企业成功的三大要素

企业成功的三大要素素质※努力※运气古今中外，多少企业家、商贾为经营企业而耗尽心血，筋疲力尽。然而成功者有之，失败者也有之。美国商界曾有人作过大量的调查后得出结论：所有新企业占60—80%在创办五年内以失败而销声匿迹，约有6—8%获得较为成功，仅有0.5%左右能够走上中型企业。由此可见，欲使一个企业成功并非易事。其难度，真所谓“蜀道难，难于上青天”！如何使企业取得成功？此课题中外今昔不知有多少学者、企业家在研究与探索实践，大量的“秘诀”连篇累牍；“成功之道”不胜枚举。作为经验可资借鉴，作为“方法论”可引导思维。作为学术文献不能忽视其价值。然而，熟读并能成诵之士几许成功？不得而知。香港“景泰蓝大王”陈玉书先生在《商旅生涯不是梦》中写道：“别听那些发达的人吹法螺，讲一套“成功经”，天下多少怀才不遇者一生潦倒”。企业要成功，追根溯源，要完整地，客观地理出内外部各种因素条件并非易事。其实，一般能看得到的只是表面具体现象，另外一些内在实质千丝万缕的似是而非的往往被人们视而不见。有些即使看得见，摸得着也难模仿再造。因此，一个企业的成功，恰似千变万化的魔方，恰到好处才能取得。那么，究竟企业的成功要素是什么呢？归纳错综复杂的现象，可概括为“素质”、“努力”、“运气”三大要素。“素质”、“努力”、“运气”支撑成功企业的鼎立三足缺一则难以成功。“素质”是基础，是决定企业成功的首要条件。“素质”水平高，便自然占了优势。“素质”水平低，花尽九牛二虎之力，实际效果将是事倍功半。“努力”是运气，不去发动它，机器永远是静止的。“素质”再高而不努力也将是一事无成。“运气”乃时势、机遇，时势不顺机会不遇，称曰“运气”不好，素质高，努力大而“运气”不佳也未必卓有成效而取得成功。“素质”、“努力”、“运气”三大要素构成一个事业成功的内外表里相辅相成的条件。三要素的算术平均值高则相应成功率高，反之则低，两者是正比例关系。一、素质“素质”指企业中具备的内在因素条件。一般而言，可分为“人才”及“物质”两大类。“人才”在企业中的地位，清人平步青说“在下之要，人才而已”。企业中的人才，上至高层领导决策人，中为功能管理部门，下为基层工人，均应有一定水平的人才分布，搭配，企业中人才的含义，一般表现在“天才”、“学识”、“气质”“经验”四个方面。企业领导者是企业的带路人、决策者、指挥者，许多研究企业成败的学者据统计研究后得出，领导者决定企业成败的因素占60%。因此，企业领导者的素质优劣是一个关键，是否“将才”十分重要，战多走弯路，做事成功的程度、速度将受一定的局限。《外国名言一千句》中卡莱尔说“经验是要付出昂贵学费的，但是他比一切老师都好。”以前所做的一切事情，不管是成功或失败均对后事起积极的“前车之鉴”作用。在企业中高层领导者，有丰富的经验，无凝使他的决策更有据可依。中层功能部门，应是一批有经验的人马，对上层意图的理解准确无误，甚至还可以举一反三。在基层工人中生产操作更大程度依赖于熟练及经验，西德的企业尤其强调要有经验熟练的员工，工资待遇宁可比无经验的多出好几倍。因此，经验在一个企业中相当程度影响效率，故经验丰富与否是企业素质基础之一。“天才，学识，气质，经验”四方面构成人的素质水平，从而在企业中汇总成企业“人才”素质水平的高低。企业素质除上述“人才”因素之外，物质基础素质也是一大类。马克思主义认为“人是生产力是首要因素，而工具是生产力的决定因素”，在“工具”中当然指“物质”。企业的“物质”基础最主要的表现在“经营资本”及“地理环境”两部分。“经营资本”的雄厚或微薄是体现企业实力强弱的重要基础。企业成功的标志是向社会提供量多质好的商品，对此当然要通过资金的投入才能产出。除了人的管理之外，无可凝义要依赖相应的生产设备及流动资金，设备越先进、流动资金量越大，企业的实力越强劲。企业的成功率相应就越高。