沟通的演讲稿

第页共页沟通的演讲稿沟通的演讲稿沟通的演讲稿1亲爱的教师、同学们：大家好！我今天的演讲主题是《交流的重要性》，希望你们喜欢。听着风吹过脸颊的沙沙声，仔细考虑，原来这是我们人类与大自然的一种交流。只有这样，我们才能画出一幅美丽的历史画卷。试想，假设没有沟通的桥梁，我们如何才能完成从猿到人的进化，从古代开展到现代呢？由此可见，沟通交流是非常重要的。没有沟通，就没有孩子对母亲的承诺。没有沟通，就不会有恋人的山盟海誓。没有沟通，就不会有人民对祖国的无私奉献。抬头看看，因为有了沟通，才有了太阳和月亮的更替；遥望远方，因为有了沟通，青山绿水才更好的交融；仔细听，有了交流，我们的世界才充满了动听的歌声。因为共性，人与人之间是普遍联络的，我们每个人的经历都对别人有普遍的参照作用。我们应该多学习，多交流，共同进步。俗话说，活到老，学到老。沟通也是一样的，它就是一种知识。让我们更好的去学习古今中外各种文化，取长补短，取其精华，取其糟粕。读别人写的书，就是古人、圣人和现代人的一种交流，这种交流显得非常有意义。如今的人们，更倾向于在网上聊天，这也是一种沟通交流。只有互相沟通，求同存异，取长补短，才能共同进步，加快进步。看书或上网聊天时，一定要经过自己的大脑考虑，从中去吸收真善美的东西。而那些虚伪、邪恶、丑陋的东西，不适宜自己身心开展的东西就会被抛弃。沟通要注意，要更加严格要求自己，对别人要宽容一些。我们可以保存意见，关键是我们能否放下执念，求同存异。当代人的生活节奏太快，每个人的沟通显得很微弱，宁愿拿着手机也不愿跟身边的人说一句话。这样子的形式也是很不妥的，我们需要适时的话语交流，发表自己的观点，才能让生活变得更加和谐美妙沟通是连接彼此的重要桥梁，无论什么时候都不要把桥上的路堵死了，你需要它走进别人的世界，别人也需要它走进你的世界。我的发言到此完毕，非常感谢。沟通的演讲稿2尊敬的教师、同学们：大家好!茫茫世界中，有着各种各样的生物，他们都有自己独有的语言和沟通方式：有的以叫声，有的以气味，总之，那是五花八门的。人类是由森林古猿进化而来的，一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了，也许，开始之是意外的出声，后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成，后来大家都这样，我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。其实，在我们的生活中，无时无刻不存在着沟通，也许在与父母，也许在与自己，也许在与大自然。换个说法，乐趣其实无处不在。步入青春期的我们，同时也进入了逆反心理较重的时候，常常会与家人或同学发生矛盾，此刻，我们需要沟通，只要都把话说清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。当身边的人走上一条错误的“路”，我们会很着急，很担忧，想尽各种方法将他“找回来”。此刻，我们也需要沟通，让我们用语言告诉他，那是一条死胡同，走不出去的。看吧，是沟通，它帮助我们维持了一个平静的家园，也让我们拯救了身边的人，满足了内心的空虚。所以，人与人之间离不开沟通，一个家庭的和谐也离不开沟通。知道吗，从我们哇哇落地开始，就已经开始了沟通，只到生命完毕的那一刻才会停顿。或许，有人会问，哑巴呢，他就没有沟通吧?其实不然，沟通并非只靠语言，而是可以靠一个微笑，一个动作，一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候，还不会说话，那为什么家人总能猜到我们的意思，那是因为，哭声传递了我们的意思。随着我们渐渐长大，父母的爱更多的是表如今心灵的沟通上。晚上，父母看到睡着的你，总会悄悄地走上前来，替你掖掖被子，然后安静的分开，这是无须用语言来沟通的。假设你没有睡着，那么你一定会真真切切的感觉到，就象一碗热腾腾的粥，一直暖到心里。一个正常的人，他假设不与外界沟通，过不了多久，他便会脱离常人的轨迹。可见，沟通对于人类来说是多么的重要。它能带给我们很多快乐，能让你感受到幸福，快乐。沟通，就象一本永远也读不完的书，丰富了知识;沟通，就象一把心灵钥匙，翻开了一扇扇内心的大门。它的力量神奇而宏大，我们的生活离不开沟通，让我们学会沟通，擅长沟通。让我们的生活的每一步都过得精彩。去进一步享受沟通带来的乐趣吧!沟通的演讲稿3家长不能以忙为借口，忽略与孩子的交流。