护理心得体会

Word第第页护理心得体会护理心得体会1

本通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐烦带教下，仔细学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并主动参与医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参与护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增添，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因此丰富法律学问，增添平安爱护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法削减医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了肯定提高，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，仔细履行实习护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有打算，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐烦”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都供应优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，准时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，仔细执行无菌操作规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观看，在工作中，发觉问题能仔细分析，准时解决，能娴熟进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人主动参与各类病例商量和学术讲座，不断丰富自己的业务学问，通过学习，对整体护理技术与病房管理学问有了更全面的熟悉和了解。

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将连续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质服务医学。

护理心得体会2

优质护理服务示范工程”活动的主题为“夯实基础护理，供应满足服务”；目标是“病人满足、社会满足、政府满足”，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。神经外科病房作为第2批开展“优质护理服务示范工程”活动的病房之一，自20xx年3月，进行了一系列的临床尝试和改革，收到良好效果。

我们从活动开头就将责任制整体护理落实到实处，依据护士工作年限、护理水平及病人病情程度，进行护士分层管理，开展对病人从入院到出院的全程、全面的责任制整体护理。

首先我科召开了创建“优质护理服务示范病房”动员大会，人人参加到活动中去，为创建活动打下了良好的思想基础。同时优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论学问为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，优质护理使患者更依靠护士，护士的价值也得到了充分表达。神经外科自开展优质护理服务一年来，共收到病人送锦旗11面，表扬信14封，看法本留言表扬若干。

我科结合实际制定活动方案，依据工作需求购置了洗头设备、床上擦浴、用品等相关基础护理设备，而且我科还购置了电磁炉以便利病人热饭热菜，表达了医护人员视病人如亲人的无私奉献精神。我们还抢先转变排班模式，优化APN排班，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、开心的工作，综合护理质量明显攀升。

合适的称谓，拉近了护患距离护理工作是琐碎的，病人从入院到出院，每个环节都有护士的参加。入院时护士一声轻轻的召唤：“大妈，大爷，叔叔……您好！”一下子拉近了我们之间的距离。“我姓x，叫xx是您的责任护士，您叫我小x或x护士，住院期间，您有什么需要关心的，我会尽力满意您的需求……”一段简洁的告白，我们彼此熟悉了，患者及家属心里踏实了。

建立和谐护患关系

我科患者大部分是因脑出血而收住入院的，脑出血后都有不同程度的失语，偏瘫、肢体活动障碍等症状。患者和家属经常由于康复熬炼艰辛而漫长，不愿主动熬炼或熬炼不能持之以恒，责任护士发觉其不良心情后，常常到病房给他做心理疏导，指导其熬炼，对于其微小的进步给与准时的鼓舞，又向其介绍胜利病例。并向他说明：你很年轻，肯定会比他们恢复得好！在护士的鼓舞下，他能说：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他会在家人的搀扶下行走了……面对护士的表扬和鼓舞，他更布满了信念，由于他知道，护士把他树立为别人学习的典范。

加强基础护理，供应满足服务

我科护理人力资源配置合理，床护比为1：0。4。除了治疗时间，责任护士能够在病房与家属沟通，示范护理要点，翻身、扣背、肢体功能熬炼等，强调病区平安。护理班每日对危重卧床患者皮肤清洁，修剪指甲，刮胡须，口腔护理、会阴冲洗等。每周三在护士长的带着下为卧床患者床上洗头。创立“以洁净为目标、以舒适为追求、以平安为保障”的特色护理。

将护理服务延长到社区

病员治愈出院回家，在家里要进一步康复，或是一些带管路回家的患者，我们准时回防了解患者的状况。假如患者需要康复学问，我们会去做指导、示教；假如患者需要更换管路，我们会支配护士去家里为病员更换管道，并进行现场指导，为病员解决问题，使患者及家属满足，是我们追求的目标。“优质服务”任重而道远，使患者熟悉了护士的工作，感受到护理工作的重要性；也使我们体验到自己工作的价值，更加关爱患者。我们有信念将我科的护理服务做得更好。

