工作能力指标库

类型能力四级三级二级一级成立关系人际交往团队合作能力解决矛盾

简单获得他人相信，建简单与他人成立可信任能够与他人成立可信任能够与他人成立必定的立起长久的坚固的合作的踊跃发展的长久关系的长久关系合作关系，较为自我关系，并占有主导地位擅长与不一样种类的人合擅长与他人合作共事，能够与他人合作共事，能够保持基本的团队合作共事，充任团队中的互相支持，充散发挥各互相支持，保证团队任作精神，不会对工作产润滑剂，促进团队士气自的优势，保持优秀的务的达成生不利的影响高涨，团结一致团队工作气氛实时洞察矛盾出现的苗奇妙地和建设性地解决能够解决已发生的矛解决矛盾手法比较生头并能够奇妙化解，将不一样矛盾盾，不会对工作产生不硬，不致对工作产生大矛盾消灭在萌芽状态利的影响的负面影响人事敏感性发展团队团队影响能力说服能力

对他人很关怀，擅长领对他人较关怀，简单感能关怀他人，谅解他基本能够关怀他人，体会他人的企图并作出最知他人的想法，谅解他人，领悟他人的恳求，会他人的苦处适合的回应，能够诚心人，擅长领悟他人的请有时帮助想方法解决谅解他人求，并付之于适合的言行在团队中是自然的核心易于与他人交流，踊跃能够依据要求努力促进能够与他人合作，努力人物，任何状况下都能促进团队协作，并能引团队的协作和交流，使协调，不会影响工作够激励团队，率领团队导团队达到组织目标工作顺利展开达成目标表述自己的主张、论点能够表述自己的主张、能说服下级、同事、上能够说服他人，但比较及原因时逻辑谨慎，方论点及原因，比较简单级接受某一看法与建议困难法适合，能够诚心说服的说服他人接受某一看应变能力影响能力交流能力口头交流

他人接受自己的看法法与建议待人处世很灵巧，擅长待人处世较灵巧，能够待人处世较灵巧，能够能够基本灵巧的待人处审时度势，很简单适应审时度势，顺利适应变依据要求，认同变化所世，对事情的变化或角变化所带来的冲击，并化所带来的冲击，并很带来的冲击，并能顺利色的转变适应的较慢很快适应新环境，获得快适应环境的达成转变主动以自己的表现获得他人能踊跃影响他人的思想能以自己踊跃的言行带有时能影响他人的认同并成为他人学习方式和努力方向领大家努力工作和模拟的楷模口才出众，擅长掌握听简洁简要，拥有优秀的抓住重点，表达企图，能够表达企图，有时需众的心理，拥有很强的讲话技巧，易于理解陈说建议，不太需要重频频解说煽惑性和激励性复说明文章表达清楚、简短，文章平常易懂，表达简文章几乎不需改正补文章基本通畅，能够表易于理解，无可挑剔明简要，已与他人理解充，比较正确的表达意达清楚主要企图书面交流见聆听能力

能够很好地聆听他人的陈说，很快掌握他人倾吐的重点和想法，并能够领悟隐含的意思

能够注意的聆听他人的倾述，很快理解倾述人的想法和要求

能够注意聆听，力争理解

能够聆听，有时一孔之见判断和决

能透过现象看实质，把

能够依据现状，认识组

主要忙于事务性工作，

忙于事务性工作，没有战略思虑策能力

握组织面对的挑战和机

织面对的挑战和机遇

有时也会注意的远景和

时间思虑工作上可能出会，兼备短期和长久目对策等问题现的机遇和挑战标鼓舞并赏识他人的创不停找寻新的创意和解能提出新的想法和方案能够接受他人提出的新新，激励他人跳出框框决方法，能提出创新性以改良平时工作；对意看法、新看法，并能参思虑题；创建促进创建的好方案，对业务拓展外状况和挑战快速灵巧与新看法活动；对变化创新能力性和灵巧性的气氛有踊跃作用；对模糊不地作出反响持踊跃态度并努力适应清的工作状态掌握自变化如，应变矫捷，首次面对新局势能够不慌不忙能快速理解并掌握复杂问题发生后，能够分辨发现问题，能够想方法能够发现问题的存在，解决问题能力的事物，发现重点问重点问题，找到解决办解决，但有时抓不住关但没法解决或只好求援题、找到解决方法法，并想法解决键于他人剖析判断能力决议能力