高中生的父母大多步入了事业的开展期或顶峰期，是单位的骨干或领导。他们上班忙工作，下班忙应酬，没有更多的时间花在孩子身上，尤其有些家长认为自己已经无法在学业上辅导孩子，就把教育孩子的责任全部交给了学校和教师。其实，这是一种推卸责任的表现。孩子不会因为家长的繁忙而停顿成长，处在青春期的他们反而思想变化得比以前更快。这段时间，家长与孩子出现沟通障碍是很自然的。想要理解孩子想什么，必需要让他说出来，所以家长每天无论再忙，都要抽出时间来跟孩子聊聊，理解他的想法，用心听他讲话，使他感觉受到了重视，从而获得心理上的尊重和满足。家长还要给孩子提供一个平等的交流空间。高中生在学校学到的是课本知识，他们对社会的理解大多来自父母，但是这并不代表他们就能承受家长的一切想法。时代在进步，社会在开展，家庭教育观念也要开展和更新。家长千万不要以为你给了孩子生命就可以支配甚至决定孩子的一切，也千万不要以为自己是家长，就可以代替孩子成长，把你没有实现的梦想寄托在孩子身上……这些交流都不是平等的，孩子必然会抵抗；错误的交流方式，孩子必然会逆反；错误的做法，最终使家长与孩子形同陌路。最好的方法是，家长充分尊重孩子，与孩子站在同一高度看问题，这样，交流就比较容易进展了。沟通的演讲稿4沟通———家园同步教育的关键随着家园共育观念的深化人心，但家园是两个个体，常常存在着一些问题。例如：我们重视教育过程的做法与家长单纯追求作业结果的愿望产生了矛盾，致使家长对幼儿园的教育质量产生了不信任感；家长对自己子女过分关注而产生的过于偏激、主观的意见等等，因此，我们急需解决与家长沟通思想和统一认识的问题，否那么教育幼儿就无法继续进展。而且家长是幼儿的第一任教师，同时也是施行教育者，所以做好教师与家长的联络工作是教育好幼儿的关键。在这么多年的探究工作中，我感到家园结合育儿的关键和内涵主要在于“沟通”二字，因为家园双方只有在沟通中才能互相理解、互相交流、互相合作。在实际工作中，我主要从以下方面开展与家长的“沟通”工作。一．与家长建立良好的信任关系要与家长建立良好关系的前提是要尊重家长。我们要在平时言行举止中树立良好的形象，让家长觉得你是值得信任的。这样，家长在你的面前才敢畅所欲言。以前有些家长老是怕自己的孩子吃亏，对教师总是不信任，态度上也不友好。在这种情况下，我就会用关心、细心、亲切的态度对待孩子的每一个生活细节，使幼儿对教师有依恋的情怀，孩子的行为使家长对教师的态度不知不觉中变得亲切了，孩子的一切事情都爱和教师说了，真心真意地用行为来爱孩子，效果远胜过我们的表白。二．以平等谦虚的态度和家长对话要坚持这个原那么最忌纬的就是教师以教育专家自居，给人以高高在上的感觉。假设平时你的态度不好，形象不好，那家长怎么会安心把孩子交给你呢？所以在平时与家长接触中，我们要保持谦和的态度、亲切的微笑对待家长，把复杂的道理用最粗浅易懂的语言表达出来，让人一听就懂才能到达沟通的目的，并带着亲切、和蔼、谦虚的心，学会倾听，注意讲话的技巧，对家长提出的疑难问题，尽量提出一些建议帮助家长解决，表现出对家长的重视，在家长的眼里树立一个值得信赖的形象。这样，与家长沟通的效果就不一样了。三．树立和家长结合在一起的意识家园教育方法不一样，就有可能出现一个宝宝两个样，所以，我们通过家园联络手册、当面交流、咨询、家访等形式一起讨论和磋商，使家园结合为一个整体，家长理解到教师对自己的孩子是同样的关心和保护，增加了对教师的信任，成为了家长的教育伙伴、工作伙伴和生活伙伴，这样，家长和教师都觉得对孩子的教育工作更有信心了！四．擅长创造恰当、有效的沟通形式幼儿园与家庭的沟通有很多形式，我们常用入园和离园的时间与家长进展直接的交流，这种交流形式反响快、见效快，简单易操作；对于教育观念等深层次的认识问题的交流，我们采用轮流办家园宣传栏的方式，每月一期，介绍育儿经历或保健知识，我们就利用“温磬提示”栏。例如本期的话题是“孩子挑食怎么办？”，那么我们就会给那些挑食孩子的父母写上一张“您想孩子不挑食吗？请关注本期的家园宣传栏”的温磬小纸片；假设话题是“好孩子，好习惯”，我们就会给那些孩子自理才能差的家长送上一张“您想您的孩子养成良好的习惯吗？本期的家园宣传栏将会给您提供良好的对策”的温磬提示纸。家长从中吸收经历，进步育儿的质量，也逐渐明白了幼儿教育的特点，也理解教师的辛苦和情怀，对教师就更尊重和体贴，配合工作也就更加主动了。沟通的演讲稿5大家好!今天讲的是如何进展有效沟通。