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健康教育是一门讨论传播保健学问和技术、影响个体和群体行为、消退危急因素、预防疾病和促进健康的学科。我们通过有打算、有组织的系统教育过程，促使孕产妇及家属自觉地采纳有利于健康的行为。如今我们科室多年来实施健康教育的方式及体会介绍如下：

1实施方法

1.1产前健康教育

孕妇入院后,向孕妇自我介绍,然后介绍病区的环境、制度,病区护士长,主管医生和科室主任。让她们感觉到医护人员对自己的关怀,从而建立了良好的医患关系。

护士以口头健康教育为主,书面的相关资料为辅,每天对孕妇进行教育。主要内容包括:临产的分娩学问,胎儿自我监护方法,养分卫生学问,母乳喂养学问,并针对病情实施个体化教育。如妊高征的病人需要清静休息,避开声光等一切不良刺激,饮食以低盐、高蛋白、高维生素饮食为主,讲解左侧卧位,间歇吸氧,自数胎动的意义和方法。

1.2分娩过程的教育

产妇进入代产室后,面对一个生疏的环境不免会产生忧虑,孤独与担忧,因此,我们尽量做到一对一的全程陪护、关怀、爱护她们,告知她们分娩学问,使她们知道分娩是一个正常的生理过程,消退恐惊心理。同时鼓舞产妇的丈夫陪伴分娩,他知道产妇的爱好,可以在产妇痛苦担心时赐予爱抚和劝慰,赐予感情上的支持。以缓解其紧急恐惊的心理,削减了产妇的孤独感。助产士应当严密观看产程,进行系统监护,并对产妇进行心理护理,满意其需要。同时讲解母乳喂养相关的学问。或者利用电视多媒体播放有关的学问,最大限度调动产妇的主观能动性,指导产妇在分娩时正确应用腹压,与医护人员亲密协作,顺当渡过这另人难忘的关键时刻。

1.3产后护理与指导

产妇送回母婴同室，护士马上对其进行身心评估,简洁的讲解母乳喂养和产后保健指导。内容包括：①产后食物应富有高热量，高蛋白质，多吃水果，蔬菜和多喝汤，以利于乳汁分泌。剖宫产后的产妇禁食6～8小时后进食汤类再逐步过渡到半流饮食，普食。②留意产褥期卫生，产后6小时内应准时尽早自解小便,交待病人留意会阴-部伤口状况及阴-道流血状况，保持外阴清洁，勤换纸。鼓舞产妇下床活动，促进恶露排出。③做好产后的心理护理，以防发生产后抑郁。

1.4母乳喂养指导

①向产妇及家属宣教母乳喂养技巧,喂奶姿态,挤奶手法,新生儿的日常护理,新生儿沐浴,新生儿脐部护理等。护士手把手的把这些学问教会产妇及家属。②每天播放产后保健及新生儿护理的相关学问,让全部“新妈妈”们及家属尽快把握其相关学问。出院前再向她们进行示范性教育,对于新生儿护理的操作技术,如新生儿沐浴,新生儿脐部护理,新生儿抚触,新生儿黄疸观看状况等。当面示教,让她们把握其学问,强调留意事项,防止消失常见的操作错误。1.5出院指导

①供应24小时的,按需哺乳，坚持纯母乳喂养6个月。告知“新妈妈们”出院后的第一个月,有我们的专业人员去家里访试,以准时了解新生儿护理存在的问题,赐予正确的指导。②出院后如何保持足够的乳汁分泌,如何办理婴儿诞生证明。留意疗养，饮食与养分，活动与休息做好避孕。③告知产妇及家属准时办理婴儿预防接种手续。

2体会

2.1护士的自身素养有了明显的提高

在平常的日常工作中,我们不断加强专科理论学问学习,并每月进行护理业务查房,?由于，只有不段的学习相关学问,才能更好的为不同层次的产妇进行沟通,关心她们科学坐月子，科学母乳喂养等正确的生活方式。

2.2亲密了护患关系

病人对护士服务看法特别满足,当病人遇到困难时也想到找护士为其排忧解难,从而也重新树立了并且提高了护士的社会地位。产妇及家属对护士的服务看法及服务质量的满足率由原来的90%提高到了100%。

