2022年前半年工作总结范文10篇

2022年前半年工作总结范文10篇前半年工作总结范文(一)

时间消逝，不知不觉间，2022年已经过去一半，在单位各部门领导和负责人的协作下，财务科仔细完成全部财务核算及收支工作，对单位各部门财务指标进展考核，分析及监视，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我所总结的11年上半年（财务工作总结），敬请各位领导提出珍贵意见。

一、以人为本抓治理，夯实根底促工作

1、坚持学习，不断提高工作力量：

年初我们制定了科室（学习打算），坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论学问和（财经）专业学问，树立终身学习的理念，营造深厚的学习气氛，努力建立“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断汲取新学问，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作力量。引导科室人员团结全都、虚心慎重、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

2、明确分工，落实工作责任制：

依据省局党组提出的三化治理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，乐观进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有（工作打算），周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监视，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的根底。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效

1、上半年财务收支状况

全系统实现收入___万元，占年度预算__%，比上年增长__%;其中：市局收入__万元，占年度预算__%，比上年增长__%。

2、标准（财务治理），年初重新修订了财务治理制度以及对县级局的预算定额执行标准，仔细编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为标准财务治理供应了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行状况进展了检查，检查中没有发觉大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建立，组织报帐员进展了微机应用技能培训及相关业务学问培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用力量和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业进展的需要。依据年度预算和全系统事业进展需要，准时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进展了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进展了清查，为迎接省局的检查做好了预备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了根底。

6、乐观整理睬计档案，标准会计档案治理。我们克制了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对__年的会计档案进展整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的根本建立初步设计方案，现正在办理有关手续，估计今年年底能开工新建。

财务科在领导的关怀指引下，兄弟部门的大力帮助下，完成了新旧标准的顺当更替，我们深知以前的工作不能说明什么，还有许多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科肯定会一如既往、排解万难，与其他兄弟部门一起帮领导分忧，做好财务部11年（下半年工作打算），尽全力完成领导交付的各种任务，为单位的进展奉献自己应尽的力气!

前半年工作总结范文(二)

2022年上半年，我财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和协作下，同心协力，艰难奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结汇报如下：

一、工作落实状况

1、织部门员工进展定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识：

每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进展相关学问的学习，其中包括人事（训练）、安全法、会计根底学问，法律法规学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的熟悉到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的准时性，人事训练培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想打算行动，行动打算执行力。我部门正是注意了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作乐观性，精彩的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的进展。

2、完成了三险五金的缴纳工作：

上半年，我部门在人员短缺的状况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的时机和时间准时的将我行34位员工的住房公积金和医疗（保险）从邮政局那边进展了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。

3、极协作业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务：

支行的生存与进展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门乐观响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的进展，并取得了肯定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在肯定程度上起到了推动作用。特殊是失地保险资金的收取上，我部门更是乐观响应，将收回的失地保险资金准时的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。

4、生产工作得到加强：

安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进展车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时间进展派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进展资金调拨。按时收缴网点超限资金，准时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，留意资金特别动向，准时反应准时（报告），使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过训练学习实践，对（安全学问）以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。

5、充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺当开展：

我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按（规章制度）办事。想尽一切方法掌握本钱，节省开支，并也初见成效。_是一个特别的旅游城市，来人来客相比照较多，为了节省开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节省。在用车方面，严格按派车单和修车单进展出车和修车，尽量削减油料和过桥过路费以及（修理）费。在物资领用方面，严格按领料单进展领取材料，并分部门分专业进展归集，使得物资本钱得到了有效的掌握。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热忱周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。

二、下一步工作准备

加强与__以及外单位的沟通合作，努力营造良好的气氛，进一步促进我行业务的顺当开展。合理做好资金头寸以及资金调度工作，削减资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。

以人为本，努力狠抓部门队伍建立以及思想道德建立。通过学习、谈心、了解把握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。

加强与业务部门的协作，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。

加强部门员工技能学问、安全学问、（法律学问）的学习，以此提高本部门员工的素养水平。

总之，上半年的工作虽取得肯定得成绩，但我们仍应当戒骄戒躁，扬长避短，总结阅历教训，将工作完成的更好更精彩。综合治理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持糊涂的头脑，专心想事，专心谋事，专心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解!