反之，企业资金太少，薄弱设备陈旧落后，物质条件差，“巧妇难做无米之炊”，企业自然经不起经营中各种不利因素的夹击。因此，不能不承认资金是企业素质中物质条件的重要因素之一。“地理环境”即地利。美国一经销商，搞连锁店几千个，有成功有失败，。他认为，店铺位置最关键，经营效果好的几个都是位置较好的。位置较差的尽管挖空心思奋力经营，但基本以失败面告终。最近上海还有一家大商行，本来设在海滩，经营效果相当好，后来搬去崇明岛，生意一落千丈，后来不得不再搬回。一个企业所在的地理位置，关系倒原材料的供应，供货商的运输费用，市场的集散及各种其它附属设施的配套，当地风俗习俗的优劣，社会环境的影响等等，均在一定的程度上左右着企业的各方面运转正常与否。同样的资本，人力的经营，地理位置往往使其达到事半功倍的效果。因此企业的地理位置也将是一个不可忽视的要素之一。此外是具体的生产工具，即技术与设备。这一点，人们十分熟悉，不再傲述。以上讨论了构成企业素质的“人才”及“物质”两类的组成要素，这些要素，构成企业“素质”水平的高低。素质水平高低虽还不足以决定企业的成功与否，但日本东洋会社社长大桥武夫认为“高水平的企业，即使在经济萧条时期，也不会受到很大的打击，最受致命打击的几乎是低水平企业”。因此，企业的素质乃万木之本，首当其冲的要素。二、努力高水平的素质固然是企业成功的优势条件之一，然而素质好并不是与成功划等号的。有道是“玉不琢，不成器”。素质好而不努力，犹如矿藏深埋在地下一样。塞万提斯说过“努力是成功之母”，没有努力，谈不上成功，一切天赋也将是“已矣将何道，无令白发新”。通过顽强不懈的努力，即使天资较差者，也将“拙者能勉，与巧者同功也”。素质好再加上努力，那么无疑将是向成功的彼岸靠近；素质差而勤奋努力，不全也半；素质好及坏均不努力，一切永远无希望。宋代欧阳修说“勉之期不止，多获由于耘”。成功有迟有早，有大成功及小成功，但一切都需努力。安格尔在《论艺术》一书中说“所有坚韧不拨的努力，迟早会取得报酬的”此话正与古谚“行得春风，必有夏雨”同义。努力，须有很高的热情，有时甚至是“狂热的追求”；其二努力要有“明确的目标”；其三要找到“明确的途径”，再者，加上“耐心持恒”的信心，终将“精诚所致，金石为开”。“狂热的追求”是愿望的激烈表现。“愿望是成功的源泉”，纵观大量成功企业的创办人或经营者，几乎都有一段“狂热的追求”史，负有盛名的美国柯达公司创始人伊士曼，为研究感乳剂，有一次通霄达旦二天三夜没睡，一趟下睡了一天两夜，睡醒后准备外出，母亲问他去那里，他说“今天是星期天，女朋友约他去游玩”母亲惊愕地说“今天是星期一啦”由于失约爱情破裂，依士曼认为，既然爱情与事业难兼容，那就只有选择后者。为了事业，终生未取。艾科尔为了挽救年亏损达三亿多的“一艘正在下沉的船”，用高度炽热的热情打动国会予以支持，使濒临破产的克赖斯勒公司经过六年的努力达利润二十四亿美元。以上两例不能说没有“狂热的追求”的表现。“明确的目标”，是才能为要作出的努力批明方向。才能有利于行动的控制。没有明碓的目标，犹如船在大海中失去方向。日本年销售额达一千亿日元的麦当劳社长藤田说“在事业的道路上，必须拟定计划，然后一步步迈进，有时拟定计划也不一定成功，更何况没有计划，更是难逃失败的厄运。”拟定企业的发展计划，从宏观上控制在一个可行、合理及适当弹性的轨道内，无疑将会给企业减少一些盲目的活动，从而使在走向成功的道路上减少走弯路。选择合理的途径将使企业成功率更高，途径合理再加以努力，成功才有可能，反之，南辕北辙，缘木求鱼将使大量资力、人力、心血及时间付之东流。由于各种客观环境、条件的影响，主观意识上受感情偏见的支配，使其理性减弱淡化，从而导致在选择途径时产生偏离现实及目标轨道。在此，在选择“合理的途径”时关键在于一切基于理性及现实，客观及实际需要。“耐心持恒”是决定前面所努力是否有效的关键。