2.3从开展健康教育以来，护士的责任心以及学习的自觉性大大的提高，同时观看问题的力量也有了很大的进步。

2.4降低产妇的住院费用

母婴同室纯母乳喂养率到达了100%,降低了新生儿黄疸的发生。产妇及家属都能主动主动协作医护人员的治疗与护理,增进产妇及婴儿的健康。

护理心得体会4

时间过得真快，转瞬为期十个月的已经完毕。是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇奋?亦不少，下面为我对本次实习的自我鉴定：

我在上海市第八五医院实习，根据学校和医院的要求和规定，我分别到了消化内科、肾内科心内科骨脑内科、泌尿整形内科、大外.妇科等七个科室，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规张制度，敬重师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工做岗位。

对待病人和气可亲，看法良好，努力将所学理论学问和基本技能用于实践在此过程中我不断总结方法和临床阅历，尽力提高思索、解决问题、工做的力量，冻断培育自己全心全意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我娴熟把握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;把握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;把握了常见化雁棠正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处置。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗过失和医疗事故.

总之，我对自己实习期间的表现是较为满足的，同时我对自己将来的工做也布满了信念，也真诚希望大家能给我提更多珍贵。

护理心得体会5

手术病人的心理特点是紧急、焦虑、恐惊、烦躁、反应迟钝、失眠、抑郁等。手术对每一个病人来说是一种特别的经受，病人进手术室大多有无可奈何心态。在手术麻醉过程中，无论何种麻醉方式都会发生意外。导致心跳骤停是麻醉中最严峻的一种麻醉意外，也是抢救中最难的一种麻醉意外。笔者将1998年12月～XX年7月对加强手术前的心理护理、术前病人的防视护理、协作麻醉意外的护理进行回顾性总结，并报告如下。

1。术前的心理护理

1。1手术无论大小，患者在心理上都需要承受肯定的压力。病人进手术室，往往有种“生命把握在医护人手中”的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必需看法和气、仪表干净、举止端庄。留意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。

1。2不断学习新的的医学理论技术，总结阅历，充实自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素养，消退病人紧急恐惊等心理，使病人能在最正确心理状态下协作手术。

2。术前防视护理

2。1解病人。术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的看法耐烦的解答，使他们消退顾虑，对手术布满信念。

2。2大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动协作，提高麻醉胜利率，保证手术的顺当进行。

2。3阅读病历，询问病史，查看病人的一般状况和化验单据等帮助检查，手术名称、麻醉方法，充分把握病人的病情，预报术中可能发生的意外状况，准时拟定解决问题的措施。

2。4讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关留意事项，取得病人的主动协作。

3。术中麻醉意外的协作护理

3。1常备器械和药物的预备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

3。2麻醉期间严密观看病情，可早期发觉，尽快进行抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，帮助麻醉医师吸引去除，假如发觉气道堵塞，预备气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师预备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避开病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。

3。3如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按压，同时加快输液速度，按医嘱精确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多专心内直接注射，现主见静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射相同，避开心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生精确供应各种数据。

4。体会

4。1随着医学科学水平的不断进展，作为一名手术室护士，不但要在外科手术协作方面有肯定的学问和阅历，而且还要有心理学学问，把握术前病人的各种心理状态，总结阅历，充实自己，使自己的技术水平精益求精。

4。2只有具备丰富的手术前护理阅历，才能使手术室护理工作从被动走向主动，从室内走向室外，才能对病人的各种疑问赐予满足的答复，得到病人的信任，更好地做好身心护理工作。

4。3随着医学科学的迅猛进展，麻醉已成为现代医学界所用属目。麻醉意外单靠医生的力气往往是不够的，必需有手术室护士的紧密协作。这就要求我们要努力学习，更新学问，在抢救病人的刹那间，挽救病人生命的关键时刻，与医生协作默契，动作协调，争分夺秒地挽救病人的生命。