前半年工作总结范文(三)

20_年的工作竟然就过去一半了，此刻的我觉得今年的时间过得特殊的快，或许是各种状况的影响，让我觉得过（春节）的状况仿佛就在昨天，但是这段时间的工作却又是真实的告知我我的确工作有半年了。在公司各位领导的指导和关怀下，我们部门很好地完成了上半年的工作打算，我个人在工作中也做好了自己的职责，所以在工作中表现尚可，让我体会到了充实工作带来的收获感和满意感，在这半年的工作中，也让我觉得相较于去年自己走有了不少的进步。现在，就让我对我个人在2022年上半年的工作做总结：

一、工作方面

在20_年年初的时候，还没有过春节，我们还是在工作中，那个时候由于接近年关，公司的各项业务都到了紧要关头，能不能完成当年的工作打算甚至做出更好的成绩都看那最终一段时间了，所以公司对我们全部部门全部员工的要求都是比拟高的，大家也都盼望做出更好的成绩，拿到年终奖什么的，所以大家都是在拼了命般工作，被大家感染的我也更加是更加努力的工作，最终制造了一个特别好的成绩，给一年收了个美丽的尾。再后来就是春节完毕该上班了，由于特别缘由影响我们在家上了一周的班，说实话那样挺考验我自己的力量的，并不是工作力量的问题而是我工作态度的问题，没有公司制度的约束和领导的监管，工作上面特别简单开小差，但是幸好我坚持住了自己的本心，对工作还是挺仔细，那段时间的工作任务虽然完成的时间虽然晚了点，但是还是在规定的时间做完了的，没有耽搁大家的进度。没过多久我们恢复了正常的上班，由于算作是开年的工作了，所以我们都想着打个开门红，所以公司接了好几个大的工程，比方__公司的装修方案、__酒店办公司的设计图纸，虽然那段时间特殊的累，但是经过我们全部人的努力也还是在规定的时间内做好了，并且客户特别的满足。

二、思想方面

由于之前有过一周多的网上办公，由于那种模式是需要每个员工自觉的，所以非标考验一个员工的工作思想，所以通过那段时间的工作考验，我对待工作的责任心和仔细的态度都得到了很大的提高，我对自己的约束力量也有了不小的进步。所以后面到公司上班了，始终到现在也过去几个月了，我都没有消失过任何迟到什么违反公司规定的错误，仅有一次家里面的事要处理而调休了一天，所以我对公司制度的遵守更加的严格了了!

这半年我在工作上虽然没有什么大的收获，但是跟之前比拟还是有不小的进步的，所以我信任凭借这些，我能够在下半年的工作中做的更加的好!

前半年工作总结范文(四)

时间荏苒，2022年上半年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。半年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自我，根据公司及车间的要求，较好地完成了自我的本职工作，并且经过努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改善。现将2022年上半年的工作情景总结如下：

一、主要完成的工作

1、班组的建立与治理得到加强。

冲压车间成立的时间不长，因其前身“__公司”的治理比拟混乱，故在班组中存在着很多亟待解决问题。为了解决这些问题我实行了标准执行正鼓励制度的（措施）。对于班组表现较好的员工赐予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除必需的考核分。由于实行了这种奖惩清楚，公正公正的考核方法，班组员工的执行力得到了很大的提高并且提高了班组的分散力。

2、狠抓安全治理。

冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比拟简单出事故，在过去的上半年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避开事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。所以，对于安全工作我从未放松过，月月讲，每天讲。

3、保证产品质量。

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对__汽车的质量要求也越来越高，所以，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的职责也越来越大。我深知作为车间班组长，自我的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负职责，我在质量掌握方面一向不敢有所松懈，进取与检验班的同事准时进展信息的沟通与沟通，对于生产过程中消失的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

4、进取参加车间改善活动。

冲压车间就像一个大家庭，我每一天生活工作在这个暖和的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和职责将她建立的更加完善和谐。所以，半年来，我进取参加车间的改善活动，并调动班组员工的进取性，利用团体的才智对车间提出了很多有价值的改善。