通常情况下，虽然条件也具备但尚缺成熟，而时间也是一个有效的途径之一，那么，就必须有“耐心持恒”这一信心。气候尚末形成，不可冒然急进而欲一蹴而就。周瑜与孔明设下一整套系列计策，定下用火攻破曹，但无奈“万事具备，只欠东风”。只有等待“东风”他们的计谋才能实现。唐代杜牧说“莫为霜台愁岁暮，潜龙须待一声雷”。“风”不来，“雷”未至。还得等待自然条件的成熟。“凡人取果，宜待成熟时，不撩自落”。故而，努力持恒进取，耐心等待，是成功的方法之一，没有持恒耐心，往往做事半途而废。虽有努力，但“一署十寒”，也将一事无成。富兰克林曾经说过“有耐心的人，才能达到他所希望达到的目的地”。努力之中，蕴藏着许多方法与方式，方法与方式左右着“努力”的效率。企求成功，不通过大量的、合理的、不懈的努力，即使素质条件再好，也将如秦牡说的“珍珠，藏在贝壳之内，谁也看不到他的光华”。“进则万景画，退则群物阴”。努力进取，前景才有可能光明，反之，则一切无希望。三、运气俗话说，“时势造雄”。晋代陆机在《豪士赋序》中说：“才不半占，成功已倍之，盖得于时势也”“时势”即“天时”、“机遇”。碰上好“机遇”，一切顺水推舟,“得势者昌”，事业蒸蒸日上，企业日进斗金。时势不对头，任凭你呕心沥血，只得事倍功半或徒劳无功。在二十年代初美国经济盛兴时，有一位发了大财，他坦白地说，“在到处黄金的时代里，只要你敢做生意，即使傻瓜也会变成百万富翁”。古时兴周八百年的姜子牙，在他未被周文王赏识重用前，他干过卖瓜笠，无人问津；卖面粉，被狂风刮掉；干屠沽，遇皇家禁屠，差点被问罪。以上两例属“顺势”与“失势”之别，两种截然不同的结果虽然说可研究“大趋势”而趋利避害，但事实上是很难的，时常带有随机的势态是令人捉摸难定的，“机会可遇不可求”，机遇是无法有意制造的，就以企业来说，数年前的抢购风中，人们惟恐货币贬值，急不可待到银行排队取款来购货，结果市场商品大缺，几乎所有工业产品都供不应求，好多企业不管是优劣产品通通走俏，企业自然可赢利而“成功”。如最具代表性的电冰霜，尽管有的产家质量低劣，但也是登门求货、络绎不绝而供不应求，产品脱销利润颇丰，“成功”之后自然免不了是“经营有方”，然而，“气候”一转化，去年国家银根紧缩，本来质量是上乘的产家也变成“张纲可罗雀”，货积如山，出现纷纷关闭之惨状，以上可说在一年多之间的两种截然不同的成功与失败局面。时势不对头，外围环境的异同，将使你的历史命运重写。真所谓“千算万算，不如老天一算”，三国孔明与司马懿父子交战，孔明费尽千方百计把对方引进他设计好的圈套里，早已在地下埋满地雷火炮的峡谷。待要引爆，不料下起一场大雷阵雨，爆药淋湿不能爆炸，孔明眼巴巴看着司马父子跑掉，无奈只得对天长叹“谋事在人，成事在天”！

上述诸例，是天时、地利、机遇之类所造成。这些可用最通俗的也最抽象名字“运气”，代用“运气”好，碰上好时势可令你扬帆猛进，一马平川；“运气”差，没遇上好机会，将可能是焦头烂额，一败涂地或无所事事。过份地宣染“运气”固然不科学，但绝对不看确实事物有存在“运气”，也不是真正的“唯物主义”。“素质、运气、努力”三大要素是企业成功的三大支柱，忽视任何一方都是不足取的，如何使一个企业获得成功，或者合理地评价一个企业的成功或失败，均应以此三大要素全面综衡考虑，只有使上述三大要素去形成合理的有机组合，一个企业才能获得成功。在“素质”上利用一切条件，为企业充实具有“天才、学识、气质、经验”数值高的人才；力争扩大经营资本，选择更有利的地理环境。对于努力，相信“种瓜得瓜、种豆得豆”的法则。欧阳修说“努力图树立，庶无终有成”。没有信心自然就没有希望。美国最大寿命保险公司董事长约翰逊指出“许多人不相信成功是有可能的，因此在创办之前就失去信心”。对于“运气”，《科学研究的艺术》作者尼科尔说“机遇只垂青那些懂得怎样追求她的人”。没有追求，不懂得如何追求，更好