护理心得体会6

随着社会经济的进展和医疗保健的进步，人均预期寿命的延长，老年人口快速增加，在我们社区中，老年人约占总人口的60%以上。老年期面临重大的生活转变，如退休、丧偶、由子女照料等，这些改变使老年人消失一系列心理问题，针对这些问题，我们在社区护理工作中实行了相应的护理措施，收到了满足的效果。现将社区老年人心理护理体会介绍如下。

1老年人常见心理问题

1.1智力转变老年人反应速度慢，简单健忘。

1.2心情改变老年人易受外界环境影响，心情不稳定，常表现为兴奋、激惹、多变。心情兴奋程度与所遇到的不顺心事严峻程度不相符，一旦剧烈心情发生后需较长时间才能安静。

1.3人格改变较多老年人表现为比较顽固，习惯按a己观点看问题、守旧、不易接受新奇事物和他人看法，猜疑心较强，有的则过多的感慨、伤感，喜爱回忆往事，沉溺于对过去胜利事例追溯之中。

1.4生活方式转变老年人多已退休在家，子女大都生活，这种生活环境和角色改变构成了老年人孤独的主要缘由。

孤独孤独、社会活动削减使老年人选择更多的不良生活方式，如吸烟、酿酒、缺乏运动等。

2针对上述心理问题我们实行相应护理措施

2.1社区护士为老年人进行处置或做健康询问时，解释耐烦细致，遇到听不清或不懂时，我们会不厌其烦地为老人重新说明，直到满足为止。健忘时指导老年人有规律安放日常生活用品。老年人应加强健脑熬炼，如背诗词、常常下棋等。2.2关心老年人调整心情护理人员对老年人应赐予特别照看，热忱的关心，削减其精神刺激。除了语言沟通外，还使用了非语言沟通。例如，扶老年人走路，需服药的老人为其预备温开水，在社区护理工作中为老人做一些力所能及的事，使他们感到开心。2.3敬重老年人老年人突出的心理要求是受到重视和敬重，对他们称呼要用职衔称或尊称，老年人经受、特长、爱好要强调出来，如“您是革命战斗中过来的老首长，真了不得”。

对他们协作医护人员工作的每一点进步要予以表扬。与老年人交谈中常以倾听为主，顺势提出自己的建议，辅以适度的表情，如微笑的点头，怜悯凝视加上轻揉的动作，使老年人充分信任社区护理人员。

2.4社区护士应与老年人家庭保持多方面联系，动员家属、子女多关怀、爱护老人，常常与老人团聚，削减孤独感。鼓舞老人适当参与社会活动，保持与人交往，从社会生活中查找乐趣。

3社区老年人提高了生活质量社区老年人通过社区护理人员的心理护理，能够以主动的心态面对生活，参与一些力所能及的活动，他们对待疾病实行正确的看法，与医护人员亲密协作，仔细学习疾病相关学问，增添了保健意识，提高了老年期生活质量。

护理心得体会7

提起护士，人们脑海中总会出现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻美丽。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，雪白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美妙，又有多少人知道这背后的困难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而秀丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，观察那一个个在死亡线上挣扎的身影，观察那一双双恳求的眼睛，从那时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、开心的心情投入工作，在病房区不停地穿梭劳碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是愉快的;当病人被粘痰堵塞呼吸道，为其疏通，心里是舒服的;当病人高烧，耐烦地为其做酒精擦浴，病人的高热最终退下去的那一刻，内心是满意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒服。当看到那一张张由生疏到熟识的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说:你笑起来很美丽，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只盼望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份敬重、理解和支持。

莫非护士真的是无忧无虑的吗?不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会难过落泪;工作操作失误时，我也会后悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像一般的花季少女一样，追求时尚，想把自己装扮成天使。宠爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精致的首饰深藏闺中留于观赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不熟悉你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特别的职业中，常见的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲乏。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中味道，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应当多注意一些详情方面的服务，在与病人的交往中，我认为详情主要表如今:爱心多点，耐烦好点，责任心强点，对病人热心点，护理细心点，动作轻点，考虑周到点，看法仔细点，表情丰富点以及对人敬重些、爱护些、理解些、礼貌些、真诚些、关怀些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。为此就必需做到:

