形象礼仪心得体会

Word第第页形象礼仪心得体会形象礼仪心得体会1

“孩子、OK、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感受。

我进一步熟悉到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅熟悉和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素养和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是表达服务的详细过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。由于没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我观察或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要专心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论学问的积累，更是要运用到工作实践中去。假如说本来我还很自信自己始终做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅表达在理论高度的欠缺，更多的还是表达在日常工作中的缺乏。

查找自已平常的工作我感觉有许多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平常被忽视的问题造成的负面影响好像又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念到底在我的服务中表达了多少呢?

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简洁的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的.作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我们一样也是再平凡一般不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不喜爱我们的工作吗?

做为一名VIP客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的倾听客户的来电，耐烦的解答客户的恳求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美妙的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开头。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的看法，有过不屑的神情，如今想想的确让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，端详自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，到底如何去做，不是看我如今说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧!

形象礼仪心得体会2

随着社会的进展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，形象礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。

前些日子，在县委提倡的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在很多缺乏，觉得县委组织的学礼仪活动特别必要，特别准时，对我深有感受，受益非浅。

形象礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女始终将形象礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，形象礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展现一个人的素养修养，一个单位的整体形象。因此，在平常工作与生活中，着重注意四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务力量;二是端正思想看法，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注意学以致用，提高工作效率。

在这次形象礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比方在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。

通过这次形象礼仪学习，使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是非常大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，观察一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌反感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务看法却带给车方的是一种困乏、无奈的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗?假如我们自己是车方，谁又情愿见到这样一位收费人员呢?

所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意详情、追求完善”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们形象礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供应文明服务的前提下仔细学习和把握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费气氛，让他们真正地感受到我们的真诚!

当然，我作为一名体检中心干部，在每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注意详情，追求完善”，力求做好每件事。

信任，假如我们每个人都能从我做起，从如今做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

形象礼仪心得体会3

礼仪的概念是：敬重别人敬重自己，规范的行为表达方式。老师礼仪是老师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。老师是学校工作的主体，不仅仅要做一个是学问的传播者，更应是同学思想道德的教育者。

老师在传道授业解惑时，应当是以自己的言行举止、礼仪礼貌对同学进行着潜移默化的影响，从而对同学的言行举止发生作用。因此，老师要非常留意自己给同学留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、同学能够仿效的典范。学习了有关老师礼仪方面的内容，过后，我认为要每时每刻关注自己的礼仪与形象。

我认为一个人气质、自信、涵养往往是不经意间从他的姿势中就能表现出来。作为塑造人类灵魂的老师，更要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有肯定的要求。

平常老师承当的主要任务离不开语言表达。所以这就要求老师，要留意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即：表达要精确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些幽默、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高同学学习的爱好。假如要和同学进行对话，应当要提前通知，让该生有一个预备的过程，这既是一种礼貌，又是对同学的敬重。谈话时，语气要平和，要有耐烦，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

通过这次文明礼礼仪学习后，我突然发觉，原来在平常也有许多地方都做得不到位，比方从小小的鞠躬礼到文明用语，有时会被忽视，有的时候说话声音的大小、面部无表情等常见问题以后应当多加留意。

由于老师的大部分时间是与同学在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要留意敬重同学，与同学互动时要使用文明语言。假如我们使用了文明语言，那么这不仅仅有助于思维、心情的完善表达，还能使同学产生美感、亲切感，从而会大大增进师生之间的感情。

一名老师不仅需要通过在课堂上讲课实施教育，更要在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对同学实施教育。由于老师要求同学做到的，自己必需先身体力行，要求同学信任的，自己必需坚信不移；不允许同学做的，自己坚决不做；在同学面前做到的，在同学不在时也必需做到。因此老师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。

通过对《老师礼仪》的学习，我对老师这一神圣的职业又有了进一步的了解和熟悉，我深深地体会到：作为一名老师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素养。百年大计，教育为本：教育大计，老师为本。一名优秀的老师，除了必需以满腔的热忱对待事业、对待同学以外，还必需自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培育出同学健康的人格。

总之，作为一名老师，我们就肯定要以良好的师德形象为同学树立一个表率，为同学营造一个和谐活泼的学习气氛。

形象礼仪心得体会4

当社会进展到肯定的阶段，当人们对物质或精神的要求到达肯定的层次，“服务”也就不再是一句口号或一种简洁的形式，它必需要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。