能够在复杂的状况下，掌握一些较复杂的方法应用科学的方法和手和工具，能够对事物进段，对事物作出科学合行优秀的衡量和判断评理的推测和评估估擅长确立决议机遇，提擅长确立决议机遇，提出可行方案，合理权出可行方案，但在权衡，优化选择，对困难衡、选择时偶有适合，的事件办理坚决适合大部分平时事务办理果断适合

掌握一些基本的方法和对事物有大体的判断和工具，大概能作出正确评估，不过缺少方法和的判断和评估手段，结果不可以十分可信能够确立决议机遇，提依据经验和老例办理问出基本可行的方案，但题，关于新状况没法处常常求援于他人理，只好求援于他人计划和执行能力计划履行正确性履行效率计划和组织

严格依据实现的安排或能够依据计划严格执计划履行，并能够预留行，并保证在每个细节出足够的应变时间，确上减少差错保最后结果的正确性时间和资源的利用达到工作效率较高，能够抓最正确，工作效率高，完住工作重点合理安排时成任务速度快，质量间和进度，准时达成工高，效益好作并保证质量拥有极强的拟订计划的能依据要求，拟订相应

能依据计划履行，比较能大概按计划履行，不注意细节，偶有差错发太注意细节，偶有差错生并能快速更正发生工作效率尚可，能分清工作效率一般，有时需主次，能够准时达成工要他人帮助才能达成任作，基本保证质量务依据要求拟订相应的计拟订计划和组织实行的能力，能自如的指挥调程序和计划，在权限范划和组织工作，并合理能力一般，有时需要别基础知识学习能力专业知识

度部下，经过有效的计围内配置资源，明确目安排部下分工人帮助方能进行划提升工作效率，以最标和目标，以及保证供佳的结果为目的应的保障知识面广博，自然科学知识面较广，对自然科知识面一般，除本行业掌握本行业知识，对其和社会科学知识都很丰学和社会科学知识都有知识外，对其余知识略他知识认识甚少富，对某些问题有较深许多认识知一二的研究全面掌握本专业的理论系统全面掌握本专业理掌握本专业的理论知一般地掌握本专业的知知识并有所创新，是本论知识，对某些问题有识，拥有必定的深度识，能够知足工作要求专业内的专家独立看法实务知识技术技巧

全面掌握实务知识，精掌握实务知识，能优秀通实务内容，除优秀完达成本员工作，必定程成本员工作外，还可以指度指导同事的工作导同事的工作本员工作操作和办理关拥有本员工作所需要的系娴熟，拥有各样本职资格证书，工作过程中工作所需要的资格证书娴熟办理各种关系

基本掌握实务知识，能实务知识基本掌握，有独立办理较为复杂的实时需要同事的指点和帮务工作助才能达成工作熟习本员工作流程，能对本员工作基本熟习，达成工作任务，但有些基础技术基本全具备，费劲有时不可以独立达成任务学习能力领导能力评估

掌握系统的理论知识，参加专业培训班或再深能够将工作中的经验进造学习，系统地学习相行总结提炼并有所创关各样知识，主动对工新，形成自己的理论体作中的经验进行总结和系，并能够将所学教授提炼，形成自己独到的他人工作方式和方法能合理评论他人的技术能较为合理的评论他人和绩效，使部下心服口的技术和绩效，指出其服，并能使部下明确努不足力方向

主动学习专业知识及基能够在工作中慢慢累积础知识，联合工作中的有关工作经验，但不会经验，初步形成自己独总结提炼，一直逗留在特的工作方法感觉或经验阶段能够按要求对他人作评只对自己的工作负责估，指出其长处反应和培训分派工作激励

擅长认识部下需要，通能够依据实质状况，通基本掌握反应和培训的只对自己的工作负责过一对一的反应和培训过培训和反应帮助他人手段，但实行成效一般以帮助他人成长和发展成长和发展擅长分派工作与权利，能够顺利分派工作与权能够分派工作和权利，基本能够分派工作和权并能踊跃教授工作知力，有效教授工作知指挥部下达成任务力，任务进行偶有困难识，指引部下达成任务识，达成任务认识他人的需求，善于有制度，能够利用奖赏有必定的制度，但不可以工作主要靠命令与指指引下级，用奖赏和表和表彰等方式提升员工充散发挥作用，无改良示，没法充分调换部下彰等方式提升踊跃性，踊跃性举措，员工踊跃性一般工作踊跃性并使员工踊跃努力地工作成立希望责任管理

擅长与员工交流，给下能够与员工交流，给下能够给部下订立工作标基本能够给部下订立工属订立明确合理的工作属订