1。树立全心全意为人民服务的思想，有抱负、有道德、有文化、有纪律、喜爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新学问，实事求是，思索，勇于创新的革命精神。

2。护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素养，喜爱护理专业，进行连续教育，通过进修学习，深造把握新的科学学问。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床阅历，从理论到实践再升华到理论中。

3。树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应把握医学及护理学的基础理论、基本学问和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用。

护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理心得体会8

1.做人做事先做人，做人德为先。严以律己，以身作则；

2.敬业要有奉献精神，时刻谨记自己的责任与使命。喜爱本职工作，以病人为中心，尽全力做到最好；

3.做事做事要踏踏实实，要与科室主任建立精诚合作的关系；

4.和谐要营造一个和谐的气氛。要时刻关怀护士的需要和疾苦，虚心听取护士的建议；

5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

一、详细实施

1〕护士站前移至床边

依据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流淌护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深化病房，接触病人，从病人入院那一刻开头，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻供应连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间制造了更多互相沟通、互相理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，由于考虑的是护士站能便利我们的工作，便利我们物品的拿放，但是换来的却是病人长期的等待；如今我们转变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带着病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟识环境；病区还制作两部多功能护理车，便利护士床边工作；护理用物可在流淌护士站拿取，避开护士反复来回护士站和病房，充分表达了以病人为中心的服务宗旨。

2〕调整班次，细化工作内容与流程

依据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。依据班次的调整，不

断细化各项工作内容，将各班不同时间段内详细工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3〕护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4〕强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；帮助病人做好第一次检查；关心病人留好第一次标本；第一次输液穿刺胜利率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必需到床前与病人沟通等，把独特化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业看法，使病人体会到独到的信任和满意。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5〕完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士供应明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6〕强化对患者的康复熬炼及健康教育，关心患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能熬炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力气开头到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开头。健康教育，让手术前的病人在术前消除全部关于手术的疑虑，扫瞄图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后痛苦的掌握，指导训练预防术后并发症的各项功能熬炼等等，以便让病人在术后快速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人准时赐予出院指导，填写住院期间护理工作满足度调查量表，分发熬炼手册，病人出院进行跟踪随访，赐予出院后问题解答。

7〕建立平安给药流程

严格落实各项核心制度。特殊是双人查对制度、建立平安给药流程，详细包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制〔药液外渗透、错输、漏输、发生反应等〕，并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9〕削减陪护率

开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部

分家属的协作，当然也有一些家属肯定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而到达放心自动离去的效果。

10〕开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

二、实施后的效果

1、病人满足度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满足度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经受用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感谢之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，细心护理，生疏患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加清静

以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，如今完全不同了，护士始终在病人身边工作，能够主动发觉病人存在的问题，并主动

处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是特别清静有序，给病人供应了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了表达

活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照看病人，还可以对病人进

行独特化服务，准时发觉病情、心理的微小改变，反映给医生或准时疏导。除了把握专业的护理学问，还要学习心理学学问，学习与患者的沟通技巧，依据不同病人的状况实行不同的措施，到达目最好的效果。虽然如今每天下班时觉得特殊累，但是每当看到病人及家属对我们布满感谢之情，出院时留下满足的笑容和表扬，这一刻是我最大的满意，我们应当连续向我们的目标前进，专心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作气氛、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人沟通；我们的服务意识和效率得到了提高。如今病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人沟通，教会他们如何抗战病魔；仔细细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人洁净和舒适??虽然如今我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感谢与认可，我们比以前更加欢乐了，也为自己身为一名护士而感到无比骄傲。由于我们的工作，给病人传递了真心和暖和，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚决了“全心全意为人民服务”的信念。

护理心得体会9

生命确定于一些细小的事情；《护理札记》中说“不管病人得的是什么病，患病的是；“护士的工作是至关重要的，在她一旦接手病人的看护；在书中用十四个章节介绍了包括通风以及一些留意；让我感到最深刻的其次点就是对病人的观看；通过对《护理札记》的学习，沟通和共享，我觉得收获；总而言之，这本书中很多观点在今日仍有意义的；《护理札记》读后感；好久没有写什么东西了，是由于工

