2019年社会工作者《初级综合能力》试题及答案(卷九)

2019年社会工作者《初级综合能力》试题及答案（卷九）

1、()对社会工作产生了直接的影响，直接引起社会工作者

对社会一些基本问题的思考.

A.后现代主义B.女权主义C.实证主义D.人本主义E.乌托邦理想

2、()理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与

早期经验有关，并且潜藏于潜意识中

A.存在主义B.生态系统C.社会支持D.认知行为E.精神分析

3、一个公司女职员，最近感到工作压力太大，在公司里她也感到

同事们都不理她，男朋友也离她而去。她最近常做噩梦，梦见一个大

雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租车，所有这些都认她感到非常沮丧，

对工作和生活感到非常失望。治疗师采用()方法对她进行治疗比

较合适。

A.认知行为B.人本主义C.自由联想D.增能E.社会支持网

4、有一个二年级的小学生，家里有一个姐姐。父母对姐姐非常

宠爱，而对他则有所忽视。他在学校经常与同学打架，扰乱课堂秩序，

经常不交作业，老师认为他是一个问题儿童。社会工作者可以用()

理论来辅导他

A.增能B.人本主义C.精神分析D.认知行为E.社会支持

5、有一个10岁女孩，父亲因为犯罪行为被关进监狱，母亲在她

很小的时候就离家出走，她由爷爷奶奶照顾。一年前爷爷去世，奶奶

72岁，脚残疾。这个小女孩身体状况很差，经常生病，学习困难，

性格内向，经常遭到同学欺负。她从不会把这些情况告诉老师，怕给

老师惹麻烦。社会工作者可以运用()理论来帮助这个小女孩

A.社会支持B.人本主义C.精神分析D.认知行为E.增能

6、一位下岗工人在失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩

子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生

活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工

作者可以运用()理论帮助这个下岗工人。

A.社会支持B.人本主义C.增能D.认知行为E.生态系统

7、一位单亲母亲，由于婚姻失败，加上下岗，以及教育孩子遇

到困难，因此对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，

可以运用()理论。

A.社会支持B.人本主义C.认知行为D.存在主义E.生态系统

8、一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，

形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会

工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

9、社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括()

A.解释B.描述C.发展新的理论D.确定干预的方法和模式E.预测

10、精神分析理论将人格分为()

A.无我B.本我C.自我D.超我E.忘我

11、认知行为理论关于助人目标的原则主要包括()

A.改变错误的认知B.修正不理性的自我对话

C.尊重个人的自主决定和信念D.加强解决问题和决策的能力E.

加强自我控制和自我管理的能力

12、社会网络通常能够在()层面上发挥作用

A.预防B.发展C.治疗D.恢复E.教育

参考答案：1-5AECDA6-8EDB9ACDE10BCD11ABDE12ACD

1、开放小组和封闭小组是按()来分类的

A.小组目标B.小组结构C.组员间的联系D.组员之间的界限E.组员

参与动机

2、“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组()。

A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组

3、成长小组的目标是()。

A.把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、

经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果

B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康

复，降低不良症状，促进人格改变

C.帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组

员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的

目标

D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展

E.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和

运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正

常健康地发展

4、在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是()。

A.引导者B.资源提供者C.治疗者D.协调者E.中介者

5、在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加

到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往

能力不足的人

D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

6、互动模式要求小组组员在团体中有()的动机和能力

A.民主参与社会生活B.平等互惠C.促进个广改变D.获得自我成长

E.积极参与治疗

7、在小组中，如果发生一个组员在没完没了地唠叨的情况，工

作员需要运用()技巧进行干预。

A.促使承担责任B.提供精神支持C.适当给出解释D.避免行为失当

E.适当挑战内心

8、做好开场演讲技巧一般运用在哪种类型的小组中?()