一、学会聆听：这是沟通的根底，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容;因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而理解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果;渠道建立也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的效劳或者跟进非常重要;我们如何做好客户效劳，根底是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进;假设面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不明晰客户的需求，就无法为客户提供满意的效劳;二、建立信任：信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的根底;当一个客户面对你，满疑心心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始;因此，面对一个市场，效劳一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑;三、将心比心：沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪;这时，我们需要换一个角度，站在客户的角度或者立场，假设自己就是那个客户，自己会如何?分析^p他这样的提出的要求的目的，假设确实是合理，我们就需要接纳对方的意见或建议，从而到达良好的沟通;四、控制情绪：沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而到达良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量防止受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效;假设两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题;五、包容胸怀：在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨;为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉?我们的效劳是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去考虑?但前提是包容了这些现象的出现，否那么你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性;六、目的明确：我们要明白，沟通的目的是为理解决问题;因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者理解对方什么情况，这样就大大进步了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的打破口，从而到达事半功倍的目的;效劳客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。谢谢大家!沟通的演讲稿620xx年5月28日中午，负责“金山快乐吧”心理安康教育的张顺梅教师为金山小学五年级的心理委员做了“学会沟通，让心靠近”的主题培训活动。在培训过程中，张教师首先介绍了金山快乐吧的职能、心理委员的职责，让心理委员理解到他们需要自己在日常学习生活中学会调节自己的情绪，保持良好的心理安康状态。其次需要将所学的心理安康知识以及所理解到的资传达分享给身边的同学，再次要发挥朋辈帮扶的作用，去尽自己所能发现并帮助身边有需要的同学。张教师还分享了一个有趣的故事，让心理委员们认识到沟通的重要性，又通过“驿站传书”的活动，让他们在活动体验，领会“沟通”的技巧与原那么。经过一番考虑、讨论、分享，心理委员们一起总结出沟通中需要注意的几个要点：1。清楚地表达自己信息;2。认真地倾听与感受别人所传达的信息;3。要及时给与反响，多进展双向沟通;4。正确识别别人的非言语信息，学会使用非言语沟通。