2023年全国导游资格（科目1、2）名师预测三套卷之（二）附详解

PAGEPAGE12023年全国导游资格（科目1、2）名师预测三套卷之（二）附详解一、单选题1.海南省自2018年5月1日起，对一些国家的游客实行免签政策，这些国家的游客可在海南停留()天。A、15B、20C、30D、60答案：C解析：海南省于2018年5月1日起实施59国人员入境旅游免签政策，免签入境停留时间为30天，保留旅行社接待方式，将团队免签放宽至个人免签。本题选择C。2.在游客观看景区节目的过程中，讲解员应自始至终()。A、保持沉默B、介绍剧情C、进行协调D、坚守岗位答案：D解析：在游客观看景区节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位。选择D。3.风景名胜区总体规划的规划期一般为()。A、10年B、15年C、20年D、30年答案：C4.()是形成高效的法治实施体系的首要任务。A、加强宪法实施，坚持依宪执政B、坚持严格执法，完善执法程序C、保证公正司法D、推进全民守法答案：A解析：形成高效的法治实施体系的首要任务是，加强宪法实施，坚持依宪执政。5.为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()。A、长住型饭店B、度假型饭店C、商务型饭店D、会议型饭店答案：C解析：为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是商务型饭店，选择C。6.根据《旅馆业治安管理办法》第8条规定，旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法将遗留物品归还原主或揭示招领；经招领()仍然无人认领的，应当登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。A、半个月后B、1个月后C、3个月后D、6个月后答案：C7.国务院及其各部、委，中央军委以及地方各级人民政府实行()负责制。A、领导B、个人C、集体D、全体答案：B解析：各级人民代表大会及其常务委员会、人民法院和人民检察院等是实行集体负责制的机关；国务院及其各部、委，中央军委以及地方各级人民政府等都实行个人负责制。8.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。A、由张某承担，酒店无责任B、由酒店承担，但酒店可向张某追偿C、由张某和酒店承担连带赔偿责任D、由张某承担，酒店承担补充赔偿责任答案：D解析：因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的、承担相应的补充责任。9.采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和()。A、情感性B、能动性C、形象性D、神奇性答案：C解析：采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和形象性，选择C。10.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”反映的是人们的()修养。A、气质B、道德C、学风D、情操答案：D解析：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”是人们对高尚情操的称誉和赞颂，反映的是人们的情操修养，选择D。11.导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时，除向他们介绍该种树木的特色外，还介绍了我国的植树节。此时导游运用的讲解方法是()。A、突出重点法B、分段讲解法C、制造悬念法D、由点及面法答案：D解析：导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时，除向他们介绍该种树木的特色外，还介绍了我国的植树节。此时导游人员运用的讲解方法是由点及面法，选择D。12.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要适应旅游市场监管的新形势新需要，以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口，加快建立以()为核心的新型旅游监管制度，不断完善旅游信用体系。A、信用监管B、黑名单监管C、旅游监管D、行业自律答案：A13.旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。A、每年B、每季度C、每月D、每周答案：B14.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》要求，用5年左右的时间，实现对全国执证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由()来承担导游培训任务。A、旅游行业组织B、研究机构C、旅游职业院校D、培训机构答案：A15.()统筹组织本地的旅游形象推广工作。A、国务院B、旅游主管部门C、省级以上地方人民政府D、县级以上地方人民政府答案：D16.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是()。A、突出重点法B、画龙点睛法C、同类比拟法D、妙用数字法答案：D解析：妙用数字法就是在导游讲解中巧妙地运用数字来说明景观内容，以促使游客更好地理解的一种导游方法。17.国家对野生动物实行()的原则。A、保护优先B、发展优先C、利用优先D、繁育优先答案：A解析：《野生动物保护法》第4条规定，国家对野生动物实行保护优先、规范利用、严格监管的原则，鼓励开展野生动物科学研究，培育公民保护野生动物的意识，促进人与自然和谐发展。18.旅行社应当加强对其设立的服务网点的管理，对服务网点实行()。A、统一管理、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范B、统一人事、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范C、统一人事、统一财务、统一组织、统一接待制度规范D、统一人事、统一财务、统一管理、统一接待制度规范答案：A19.()既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。