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文档简介

第页共页挪动营业厅装修合同通用五篇合同示范:挪动营业厅装修合同通用五篇。挪动营业厅装修合同篇1挪动营业厅实习工作总结愉快而又辛劳的营业厅实习工作完毕了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目的,成功的喜悦是我永久的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:一、对营业厅内的工作人员有了更深化的理解。我们知道,中国挪动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。二、对营业厅内的业务流程有了更深化的理解。理论来于理论,理论能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚慎重的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思三、对需要效劳的客户有了更深化的理解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不理解相关业务,经咨询并理解后表示满意,随即分开。2.客户完全不理解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿分开。针对这几类客户,为了进步办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进展咨询接待。基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素.第一点:真诚你可以假装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第二点:沟通要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的理解。第三点:激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。第四点:细心负责和根本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的根本素质,根本的专业素养是前提。第五点:“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是挪动人的敬业和那种活力蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!挪动营业厅装修合同篇2转眼间,在容城大道营业厅实习已经块一个月了。在这接近一个月的日子里,我理解到挪动营业厅并不只是缴费这么简单,而是挪动公司的窗口,在挪动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方面也发挥着重要作用。所以,这一个月,我努力熟悉boss操作系统下相应业务的办理流程,掌握接待客户必需要做到的效劳准那么,争取使自己能在最短的时间内,完成从一个门外汉到移发动工的蜕变。杨经理是我进入挪动后的第一位教师,她耐心的为我讲解了营业厅的组成,效劳标准要求和一些根本的通信知识等;然后要我熟记和理解公司的各种品牌和资费,以及每一种品牌套餐合适什么样的顾客。有了这些根底后,我便跟着营业厅的其他同事学习和熟悉前台操作系统,理解一些业务办理的流程和规定;有需要的时候引导客户办理业务和使用自助缴费机进展业务办理和缴费,与一些有疑问和不解的顾客进展交流沟通,进一步加深了对客户的理解。在接下来的工作中,我被安排在了台席实习,进展了比拟系统的boss系统模块操作训练,在这段时间里,由于对相关模块与业务不熟悉,导致在为客户办理业务的时候速度缓慢,有的业务也没有解释到位,使有些客户怨声载道,给同事们带来了许多不必要的费事。如今,我在台席已经半个月了,根本的操作已经掌握,就是对某些资费的叠加办理与使用理解不够明晰,在这方面我应该继续加强对挪动业务的熟悉,努力提升自己的业务程度,可以更好的效劳于客户,让每一位客户满意。在台席的工作中,每位同事都要轮流着参与到迎宾岗的工作。作为前台的营业员,除了要做到规定的礼仪效劳外,还要积极主动地跟客户介绍业务内容,推荐合适他们的产品,使他们满意而归,更需要我们的热心效劳。“主动问候、主动关心、主动介绍”我相信很多人说我们大公司的效劳态度就是好,这三主动起着至关重要的作用。除了平时安排的工作以外,我更是时常提醒自己要主动去学习业务知识,平时不懂的地方主动多向周围同事请问,要学会每天总结自己今天做了哪些工作,反省自己做得不好的地方,找出原因,以便在以后的工作中不犯同样的错误。在这将近20多天的日子里,我深深地认识到了作为营业厅前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在第一线,在面对客户的表扬时,微笑承受,不骄不燥;在面对客户的无理取闹时照旧要保持笑容,维护公司形象。每一位挪动营业厅的工作人员都是一面镜子,不光是反射了自己,同时也折射出了中国挪动公司精心锤炼打造出的企业文化。王慧凯20__年3月20日挪动营业厅装修合同篇3光阴流逝如梭,大学四年匆匆完毕,我怀着冲动的心情迫不及待的来到_挪动分公司--我人生的第一个真正的工作岗位上班。第一次正式工作难免有很多不适应的地方,不适应生疏的环境,不适应生疏的同事……但在同事们的帮助、经理的关心下我很快就融入_挪动这个大家庭。我特别不喜欢长时间站立,站久了浑身都软绵绵的,刚开场站咨询时,我略微站久了就受不了,但是我不好意思说出来,毕竟我刚来实习,应该将各项工作都做到最好。渐渐地在值班经理的帮助下我也就适应站咨询的工作,并在工作中发现了无尽的乐趣。挪动公司正在推广电子渠道,但是很多来营业厅缴费的用户根本不会用自助缴费机,每次遇到这种用户我总是很耐心教他们,希望他们能习惯自己动手。看到越来越多的用户习惯了使用自助缴费机,我的心中充满了小小的成就感。还有很多用户不会打印话费清单,这时我总是耐心地向用户讲解,常常讲得口干舌燥,但每当客户满意的离去并真诚的向我说谢谢时,我觉得我的一切努力都是值得的。在台席上办理业务,我更是白纸一张,一切从零开场。先是记boss系统的代码,没有用户的时候就自己在电脑上练习,然后学习详细_作,最后学习扎帐。在详细_作方面,师父总是耐心的教我,其他同事也热心的帮助我,我有不懂的地方她们也总是毫无保存地指导我。在这里我感受到了来自所有人的关心,感觉大家就像一家人一样。在所有同事的帮助下我很快将营业员的工作学会了。在挪动公司,我找到了家的感觉。刚到营业厅时,我在效劳礼仪方面也有很多缺陷,但是经过营业厅一周时间的效劳形象提升培训,我在效劳礼仪方面已经改正了很多。礼仪标准后整个人都显得更有气质了。