A.社交性小组B.兴趣小组C.教育性小组D.治疗小组E.成长小组

9、围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目

标、实质目标和()。

A.阶段目标B.需求目标C.任务目标D.设计目标E.具体目标

10、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外

地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了

一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属

感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培

养领导意识为主。该小组工作模式属于()。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

参考答案：1-5DAEAB6-10BDCBB

1.学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从()方

面人手。

A.情感支持

B.经济援助

C.发展支持系统

D.挖掘社会资源

E.开发学生潜能

【答案】ACDE学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，

可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘

社会资源。(4)开发学生潜能。

2.下列各项属于社区内群体性问题分析角度的有()。

A.如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的

B.政府是否有相关政策扶持，内容如何

C.人口分布和人口数量如何

D.社区与外部是否有严重的冲突

E.该人口群的共同属性是什么

【答案】BCE社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内

共同性问题分析。社区内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少

年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等。分析的角度有：

该人口群的共同属性是什么，人口分布和人口数量如何，群体存在的

问题是什么，政府是否有相关政策扶持，内容如何，民间和社区组织

是否提供服务，内容如何等。而共同性问题是指社区所有居民都卷入

其中的，带有明显的“集体性”。而AD两项属于社会内共同性问题

分析。

3.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括()。

A.家庭生活教育

B.公民教育

C.安全教育

D.健康教育

E.成人教育

【答案】ABDE教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并

且能够改善自己的生活，从这一点看，社区社会工作既是一种工作方

法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容

可分为：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

4.方园为有厌学症的学生童欣欣提供的社会工作服务已进入结

案阶段，要确保童欣欣的改变，方园可以采用的方法有()。

A.与童欣欣解除专业关系

B.强化童欣欣已有的改变

C.结案后减少与童欣欣的联系

D.给童欣欣以积极支持

E.帮助童欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和步骤

【答案】BDE确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能

够巩固下来并能够用于日常生活中，是社会工作者的责任。社会工作

者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他

们的自我功能。下面这些方法能够帮助社会工作者达到这样的目的：

(1)回顾工作过程。(2)强化服务对象已有的改变。(3)给予服务对象积

极支持。故正确答案为BDE。

5.社会工作研究在青少年社会工作中的运用包括()。

A.服务过程研究

B.社会工作理论研究

C.青少年需求调查和服务设计研究

D.制定青少年服务发展的相应政策

E.青少年群体特征和社会环境状况研究

【答案】ABCE社会工作研究在青少年工作中的运用包括以下几

个层面的内容：第一，青少年群体特征和社会环境状况研究;第二，

青少年需求调查和服务设计研究;第三，服务过程研究;第四，社会服

务与政策改善研究;第五，社会工作理论研究。

6.社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多

案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反

常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚

至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有()。

A.忧郁

B.抱怨

C.倒退

D.愤怒

E.讨价还价

【答案】BD抱怨表现为对社会工作者不满意。愤怒表现为对社

会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。故选BD。

7.当前，残疾人的法律政策咨询内容主要包括()。

A.求学问题

B.就医问题

C.社会救助问题

D.劳动就业问题

E.意外伤害赔偿问题

【答案】ADE当前，残疾人的法律政策咨询内容主要包括以下

几个方面：(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱

增，社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问

题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。(2)劳动就业问

题。由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。

社会工作者应当研究残疾人就业这个领域的新问题、新情况，开展咨

询服务。(3)求学问题。对于广大残疾青少年来说，求学问题是迫切需

要解决的问题。其中包括适龄的残疾儿童入学问题，正在上学的青少

年因意外事故而伤残，能否继续学习问题，因运动致伤的大、中学生

医疗待遇问题，以及涉及残障大学生毕业后的求职问题等。

8.陶非是一名高三学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，

对于父母关心的询问感到很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪

非常不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管

理的辅导，可以使陶非()。

A.提高学习成绩

B.能够辨别情绪

C.懂得掌控情绪

D.正确处理情绪

E.增强心理承受能力

【答案】BCD学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，

可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管

是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：(1)学会认

识情绪。带领学生学习如何辨别和认识各种不同的情绪反应，并了解

情绪对个体身心造成的影响。(2)能够辨别情绪。应该使学生学会如何

辨别理性和非理性信念，并了解非理性信念的由来与形成过程，从而

能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。(3)懂得掌控情绪。使学生了解

情绪来时自己是一种什么样的状态，思考有没有一种适合自己的方法

来控制情绪。(4)正确处理情绪。学生应学会一些正确处理情绪的方法，

使其不会对自己的生活造成影响。

9.张杨十年前患上某种慢性病，导致无法正常上班，近年来只能

在家养病，生活陷入极度困境中，他向社区负责社会救助的社会工作

者李强寻求帮助。李强应为张杨开展的工作有()。

A.评估张杨的需要

B.为张杨提供就业辅导

C.了解张杨的需要

D.呼吁政府创造就业机会

E.帮助张杨申请最低生活保障

【答案】ABCE从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环

境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和

“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救

助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境

改善。因此，针对张杨的情况，李强应评估张杨的需要，为他提供就

业辅导，了解张杨的需要，帮助他申请最低生活保障。

10.孙先生平时工作繁忙，鲜有时间去医院进行体检，最近感觉

身体不适去医院检查被诊断为肝衰竭，需要进行肝移植手术。医务社

会工作者小王要对孙先生进行心理社会评估，应包括()。

A.孙先生的情绪支持

B.孙先生目前遇到的困难

C.孙先生的家庭史、生活状况

D.孙先生过去有关肝衰竭的经验

E.孙先生家庭的沟通状况、家庭关系

【答案】BCDE对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作

的最基本内容，它包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、

适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员

需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗

状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者

进行心理社会评估，制订具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现

实的要求。在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问

题进行及时的干预。故不包括A项。

1、()是社会工作价值观的理论基础。

A.人道主义B.实证主义C.乌托邦理想D.人本主义E.科学主义

2、()所谓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的观念在

我国传统道德领域产生了非常积极的影响。

A.荀子B.孔子C.孟子D.庄子E.墨子

3、社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点是()

A.权威性B.服务对象利益优先考虑C.专业价值高于个人价值D.