A、党的领导B、人民当家作主C、从中国实际出发D、依法治国和以德治国相结合答案：A解析：党的领导是社会主义法治最根本的政治保证。20.()，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。A、无导游证进行导游活动的B、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的C、无故脱团、甩团的D、导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的答案：A21.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为()。A、甲公司与乙公司口头协商一致时B、甲公司签字盖章时C、甲公司签字盖章后交付邮寄时D、乙公司签字盖章时答案：D解析：《合同法》第25条规定，承诺生效时合同成立。22.铁路运输企业逾期()日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。A、30B、40C、50D、60答案：A解析：《铁路法》第16条规定，铁路运输企业逾期30日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。23.《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益()的原则。A、相一致B、相统一C、相协调D、相平衡答案：B24.承担侵权责任的方式不包括()。A、停止侵害B、消除风险C、恢复原状D、赔礼道歉答案：B解析：《侵权责任法》第15条规定，承担侵权责任的方式主要有：①停止侵害；②排除妨碍；③消除危险；④返还财产；⑤恢复原状；⑥赔偿损失；⑦赔礼道歉；⑧消除影响、恢复名誉。25.2019年3月25日，习近平总书记在巴黎爱丽舍宫同法国总统马克隆举行会谈时发表讲话，提出共同办好中法建交55周年和中国留法勤工俭学运动100周年纪念活动，在()互办中法文化旅游年。A、2021年B、2022年C、2023年D、2024年答案：A26.按照《护照法》，我国公民护照有效期以()周岁为界。A、15B、16C、18D、20答案：B解析：按照《护照法》，我国公民护照有效期以16周岁为界。选择B。27.()是风景名胜资源保护的责任主体。A、所在地人民政府B、所在地建设主管部门C、所在地环境保护主管部门D、风景名胜区管理机构答案：D28.送站前，地陪应首先同()商量旅游团离店时间。A、旅游团领队B、旅游团全陪C、旅行车司机D、饭店行李员答案：C解析：送站前，地陪应首先同旅行车司机商量旅游团离店时间。选择C。29.国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：托运行李赔偿额为()计算单位/公斤。A、15B、18C、16D、17答案：D30.下列对修辞手法的表述中,正确的是()。A、比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法B、借喻是根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞手法C、暗喻是把某事物比拟成和它有相似关系的另一事物的修辞手法D、映衬是用另外的事物来比拟所讲事物的修辞手法答案：C解析：选项A把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法是映衬，而不是比拟；选项B根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞手法是比拟，而不是借喻；选项C把某事物比拟成和它有相似关系的另一事物的修辞手法提法正确；选项D用另外的事物来比拟所讲事物的修辞手法为比喻，因此选项C正确。31.某国内旅游团一游客希望带其亲友的孩子随团活动，导游应该()。A、婉言拒绝B、先征求领队及团员意见C、表示同意D、先向旅行社领导汇报答案：B解析：某国内旅游团一游客希望带其亲友的孩子随团活动，导游应该先征求领队及团员意见。选择B。32.AAAA级旅行社游客满意度应不低于()。A、80%B、85%C、90%D、75%答案：B解析：AAAA级旅行社游客满意度应不低于85%。选择B。33.旅行社责任保险的保险期限为()。A、1年B、2年C、3年D、4年答案：A34.下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是()。A、旅游行政管理部门B、旅游质量管理机构C、消费者协会D、旅游执法机构答案：C解析：旅游投诉处理机构有：旅游行政管理部门；旅游质量管理机构；旅游执法机构。35.导游证有效期为()，且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前()申请换发导游证。A、1年,1个月B、2年,2个月C、3年,3个月D、4年,4个月答案：C36.若摄氏为25度,则对应的华氏度数为()度。A、77B、78C、79D、80答案：A解析：华氏(℃)=摄氏温度×9÷5+32,若摄氏为25度,则对应的华氏度数为25×9÷5+32=77度。选择A。37.下列不属于可撤销合同的是()。A、因重大误解订立的合同B、显失公平的合同C、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益D、一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同答案：C解析：《合同法》第54条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：①因重大误解订立的合同；②显失公平的合同；③一方以欺诈、胁迫或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受害方有权提出变更或撤销。38.下列事故中,不属于旅游安全事故的是()。A、交通事故B、因病住院C、食物中毒D、溺水事故答案：B解析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等事故，本题中不属于旅游安全事故的是选项B。39.团体签证为一式()份。A、二B、三C、四D、五答案：B解析：团体签证为一式三份。选择B。40.我国政府对持联程机票搭乘国际航班在我国机场过境且停留不超过24小时而不出机场的外国人的政策是()。