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第第#页公关礼仪试题一、选择题1、“人无立、无以立”出于（）之语。A、老子B、孔子C、孟子D、庄子2•握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。3、对蹲姿的正确理解。（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。4、男士西服单排扣有两个，在正式场合坐着时，应如何扣？（）A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。5、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人6、男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过（）A.二种B.三种C.四种D.五种7、.泰国人见面时双手合掌于胸前，行（）A.十字礼B.合掌礼C.合十礼D.合手礼礼仪的内容包括（）A.礼貌B.礼节C.礼数D.仪式二、名词解释礼貌礼仪公关礼仪仪容礼宾次序三、简答题学习礼仪的目的和作用？服饰穿着TPO原则是指？公关礼仪的特点和作用是什么？握手是见面时的重要礼节，它的规矩是？举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系？简述交换名片的礼仪。四、案例分析题20世纪末，我国北方某省的一位县长亲自接待一位想到当地投资建立制药厂的外商。双方交谈非常融洽，外商被县长的宏伟的战略论述所倾到。于是，同意在此地投资。可就在参观制药车间时，县长忽然一口浓痰涌出了喉咙，“啪”的一声吐到了门口。这一行径，立即引起了外商的反感。洽谈结束后，县长等了几个月，不见对方的回音，一时迷惑不解……请分析上述发生的情景，你会受到什么启发？2011年1月高等教育自学考试全国统一命题考试公关礼仪试题答案及评分参考（课程代码00644）一■+单项选择题（本大题共20小题,毎小麵1分「共酣分）1.A2.C3.C4.B5.B6.D7.A8.C9.B10,L>11.C12.B13.A14.B15.r>16.A17,C18.D19X20,D二、勢项选择题（本大题共

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