人人平等E.约束和鼓励并重

4、某个社会工作者在处理有关儿童成长案例时发现自己的价值

观与崇尚家长制的父亲不一致。此时，社会工作者面临的伦理难题是

()

A.保密问题B.专业价值与个人价值问题

C.情理法问题D.个人利益和社会责任问题E.自决系则和知情同意

5、规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的是()

A.社会工作理想B.社会工作信念C.社会工作价值观D.社会工作专

业守则E.社会工作伦理

6、一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。

但丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经

提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位

社会工作者面临的伦理困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.个人利益和社会责任问题D.情理法

问题E.价值介入与客观性的矛盾

7、近年关于安乐死的争论，社会工作者面临的是遵守法律禁止

对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿

之间的矛盾。此时，社会工作者面临的伦理困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题

C.个人利益和社会责任问题D.情理法问题E.价值介入与客观性的

矛盾

8、儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父，就将他

送入了老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭诉了自己想

回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难，正打算把自己的

父亲送进老年公寓。此时，社会工作者面临的伦理的困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.个人利益和社会责任问题D.情理法

问题E.价值介入与客观性的矛盾

9、一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强

维持着婚姻。最近，妻子发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚，但丈

夫反对离婚，理由是对孩子的成长不利。如果你是社会工作者，此时，

你将面临的伦理困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.个人利益和社会责任问题D.情理法

问题E.价值介入与客观性的矛盾

10、在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另

外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道

此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮嘱社会上作者不能向外人

透漏此事。此时，这位社会工作者面临的伦理的困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.个人利益和社会责任问题D.情理法

问题E.价值介入与客观性的矛盾

11、社会工作专业伦理是对从事社会工作的人员所提出的()和道

德理想。

A.职业水平评价标准B.专业资格标准C.社会标准D.行业标准E.

行为标准

12、如果在面谈中服务对象所提出的某些想法或决定可能对他人

造成伤害时，社会工作者需要()。

A.尊重其想法B.批评其想法C.尊重其自决权D.进行干预E.进行辩

论

13、因服务对象的处境不利，而迁怒于社会工作者，开始漫骂或

侮辱社会工作者的人格时，社会工作者至少可以做到()。

A.捍卫尊严，以牙还牙B.强力对抗，镇住对方

C.先礼后兵，不容肆意妄为D.理解对方的处境，冷静应对处理E.

先批评后教育

14、操作层面的社会工作价值观可以概括为以下()原则?

A.接纳B.尊重C.类型化D.保密E.自决权和知情同意

15、社会工作伦理具有以下哪些特点?()

A.服务对象利益优先B.专业价值高于个人价值C.专业性D.权威性

E.约束和鼓励并重

16、社会工作专业守则的作用主要体现在()。

A.保障按专业要求开展工作B.有利于实现工作目标C.有利于维

护社会工作的专业形象

D.有利于社会工作者的成长E.有利于社会工作从业人员的团队

合作

17、以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是()。

A.教育和培训B.服务对象档案管理C.行政管理D.社会行动E.文化

能力

18、以下属于社会工作者对于社会工作专业的伦理责任的是()。

A.专业的完整性B.研究C.教育和培训D.评估E.咨询

参考答案：1-5ACBBD6-10CBEDA11-13EDD14ABDE15ABDE16

ABCD17ABC18ABD

1、社会工作概念中社会的含义与()含义相对立.

A.个人的或私人的B.营利的、经济性的、利己的

C.国家的、政治的、政府的D.社区的、群体的E.非营利的、利他

的

2、社会问题是()。

A.非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，包括因经济、

政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题

B.社会上一小部分人遇到的，影响他们正常生活的问题C.社会上

大多数人认定的问题

D.与人们的日常生活相关的问题E.影响社会发展，阻碍社会进步

的问题

3、最低生活保障制度中的申请人“公示”会阻碍某些符合条件

者的申请，这种情况属于哪种功能类型()。

A.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能E.既是正功能又是负功能

4、社会工作在分析弱势群体的困难和问题时的基本观点是

()。

A.“人在群体之中”B.“人在环境之中”C.“人在社会之中”D.

“人在社区之中”E.“人在家庭之中”

5、社会工作在西方产生和发展的重要思想来源是()

A.佛教文明中的“布施”B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友爱”D.基督教文明中的“博爱”E.佛

教文明中的“行善”

6、最早被作为社会工作专业方法的是()。

A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.社会工作行政E.社会工作研

究

7、()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.

助人自助

8、1925年()建立社会学与社会服务系被视为我国社会工作

发展的重要标志。

A.中央团校B.金陵女子学院C.中华女子学校D.燕京大学E.民族干

部管理学校

9、()是社会工作的灵魂。

A.知识B.技巧C.方法D.价值观E.理论基础

10、社会工作价值观的核心是()。

A.利己主义B.乐观主义C.一切都是可以改变的D.尊重与平等E.

利他主义

11、社会工作活动与志愿服务有相似之处，但是也有了明显的区

别，区别表现在活动方式不同、专业技术能力不同、社会约束不同和

()。

A.价值准则不同B.专业理念不同C.处理问题的难易程度不同D.

处理问题的方式不同E.处理问题的步骤不同

12、对服务对象的授权和增能是社会工作()角色的重要组成

部分。

A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.政策影响人

13、社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术

和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与()。

A.现代资讯工具使用技术B.谈判的技术C.管理和控制的技术D.