生命确定于一些细小的事情。南丁格尔将那些详情放大，使那人性和人道的光辉照射到每一个卑微的生命里。这是一种永久的道德力气。世上有那一种职业，就是“护理。”

《护理札记》中说“不管病人得的是什么病，患病的是什么样的苦痛，对他们来说绝大多数的压抑和懊丧是来自与四周环境的长期处于单调的状态。”“环境单调对于神经系统产生的不良影响就像单一的食物对于消化系统所是产生的影响一样。”读完了《护理札记》感受真的很深。

在书中用十四个章节介绍了包括通风以及一些留意事项，房子的健康条件，精细的支配，噪音，改变，饮食，床和被褥，光线，房间和墙壁的清洁，个人卫生不停的谈论盼望和建议，观看在内的一些照看要点。其实这些护理学问给于我一名刚踏上工作的护理工很深刻的启示。让我深刻的是第一章通风以及一些留意的事项，文中第一条规定就是让屋内的空气尽量清爽一些，她认为一间房间里总是关起窗，新奇的空气无法进入屋，空气是凝带的，发霉的，污浊的这样很简单得猩红热，白喉病，其他疾病也极易滋生。是的，假如室内空气不换会导致很多细菌的滋生，那么房间就成了病毒的温床。健康的人也简单生病。可见，新奇的空气对于病人的恢复的重要作用。因此，他提倡窗户打开，但把门关上，这样不会由于冷空气而导致感冒，必要的时候，也可使用暖炉，以提高室内的暖和，但是不能把窗户关死。事实上，打开窗户，可以更换新奇的空气，那么从医学的角度来讲，可以让血液得到新奇的氧气，使人精神清爽，更利于疾病的恢复。

让我感到最深刻的其次点就是对病人的观看。观看不是为了观看外表上的问题，而是为了提高人们的健康，要形成任何正确的观点必需通过对病人整体状况的观看。因此，观看就显得特别重要了。在临床护理中，许多过程中也表达了亲密观看对于一个护理工的重要性。正像南丁格尔在文中所说那样“假如你无论如何也不能养成认真观看的习惯，你最好是转行不要再做护士，无论你有多么和善，有多么喜爱护士这个职业，你也不适合做护士。”《护理札记》是南丁格尔对平常护理工作进行仔细总结的一本笔记本，始终内容丰富，对护理工很指导意义。特殊是文中所表达的，南丁格尔在工作中的细心观看，坚持不懈和严谨仔细的看法让护士们敬佩不已。

通过对《护理札记》的学习，沟通和共享，我觉得收获丰富，在深深感慨于古人先进的护理思想的同事也发觉了自身的缺乏，盼望能学习前人的阅历，让自己在护理工作中少走弯路。另外，我还认为读了《护理札记》后，收获的不仅仅是阅历和思想，更重要的是感受到科室全体护士的团结，主动向上的团队精神和力气。

总而言之，这本书中很多观点在今日仍有意义的。

护理心得体会10

新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：

一．护理质量与平安

过去一年，我科在护理部、科护士长的.催促下严抓护理质量与平安管理，科室仔细落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果准时反馈，准时主动向护理部上报护理不良大事，在护理部的整改下，准时改良了护理措施，大大降低了护理不良大事的发生率。特殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发觉问题准时反馈给当事人并改正。此外，依据科室详细状况实行科学的弹性排班，在重点时段支配加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理平安，全年无护理过失事故发生。

二、加强三基培训，提高护理服务水平

针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论学问的学习，理论学习中中医学问占60%左右，大大提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有打算的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作〔艾条灸和拔火罐〕进行人人考核成果均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展，发表CN论文3篇。

三、加强临床带教

实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论学问与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教打算。对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士针对个人素养不同制定了培训打算，短期培训一个月，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的状况，催促低年资护士加强专科学习。

四、危重病人的护理质量

针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士绽开商量，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对力量。我科全年无一例护理并发症发生。