5、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本领和阅历与一名优秀称职的班组长都有必需的距离，所以总不敢掉以轻心，一向在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，进取提高自身各项业务素养，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。经过这半年的努力感觉自我还是有了必需的提高，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理本领、综合分析本领、协调办事本领和文字言语表达本领等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，职责心。

二、工作中消失的问题及解决（方法）

半年来，我敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表此刻以下几点：

1、（安全生产）方面。

安全治理没有做到位，力度不够;安全培训不到位;检查不到位。许多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，所以在完成当天的产量，做整理现场的工作中消失无视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情景下进展操作的现象从而导致_月_月连续两次发生划伤事故。此刻想来这两起事故的发生，我有着不行推卸的职责。

首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最终：在发生一次事故后没有准时总结阅历教训，避开类似的大事再次的发生。使我的员工患病苦痛，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。

为此，我打算在今后的工作中加强安全培训的力度并改善相关培训的形式并强化班组安全员的职责感，使班组每位员工都熟悉到安全生产的重要性，从而构成“人人重视安全生产，人人参加安全生产”的良好气氛。

2、质量掌握方面。

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量治理，要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又非常重要，特别是在生产过程中的质量检查能够有效地避开发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中掌握，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开头重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是班组之间的协作，例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有很多有待改善的地方。

要解决这些问题不是某一个班组努力就能够做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必需把握“严、细、实”的原则，要严格治理，仔细细致，狠抓落实。

3、班组治理方面。

虽然在过去的半年中班组的治理水平有了必需的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情景有待改善，员工的专业技术水平有待提高，员工的工作进取性还没有被充分的调动起来等。

我深知：没有高水平的治理，就没有高素养的员工，就没有高质量的产品。所以，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素养的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术学问的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素养有较大的提升。

三、今后努力方向

新的下半年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，仔细提高业务、工作水平，为公司和车间进展，奉献自我的力气。

我决心在接下来的下半年中努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽学问面。努力学习冲压专业学问和相关（治理学问）;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强治理，努力使班组构成团结全都，勤奋工作的良好气氛;

4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的___班组。

最终，期望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我，我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关怀与厚爱，由于我会一向努力!

前半年工作总结范文(五)

不知不觉中，2022上半年的时间已悄然飞逝。自20__年_月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作资料还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中提高，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情景总结如下：

一、前台日常工作

主要包括：

1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，坚持良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持干净洁净;

4、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供给;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进展投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对职责心和工作本领的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事治理方面

1、落实相关人事治理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准治理人员情景，部门依据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和__方面统一了格式，包括《应聘登记表》《（入职）员工（简历）表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情景登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案。准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，所以需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工根本资料情景的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，（离职）人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌情景，并建立公司的人才储藏库。

4、制作了员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的（企业（文化））根底建立的一局部。

5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，（唱歌）及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。

6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

四、下半年工作打算

上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作：

1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好帮助性工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一齐制造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。进取发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的分散力，使企业的进展和个人的进展相结合。

4、处理好日常行政事务治理，做好重要活动和外出活动的安排。帮助公司领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。加强公司车辆调度、治理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

作为行政人事部的工作人员，我充分熟悉到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。

最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同提高;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热忱帮助和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和本领上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，信任公司明天会更好。

前半年工作总结范文(六)

在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回忆这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了肯定的成绩，根本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。

刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在酒店以及部门、小组领导的帮忙下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。

此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特殊正对这半年的销售工作，从四个方面进展总结：

一、酒店各部门的协作

在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与协作，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必需要和各个部门自行来进展协调，协调不了才回去找领导和组长，由于她们同为销售部门，同样有整理不完的烂摊和杂事。

所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必需仅靠自己的一点私人情面，个人力气去解决。打个简洁的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简洁例子来说明，原本导致消失这种局面就不是我的缘由，但就仅仅由于这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金缺乏是挂的我的担保，所以根本等我发觉客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。

有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进!我固然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。

二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的督促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份协作最终游说客人交得押金。

其中还有前台收银郭彩娟同事的协作对账。再此，我向全部关怀我的，帮忙我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特殊全都。

二、营销工作的权力、责任方面

由于级别不够，协调不畅等等缘由，造成许多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特别销售，是每年最紧急，最感动人心的销售。虽然我今年在此特别销售时做得不是很精彩，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据特别有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。