A、须办理入境签证B、须办理过境签证C、须申请落地签证D、免办签证答案：D解析：我国政府对持联程机票搭乘国际航班在我国机场过境且停留不超过24小时而不出机场的外国人的政策是免办签证。选择D。41.英国人托马斯·库克成立世界上第一家旅行社是在()年。A、1841B、1843C、1845D、1847答案：C解析：英国人托马斯·库克成立世界上第一家旅行社是在1845年，选择C。42.在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数，()。A、以防错接B、以防误会C、以防漏接D、以防空接答案：A解析：在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及游客人数，以防错接，选择A。43.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。下列关于自行安排活动期间的界定说法错误的是()。A、旅游者暂时自行离队的个人活动期间B、旅游者不参加旅游行程的活动期间C、旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间D、旅游者参加行程中的自费旅游项目的期间答案：A解析：自行安排活动期间，包括旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。44.旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并()。A、可向其支付约定的标准的报酬B、向其支付当地平均工资标准的报酬C、向其支付不低于当地最低工资标准的报酬D、向其支付高于当地最低工资标准的报酬答案：C解析：旅行社要维护导游人员的合法权益，并向其支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬。45.《英烈法》规定,国家保护英雄烈士,对英雄烈士予以()、(),加强对英雄烈士事迹和精神的()、()，维护英雄烈士尊严和合法权益。A、褒扬缅怀传承教育B、礼遇纪念宣传弘扬C、褒扬纪念宣传教育D、礼遇缅怀传承弘扬答案：C解析：《英烈法》第3条规定，英雄烈士事迹和精神是中华民族的共同历史记忆和社会主义核心价值观的重要体现。国家保护英雄烈士，对英雄烈士予以褒扬、纪念，加强对英雄烈士事迹和精神的宣传、教育，维护英雄烈士尊严和合法权益。46.随着现代旅游的迅猛发展，世界导游队伍的不断扩大，各国形成了不同类型的导游管理体制。采用“封闭式·严格型”的导游管理体制的国家有()。A、澳大利亚B、英国C、以色列D、德国答案：C解析：“封闭式·严格型”的导游管理体制，以新加坡和以色列这两个国家为例，新加坡和以色列均规定：想申请做导游工作者，必须参加并通过全国统一组织的导游资格考试，才能取得导游资格，否则会受严厉的处罚，选择C。47.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》自2020年()起施行。A、6月1日B、6月30日C、7月1日D、7月31日答案：B解析：《香港国安法》第66条规定，本法自公布之日起施行。该法2020年6月30日通过，因此自2020年6月30日施行。48.旅游经营者销售、购买商品或者服务，给予或者收受贿赂，违反了()原则。A、公平、自愿B、诚实信用、公平竞争C、合情、合理D、公正平等答案：B解析：商业贿赂属于典型的不正当竞争行为，它损害了其他竞争对手的利益，也违反了诚实信用、公平竞争原则。49.全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的()。A、情况汇报B、意见建议C、游客回访D、遗留问题答案：D解析：全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的遗留问题。选择D。50.共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解，应当经全体投诉人同意。A、至少2名B、1至3名C、3至5名D、5名以上答案：B51.检验导游服务好坏的最终标准是()。A、完成任务B、符合规范C、游客满意D、旅行社满意答案：C解析：检验导游服务好坏的最终标准是游客的满意，因为游客是旅游活动的主体，没有游客就没有旅游接待，也就没有导游服务，选择C。52.外国人不准入境情形不包括()。A、未持有效出境入境证件的B、签证有拒签记录的C、逃避接受边防检查的D、入境后可能从事与签证种类不符的活动的答案：B53.若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应()。A、请领队调解B、进行必要的解释C、不发一言，让其发泄D、有礼貌地建议另找时间再谈答案：D解析：若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应有礼貌地建议另找时间再谈。选择D。54.下面选项中不属于《出境入境管理法》管理范围的是()。A、中国内地前往其他国家或者地区B、由中国内地前往香港特别行政区、澳门特别行政区C、由大陆前往台湾地区D、由其他国家或者地区进入香港特别行政区、澳门特别行政区答案：D55.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，()向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。A、有偿B、无偿C、依照合同约定D、依据地方法规规定答案：B解析：国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务是无偿的。56.“至诚”是导游()应追求的最高境界。A、思想品质B、情操修养C、气质修养D、道德修养答案：D解析：“至诚”是导游道德修养应追求的最高境界，选择D。57.自然保护区内可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动的区域是()。A、核心区B、游乐区C、缓冲区D、实验区答案：D解析：《自然保护区条例》第18条规定，自然保护区划分为核心区、缓冲区和实验区。实验区指缓冲区的外围区域。这里可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。58.