才艺表演的技术E.网络技术

14、社会工作领域的扩展是从困难人群到()。

A.弱势群体B.危机人群C.灾难人群D.需要人群E.所有人群

15、社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。

A.社会建设B.社会组织C.社会变迁D.社会福利E.社会和谐发展

16、社会工作相信社会问题的产生有个体方面的原因，更重要的

是社会方面的原因，下面属于社会方面原因的是()。

A.社会资源有限B.社会资源分配不公C.个人生理、心理或情绪上

的缺陷D.利益集团的操纵E.社会制度不健全

17、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有()。

A.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能E.非功能

参考答案：1-5BADBD6-10CCDDE11-15CBADE16.ABE17.AC

1、需要的社会性特征是指()。

A.需要有自己的内容，既包含物质方面的，也包含精神方面的;

既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果

B.需要不会因为暂时满足而终止，它们具有明显的中期性，每次

需要满足的同时，又不断产生新的、更高的需要

C.人类的需要与动物的需要有本质的区别，在满足生理性需要方

面同样受到社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的

生理需要

D.个人的需要与其个性密切相关，在遗传和环境因素的双重作用

下，基本上可以断言，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的

E.需要一直处于变化之中，而这种变化既有来自身体素质，也包

括由于社会生活条件造成的行为改变

2、马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为()。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现

的需要、审美需要、认知需要

B.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、

审美需要、自我实现的需要

C.归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、

认知需要、自我实现的需要

D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱

的需要、认知需要、审美需要

E.自我实现的需要、审美需要、认知需要、尊重需要、归属与爱

的需要、安全需要、生理需要

3、马斯洛关于自我实现的需要是指()