通过参与为期两天的礼仪培训，使我有机会能倾听礼仪培训师李老师的讲座，面对面地和李老师进行沟通，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感受。

首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，留意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，留意服装清洁，保持服装平整。其次，仪表规范：

1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“V”字型站立，女性需表现出高雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。

2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜;

3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特殊是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清晰后放下手臂，不行以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指教客户。

再次，语言规范：

1、与客户沟通时目光凝视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。

2、谈话时声音音量以听者清楚听见、不超过客户音量为宜。

3、仔细倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持心情同步。

4、手势不宜过多，幅度不宜太大。

5、使用文明用语金十字“请”“您好”“感谢”“对不起”“再见”。

李老师培训的内容，在没有参与培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发觉这些不起眼的小详情的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必需重视服务礼仪,留意自己的形象。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点;用包涵的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热忱;要学会倾听，懂得回应别人;我们大家都明白敬重是相互的，只有我们敬重客户，客户才会敬重我们，试想假如我们对我们的客户大呼小叫，那么客户还会敬重我们吗?还会信任我们吗?我们没有了客户，我们去哪制造业绩呢?所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信任，增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美妙的印象。

切实规范服务行为，我将根据李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户供应优质服务的同时表达自身服务的价值，展现良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

形象礼仪心得体会5

学了这门课程我了解到：人的形象犹如一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接确定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们经常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都情愿和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断呈现给他人，把不好的地方渐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必需留意自己的一言一行。

而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。

第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。

其次、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。举止，指的是人们的`肢体动作。

第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。所谓待人接物，详细是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的看法。

通过学习，从中得到许多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素养，提高个人形象，使我受益匪浅。

形象礼仪心得体会6

带着盼望,满怀向往,我踏入了高校的又一殿团校,一个很多学子梦寐以求的地方,在这里我学到许多东西.令我感悟颇深的就是今日上的那节课公关礼仪.

公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开沟通的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用途，它将是我们受用终身的财宝。礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都特别注意礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益.

公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象,做为一名二十一世纪的高校生,有良好的修养和素养是很有必要的,它不仅可以表达当代高校生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢如何使自己的气质更高雅呢那么公关礼仪学习是必要的.熟悉公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应当留意的问题。就必需学习好以下几种礼仪.

一见面礼仪

姑且不说见面利益究竟有都重要,你试想一下:有这样一个人,别人见了他时主动热忱的给他打招呼,可他呢理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人.一般，大家很简单忽视在与他人交往中的详情，但往往这些详情就可能确定你的命运。作为一名高校生，很多人都经受过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话，事情虽小但经常挫伤我们的自信，影响我们的形象。假如在将来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依旧与我们,影相随行，我们的命运会否因此转变呢所以说见面注意礼仪会让你脱颖而出.

二交谈礼仪

我觉的待人谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要手指，还有几则：真诚敬重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心真意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要专心倾听,要注视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲讽对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,假如你说什么别人始终不懂,要耐烦的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸，依据详细状况，详细情境而行使相应的礼仪.

三服装礼仪

服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风气和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技进展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素养,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会群众全都认可并商定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会言论来监督的，并被人们渐渐重视起来，从而进展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力气。在这种力气下，人们不断提高自我约束、自我克制的力量，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必需和人沟通的社会，们必需专心的去体会和学习.

形象礼仪心得体会7

踏入了高校的又一殿团校,一个很多学子梦寐以求的地方,在这里我学到许多东西.令我感悟颇深的就是今日上的那节课公关礼仪.

公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开沟通的，高校生形象礼仪心得体会。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用途，它将是我们受用终身的财宝。礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都特别注意礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益.

公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象,做为一名二十一世纪的高校生,有良好的修养和素养是很有必要的,它不仅可以表达当代高校生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么公关礼仪学习是必要的.熟悉公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应当留意的问题。就必需学习好以下几种礼仪.

见面礼仪

姑且不说见面利益究竟有都重要,你试想一下:有这样一个人,别人见了他时主动热忱的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人.一般，大家很简单忽视在与他人交往中的详情，但往往这些详情就可能确定你的命运。作为一名高校生，很多人都经受过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话……，事情虽小但经常挫伤我们的自信，影响我们的形象。假如在将来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依旧与我们,影相随行，我们的命运会否因此转变呢?所以说见面注意礼仪会让你脱颖而出.

交谈礼仪

我觉的待人谈话在公关方面很重要，心得体会《高校生形象礼仪心得体会》。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要手指，还有几则：真诚敬重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心真意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要专心倾听,要注视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲讽对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,假如你说什么别人始终不懂,要耐烦的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸，依据详细状况，详细情境而行使相应的礼仪.