一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求,该导游应该()。A、请示旅行社，听取意见B、退掉苏州住宿，在上海订房C、告知客人，计划不能更改D、请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难答案：D解析：一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，一般情况下，地陪应首先请领队出面做工作，所以该导游应该请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难。选择D。59.导游讲解的针对性要求导游的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的()出发。A、社会阶层B、文化层次C、职业类型D、身份地位答案：B解析：导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的文化层次出发，选择B。60.导游证的注销主要针对()的情况下，行政机关履行取消登记一种行政管理行为。A、对不具备申请资格的申请人核发导游证的B、对不符合法定条件的申请人核发导游证的C、申请人以不正当手段取得导游证的D、导游证行政许可已经失去法律效力答案：D解析：导游证的注销，是指一种程序性的行为，主要针对导游证行政许可已经失去法律效力或者在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关履行取消登记一种行政管理行为。61.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二○二○年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第二个阶段，从()，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。A、二◯二◯年到二◯三五年B、二◯三五年到二◯五◯年C、二◯三◯年到二◯四五年D、二◯三五年到本世纪中叶答案：D解析：全面建设社会主义现代化国家的进程分两个阶段来安排，第二个阶段是从二◯三五年到本世纪中叶。62.根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下面哪一项不是承担违约责任的方式:()。A、继续履行B、采取补救措施C、仲裁解决D、赔偿损失答案：C解析：承担违约责任的方式：继续履行、采取补救措施、赔偿损失。63.下列原则中，不属于导游带团原则的是()。A、有的放矢原则B、服务至上原则C、公平对待原则D、履行合同原则答案：A解析：导游带团原则包括游客至上原则、服务至上原则、履行合同原则、公平对待原则，本题问哪个选项不属于导游带团原则，只有选项A符合条件。64.消费者购买的商品，在保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：B65.当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助()办理入住登记手续。A、地陪B、旅游团领队C、饭店服务员D、地接行李员答案：B解析：当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助旅游团领队办理入住登记手续。选择B。66.散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游()的特点。A、要求多B、变化大C、自由度大D、预订期短答案：B解析：散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游变化大的特点。选择B。67.()是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。A、人民B、公民C、无产阶级D、劳动者答案：A68.游客丢失了钱物,导游首先应()。A、与领队协商处理办法B、及时报告旅行社，听取指示C、立即报告公安部门D、稳定失主的情绪并帮助其回忆答案：D解析：游客丢失了钱物，导游首先应稳定失主的情绪并帮助其回忆。选择D。69.中国特色社会主义法律体系已经形成是在()上宣布的。A、十一届全国人大一次会议B、十一届全国人大二次会议C、十一届全国人大三次会议D、十一届全国人大四次会议答案：D70.关于旅游经营者的提供合格产品义务的表述错误的是()。A、旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障旅游者人身安全的要求B、旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障旅游者财产安全的要求C、旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务必须完全按照相应标准D、旅游经营者未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识答案：C解析：《旅游法》第50条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。71.饭店按规模划分，中型饭店的客房一般是()间。A、50间以下B、50间至100间C、100间至500间D、500间至600间答案：C解析：中型酒店一般拥有100~500间房间,选择C。72.旅行社取得经营许可满()，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A、3年B、4年C、1年D、2年答案：D73.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。A、3B、5C、7D、10答案：B74.地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与()的有关人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。A、地接社B、组团社C、境外组团社D、公关部门答案：A解析：地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与地接社的计调部门及人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。