2023年智能快递柜行业现状分析与前景研究报告

汇报人：2023年智能快递柜行业现状分析与前景研究报告目录行业背景研究行业现状分析行业痛点及发展建议行业格局及前景趋势0行业背景研究智能快递柜行业定义智能快递柜式随着快递业不断发展的新生事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。首先智能智能快递在货物丢失率方面要低于人工快递，但是前期投入较大，而且快递柜易损坏，不适合长远角度，大的快递件不适合放入智能快递柜中，收货时不可以验视，部分商品可以货到付款，24小时随时取货，可以较好的保护隐私。智能快递柜主要功能分为基本功能、辅助功能、增值服务功能，其中基本功能分为:取件功能、收件功能、暂存功能；辅助功能主要包括:支付功能、查询功能；增值服务功能主要包括:广告服务功能、代收代缴功能、其他增值功能。政策分析《关于申报2020年度生活性服务业发展项目的通知》国务院常务会议《关于推进电子商务不快递物流协同发展的意见》鼓励将推广智能快递箱纳入便民服务、民生工程等项目规范智能快件箱寄递服务，保障智能快件箱寄递安全推动打破乡村、社区“最后一公里”通行和投递障碍，将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴将末端配送网点（智能快件箱、快递分拣中心)纳入资金支持方向，给予—定补助金额《智能快件箱寄递服务管理办法》政策分析重点发展“无接触”配送，邮政快递业发展获政策扶持要求各地要明确智能快件箱、快递未端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，完善无接触投递等配套设施加强消费基础设施和服务体系网络布局建设，完善城乡物流配送体系，推进智能快递柜等设施建设和资源共享国务院新闻发布会《关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知》《促进在线新经济发展行动方案》发改委邮政局、商务部上海市政府行业社会环境随着淘宝、京东等电商不断发展，为人们的生活带来了极大便利，同时也促进了我国快递行业迅速成长。根据国家邮政局的数据显示，在新冠肺炎疫情给国内经济带来较大负面影响的情况下，我国快递行业业务量增速不降反升，2020年全年业务量达到836亿件，同比增长32%，每日快递件处理数量突破两亿件。在此背景下，快递员工作量大、工作时间长几乎成为常态。尤其是随着各电商购物节的兴起，快递件数量会在旺季猛增导致货件积压、配送脱节等问题，容易引发用户投诉，影响快递员从业。为了更好地解决快递业人手不足导致末端配送效率较低的问题，人们开始探究新的解决方案，一种类似于报箱的智能快递柜开始出现在写字楼、地铁口、住宅小区。数据显示2016年以来我国数据快递柜市场规模以每年30%以上的速度快速增长，2020年市场规模达到354亿元。智能快递柜是一种外形类似超市购物广场的自助储物柜，服务于快递业的最后100米平台，是可以24小时为消费者提供快递代收代发和临时寄存服务的快递自助服务设备。智能快递柜的应用可以满足大多数消费者多样化的配送需求，不仅给了收件人时间地点的自主选择权，提升了用户体验，保障了快件的安全性，还能减少因为无人签收产生的二次配送，提高快递末端配送效率。+随着国民人均可支配收入的提高，中国快递业务上涨迅速，根据数据显示，中国快递业务量从139.6亿件上涨至2021年的1083亿件，同比2020年上涨29.92%，2022年上半年中国快递业务量为512亿件，未来随着国民生活水平的提高，中国快递业务量还会增加。行业社会环境+从2017-2022年以来，我国国内生产总值呈现上涨的趋势，同比增速处于持续正增长的态势，其中2021年国内生产总值为1143670亿元，同比2020年增长了184%。2022年1-9月我国国内生产总值为870269亿元，同比增长了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我国经济开始逐渐复苏，之前受疫情影响而停滞的各个行业，也开始恢复运行，常态化增长趋势基本形成，未来中国智能快递柜行业的发展必然有很大的上升空间。行业经济环境02智能快递柜行业现状分析行