在活动的最后，每位心理委员都进展了总结，并提出自己在日常生活中出现的“沟通”与“帮扶”的难题让大家一起讨论、提出解决方案。培训完毕后，很多心理委员都觉得收获很多，希望可以多承受这样的培训，既让自己成长，又能帮助别人。沟通的演讲稿7尊敬的教师，亲爱的同学们：大家好！花不可以无蝶，石不可以无苔，山不可以无泉，乔木不可以无藤萝，人不可以无理解。常听人抱怨道：“ta一点也不理我!”在说这句话时，你可曾设身处地为别人理解?理解是互相的，当你抱怨别人时，先看看自己的态度如何。理解是增进人们理解世界的桥梁。两个发生矛盾的人需要学会理解，假设只是一昧地抱怨，不是去理解对方，只会使气氛更加恶劣。例如一对东西方的夫妻，由于不适应对方国家的生活方式，因早餐的分配问题而吵了起来：男方更喜欢粥和米饭，女方钟爱鸡蛋培根和面包。其实只是一个很小的问题，假使互相理解，态度和蔼的与对方讲解自己国家的风俗，便可小事化了;可假使你不站在对方的角度考虑，只想按自己的想法行事，虽只是一时问题，但日积月累，小化大，终会导致家庭的不睦，给双方添上裂痕。其实只需懂得让步，二人关系肯定日渐缓和，家庭关系也更加美满。理解是填平沟壑的土石。两个争吵的人必定对某件事有着不同的看法，如同辩论赛上的两方辩手，双方都没错，可双方又都有错，世间对对错错并不存在一个标准，却总能使人心生隔膜，这时理解如同一剂万能药，潜移默化消除隔膜，用名为理解的巨石填埋心中的波涛汹涌。各退一步，海阔天空，风平浪静。理解是人与人间真诚的交心之举。亲子之间需要理解，师生之间需要理解，同学之间需要理解。每一次理解就是在释放一次爱的感化。学习累了坐下来眺望无尽的绿色，父母见了并未指责理解的送上一句“辛苦了”;作业做错了重复做了几遍，始终不懂，不厌其烦地去找教师求问，教师也并没有嫌弃，耐心指导;走路时不小心碰到了对方东西，弯腰捡起放回原处，说句对不起他也会小小不再抱怨……这些个小小的举动，会聚成了灿烂浩大的美妙社会。人的一生是万里山河，来往无数客。有人以宽容装点，有人以虚荣惨败，有人以无私净水，有人以谎话撒灰，有人以理解为肥，有人以不甘灭绝，不过是来往之间，各执不同理，到最后山河看尽，余人数几，只需以理相待，方得和谐。沟通的演讲稿8尊敬的XX：聆听擦腮而过的瑟瑟寒风，细细冥想，我们人类经历了无数次与大自然的沟通，一幅连绵宏伟的人类史画才得以绘成。试想，没有沟通这座桥，我们怎能完成从猿到人的进化，从古到今的超越呢?是的，沟通很重要，没有沟通，就没有儿女对母亲的承诺;没有沟通，就没有情侣死亡前不泯的誓言，没有沟通，就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧，有了沟通，才有日月的交换;放眼远眺吧，有了沟通，才有青山和绿水的交融;侧耳倾听吧，有了沟通，才有东莺和西雀的和应。由于共性，个体间的普遍联络，我们每个人的经历对别人就具有普遍的参考作用。我们应该多读书学习，多与人交流，取长补短。我们应该不断学习、学习、再学习，所谓活到老，学到老。知识就是力量。我们应该学习古今中外一切文化，取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑计算机网络系统的应用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进展思维的`交流，网上聊天就是和当代实实在在的人交流。多个人脑计算机系统的功能各异，互相交流、求同存异、取长补短，才能共同进步，并有加速进步的趋势。看书或网上聊天时，什么都必须经过自己的大脑，真善美的东西，适宜自己身心两方面开展的东西就吸收;假恶丑的东西，不适宜自己身心两方面开展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃，要把它当作教训处理，从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸收，所谓引以为戒。存在就是合理。古今中外，所有存在的东西都有其自身的合理性，都是宇宙总规律或客观规律作用的产物，都可以找到其中的种种玄机，为我所用，进步自己的才能。学习不再是个人的事，而是一个群体的事，大家的事，就可以充分利于神经网络、人脑网络计算机系统的优势，迅速激活每个参与者大脑的种种潜力，人体潜能。借助这个宏大的群体生物场，我们每个人都会受益无穷。交流时必须注意，必须有严于律己、宽以待人的精神。有意见可以保存，关键在于是否能放下执着心，求同存异，才能共同进步。