五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象

自9月份我科成为优质护理服务示范病房以来，仔细贯彻落实了136工程的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传到达每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也主动组织起来，先是在工作支配上做了调整，取消了帮助班护士，施行床位包干制，将科室人员分2个责任组由有一名组长和4名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观看、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参加到各组的护理工作中。并依据工程精神，夯实基础护理，供应满足服务，大大提高了护理质量，保障了护理平安，全面提高了病

人满足度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。

六、院感与消毒隔离

在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论学问的学习，全部工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培育，对呼吸机管路等全部使用一次性的，一人一用，按规定定时更换，较前年大大削减了院内交叉感染的发生。

七、围绕医院工作部署，主动帮助

仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神协作医院全面绽开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，主动选派骨干护士参加，并协作院领导做好后勤工作。对上任的新护士长仔细做好护理管理学问的带教，使之尽快胜任本职工作。仔细执行医院打算生育工作，合理支配科室人员婚育工作，全年无婚产假集中现象。

八、社会经济效益

20xx年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余万，我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，削减了医疗纠纷的发生，为医院制造了良好的经济效益和社会效益。

在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了肯定的成果，但仍存在许多的缺乏，如中医基础理论学问不扎实，中医技术操作不娴熟等，在下一年里，我们将连续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓舞进展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心”的主动服务。

护理心得体会11

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院于20xx年提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，供应满足服务！”于20xx年全院铺开，呼吸科也是示范病房，自然是感慨颇多！

优质护理服务以来，我们提出削减红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。如今通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，合理调度，全员主动参加，我们加强了对输液病人的巡察，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡察病房的过程中，能够准时了解病人的需求和发生的病情改变，准时处理，增加了病人的平安感，同时还可以削减陪护，减轻病人的负担，保持病房清静有序。

我们也利用工休座谈会的时机，询问了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的看法和建议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点：

1.便民袋的实施，开展优质护理一来，我科给病人供应了便民袋，内有指甲剪、纸笔、一次性纸杯、针线、宣扬册等，拿取便利。给他们的日常生活带来较大的便利，

2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，帮助他们洗脸漱口，梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满意。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有许多小详情方面的改善。责任护士时常下病房关注他们的进食状况，嘘寒问暖，很是贴心……从每一件小事做起，从每一个详情着手。我们的服务也得到病人的支持和确定，病人对我们的满足度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种确定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手册，护士反复下病房为患者做具体的介绍与讲解，让他们了解到自己疾病的相关学问及留意事项等等。每季度更换健康宣扬栏，类别有针对性，便于看到，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心暖和了，下病房更勤了，更能第一时间把握病人病情改变与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作气氛。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的改变：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关怀，“叔叔、阿姨”的叫个不停，“今日怎么样，晚上休息的好吗，有人给你送饭吗，需要我帮助吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的全都好评，每月的护理满足度也明显提高。这其中，包含了我们的许多努力和很多艰辛的付出，我们用真诚的看法、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需连续努力，主动参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

护理心得体会12

眼科病人主要为老年人，老年人适应力量下降，存在特别心理反应，因此做好他们的心理护理，稳定他们的心情对治疗起到非常重要作用，所以在工作中，我们要加强沟通，正确的沟通技巧使自己更简单被理解;使自己的护理工作开展的更顺当。

比方：如何让一位刚入院的老年病人感到满足，首先老年人对手术紧急，恐惊的心理较为普遍，我们以热忱友好的看法迎接他们，用通俗易懂的语言具体介绍：入院宣教、病区环境、主管医生等，关心他们尽快熟识环境，向他们说明手术的重要性、牢靠性及平安措施，给他们足够的心理支持，消退紧急及恐惊心理。

由于每位老人的年龄、性别、职业、文化程度是不一样的，所以我们在护理及沟通上要因人而宜，但不管是哪一位病人，我们都可以用角色置换来设身处地，站在对方的角度看待问题，解决问题，从而赢得患者的好感，也关心自己解决了问题。今年白内障复明工程中有一位老人伴随老伴来我科住院，我问他是否入新型农村合作医疗，他说没有，然后我就告知他，按规定有农合是不交钱的，你没有入农合，需比别人多交500元钱，他一听就急了，拉着老伴走了，户口本证件也不要了。