由于一些列的请示，开票，换票所消耗的时间。使得原本就特别劳碌的前台收银又更加劳碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么照顾，心里还是会对你有小小的圆满、甚至顾虑。

由于在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚地制度，盼望是酒店下一部工作的重中之重。

三、酒店的治理推新

所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟识以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的讲解，而是实质性的。

例如，推出新品新菜，可以供应一到两份给销售部试味，既可以便利销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出珍贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，盼望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会准时改正、解决，最终住酒店生意越来越旺，越来越红火。

前半年工作总结范文(七)

回忆这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的转变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作状况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，力量等还有肯定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步，在治理力量，协调力量及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常治理工作

楼层领班对我来说并不是一个生疏的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开头，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力协作主管做好楼层治理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比拟重，上半年屡次接待了海关的重要来宾，但由于客房效劳人员因种.种缘由常常短缺，这就要求自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确避开疏漏和过失。

三，存在的问题

半年来，本人能仔细地开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一。我究竟到嘉海工作才半年多，很多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。其次.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是非常到位。第三。自己的理论水平还不太高。

四、下半年的工作打算

1.加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，敏捷运用自己的实际工作中，优化工作质量。

2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

3.乐观仔细协作主管，搞好楼层的日常治理工作。

4.针对一些新员工和操作不标准的效劳员进展手把手的教，提高员工的业务水平。

5.加强节能的检查，平常多跟效劳员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好打算卫生。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正缺乏之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店制造更高的价值。

前半年工作总结范文(八)

20_年，在某某领导和上级有关部门的关怀、指导、帮忙下，以效劳群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，（爱岗敬业），不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20_年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流效劳

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着盼望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以效劳至上的原则，对待每一位顾客都是微笑效劳，良好的效劳态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、全心全意地为他们供应各种优质效劳，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在---为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我乐观提高自身履行职责的力量，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的熟悉自己，真诚的对待她人，仔细的对待工作，公正的对待治理。严格遵守柜面效劳要求，礼仪标准，热忱周到，标准作业，推行“三个一”效劳：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，效劳不单单要有意识，还要有技术。将“以沉着之心为寻常之事”一如既往地做好效劳工作，将“打造效劳最好的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。用真诚的效劳、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满足。

随着社会经济的不断进展，面对新的形势和剧烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应当以崭新的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观看力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作;另一方面，提高客户效劳的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的治理工作作为提高客户效劳质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的效劳态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。

在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还乐观帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，认真做好会议中的重点内容。

三、爱岗敬业，不断提升自我

“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习规章制度;乐观参与银行进行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在（学习方法）上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题训练与参观学习相结合。不仅如此，我还乐观参加银行举办的各项活动。

某某各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建立，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建立，建立健全修理、救援以及配件为一体的效劳网络，本着互利互惠、掌握风险的原则，对客户进展考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。

在今年，我不断加强金融风险防范，把合规治理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何过失。我深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和把握内控要点，准时发觉并消退存在的风险隐患。

上半年，是劳碌的半年，更是收获的半年。虽然在马上过去半年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这就需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个综合力量高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。

前半年工作总结范文(九)

本人某某有限公司某某分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行状况，移动电信进展状况等业务。自本人担当经营部长以来，坚持把学习业务学问提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚效劳”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门20_年（上半年工作总结）如下：

一、立足本职打造优质效劳

近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商实行降价策略，造成剧烈的竞争环境。如何保存客户，营销业务，成为了公司进展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要担当起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是供应效劳，为用户制造效劳价值，只有优质高效的效劳才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培育新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强效劳力度深度，树立优质效劳的理念，在与客户沟通时做到语气和蔼，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满足度。

二、提高部门员工整体素养

公司的进展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和分散力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结阅历教训，不断学习，不断改善效劳，提高部门整体的业务力量和工作水平，让我部门全部员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作力量。我深知在这样一个通信行业竞争剧烈的大环境下，只有努力提高自身素养、打造金牌效劳团队，才能留住用户，帮忙公司更好进展。在上半年的工作中，通过我和我部门全部同志不断摸索工作新思路，查找新方法，为公司业务进展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的进展，让公司在新装