美容导师工作流程

美容导师工作流程美容导师工作流程之一首次加盟网点下店流程第一步、交接所作承诺和特别注意事项等。双方签署《客户交接确认书》并交一份到行政人力资源部备案，合作协议在看完后交到财务部，客户档案利用服务机会进行完善，一个月后交复印件到行政人力资源部。第二步、下店前准备工作一、形象准备确定下店时间，准备充足日常生活用品。二、心理准备态，以饱满激情投入工作。形象，在美容院里自己一切行为都不是个人行为。三、培训工作准备课程提纲、课程时间、培训形式、培训场地、培训纪律、资料准备、手法规范检查、考核试卷等四、销售工作准备促销方案制定。方案制定以增加公司出货量和提升店家业绩为目标，要学会成本分析。五、和店家做好前期沟通确定是否有其他厂家老师在，尽量不要重复确定主要负责人这个时间是否在店？和美容师休息时间错开和店家进行电话沟通基本要素：A、我是景谊公司某某B、这次公司派我到咱们店做服务CD、沟通需要了解情况EF、了解顾客群及潜在顾客，并建议进货G、再次提醒还需带什么资料H第三步、到店实地了解情况一、和老板面谈，合理安排时间再次沟通本次下店工作本次在店工作时间如何配合将提前准备培训计划大纲和老板沟通商量培训时间安排销售方案制定沟通需要配合情况及在员工前介绍培训老师沟通后拟写工作日程安排交给美容院负责人二、进一步掌握员工情况包括美容师心理状态、收入水平、忠诚度、工龄、内部人际关系（戚关系、学习能力、以往培训情况等。三、店内环境了解，提前张贴海报，挑选几款产品做展示醒目位置。第四步、培训一、培训内容心态培训 公司文化和产品知识培训 手法培训 销售培专题培训（如风水、色彩、手诊面诊等）二、培训形式讲授、实操、舞蹈、互动、分享等第五步、考核考核内容：产品基础知识、手法、技巧考核形式：书面考核、一对一实际演练考核监督执行：老板、店长、美容导师考核必须打分，并建议老板建立员工培训档案第六步、销售一、拟定推广方案和老板商量定好奖罚措施。二、Pop三、召开员工会议将推广方案让每位员工知道，统一话术（事先做好书面材料第七步、工作总结会，找出不足之处，表扬表现优秀员工。第八步、跟踪离店后电话跟踪）终端客户跟踪情况。美容导师工作流程之二会议、活动工作流程第一步准备阶段一、提前一个月时间确定活动目、时间、主讲老师、会场、参会方案、活动优惠方案等1、确定促销会目（客源？消化库存？）2、针对对象：以老顾客为主（着重推广新产品）？还是新客户（重通过超值卡留住顾客）？3、时间：以下午或晚上为主，一般在三个小时之内。4灯光明亮、以暖色调可调光为佳，音响效果要好！大小和人数相接近，会场中心最好不要有柱子。5拳出击，最好打印出来，顾客人手一份，并用手绘pop张贴出来。6、制定美容师销售奖惩政策（有所舍才有所得，依当地情况而定二、提前半月做好邀请函、讲师简介讲师简介要素：讲师身份、擅长领域、曾创造业绩、作品等。三、让店家备足货源，防止缺货，影响销售四、做好门头和店内布置，营造良好销售氛围五、邀约POP、单张及美容师介绍，让所有老顾客都知道活动内容、时间、地点、礼品、奖品、超值优惠等，把门POP＿即可获超值大礼包，但这个大礼包要到会场方可领取（向顾客表明是由公司现场送出98送出一张门票给本人。POP、单张、各邀约。售环节要协助销售。五、物料准备1 横幅9颁奖用托盘2 喷绘10手拍、荧光棒3 气球、打气筒11小公崽4 绳子、剪刀12礼品5 双面胶、透明胶13水、水果、糖果6 礼炮、鲜花14音乐、音频线7 签到本、签到笔15投影仪8 抽奖箱16六、人员分工邀约： 迎宾：引座：礼仪： 物料管理：灯光：礼炮： 催场：总指挥：七、会前每人复述各自职责并做好排练第二步会议阶段一、依照《活动策划规程》指导店员做好各项会务工作二、会中配合主讲老师，确保课程效果最大化三、处理会场中突发事件。四、会后立刻召开总结会1、召集所有工作人员进行会议总结，统计总销售额;2、分析现场得和失，表扬先进及达成目标者；3、对于存在问题提出建议，对未达成目标者提出期望及找方法；4容师催收欠款。对未购买者，致电约其到美容院感受项目，促成销售；5点，针对性满足顾客需求；6其进店或列为下次会议准顾客。第三步坐诊阶段一、坐诊环境要求坐诊室一间（要求通风，有日光灯圆桌一张，凳子四把X其它物品根据各品牌具体情况自行拟定二、邀约客人到店指导美容师跟踪邀约客人到店从美容师处获取所邀客人资料三、配合坐诊老师压单将需求客户介绍给坐诊老师在坐诊过程中随时为老师提供必要服务四、为以后销售作延伸第四步总结