A.个人追求安全、舒适、免于恐俱B.谋求自由与独立，得到别人

的重视或赞赏

C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交

流并得到关心与爱护

E.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

4、下列不属于人类行为的主要特点的是()。

A.适应性B.多样性C.独特性D.指向性E.可控性

5、习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为

好孩子定向阶段和()。

A.惩罚与服从定向阶段B.天真的享乐主义阶段C.维护权威或社

会秩序阶段

D.社会契约定向阶段E.普遍的伦理准则阶段

6、埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格形成的过程中，

所面临的任务和挑战是()。

A.自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性B.主动性和内疚的冲

突

C.自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出

现个人的认同危机

D.亲密对孤独E.自我整合与绝望

7、ERG理论把人类的需要划分为生存需要、关系需要、成长需

要，其中成长的需要是指()。

A.满足人的衣、食、住、行B.发展人际关系

C.开拓个人潜力与才能D.生命安全有保障E.能够影响人

8、人类行为在很大程度上是为了满足其个人的需，需要()。

A.反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏B.是激发和维持个

体活动的直接动力

C.引起内驱力的增强，从而形成某种被激发的动机状态D.是内驱

力的基础

E.可以是生理层面的，也可以心理层面的

9、下列属于生物性需要的选项有()。

A.进食需要与饮食需要B.成就需要C.睡眠与觉醒需要D.性需要

E.交往需要

10、下列属于社会性需要的选项有()。

A.进食需要与饮食需要B.成就需要C.睡眠与觉醒需要D.性需要

E.交往需要

11、划分正常行为与异常行为的常用标准有()。

A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性标准D.个体主观体验

性E.客观条件

12、青少年社会化的主要问题有()。

A.因家庭管教不当儿童性格出现偏差

B.因学校教育不当或儿童学习失败而形成消极性格，影响后来的

发展

C.要度过“危险期”，经不住不良环境影响就会出现行为偏差

D.学业上的失败会导致多重负面影响

E.对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或

性罪错

13、下列属于成年期面临的主要问题是()。

A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问

题

D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

14、下列属于老年期面临的主要问题是()。

A.退出就业领域可能产生无用感B.经济收入减少会发生生活上

的困难

C.退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感

D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.婚姻问题

参考答案：1-5CBCCC6C7C8ACDE9ACD10BE11ABCD12CDE

13BC

1.社会工作中，服务对象的来源包括()。

A.主动求助者

B.由他人介绍

C.由机构转介

D.由相关部门提供

E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象

【答案】ABCE服务对象的来源通常有三种情况：一是主动求助

者;二是由他人介绍或机构转介来的;三是由社会工作者通过外展工

作，而成为服务对象的。

2.小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件

的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变

得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作

者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同

时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括()。

A.心理辅导

B.课业辅导

C.法规倡导

D.政策研究

E.家庭辅导

【答案】CDE宏观社会工作实务活动，也称为改变环境的工作，

即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社

会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入

服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导

还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要

求。AB两项都属于个案辅导的内容。

3.小江是一名医务社会工作者，她可以为医生和患者之间沟通交流

提供的工作有()。

A.减少医疗纠纷

B.调解医生和患者之问的冲突

C.保证通畅的、高效的沟通渠道

D.提供疾病、医疗服务以及医学科学的信息

E.创造熟悉的、舒适的沟通环境

【答案】CDE为了改善医患关系，医务社会工作者可以成为搭建

医生和患者之间沟通交流的桥梁。它的内容包括：一是促进医患信息

交流。二是保证医患沟通渠道通畅。三是创造医患沟通的良好环境。

四是形成文明友好的医患沟通交流方式。由此可知，正确答案为CDE。

4.成成的父母在他三岁时就离异了，他跟随父亲生活，父亲平日

工作繁忙，鲜有时问与成成沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。

父亲每次只是一味地用金钱去弥补没有陪成成一起成长的遗憾，久而

久之，成成的性格越发内向，不愿与人沟通，每次父亲给钱后就会一

个人到网吧玩游戏，经常一待就是好几天。上初中后，成成的成绩非

常差，由于经常逃学旷课，被学校勒令退学，成了失学青少年。在退

学后的一年时间里，成成的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭

起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，成成的父亲前来向你

求助，你认为应该为成成开展的服务有哪些?()

A.鼓励成成自强自立，任何人不得干涉

B.对成成的家庭教养方式进行辅导

C.开展社区工作，建立青少年就业支持网络

D.对成成开展辅导，协助其修正行为方式

E.转介成成参加同龄人小组活动，增强与人交往的能力

【答案】BCDE根据案例可知，成成目前的问题主要有：亲子沟

通不良、沉迷网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项BCDE

是分别针对家庭关系、就业、人际交往、行为方式4个方面的问题而

开展的服务，A项属于社会工作者的作为，并没有为成成提供相应的

服务。故本题选BCDE。

5.老年社区工作方案包括的服务有()。

A.居家服务

B.健康教育

C.社区中心服务

D.社区人住设施服务

E.健康促进活动方案

【答案】ACD老年社区工作方案常常包括三类服务：(1)居家服

务。(2)社区中心服务。(3)社区入住设施服务。

6.与城镇残疾人相比，农村残疾人更突出的困难是()。

A.心理障碍

B.交通不便

C.体力劳动困难

D.社会服务难

E.农村缺医少药

【答案】BCDE城镇残疾人家庭存在的问题，对于生活在农村的

残疾人来说也普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市

的情况略好。而农村残疾人更为突出的困难是：(1)交通不便。(2)体

力劳动困难。(3)农村缺医少药，给残疾人家庭求医治病造成了比城市

更多的困难。(4)社会服务难。

7.性别视角的妇女社会工作的主要特点有()。

A.关注妇女的多样性

B.尊重和倾听妇女的声音和经验

C.理解和接纳妇女的现实处境

D.“个人的即社会的”