进步自己的关键要运用否认之否认规律。对自己要求要严格，要有上进心，要像高等数学中无穷大一样，目的要无限高、无限远，并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否认自己，不断进步自己。对别人要宽宏大量，要虚心，要像高等数学中无穷小一样，把自己当一个白痴对待，把自己当作一个三岁小孩对待，直到感到自己似乎一无所有。这样才能尽可能的学习别人的长处、优点，也可以不断否认自己，不断进步自己。人生如逆水行舟，不进那么退。总之，我们大家都应该多读书、多与别人交流、严于律己、宽以待人，走双赢的道路。谢谢大家!沟通的演讲稿9尊敬的XX：沟通，是建立人际关联的桥梁，假设这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。可以这样说，没有沟通就没有人际的互动关联，人与人之间关联，就会处在僵硬、隔膜、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的场面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。对个人而言，良好的沟通可以使咱们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，假设没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。现代的世界是个沟通的世界，透过沟通可以拓展个人关联的网络，开展人际关联中的支持系统;使交谈富有好处而且简单愉快，使对方感受到你的尊重和明白，可以迅速激发别人对你的理解，让别人自愿地带给更多的协助，开展互惠互利的合作关联;另外还可以，防止人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，抑制愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体安康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了活力和活力。多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关联，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。谢谢大家!沟通的演讲稿10在职场工作中，沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的人际沟通。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的鼓励，就是所谓的自我沟通。有时我们在沟通时，会不自觉地用一些否认式、命令式、或上对下的说话方式。一般来说，人都不喜欢被批评、被否认。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出自我中心和优越感。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：强势的建议，是一种攻击。有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但假设讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受那么对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒适。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？“其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气”。“其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你讲话的态度”。有时，我们会说：我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊！可是，假设我们的门是开的，心却是关的，又有什么用呢？因此，在沟通时，必须注意到对方的感受毕竟每个人都有自我尊严感的需求。