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游触摸显示屏、钢材、扫描模组、温控系统、视频监控、PCBA、电器元件、工控计算机智能快递柜行业上游龙头企业已开始对产业链进行延伸，逐渐进军原材料生产领域，以规避高额进口原料的成本支出，攫取上游毛利。此外，伴随着上游原料生产企业的重组进程加快以及中国市场参与者技术水平的提高，智能快递柜行业上游原材料供应有望朝着专业化和规模化的方向继续发展，逐渐抢夺外资企业在行业内的话语权。产业链上游智能快递柜产业链上游概述智能快递柜行业中游企业原材料大部分依靠进口，主要原因是下游消费终端为保障科研成果，对行业产品的质量稳定性要求较高，因此，中游科研用制备厂商更倾向于选择仪器先进、供应链稳定的进口原材料供应商。企业产品价格主要受市场供求关系的影响。由于智能快递柜企业的产品毛利较高，原材料价格波动不会对企业的盈利能力产生重大影响。产业链中游智能快递柜产业链中游概述智能快递柜行业下游企业市场空间广阔、销售范围广、用户分散、单批数量少、销售单价高等特点。随着全球范围内生物医药行业研究的深入及产业化程度的提升，中国行业产品种类进一步丰富，应用领域持续增加，个性化、高端化的产品将逐渐获得更广阔的应用空间。产业链下游智能快递柜产业链下游概述行业现状根据数据显示，中国智能快递柜市场规模逐年上涨，中国智能快递柜在2015年的69亿元上涨至2021年的361亿元，同比2020年上涨20.33%，随着中国快递业务量的上涨免接触配送政策的扶持，未来中国智能快递柜市场规模会进一步扩大。根据数据显示，中国智能快递柜投放量总体呈现上升态势，中国智能快递柜投放量在2014年投放5万组，截止至2021年中国智能快递柜投放量为200万组，同比2020年上涨159.07%，由于2020年新冠疫情，我国快递业对免接触配送需求量上涨，所以在2020-2021年中国智能快递柜迎来了爆发式的增长。目前，中国智能快递柜的优势可以提高快递员的工作效率，免接触配送保证用户的安全，减少病毒传播的可能性，减少快递单上用户个人信息的泄露，保证用户个人信息安全，而且取件时间24小时不受限制，但大件快递不能放入智能快递柜，以及智能快递柜前期投入较大，易损坏，维修费用较为昂贵是现阶段智能快递柜的劣势。国内市场中智能快递柜竞争激烈，尽管有龙头企业的出现，但市场中企业众多，国家出台支持智能快递柜的政策，保证智能快递柜企业能够良好发展。行业市场规模行业驱动因素1国务院发布政策、十四五规划、政府报告、领导讲话等都有对智能快递柜行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。优势竞争，长期盈利，依托中国，布局全球，立足核心能力，全力获取显著竞争优势，创造得到广泛认可、深入人心的价值，通过成为“难以替代者”品牌致胜，涌现一批市场竞争力突出的全球性与区域性中国品牌，以持续正现金流实现长期盈利，这才是行业企业的发展之道。从应用领域来看，智能快递柜行业产品广泛的运用于医学、药学、检验学、卫生免疫学、食品安全、农业科学等民营领域中国智能快递柜上线以来，得到国家政府的高度重视，近些年也相继出台了许多政策进行扶持，2020年中国发改委在国务院新闻发布会上发布，加强消费基础设施和服务体系网络布局建设，完善城乡物流配送体系，推进智能快递柜等设施建设和资源共享。政策支持供需平衡促进市场发展行业驱动因素2国务院发布政策、十四五规划、政府报告、领导讲话等都有对智能快递柜行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。