E.注重本土妇女工作经验的总结和提炼

【答案】ABCE从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：

(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性

的特征。(2)关注妇女的声音和经验。(3)理解和接纳妇女的现实处境。

(4)“个人的即政治的”。(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。

8.目前，单亲母亲家庭在社会中并不少见，而这些家庭往往都面

1临相同或相似的问题，主要有()。

A.再婚困难

B.就业困难

C.婆媳关系紧张

D.亲子关系和孩子教育

E.社会对单亲母亲的歧视和偏见

【答案】ABDE单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些

原因而导致的只有母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面

临的问题有：亲子关系和孩子教育，单亲母亲的贫困化、就业困难、

再婚困难，社会对单亲母亲的歧视和偏见，以及缺乏针对单亲母亲家

庭的社会保障等。

9.在我国，城乡困难家庭如果要申请最低生活保障，应该首先向

哪些机构或组织提交申请?()。

A.市政府

B.社区居委会

C.街道办事处

D.村民居委会

E.乡镇人民政府

【答案】BCDE城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或

者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书

面申请：有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村

民委员会代为受理居民的社会救助申请。

10.魏女士和丈夫结婚后育有一女，夫妻俩感情一直很好，但是

两年前丈夫开始以工作繁忙为借口经常夜不归宿，后来魏女士发现丈

夫有了外遇，愤怒之下的她将事情告诉了上学的女儿。此后，俩人开

始闹离婚，女儿不忍看着父母分开，于是想通过努力学习来挽回父母

的婚姻。但是这期间，魏女士因心情欠佳经常对女儿发脾气，在女儿

升入高中后，父母频繁的争吵使她无法安心学习，导致成绩一落千丈。

父母离婚后，女儿与魏女士生活在一起，但是女儿开始抱怨她，并不

时地与她顶撞。面对女儿的变化，魏女士感到很无助，于是前来向社

会工作者张萍求助。张萍介入此案，则以下介入策略正确的是()。

A.张萍把工作重点放在了改善母女关系上

B.间接地批评魏女士不应该把自己的婚姻纠葛告诉女儿直至影

响女儿

C.用家庭沟通理论重建魏女士和女儿之间的沟通模式，改善母女

的沟通现状

D.帮助魏女士和女儿合理地疏解和宣泄积压在心里的负面情绪

E.首先对魏女士进行心理治疗和安慰，因为是魏女士的婚姻失败

造成了母女的关系紧张

【答案】ACD五个备选项中，BE项不符合家庭社会工作的具体

工作原则，故是错误的，答案选ACD。

11.为矫正对象提供的基本生存条件主要有()。

A.最低生活保障

B.卫生医疗待遇

C.有效就业

D.住房条件

E.经济收入

【答案】ABDE矫正对象面l临困难重重的生活压力，为其提供

基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的

前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活

保障，维持基本生活所需的住房条件，维持身体健康的卫生医疗待遇

等。

12.社区社会工作者谢丽在开展工作之前都对社区问题进行分

析，她一般需关注社区中的()。

A.共同性问题

B.邻里关系问题

C.个人心理问题

D.领袖培养问题

E.群体性问题

【答案】AE社区分析包括社区类型分析、社区基本情况分析、

社区问题分析和社区需求分析。其中社区问题分析包括：(1)社区内共

同性问题的分析。(2)社区内群体性问题分析。故答案选AE。

13.从需要的主体出发，医院社会工作可以分为从()的角度看

医院社会工作的内容。

A.医院

B.社会工作者

C.患者家属

D.患者

E.医患关系

【答案】ADE医院社会工作的内容可以根据不同的标准来划分，

从需要的主体出发，可以把医院社会工作分为从医院角度、患者角度

以及医患关系的角度看医院社会工作的内容。

14.社会工作者在结案时需要做的工作包括()。

A.总结工作

B.巩固已有改变

C.撰写结案记录

D.解除专业工作关系

E.跟进服务对象

【答案】ABCD一般来说，社会工作者在结案时要做以下工作：

(1)总结工作。(2)巩固已有改变。(3)撰写结案记录。(4)解除专业工作

关系。

15.田静是机构新来的社会工作者，督导李老师向她介绍目前机

构工作重点是注重家庭体系的服务工作。在老年社会工作中，家庭体

系的主要工作包括()。

A.帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序

B.识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能

C.作为专业人员处理家庭的冲突

D.为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨

E.帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员

起来

【答案】ABDE在老年社会工作中，家庭体系的工作主要包括四

项内容：一是帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家

庭动员起来。二是识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技

能。三是帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序。四是为老

人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。

16.方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者

冯女士，目前进入开始阶段。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任

务是()。

A.制订介入服务计划

B.与方女士家庭成员建立稳定的合作关系

C全面评估方女士家庭成员的问题

D.明确服务介入的目标和基本要求

E.查阅与方女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料

【答案】BCD开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展

服务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段，社会工作者的主要

任务包括：与受助家庭成员建立稳定盼合作关系，全面评估受助家庭

成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。

17.家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总

称。如果细分起来，家庭社会工作主要包括()的专业服务活动。

A.以家庭作为活动单位

B.以家庭作为活动内容

C.以家庭作为背景

D.以家庭作为对象

E.以家庭作为主体

【答案】ACD家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务

活动的总称。家庭社会工作主要包括三部分：以家庭作为背景的专业

服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位

的专业服务活动。

18.小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，

靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费

用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从()等方面为小安提

供帮助。【2010年真题】

A.挖掘社会资源

B.情感支持

C.开发学生潜能

D.学校宣传

E.发展支持系统

【答案】ABCE学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，

可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘

社会资源。(4)开发学生潜能。

19.社区资源连接的方式主要有()。

A.资源增值

B.资源调整

C.资源流通

D.资源共享

E.资源整合

【答案】CDE社区资源连接的方式主要有：(1)资源整合，是指

社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更

多资源，建立功能上的互补，以达到共同的目标。(2)资源共享，是指

相邻社区都有资源，但资源的种类不同，为了改善社区环境和促进社

区发展，相邻社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到

自己的目的。(3)资源流通，是指在社区服务过程中，社区社会工作者

根据资源的不同特征，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不

同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效协调和使用，发挥资源

的最大效率。

20.社会工作者参与社区保健的主要内容包括()。

A.协助进行老年人保健

B.协助进行急性病救治

C.协助进行儿童保健

D.协助进行传染病预防

E.协助进行孕产妇保健

【答案】ACE在社区保健服务中，社会工作者可以与医疗服务人

员一起帮助医疗卫生机构搭建起与社区居民、家庭空间的合作关系，

协助进行儿童、孕产妇和老年人保健以。

1.林丹是彭老师班上的尖子生之一，但是彭老师最近发现林丹的各

种表现都很异常，在与他的沟通中却又始终都问不出原因。于是彭老

师将林丹推荐给学校社会工作者孔华。经过孔华半个月的辅导，林丹

的状况有了很大改观，彭老师感到欣慰的同时也很惊奇，于是就向孔

华打听是如何实现这种转变的，但是被孔华以一句“我自有妙招”而

婉拒了。孔华这么做坚持了社会工作的什么原则?()