这里最主要注意的是与地接社的计调部门及人员联系，确认原因，便于安排，而不是组团社计调部门。选择A。75.旅游意外险属于()保险。A、自愿B、强制C、自选D、人寿答案：A解析：旅游意外保险属于自愿保险。76.如果游客集体中毒，除了要将他们送医院急救外，导游还应向()。A、旅游质监部门投诉B、供餐主管部门投诉C、有关安全部门报告D、卫生防疫部门报告答案：D解析：本题考点与单选题第62题一致，都涉及游客集体食物中毒后的处置措施，除送游客就医外，首先应向卫生防疫部门报告。选择D。77.在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品()。A、随身携带B、存放在旅行社保险柜里C、集中保管D、存放在饭店保险柜里答案：D解析：在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品存放在饭店保险柜里。选择D。78.其他经营者应当根据风险提示的级别采取的措施不包括()。A、停止对旅游者的风险提示B、采取相应的安全措施C、妥善安置旅游者D、暂停易受风险危险的旅游项目答案：A解析：加强对旅游者的风险提示。79.下列关于导游在和司机合作的说法中，错误的是()。A、线路变化了应及时告诉司机B、与司机共同研究日程安排C、告诉司机不要干预旅游活动D、协助司机做好安全行车工作答案：C解析：导游与司机的协作包括及时向司机通报相关信息、协助司机做好安全行车、征求司机对日程安排的意见，本题问的是关于导游在和司机合作的说法中错误的选项。本题选项C告诉司机不要干预旅游活动不属于导游与司机的协作，选择C。80.《民事证据规定》中列举的当事人无须举证证明的事实不包括()A、当事人承认的事实B、众所周知的事实C、自然规律以及定理、定律D、已为仲裁机构的生效裁决所确认的事实答案：A解析：《民事证据规定》第10条规定，下列事实，当事人无须举证证明：①自然规律以及定理、定律；②众所周知的事实；③根据法律规定推定的事实；④根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实；⑤已为仲裁机构的生效裁决所确认的事实；⑥已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的基本事实；⑦已为有效公证文书所证明的事实。81.交通事故的报警电话是()。A、120B、110C、122D、999答案：C解析：交通事故的报警电话是122。选择C。82.设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种()的艺术手法。A、欲扬先抑B、先扬后抑C、欲抑先扬D、又抑又扬答案：A解析：设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种欲扬先抑的艺术手法。选择A。83.发布一级风险提示的,批准部门是()。A、国务院B、文化和旅游部C、外交部D、中央军委答案：A解析：发布一级风险提示的，需经国务院批准。84.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。A、3B、5C、7D、10答案：A85.旅游意外保险的投保人是()。A、旅行社B、旅游者C、保险公司D、旅行社和旅游者答案：B解析：旅游意外保险的投保人是旅游者。86.国务院()主管部门负责全国博物馆监督管理工作。A、林业B、建设C、文物D、旅游答案：C解析：《博物馆条例》第7条规定，国家文物主管部门负责全国博物馆监督管理工作。国务院其他有关部门在各自职责范围内负责有关的博物馆管理工作。87.对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开()为止。A、最后一站B、导游C、机场或车站D、旅行社安排的交通工具答案：D解析：对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开旅行社安排的交通工具为止。选择D。88.《宪法》第98条规定,地方各级人民代表大会每届任期()。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：D89.包价旅游服务合同的形式是()。A、应当采用口头形式B、应当采用书面形式C、应当采用口头形式或书面形式D、可以采用推定形式答案：B解析：《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用书面形式。90.如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络()，以期尽快得到妥善处理或解决。A、地接社计调部B、地陪C、景区有关部门D、全陪答案：C解析：如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。选择C。多选题1.地陪在进行沿途风光导游时应()。A、循循善诱B、简明扼要C、取舍得当D、见人说人E、见物说物答案：BCDE解析：地陪在进行沿途风光导游时应简明扼要，取舍得当，见人说人，见物说物。选择BCDE。2.导游语言是()的结合体。A、思想性B、科学性C、趣味性D、知识性E、逻辑性答案：ABCD解析：导游语言是思想性、科学性、趣味性和知识性的结合体。本题选择ABCD。3.受理旅游投诉案件的实质要件包括()。A、投诉人与投诉事项有直接利害关系B、有明确的被投诉人C、有具体的投诉请求、事实和理由D、投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构E、有法定的投诉状答案：ABC4.导游在处理游客不当言行时,应分清()界限。A、不当行为与违法行为B、言论与行为C、思想与行动D、有意与无意E、无故与有因答案：ABDE解析：导游在处理游客不当言行时，要特别注意“四个分清”：分清不当行为和违法行为的界限；分清有意和无意的界限；分清无故和有因的界限；分清言论和行为的界限。本题对应选择ABDE。5.根据《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以()为准则。A、保证飞行安全B、保证航班正常C、提高运输服务质量D、提供良好服务E、做好紧急疏散工作答案：ABD解析：《民用航空法》第95条规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。