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否认、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到异中求同、有话照说，但口气要委婉许多。人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用同理心，也学习控制自己的舌头。在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。因此，我们必须学习：不要急着说、不要抢着说，而是要想着说。绝对不要逞口舌之快而懊悔。因为说话是没有橡皮擦、没有立可白的，不能再把话擦掉呀！另外，职场沟通中我们必须学习情绪忍受力和挫折容忍力。因为，脾气来了，福气就没有了。哈~~有句话说：生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。确实，我们虽然不能控制生命的长度。但我们可以控制生命的宽度。我们都可以在工作中、生活中，学习做更好的沟通使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？沟通的演讲稿11各位家长：你们好，我是x的妈妈，今天站在这里发言我觉得很荣幸，在这里要感谢二班的所有教师为我们孩子所付出的努力，其实二班的优秀孩子很多，在坐的各位家长做得比我好的也大有人在，在孩子的家庭教育方面，我没有什么好的经历，只能说跟大家一起交流一下，谈谈我这一年多的心得体会吧!首先我觉得树立孩子的自信心很重要，记得x刚进入初中时，可以说我一直在担忧，担忧她适应不了初中生活，适应不了从原来小学的三个科目到初中的七八个科目，确实，刚开始她表现得很不好，前几次的单元考都很不理想，每次拿回来给我签，看到上面排名二三十名，说实话，我有点绝望，但我什么都没说，因为我看出孩子自己很难过，而且信心受到影响，所以每次我都抚慰她，告诉她没关系，从小学到初中要有一个适应期，你一定要有信心，要相信自己是很棒的。就这样一直到了半期考，在考前临出门的时候，她有点紧张，我对她说，不管你考得怎么样，只要你努力了就好，妈妈相信你是最棒的。就这样她抱着很平和很自信的心态去考试，结果半期考成绩出来让我和她自己都很吃惊，三科考了年段第一，从那次以后她对自己有了信心，学习成绩也渐渐进步了。第二点就是要求孩子考不好一定要找原因的。x并不是每一次成绩都很好，也有几次成绩有过很大的波动，考试后，我们就让孩子自己总结一下，这次考的不好，主要的原因是什么?是粗心大意了，还是哪一个单元没有掌握好，是因为理解力有偏向还是上课没有认真听，还是有其它方面的原因。找出原因之后，根据孩子的详细情况，把所欠缺的知识抓紧补上，因为如今初二的课程很多，假设不马上补缺补漏，那么到下一单元又有新的课，就跟不上学习的进度了，成绩也会受到影响。第三点就是跟孩子交朋友，初中的孩子处于青春期，对于许多事情有着困惑和迷茫，经常会有一些心理上的波动，从x小的时候开始我就经常跟她谈心，到如今还是这样，我跟孩子什么都聊，这样子在聊天中，能及时的掌握孩子的心理状况，又可以在她困惑时给一些建议，最重要的是引导孩子向正确的的方向开展，在聊天中我会让孩子明白在初中阶段什么事情能做，什么事情不能做，另外，我还经常与教师沟通，理解孩子在学校里的表现，看看有没有一些异常的情况发生。接下来说说玩电脑，我拿电脑没有方法，因为在孩子面前，电脑太有诱惑力了，我们不能说都不让孩子玩，那是不可能的，只能说让孩子在一定的时间内上网，我跟x有约定：就是周一至周五不能上网，考试前不能上网，温书假期间不能上网，然后周六、周天在完成作业后，适当得上一下网，玩玩游戏，看看动漫什么的，就当作是放松一下。听说有的家长在某些方面做得很好，比方说在孩子学习期间，电视机都没有开过，孩子写作业时，家长也在一旁看书，看报，一起学习，这样也可以起到以身作那么的作用，这个我很敬仰，还有一些家长每天一大早就放英语磁带，就样孩子在无形中就会在口语方面得到了加强，所以说在很多方面我做得很不够，还要向这些家长学习。如今离中考还有一年多，其实在这个班上，有很多比x还要优秀的孩子，比方这次半期考语文就有很多同学比x考得好，还有在其它科目上都有比她优秀的孩子，可以说大家的程度根本上都差不多。希望接下来大家一起努力，一起加油!为以后能上一个好的高中而拼搏!这些是我个人的一点心得，希望在坐的各位家长指正。谢谢!