍桑试验C流水线的创立D搬运铁块试验

8.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（）

A.霍桑试验B.泰勒的科学管理

C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的加强理论

9、“重赏之下必有勇夫〞这一俗语最确凿地表达了哪一理论？（）

A需要层次理论B公允理论C期望理论D双因素理论

10、以下属于鼓舞因素的是（）A良好的人际关系B富有挑战性的工作C较高的工资收入D完备的管理制度

11、以下哪一项也被称为数字化的计划。（）A政策B目标C规则D预算

12、一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度，你认为它的弊端是（）

A.可能造成“近亲繁殖〞的现象B.有利于保证选聘工作的正确性。C.有利于吸引人才。

D.有利于鼓舞士气。

13、（）是一种传统的、普遍的组织形式。A．矩阵组织B．区域部门化C．职能部门化D．产品部门化

14、以下属于组织文化潜层次的内容是（）

A组织标志B工作环境C规章制度D组织哲学

15.组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（）。

A扁平结构B锥形结构C矩阵结构D直线型结构16.李某在工作中经常接到来自上边的两位领导的命令，有时甚至命令相互冲突。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（）。

A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题

C.该公司的组织层次设计过多

D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则17、组织中要明确各个部门的任务和责任，规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力，这指的是组织的（）原则。

A.权责对等B.命令统一C.因事择人因人设职D.人事动态平衡

18．一个企业的精神文化是指（）A．厂容厂貌B．职工风貌

C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象19、矩阵制组织形式的采用简单破坏管理的（）。

A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则

20、有些人从某一职位退下来后，常埋怨“人走茶凉〞，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。A.专长权B.个人影响权C.法定职权D.信息权

二、简答题

1、简述法约尔的组织管理理论中管理人员解决问题应遵循的十四项原则。

2、简述计划的概念及其内容。

三、论述题

试论创新的过程。

答案

一、单项选择题

1.A2.A3.A4.C5.C6.A7.B8.B9.A10.B11.D12.A13.C14.D15.A16.D17.A18.C19.D20.C二、简答题

1、法约尔的组织管理理论中论述的管理人员解决问题应遵循的十四项原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要听从整体、人员的报酬要公允、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性和集体精神。

2、名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动的方向、内容和方式安排的管理文件。动词意义上，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H〞。What做什么？目标与内容。Why为什么做？原因。Who谁去做？人员。Where何地做？地点。When何时做？时间。How怎样做？方式、手段。

三、论述题

创新的过程分为四个阶段：寻觅机遇、提出设想、迅速行动、坚持不懈。

一是寻觅机遇。组织内外不协调现象是引发创新的契机。1、系统外部创新契机（1）技术的变化（2）人口的变化

（3）宏观经济环境的变化（4）文化与价值观念的变化2、系统内部创新契机（1）生产经营中的瓶颈（2）企业意外的成功或失败

二是提出设想。采用头脑风暴、特尔菲、畅谈会等方法提出多种解决问题、消除不协调、使系统在更高层次上实现平衡的创新设想。

三是迅速行动。创新成功的机要主要在于迅速行动，只有在不断的尝试中创新设想才能逐渐完善，企业只有迅速行动才能有效地利用不协调提供的机遇。

四是坚持不懈。创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必需顽强不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。创新的成功在很大程度上归因于最终五分钟的坚持。

（3）宏观经济环境的变化（4）文化与价值观念的变化2、系统内部创新契机（1）生产经营中的瓶颈（2）企业意外的成功或失败

二是提出设想。采用头脑风暴、特尔菲、畅谈会等方法提出多种解决问题、消除不协调、使系统在更高层次上实现平衡的创新设想。

三是迅速行动。创新