6.导游采用问答式导游讲解形式的优点是()。A、可调动游客参与的积极性B、可活跃导游讲解的气氛C、可提高导游服务水平D、可促进导游与游客之间的相互沟通E、可促进导游与游客之间的思想交流答案：ABDE解析：导游采用问答式导游讲解形式的优点是能将游客作为旅游活动的主体吸引到导游活动中来，调动了游客参与的积极性，不仅活跃了导游讲解的气氛，而且促进了游客同导游人员之间的相互沟通和思想交流。本题选择ABDE。7.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中包括()。A、医疗费B、其抚养的人所必需的生活费费C、治疗期间的护理费D、因误工减少的收入E、精神损失费答案：ACD解析：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。8.《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》要求，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。A、观景平台B、狭窄通道C、购票餐饮D、重要游览点E、交通接驳点答案：ABCDE解析：《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》(二)工作要求3.加强旅游景区开放管理。各地旅游景区要按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，加强清洁消毒和垃圾分类处理。要在重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。9.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，应当及时向()报告。A、公安机关B、县级以上地方人民政府C、旅游主管部门D、市场监督管理部门E、我国驻外机构答案：ACE解析：《旅游法》第55条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第16条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。10.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善是对社会主义核心价值观基本内容的精辟概括，即概括了()。A、国家的价值目标B、道德的价值标准C、社会的价值取向D、文化的价值取向E、公民的价值准则答案：ACE解析：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善，是对社会主义核心价值观基本内容的精辟概括，即概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则。本题对应选择ACE。11.游客在旅游过程中患病的主要原因有()等。A、长途旅游劳累B、生活环境改变C、生活习惯改变D、气候变化E、水土不服答案：ACDE解析：游客在旅游过程中患病的主要原因有长途旅游劳累、气候变化、生活习惯改变、水土不服等。本题选项ACDE正确。12.为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有()。A、较高的思想觉悟B、高度的政治警惕性C、高尚的道德品质D、坚强的自控能力E、较好的自我修养答案：ABD解析：为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游应具有较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性，能始终保持清醒头脑，自觉抵制“精神污染”。选择ABD。13.宪法的基本原则包括()。A、人民主权原则B、基本人权原则C、法治原则D、三权分立原则E、公平正义原则答案：ABC解析：宪法的基本原则包括人民主权原则、基本人权原则、法治原则、权力制约原则。14.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》指出，发展全域旅游，有利于不断提升旅游业()的水平。A、现代化B、集约化C、品质化D、国际化E、融合性答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》指出，发展全域旅游，有利于不断提升旅游业现代化、集约化、品质化、国际化水平，更好满足旅游消费需求。15.面部化妆礼仪有()。A、自然修整B、与环境相适宜C、正确认识自己D、随时补妆E、可借用他人的化妆品答案：ABC解析：面部化妆礼仪有：正确认识自己、以自然修整为准、妆容与环境相适应、注意化妆禁忌(不当众化妆、不非议他人妆容、不借用别人化妆品、男士化妆体现男子汉气概)。16.“因发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或损坏的，承运人应承担责任”中的航空运输期间，是指承运人掌控托运行李在()的全部期间。A、机场内B、飞行途中C、机场外降落的任何地点D、赶赴机场途中E、离开机场在酒店答案：ABC解析：航空运输期间，是指在机场内、民用航空器上或者机场外降落的任何地点，托运行李、货物处于承运人掌管之下的全部期间。17.实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为()。A、图文声像导游种类较多B、图文声像导游发展落后C、现场导游情况复杂多变D、服务对象是有思想的游客E、旅游是一种情感交流关系答案：CDE解析：导游服务对象是有思想和目的的游客，需要导游提供有针对性的导游服务；现场导游情况复杂多变，需要导游灵活、妥善处理；旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通，选择CDE。18.类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法，分为()。A、同类相异类比B、异类相异比较C、异类相似比较D、同类相似类比E、同类反向比较答案：AD解析：类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法，分为同类相似类比和同类相异类比，选择AD。19.民主党派参政的基本特点是()。