下午我查到他的电话号码，电话接通后我说：“大爷，你先别急，听我解释一下好吗?我知道你挣钱也不简单，但是我们也是有规定的，我帮你算了一下，平常我们不开展活动的时候，做一例白内障手术是20xx元钱，另加材料和晶体。你来给大娘做手术虽然比别人多交500元，但总的算下来可以节约1500元左右，还是优待许多的。”通过我的耐烦解释，老大爷最终理解了我们，开心地让老伴接受了手术。在这件事情中，我用角色置换设身处地，站在对方的角度与老人沟通，从而赢得老人的信任。其实许多时候，我们更应当理解、关怀、敬重病人。

在于老人的沟通和护理中，我们要特殊留意以下几点：⑴要用心：老年人认知力量下降，记忆力减退，留意力分散，经常不能很好地遵守医嘱，听从医护人员的指导，因此我们要用心于老年病人的护理工作。比方：术后发口服药要反复交代好几次才能记住;术后的留意事项也要仔细交代。⑵要耐烦：老年人心情稳定性降低，对自己情感行为掌握减弱，心情不稳定，要正确对待老人，不厌其烦地关心他们。

咱科曾收治一名青光眼患者，在手术当天早上，病人突然头晕，血压骤升，在降血压处理后，我问病人才知道她可怕手术效果不抱负，太紧急了，没休息好，我就劝慰她：“手术很快，也许半个小时，青光眼就像高血压一样是终身病，但是经过手术治疗，没有诱发因素的话，一般不会再犯，所以你放心吧!出院后多留意不能生气，留意休息。”在和老人沟通时要有耐烦，用主动开朗的心情去鼓舞患者。⑶要关怀：老人的子女大都已成家并有自己的工作，不能始终陪在病人的身边，所以需要我们给与热忱关心及照看。比方给老人预备老花镜，帮老人拨电话号码，倒口服药等等甚至在必要的时候，我们要取得其家人和社会支持，主动向他们说明手术的必要性，使他们情愿出钱支持患者，鼓舞家人合理支配好工作时间，来关怀照看病人。

上个星期有一位老人来做白内障，入院时我看她心情是很好的，下午大夫给她谈了手术之后，她儿子却说老人不情愿做手术了，我就很惊异。我问病人，老人半天才不好意思的说：“做了手术没人照看我。”老人家在农村，烧地锅，没有和孩子住在一起，儿子工作又忙，术后至少一个月不能烧地锅做饭，由于短时间切口愈合不了，不能见烟气，还要点一个月的眼药水。这个老人也不能做到，老人越想越不情愿做了。

我就和她俩儿子说：“老人的手术确定是可以做的。你们把老人接来一个月，过了这个恢复期就没事了。在这一个月内，你们合理支配时间，抽出时间给病人点眼药水，比方早上上班走之前给病人点1次，中午下班点1次，睡觉前点1次，这样既不耽搁你上班，也不耽搁点眼药水。你想想人都有老的时候，她看不清东西多焦急呀，做完手术她自己可以照看自己，你们也可以省心了。”经过和她家人的沟通，老人做了手术，术后视力恢复到0.6。

每一次进病房，我们都要擅长发觉问题，准时和病人沟通，有一次我巡察病房，18床老太太对我说：“姑娘，我这样趴太累了，能不能歇会儿?”我知道她做了网脱手术，打的硅油，需要俯卧。但是长时间这样趴太累了。我就告知她：“你这样趴一会儿，然后坐小椅子上，再趴在床上一会儿。这样可以省点劲儿。”病人试了试感觉轻松多了。再比方咱科病人都年龄大了，大都是手术病人，记不住眼药水咋点，和每次的复诊的时间，我就在给病人办出院手续时，把这些写在门诊病历的空白处便利病人复查。

有了良好的沟通和人际关系，为开展护理工作赢得了第一步。

我们对引起他们疾病的心理问题、社会问题加以