营业厅确实是一个培养人的地方。随着时间的推移,我一天天进步。工作期间,我的三声效劳做得较好,只是有时客户比拟多的时候坚持得不够好。站立效劳也是我的一个短板,在没有用户的时候我总是想坐下,不能很好的坚持。有时候也会因为客户的态度不好或者不听解释而气恼,这些都是自己有待改良的地方。这两个月除了学习业务知识,上台席办理业务,站咨询以外,我还积极参加公司组织的活动。第一次是公司周年员工文艺演出,我参加的节目是诗歌朗读,虽然我不是主角但我仍然很认真的排练。排练的那几天我们每天九点过才回去,排练过程是_苦的,但结果是可喜的,我们的节目获得了一等奖。后来又参加了市窗口行业文明礼仪展示,时间非常的紧,只有几天排练的时间,有次练到凌晨12点半才回家,虽然很累,却很充实。虽然我也抱怨过,气恼过,但当我们的节目初现雏形时,心中的成就感油然而生,之前的一切抱怨都瞬间化为乌有。演出后我们的节目获得了一等奖,在获奖的那一刻,我不禁热泪盈眶--短短几天时间,我们就依靠自己的坚持和努力排练出了一个如此高质量的节目,我为自己作为一个挪动人而感到骄傲!在那一刻,我看到了团结的力量,看到了挪动公司的力量!在这里,我看到了自己的价值所在,对于我一个刚刚融入企业的新人,可能我在一些问题的考虑上还不周全,但我相信,通过公司的领导及同事的指导和帮助,在今后的工作中我会更加努力,进步自己的的业务程度和综合素质,更好的完成自己的本职工作,成为一名优秀的移发动工!期待与公司共同开展!挪动营业厅装修合同篇4ideng_f卡进展统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开场选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如:店里的SIM卡自带30元自由话费,而且还可以参加充五十送五十、充一百送一百的促销活动;SIM卡上的8元必选优惠套餐包括无线音乐会员、集团彩铃、新闻早晚报等业务;5元亲情包可以包两个国内的挪动号码为亲情号码,每个亲情号码可以免费拨打750分钟等,亲情包业务的生效时间是24小时之后,而且长途亲情号码之前必须加拨17951。假如顾客决定购置,作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、效劳密码等,接着将卡与现金递交前台业务员进展充值。以上为我在实习单位作为一名售卡人员的工作步骤。业务办理熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后,我开场为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。过户流程大致为:登录过户系统的界面——输入SIM卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改效劳密码——确认并提交。客服咨询每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶然会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打过去重新确认。五、实____结:从第一天踏入这个亮堂而且充满阳光的营业厅开场实习至十月份完毕这次专业实习的旅程,我收获的不仅仅是劳累并快乐,还有作为营销人员的那种积极的态度,以及为以后踏入社会参加工作打下的良好根底。下面就简单地阐述我的几个收获:首先,在工作的时候要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是承受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不理解以及专业知识的不熟悉,只可以在领导的安排下进展一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比方在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮助的,有时候别人也不好意思费事我,我就主动承当他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了别人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大局部时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心慎重,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响别人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开场工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开场理解并纯熟后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。第三:在工作中假如有更好的建议或者意见,可以尝试着恳求老板的意见。例如办理业务的时候操作步骤是固定的,在下班时间研究了按键精灵这个软件,实现了电脑自动操作办理“手机早晚报”这项业务,不仅节省时间进步了工作效率、也有效地缓解了前台业务员的压力。参加这次大学生理论活动让我学到了很多东西,虽然有时会比拟忙,有点辛苦,但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主,能有时机走进中国挪动这样的大公司去实习,对我来说是受益不浅的。最后,感谢学校以及挪动营业厅给我这个在终端实习的时机。同时也感谢南华营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。挪动营业厅装修合同篇5寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国挪动通信的(专营店),其实也算是营业员。作为电子商务专业的学生,这样的工作算是对口的了,因为挪动网络很多方面用的就是非完全电子商务。在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经历的人一样。幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。我的工作主要是办卡,充值和业务咨询效劳。经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也承受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达

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