A、参加国家政权B、参与国家大政方针的决议C、参与国家领导人人选的协商D、参与国家事务的管理E、参加国家方针、政策、法律、法规的制定和执行答案：ACDE解析：民主党派参政：参加国家政权；参与国家大政方针和国家领导人人选的协商；参与国家事务的管理；参加国家方针、政策、法律、法规的制定和执行。20.国家级文化生态保护区的建设目标是()。A、遗产丰富B、氛围浓厚C、特色鲜明D、民众受益E、持续发展答案：ABCD解析：《国家级文化生态保护区管理办法》第4条指出，国家级文化生态保护区建设应坚持保护优先、整体保护、见人见物见生活的理念，实现“遗产丰富、氛围浓厚、特色鲜明、民众受益”的目标。21.依据《宗教事务条例》，景区内有宗教活动场所的，其所在地的县级以上地方人民政府应当协调、处理宗教活动场所与景区管理组织及()等方面的利益关系，维护宗教活动场所、宗教教职人员和信教公民的合法权益，保护正常的宗教活动。A、教育B、林业C、园林D、文物E、旅游答案：BCDE解析：《宗教事务条例》第34条第1款规定，景区内有宗教活动场所的，其所在地的县级以上地方人民政府应当协调、处理宗教活动场所与景区管理组织及园林、林业、文物、旅游等方面的利益关系，维护宗教活动场所、宗教教职人员和信教公民的合法权益，保护正常的宗教活动。22.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为40万元人民币，法律规定的责任限额不适用的情形有()。A、旅客可以同承运人书面约定高于赔偿责任限额的赔偿数额B、承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器C、损失是由于承运人的故意造成损失而轻率地作为造成的D、损失是由于承运人明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为造成的E、经承运人证明，损失是由于受伤害的旅客的过错造成或者促成的答案：ABCD解析：根据《民用航空法》第129、第111条和第132条，责任限额不适用的情形：①旅客可以同承运人书面约定高于赔偿责任限额的赔偿数额，在约定成立的前提下，承运人应当按照双方的约定对旅客进行赔偿。②承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用赔偿责任限额的规定。③航空运输中的损失是由于承运人或者其受雇人、代理人的故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为造成的，承运人无权援用赔偿责任限制的规定。而经承运人证明，损失是由于受伤害的旅客的过错造成或者促成的，应当根据旅客造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。23.全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。A、服务类型B、计划实施C、计划调整D、督促改进E、审核团费答案：BCD解析：全陪应通过服务质量、计划实施、计划调整、督促改进等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。本题选择BCD。24.导游服务的涉外性主要表现在()等方面。A、宣传社会主义中国B、扩大中外经贸合作C、推进国际关系改善D、发挥民间大使作用E、了解外国有关情况答案：ADE解析：导游服务的涉外性主要表现在三个方面：①宣传社会主义中国；②调查研究，了解客源国(地区)；③发挥民间大使的作用，本题中选项ADE正确。25.对于国外游客非正常死亡，导游应做好的工作是(）。A、保护好现场B、立即向公安部门报告C、立即向旅行社领导报告D、立即通知死者所在国驻华使领馆E、立即通知死者的亲属答案：ABC解析：对于国外游客非正常死亡，导游应做好的工作是保护好现场，立即向公安部门和旅行社领导汇报，协助查明死因。本题选项ABC正确。26.旅游团领队的主要工作有()。A、安排旅游活动B、协调旅游者的行为C、维护旅游者的安全D、开展旅游市场调研E、维护旅游者合法权益答案：BCE解析：旅游团领队的主要工作包括：维护旅游者的安全、保持和协调旅游者行为在旅游团中的一致性、维护旅游者的合法权益，本题选项BCE属于其中，为正确选项。27.地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后，要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括()。A、旅游团人数B、实际用餐人数C、用餐标准D、用餐情况E、饮用酒水数量答案：BCE解析：地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后，地陪填写的“餐饮费结算单”包括的内容有实际用餐人数、标准、饮用的酒水数量，因此本题选择BCE。28.下列关于导游带团到沙漠旅游前告知游客的事项中，正确的有()。A、穿上轻便高帮运动鞋B、游览过程中不要走散C、若走散要停在原地等候救援D、遇到沙暴要避开风的正面E、遇到沙暴要躲到沙丘背风面答案：ABCD解析：导游带团赴沙漠旅游应告知旅游者：出发前穿上防风沙衣服，戴上纱巾，抹上防晒霜，戴太阳镜和太阳帽，穿上轻便透气的高帮运动鞋；在沙漠旅游中不要走散，一旦走散迷失方向要在原地等待救援；遇到沙暴，要避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，避免被沙暴掩埋的危险。本题ABCD正确。29.境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有()等。A、往院期间不时到医院探视B、为其办理分离签证或延长签证手续C、为其安排人员陪护D、病好后为其办理出院手续E、为其办理离境事宜答案：ABDE解析：境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作包括：①帮助办理其