优势竞争，长期盈利，依托中国，布局全球，立足核心能力，全力获取显著竞争优势，创造得到广泛认可、深入人心的价值，通过成为“难以替代者”品牌致胜，涌现一批市场竞争力突出的全球性与区域性中国品牌，以持续正现金流实现长期盈利，这才是行业企业的发展之道。商业应用领域不断拓展从应用领域来看，智能快递柜行业产品广泛的运用于医学、药学、检验学、卫生免疫学、食品安全、农业科学等民营领域在市场发展中，行业企业为争取竞争优势，尤其是大中型企业，越来越重视自主研发实力，在企业科研方面投入逐年增长，企业科研服务市场逐步打开，未来科研用检测试剂的服务主体趋于多元化行业竞争促进行业正向发展03行业痛点及发展建议行业制约因素政府秉承创新开放的态度，支持和鼓励科学研究创新，对科学研究试验不设置严格限制，因此，智能快递柜行业不存在统一的监督管理规范，产品质量主要依靠生产企业自主检测，智能快递柜行业产品质量的监管难度加大智能快递柜行业缺乏完备的质量控制和质量保证体系，生产商缺乏统一的生产标准，行业内产品质量良莠不齐，导致产品的可靠性难以保证，丧失产品市场竞争力在中低端产品领域，仍然有较大比例的产品依赖于进口渠道。此外，智能快递柜行业企业缺乏创新研发能力以及仿制能力，加重下游消费端对进口科研用检测试剂的依赖，不利于智能快递柜行业的发展质量参差不齐行业监管难度大高端产品发展落后复合型人才稀缺智能快递柜行业深陷人才困境。行业发展缺乏人才支撑，团队模式的培育机制弊端明显导致智能快递柜行业企业专业人才留存难度加大，制约智能快递柜行业企业扩张。智能快递柜行业对从业人员的业务素质要求高，主要表现在以下三方面从业人员需要具备行业基础知识和法律知识，为企业客户提供全面、可靠、专业、多样的解决方案。从业人员需要懂行业的专业知识，包括：智能快递柜行业产品得用途与优缺点，行业特征、市场环境和产业战略规划等。从业人员需要具有优秀的营销谈判能力、风控反控能力及报告沟通能力。目前该行业在人才招聘时能够匹配上述要求的人才寥寥无几，限制行业发展。由于复合型人才稀缺，智能快递柜行业企业通常采用团队培育的方式进行专业能力建设，而该模式亦存在一定的弊端，企业的中高端人才若大量流失，初级员工的业务技能培训将面临能力传承的断层，导致企业人才培养难度加大，制约智能快递柜行业企业发展。质量提升在资本的加持下，智能快递柜的跑马圈地仍在持续，预计2021年将会更加残酷和激烈。同时，在线教育也面临着更严格的监管，合规成本提升。智能快递柜行业产品品种多、批量小、附加值高，产品质量要求也较为严格。智能快递柜行业市场产品质量参差不齐，假冒伪劣等乱象仍普遍存在，严重阻碍智能快递柜行业发展进步。未来，提升智能快递柜行业产品质量是发展智能快递柜行业的核心任务，具体措施可分为以下两大部分：（1）政府方面：政府应当制定行业生产标准，规范智能快递柜行业生产流程，并成立相关部门，对科研用智能快递柜行业的研发、生产、销售等各个环节进行监督，形成统一的监督管理体系，完善试剂流通环节的基础设施建设，重点加强冷链运输环节的基础设施升级，保证智能快递柜行业产品的质量，促进行业长期稳定的发展；（2）生产企业方面：智能快递柜行业生产企业应严格遵守行业生产规范，保证产品质量的稳定性。目前市场上已有多个本土智能快递柜行业企业加强生产质量的把控，对标优质、高端的进口产品，并凭借价格优势逐步替代进口。此外，智能快递柜行业企业紧跟行业研发潮流，加大创新研发力度，不断推出新产品，进一步扩大市场占有率，也是未来行业发展的重要趋势通过进行细化分工，为客户制定科研问题解决方案，使客户能更加专注于其擅长的领域，提高科研效率，且帮助行业大幅节省医学科研投入

拓展技术服务领域智能快递柜行业属于领域中发展最快的细分领域之一，随着智能快递柜的市场环境日趋成熟，行业竞争日趋激烈，多家智能快递柜企业开始扩张产品相关服务领域，提升企业的行业竞争力，主要举措包括：智能快递柜行业企业面向多元化的科研实验需求，建立多种技术服务平台，向客户提供除了所需的原材料以外的提取、分析等技术服务，形成企业特有竞争力提升技术服务能力智能快递柜行业企业开始在定制型服务领域发力，巩固行业地位提高产品定制服务能力供科研咨询服务服务技术人才