服装礼仪

服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风气和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技进展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素养,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用

礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会群众全都认可并商定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会言论来监督的，并被人们渐渐重视起来，从而进展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力气。在这种力气下，人们不断提高自我约束、自我克制的力量，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必需和人沟通的社会，们必需专心的去体会和学习.

形象礼仪心得体会8

礼仪，是个人素养和素养的外在表达，更是企业形象的详细化表达。礼仪已经倍受大家的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速进展的今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪学问和力量，必定会常常感到尴尬、困惑、尴尬与失落，进而无缘携手成功。

通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应当遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必需遵守的自敬重人的行为规范，律己敬人的详细化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业详细表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由大家共同完善、共同认可产生的。

在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，大家应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违反职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、公平的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违背职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。

即使我们如今还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以削减好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展现企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素养，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与沟通。职业礼仪能使工作成为艺术。

形象礼仪心得体会9

本学期新开设的个人形象设计课程给了我很大启发：形象是人的精神面貌、性格特征等的详细表现,并以此引起他人的思想或感情活动。它就象一种介质存在于人的主体和客观的环境之间。每个人都通过自己的形象让他人熟悉自己,而四周的人也会通过这种形象对你做出认可或不认可的推断,这种形象不仅包括人的外貌与装扮,而且包括言谈举止、表情姿态等能够反映人的内在本质的内容。

形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰。那些为了拍摄艺术人像照片甚至为了扮演影视角色而塑造的形象都不是为了人的社会需要而设计出的形象。而人的形象设计的目的则应是为现实的工作和生活服务,都是为了长远将来的进展。因此,它的内容包括外在形式,如服饰、化妆等,而且也包括内在性格的外在表现,如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。从这一高度动身的形象设计,决非化妆师或服装设计师的力量所能完成的。

形象设计是通过对主体原有的不完善形象进行改造或重新构建,来到达有利于主体的目的。虽然这种改造或重建工作可以在较短的时间内完成,但是客观环境对于主体的新形象确实认则有一个较长的过程,并非一朝一夕之事。形象设计是一项很一般的服务,它的消费者主要来自政界、企业界或演艺界的公众人士,除了由于它的费用不菲外,还由于公众人物的形象对其事业和将来人生道路所产生的影响更为巨大。

为此，最为秘书专业同学的我们，更应当重视个人形象的塑造，一个好的个人形象会尽可能的为自己加分，好的形象不仅能给自己带来更多的自信，同时增加自己的个人魅力，更好的完成每一份工作。

形象礼仪心得体会10

礼仪，是个人素养外在表达，更是企业形象详细化表达，礼仪已经倍受人们重视，是人际交往“润滑剂”，更是企业形象“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速进展今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪学问和力量，必定会常常感到尴尬、困惑、尴尬与失落，进而无缘携手胜利。

近期礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训案例详实、内容丰富、和谐活泼，注意实践。通过这些学问学习，我知道职业礼仪是指各行各业职业人员在因工作需要人际交往过程中应当遵守交往艺术，是职业人员必需遵守自敬重人行为规范，律己敬人详细化表现和行为技巧，是个人素养和社会观外在表现，也是企业详细表现。职业礼仪可以有效提升自己专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节良好形象，从而形成独特竞争优势。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，我应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素行为都是违反职业礼仪要求。职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、公平原则，以我个人工作经受，在实际中亦存在违背职业礼仪行为。自己虽觉得正常，其实早已给别人留下了不好印象。这对于自己和别人工作都会产生重要影响。

良好礼仪行为能够改善和提升企业形象，提升企业生命力，有助于提高企业经济效益，并可以通过表层形象展现企业价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素养，塑造良好职业形象，有利于人际沟通与沟通。职业礼仪能使工作成为艺术。

企业间竞争归根究竟是员工素养竞争，而职业礼仪又是员工素养重要表达。良好礼仪不仅是个人形象直接表现，还关系到企业形象。在今日，良好礼仪可以赢得客户关注，赢得同事敬重。员工素养修养，直接关系到业主满足度，关系到企业利益。她看似虚无，其实包含在我们每天工作中，尤其是待人接物服务详情中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心真诚，当我们真正关怀别人，真正善待别人，在意他人尊严，那就是对别人最好敬重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活礼仪交往中，常常遇到详情问