入院、出院手续；②帮助其亲友解决生活上的困难；③协助其办理与旅游团的分离签证，必要时办理延长签证手续；④不时到医院探视或陪同社领导去医院探视，以示关怀；⑤旅游者出院后，帮助其重新订购机(车)票和其他离境手续；⑥帮助安排出租车，将其送往机场(或车站)。本题中选项ABDE正确。30.造成旅游团漏接的客观原因有(）。A、游客乘坐的航班提前抵达B、游客出站时导游未发觉C、旅行社未接到上一站有关航班变化的通知D、旅行社未将航班变化告诉地陪E、导游因交通堵塞等特殊原因未按规定时间抵达机场答案：ACDE解析：造成旅游团漏接的客观原因包括：①信息沟通方面存在问题；②接待社虽接到上站通知但未及时转告该团导游人员；③司机迟到，未能按时抵达接站地点；④由于接站途中交通堵塞或有其他特殊情况发生，导致导游人员未能按时抵达接站地点；⑤旅游者乘坐的国际航班提前抵达或是在境外中途站换乘了其他航班。本题选项中ACDE正确。31.下列导游服务类型中，不属于图文声像导游类型的有()。A、旅游产品目录B、旅游服务咨询C、旅游问讯服务D、自动讲解器E、景点介绍册页答案：BC解析：本题问不属于图文声像导游类型的有哪些，凡是需要人员参与的都不属于此类，旅游服务咨询和旅游问讯服务就不属于此类，选择BC。32.一般来说,人的视线向上接触表示()。A、期待B、盼望C、傲慢D、轻视E、理性答案：ABC解析：一般来说，人的视线向上接触表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义。本题对应选择ABC。33.导游帮助旅游团中部分游客购买了文娱演出票后，还应做好的工作有(）。A、请他们自行乘出租车前往，费用自理B、提醒他们外出观看演出时注意安全C、请他们带上印有饭店名称、电话的饭店卡片D、将自己的联系电话告知他们E、告诉他们自己在饭店等待他们回来答案：ABCD解析：导游帮助旅游团中部分游客购买了文娱演出票后，还应做好的工作有：①请其自行乘出租车前往，一切费用自理；②要提醒旅游者注意安全，带好饭店卡片(卡片上有中英文饭店名称、地址、电话)；③可将自己的联系电话告诉旅游者。本题选择ABCD。34.全面从严治党要求()。A、加强党的思想建设B、完善党的领导机构C、持之以恒正风肃纪D、将制度建设贯穿党的各项建设之中E、深化标本兼治，夺取反腐败斗争压倒性胜利答案：ACDE解析：全面从严治党第二条要求是：加强党的组织建设。35.导游日常交往的礼仪原则有()。A、信守时间B、不妨碍他人C、以左为尊D、互帮互学E、维护个人隐私答案：ABE解析：导游日常交往礼仪原则有信守时间、不妨碍他人、以右为尊、维护个人隐私、女士优先、保护环境等。判断题1.游客李某患有严重心脏病但未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此，旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。()A、正确B、错误答案：B解析：旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任。本题中游客李某患有严重心脏病未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此，旅行社不承担任何赔偿责任，不必用投保的旅行社责任险予以赔付。2.各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。()A、正确B、错误答案：A3.我国《民用航空法》规定，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器，但因执行公务并按照国家规定经过批准的除外。()A、正确B、错误答案：A4.如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

()A、正确B、错误答案：A5.泛舟沱江之上，聆听土家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是音响、节奏与旋律的形式美，而是一种饱含着甜蜜和深情的爱情信息流或充满青春美的心声。这是审美感受中的悦志悦神。()A、正确B、错误答案：B解析：悦心悦意，是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会，有时很难用语言加以充分而准确的表述。6.发展中国特色社会主义文化，就是以马克思主义为指导，坚守中华文化立场，立足当代中国现实，结合当今时代条件，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，推动社会主义精神文明和物质文明协调发展。()A、正确B、错误答案：A7.为了争取旅游车司机的配合，导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。

()A、正确B、错误答案：A8.在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()A、正确B、错误答案：A9.1845年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。

()A、正确B、错误答案：B解析：1865年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克将原来的托马斯·库克旅行社更名为托马斯·库克父子公司。10.国家禁止旅行社的转团或拼团行为。()A、正确B、错误答案：B解析：国家并未禁止旅行社转团、拼团行为，前提是必须事先征得旅游者同意。11.无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。()A、正确B、错误答案：B论何种原因造成漏接，在游客看来都是旅行社工作的失误，而不是导游工作的失误。12.《旅游法》规定，导游人员无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处二千元以上二万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。()A、正确B、错误答案：B解析：《旅游法》规定，未取得导游从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。13.《英烈法》的立法目的就在于向全世界宣示中国人民永远铭记、尊崇英雄烈士，彰显了国家坚决捍卫英雄烈士的鲜明价值导向和人民群众保护英雄烈士的坚定政治立场。()A、正确B、错误答案：A14.我国目前只允许与旅行社签订正式劳动合同，并持有导游证的员工从事领队职业。()A、正确B、错误答案：A15.习近平新时代中国特色社会主义思想是我们党理论创新的最新成果，是马克思主义中国化的新实践，是当代中国的马克思主义、21世纪的马克思主义，开辟了马克思主义创新发展的新篇章。()A、正确B、错误答案：B解析：习近