沟通的演讲稿12沟通，是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反响的过程，人们通过沟通的形式以求思想达成一致和感情的通畅。在日常工作中，我们也常常需要与领导、或下属，或跨部门的进展沟通交流，是否能让对方准确的理解我们想表达的意思，这也直接影响着工作效率。人类的说话功能可以说是人类的本能，但言语的表达、沟通确是需要技巧的。在工作中我们假设想实现高效的沟通，就需要先理解沟通的目的、明确沟通的对象，面对不同的对象，我们所需要采取的沟通措施当然也是不同的。所谓的沟通的方法，其实就是你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以到达沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进展沟通。假设是在一个团队中，需要进展有效沟通，首选必须明确目的。由于整个团队都着眼于完成目的，这就使沟通有了一个共同的根底，彼此可以更好地理解对方。在团队沟通中，即便团队领导不能承受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的理解，沟通的结果自然会得以改善。其实沟通不单单是言语的交流，一个肢体动作，一个眼神，都可以产生某种意思，都可以到达沟通的目的。在日常工作中，我们要想做到有效的沟通，既要清楚的表达自己的意思，也有擅于倾听，去理解对方的意思，这样才能实现有效的沟通。沟通的演讲稿13尊敬的各位领导、员工同志们：大家好！首先要感谢领导和员工同志们对我的关心和支持，使我有时机在这里发表演讲，今天，我的演讲题目是“用心沟通，天地广阔”。我叫，20xx年参加挪动公司，曾在____从事过客服代表、投诉处理、信息报送等工作，20xx年4月份到分公司专职从事投诉处理工作。分公司的投诉处理工作与____有所不同，在分公司处理投诉涉及营业前台效劳、品牌资费、网络等有关问题，要通过沟通，面对面沟通，借助法律等方式，把投诉问题处理好，获得客户的满意。在分公司接近两年的时间里的，我工作业绩一直名列前茅，本人屡次被市公司评为先进员工、效劳明星、优秀投诉处理员。如今，我把自己从事投诉处理工作总结的一点感想和认识，向大家作简要的汇报，目的是与大家一起交流、互相讨论，共同勉励，进一步进步效劳程度，促进我们挪动公司安康、持续、快速开展。要做好投诉处理工作是不容易的，相信很多处理投诉的同事都深有同感。但是，投诉处理工作是公司的一项重要工作，我们要正确认识投诉处理工作的意义。投诉给我们增加了工作量，有些投诉确实很难处理。但是，反过来说，投诉是“坏事”也是好事，正是有客户的投诉，使我们看到了工作中存在的缺乏，采取措施改进工作，进步效劳程度，促进了业务的开展。所以，我们对客户投诉要用心沟通，真诚效劳，这样，不但能解决客户投诉，让客户感到满意，还能让我们感受自身价值，做好客户投诉工作，就是在促进企业开展，投诉处理工作真是天地广阔，大有作为。投诉处理工作牵涉面广，作为投诉处理人员要向市公司市场部、____汇报，要与公司内部相关部门沟通，要做好客户的思想工作。那么，如何做好投诉处理工作呢？我把它归结为“接诉、沟通、处理、回访、总结”五部曲。一是接诉。在接诉中，我们要做到文明礼貌，以严于律己、宽以待人的态度，热情接待客户投诉，耐心细致地倾听客户投诉。要把握好两点，一是要理解客户投诉的事情与原因，这是处理好投诉的关键；二是给客户做些解释说明工作，让客户明白我们是在真心为他解决问题，我们是可以帮助他解决问题的。这样，在接诉中为做好投诉处理工作起了一个良好的开端。我接到过这么一个投诉：一位客户到一个小代理商那里交话费，交完话费分开了，已有好远的路，小代理商打给他，说他交话费的钱是假币，要他再返回去。客户觉得是无理取闹，为什么不当面验清，事后说钱是假的，凭什么认定我交的钱是假币。客户没有返回去，一会手机来短信，说缴费的钱被扣除了，客户非常生气随即拨打10086投诉，话自然很难听。我首先安抚客户，说：“您先不要生气，不要着急，渐渐说，您的心情我们完全可以理解，换成是我们，也会和您一样。”客户在我的安抚下，心情和缓下来，我给客户提供解决的方法，并告诉他随时可以与我联络，一定把他的问题解决好，客户很感谢表示要谢谢我，我说不用感谢，这是我们应该做的。最终这个投诉以代理商抱歉，客户无责任而结单。所以，文明礼貌、热情真诚是是做好投诉处理工作的根底。二是沟通。在沟通中，首先要耐心听取客户的投诉，认真记录投诉的要点。