竞争趋势需求随着行业的竞争不断加剧，企业竞争的本质是人才的竞争，智能快递柜行业企业都在不断提升专业员工的技术水平。通过专项培训、高薪招聘吸引高端优质人才加入。人才竞争是未来智能快递柜行业竞争的核心点之一。客户是上帝，满足客户的需求是智能快递柜行业企业的价值实现，智能快递柜行业竞争趋势首先在需求的分析与客户痛点的把握。小众运动场景日益崛起，带动了新的智能快递柜行业产品需求。智能快递柜行业的竞争促进了产品质量与服务的持续优化与创新，在满足客户需求的同时也给行业服务带来不断的新体验。优质的服务是智能快递柜行业竞争的重要焦点与未来趋势。随着科技不断发展，智能快递柜企业对智能快递柜行业产品的研发投入不断加大，企业形成自己的技术堡垒是在未来市场中取得市场份额的重要收到，因此技术竞争也是未来行业竞争的重要方向之一。行业发展建议开拓市场，终端配送模式多元化在需求层面，并非只有快递公司对智能快递柜有需求，对于OTO社区便利店、3公里范围内配送到家的大型超市卖场、以及大量微商来说，智能快递柜也是自身提高效率的有效工具。对于普通消费者来说，当你下班时可以直接在智能快递柜中收到自己订购的新鲜蔬菜、水果等商品，是否极具诱惑呢？因此，智能快递柜的收益不仅来自于广告和接收快递件业务，更需要不断拓展思路，不断挖掘不同行业企业的需求痛点，发挥智能快递柜优势，叠加零售、本地服务，甚至洗衣、彩票等多种便民服务，将快递柜打造成一个商业平台，而非单纯的站点。改进智能快递柜结构，提高快递柜利用效率发展建议1发展建议2当前快递柜多采取固定箱体的方式设计建造，优点是结构简单、成本低、维护方便等，但也存在诸多问题，其中包括:（1）箱体数量固定，不能够适应居民网购波动带来的快递需求数量的变化，例如“双十一”期间，快递量大幅增长，而平时快递量有限，无法满足较大的需求变动。（2）快递件大小不定，快递柜不一定能够满足所有快递件的寄存投递需求。目前虽然智能快递柜的箱体设计分为不同尺寸，但同一尺寸的箱体不一定能够满足快递需求，而其他尺寸箱体又存在空闲的情况也是常态。为此，建议研发更加先进的智能快递柜，取消固定的箱体结构，改为类似沃尔玛取货塔结构，统一入口，内部智能规划存放的智能快递柜，从而最大程度的利用智能快递柜内部空间，提高存储效率。发展建议3多元化融资渠道可持续公司债等创新产品，扩大非公开定向债务融资工具（PPN）、公司债等额度获取，形成了公司债、PPN、中期票据、短融、超短融资等多产品、多市场交替发行的新局面；企业获取各业态银行如国有银行、政策性银行、外资银行以及其他中资行的授信额度，确保了银行贷款资金来源的稳定性。智能快递柜行业企业在保证间接融资渠道通畅的同时，能够综合运用发债和资产证券化等方式促进自身融资渠道的多元化，降低对单一产品和市场的依赖程度，实现融资地域的分散化，从而降低资金成本，提升企业负债端的市场竞争力。以远东宏信为例，公司依据自身战略发展需求，坚持“资源全球化”战略，结合实时国内外金融环境，有效调整公司直接融资和间接融资的分布结构，在融资成本方面与同业相比优势突出。04行业格局及前景趋势行业发展趋势提高产品定制服务能力智能快递柜行业企业开始在定制型服务领域发力，巩固行业地位供科研咨询服务通过进行细化分工，为客户制定科研问题解决方案，使客户能更加专注于其擅长的领域，提高科研效率，且帮助行业大幅节省医学科研投入行业发展趋势行业发展潜力巨大无接触配送培养了用户的取件习惯，这既能保障用户减少与病毒的直接接触，也能加快快递的工作效率，现阶段，国内经济发展较为落后地区的智能快递柜投放量低，快递柜数量还是有很大的缺口，未来随着经济的发展，智能快递柜行业发展潜力巨大。市场规模和智能快递柜投放量持续快速增加不断完善的行业政策给中国智能快递