待客户诉述完后，再向客户重复一遍他所投诉的要点，并获得客户确实认。其次要有诚意，向客户表达歉意，说明产生问题的一些客观原因，获得客户的谅解。三是要向客户说明，我们对客户的投诉非常重视，会想尽方法帮助客户把问题解决好，会让客户满意。通过沟通，使客户明白，有些问题是属于我们工作欠缺造成的，可以把问题解决；有些问题是属于客观原因难以防止，但我们可以通过改进工作，把问题解决好。这样，让客户感到我们挪动公司是有真心实意的，是会采取措施把问题解决好，使客户的心平静下来，承受我们解决问题。比方前几天一个客户投诉说：“为什么把17951储存在本上拨打长途不享受优惠，而是需要17951+手机号码的拨号方式输入屏幕中才可以，这样拨打长途太费事了”。我们可以“笑语”解释：“确实手机终端的识别问题给你带来了不便，每次操作要拨一组至少16位的阿拉伯数字，但是您想想啊，这种IP只是一般长途费用的二分之一呢，尽管稍费事一点，可是能省下不少费呢”。客户的投诉自然而然消失了。三是处理。要做到快速判断处理，经过判断分析^p，找到问题所在后，要干脆利落地给予解决，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，告诉客户将会怎样处理，或向上级反映后会怎样处理。这样就获得了客户的理解与支持，让客户感觉到我们挪动公司解决投诉问题的工作效率是高的，增强了对我们挪动公司的信心，对今后减少重复投诉非常有利。例如今年6月6日接到几个客户投诉：客户参与我公司预存话费活动赠送的华为、三星手机，从6月6日下午开始出现无法正常开机的情况。接诉后通过理解，问题属实，集体投诉更反映出问题的严重性。我第一时间反响到市公司查明详细原因：快讯软件与手机终端冲突，导致无法正常开机，并协调渠道部等相关部门制定理解决方案，6日晚上即为客户解决，有效地减少了连环投诉。四是回访。及时回访可以加强我们与客户的合作，理解客户对我们投诉处理工作的认可与满意情况，促进我们进步投诉处理工作的质量。所以投诉处理完毕后，要及时回访客户，听取客户对投诉处理的意见，力争今后把投诉处理工作做得更好。回访是建立信任、弥补失误、检查工作质量，与客户沟通，搞好关系的最好时机。五是总结。投诉处理工作完毕后一定要认真总结，要总结发生这次投诉的原因，应该汲取哪些经历教训，今后怎样才能防止类似情况的发生，起到“防患于未然”的作用。例如近期出现的一例投诉：客户建议我公司签署的通话费协议消费到期后应该自动取消或者提早一个月通知客户取消，否那么会造成话费损失。这给了我很大提醒，目前桔祥号码协议消费到期后均自动取消，但是我公司在20xx年12月参与预存话费赠购物卡活动，办理时签订最低消费80元共18个月，有效期截止到20xx年7月，此协议消费到期后系统无截止时间，假设到期后系统不自动取消，可能后期客户投诉量较大。为此，我公司提早一个月提取参与活动的客户明细，逐个回访告知客户，确保客户利益不受损失，也减少了客户投诉。以上是我对做好投诉处理工作的一点感想和认识，应该说是非常粗浅和不成熟的，希望大家提出珍贵意见，共同做好投诉处理工作，进步工作效率与工作质量。我这些年来做投诉处理工作，虽然完成了任务，获得了一定成绩，提升了管理程度，客户满意度较高，但是离真正做好投诉处理工作，还是存在一定的差距。为此，我要进一步加强学习，努力理论，争取百尺竿头再上一步，把投诉处理工作做得更好，为挪动公司又好又快开展，作出自己应有的努力与奉献。谢谢大家！沟通的演讲稿14与家长沟通的技巧:尊重家长是前提。家长和教师的交流是一种平等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些淘气孩子的家长，更要悉心交流，多从教师自身找原因，站在公正公平的角度来分析^p问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，记住，尊重家长就是尊重自己。与家长沟通的技巧:懂得倾听是手段。与家长交流，要懂得倾听，不能以“教育权威”自居，一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流，不利于教师掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在错误，但自己发现不了，因为当局者迷，这时只有懂得倾听，才能发现更多，才能更加全面的分析^p问题，解决问题。与家长沟通的技巧:交流是途径。对于比较锋利的问题，采