A.自愿原则

B.保密原则

C.案主自决原则

D.以人为本原则

1.【答案】B保密原则是社会工作者的基本职业伦理要求，因此，

在本案例中孔华婉拒彭老师的要求，体现的即是这一原则。

2.社会工作者胡毅发现，很多生活在继父母家庭的孩子或多或少

都存在一些社会或心理方面的问题，甚至出现一些行为问题。如果社

会工作者要对这类孩子的问题进行干预，一个根本且富有成效的策略

是()。

A.通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决家

庭问题

B.对这些孩子的老师开展工作，使他们更多地关注这些孩子

C.对这些孩子进行个别辅导

D.对这些孩子进行小组辅导

2.【答案】A继父母家庭孩子的问题多数是出自家庭亲子沟通难，

因此通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决继父

母家庭子女教育问题是最切实可行的。故答案选A。

3.学校社会工作者进行个案管理的对象应是()。

A.一般学生

B.有暴力倾向的学生

C.有学习困境的学生

D.处境不利的学生

3.【答案】D学校社会工作者进行个案管理的对象应是那些处境

不利的学生。所谓处境不利，指的是由于处于不良的家庭环境中，或

者在家庭、同伴群体中长期受不良对待，如虐待、忽视、欺负，而出

现或可能出现心理、行为问题的学生。

4.社会工作者李芳发现社区中不少老人对太极拳都很有兴趣，于

是，她将这些老人组织起来建立了太极拳小组，让他们彼此分享经验。

李芳的这种工作方法属于()。

A.建立互助网络

B.拓展社区照顾

C.加强社区团结

D.丰富社区文化

4.【答案】A建立互助网络即把面对相同问题或具有相似兴趣、

能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相

支援。具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣

的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，

促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。故李芳的做法属

于建立互助网络。

5.在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是()。

A.使能者

B.调解者

C.教育者

D.管理者

5.【答案】B尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专

业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的

处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演

调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患

者利益。

6.永新社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业。社会工

作者为了促进他们与社区居民的沟通交流，专门设计了小组活动，将

他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区

工作方法主要侧重于()。

A.社区管理的改进

B.互助网络的建立

C.生活环境的改善

D.居民参与的增强

6.【答案】A为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命

回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义。

7.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会

工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。

A.对医疗事故进行鉴定

B.对患者进行心理社会评估

C.帮助患者申请公共援助

D.对绝症患者提供临终关怀

7.【答案】A医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，

其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同

方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的

社会功能。BCD三项都属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

8.李光明是某社区医院的社会工作者。他经常协助医疗服务人员

对社区里的高血压、糖尿病等患者进行登记管理，定期随访。李光明

应采用的医务社会工作方法是()。

A.实施健康干预

B.进行健康教育的训练

C.协助进行慢性病管理

D.进行健康理念的宣传

8.【答案】C协助进行慢性病管理是社区保健的方法之一。针对

高血压、糖尿病等慢性病高危人群，社会工作者可以协助医疗服务人

员进行登记管理，定期随访，而且每次随访要询问病情，进行体格检

查以及用药、饮食、运动、心理等健康指导。故正确答案为C。

9.黄倩大学毕业后曾因被男友抛弃而患上精神分裂症，现在已经

在家里待了3年。社会工作者小蒋了解情况后开始和黄倩及其家人接

触。在接触过程中小蒋和黄倩的父母分析了黄倩的性格特点和自身的

优势。黄倩在大学时学过计算机，对打字工作有一定的基础，于是小

蒋帮助黄倩联系机构，参加一些打字方面的培训。黄倩后来找到一份

在社会工作服务站做文员的工作，从此她的情绪和状态都有了很大的

改变，其家人感到十分欣慰。在这个案例中，小蒋提供的服务是一种

()。

A.出院计划

B.回归社会

C.危机干预

D.外展服务

9.【答案】B精神康复患者回归社会是精神健康社会工作的主要

内容之一。因为精神疾病不仅给患者造成生理和心理的困扰，同时也

使患者的社会功能退缩，例如因为患精神疾病无法上学、上班等。医

务社会工作者可以通过探访、咨询等方法帮助精神疾病患者联系家

庭、学校和有关机构，为他们重新回归社会做好各种必要的准备。由

此可知，小蒋提供的是一种回归社会的服务。

10.随着网络的飞速发展，“网瘾”问题青少年的数量也在激增。

社会工作者在对这些“网瘾”青少年开展活动时，往往针对其家庭进

行，因为这样做可能会比只单纯针对个人有效得多。这说明选择介入

行动应遵循()原则。

八.考虑经济效益

B.服务对象自决

c.瞄准服务目标

D.具体问题具体分析

10.【答案】C瞄准服务目标是指介入行动应围绕着介入目标进

行。例如，有“网瘾”问题少年的成长发展是社会工作者应该关注的，

但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因

上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面人手，才能根除“网

瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。

11.社会工作者小倩的工作对象是一位流浪儿童，她在工作过程

中运用了社会工作干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法，取

得了很好的效果。这体现了社会救助社会工作的()特点。

A.工作方法的政策性

B.工作模式的融合性

C.工作过程的持续性

D.服务对象及救助类型的复杂性

11.【答案】B社会救助社会工作工作模式的融合性主要体现在，

依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不

同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。当然，各类方

法的运用不是割裂的，在实施救助的过程中要强调各种方法的融合运

用。只有这样，社会救助社会工作的实效性才能得到更好的展现。

12.基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社

会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是()。

A.对低保对象的日常管理

B.协助申请最低生活保障

C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源

D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

12.【答案】D基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡

贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。

社会工作者的工作主要从两个方面展开：(1)参与社会救助政策的制

定、实施与评估。(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。

推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包

括两个方面：一是提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫

困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等;二是提供

就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有

劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

13.优抚工作中的抚恤是指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、

因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤金优待。

A.当地规定的标准

B.当地最低生活保障标准

C.国家规定的标准

D.国家规定的最低生活保障标准

13.【答案】C抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以

及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤

是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标

准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

14.社会工作者林凡经常鼓励社区的救助对象参与社区活动，为

社区的发展提出积极有效的建议，此外他还发现和培养了三名骨干去

自发地动员其他救助对象主动参与。林凡的主要目标是()。

A.发展壮大社区的社会网络

B.改善社区救助对象的生活环境

C.提高社区居民的参与率

D.促进救助对象的能力建设

14.【答案】D社会救助社会工作中，在社区层面，社会工作者

的主要任务是致力于改善社区环境，发展社会网络，加强社区能力建

设。在本案例中，社会工作者的各种措施主要是为了促进救助对象的

能力建设，故选D。

15.社会工作者周菲在某社区针对社区中的困难群体开展小组工

作，她仔细了解了组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，

观察这些因素对组员产生的影响。周菲之所以这么做，是因为在针对

社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者

需要考虑()原则。

A.平等化

B.专业化

C.合作化

D.个别化

15.【答案】D针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展

救助工作时，社会工作者需要考虑个别化的工作原则，原因是：即使

都是由低保人员组成的小组，各个成员也都是独立的个体，要根据每

个人在小组活动中的角色和表现区别对待。比如了解组员致贫的原

因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响，

进而有针对性地开展小组工作。

16.进城务工家庭的子女经常面临学习困难，这不仅需要关注进

城务工子女本身以及家庭的状况，而且还要考察城乡生活方式以及教

育水平的差异。所以，在家庭社会工作中社会工作者必须()的基

本假设。

A.运用生态视角

B.提供以家庭为基础的支持

C.坚持以家庭为中心的理念

D.采取危机介入策略.

16.【答案】A运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成

员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理

解。尤其是对于处于弱势的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而

且家庭成员之间的相互影响又常常与周围环境的影响交错在一起。本

题中进城务工家庭的子女经常面临学习的困难，这不仅需要关注进城

务工子女本身以及家庭状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水

平的差异。如果不运用生态视角来理解这些家庭成员之间的冲突，就

很难了解发生冲突的真正原因，服务介入活动也就很难有成效。另外，

生态视角还特别强调社会环境中重要他人的影响。例如，对于进城务

工家庭的子女来说，学校的班主任老师就是社会环境中的重要他人，

对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的

作用。

17.小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对

他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学

校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，

都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述

情况，社会工作者应帮助小华()。

A.培养学习习惯

B.改善人际关系

C.培养独立能力

D.改善健康状况

17.【答案】C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家

庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，

增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例

中，社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

18.辛艳和纪冰结婚5年，育有一女，但是自去年以来，夫妻关

系紧张，到了闹离婚的地步。面对此情况，辛艳和纪冰所在的单位首

先对他们进行了调解，未果;所在社区居委会也对他们进行了调解和

劝说，可仍然没有起到作用。双方感情继续恶化并要求办理离婚手续，

这时应由()负责婚姻调解工作。

A.法院

B.社会工作者

C.社会工作专业机构

D.家庭治疗专家

18.【答案】A婚姻调解是对婚姻关系出现紧张和冲突的夫妻进

行调查、劝说和协商，以化解双方矛盾，改善双方的关系，使双方达

成谅解，避免家庭解体。婚姻调解工作首先由冲突双方的工作单位和

居住地区的居委会共同协商;如果双方感情恶化要求办理离婚手续，

则由法院负责婚姻调解工作。故选A。

19.从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实

的专业基础，这表明学校社会工作具有()特点。

A.专业性

B.科学性

C.严谨性

D.实践性

19.【答案】A社会工作是一门专业性很强的学科。学校社会工

作作为社会工作具体实务的一个分支方向，也同样要求开展学校社会

工作服务的人员具备社会工作共有的专业知识、原则和价值观。除此

之外，学校社会工作作为一个专门的实务领域，有自身独特的要求。

从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业

基础。

20.针对学生特殊需要开展学校社会工作时，对那些在学习障碍

方面存在共性的学生，可以采取()的方法。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.家庭工作

20.【答案】B学校社会工作者对处于学业困境学生的辅导主要

采用以下几种方法：(1)个案工作方法。(2)小组工作方法。对那些在

学习障碍方面存在共性的学生，可以采取小组工作的方法，把面临同

样问题的学生组成一个小组，让他们彼此分享经验和感受，从而达到

互相鼓励、互相促进的效果。(3)学校社会工作者与任课教师合作。(4)

学校社会工作者协调利用社会资源。

21.提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因

素之一，这里的“关心”来自于()。

A.家庭成员

B.家庭成员和老师

C.家庭成员、老师和社会工作者

D.家庭成员、老师、邻居或其他人员

21.【答案】D提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最

为重要的因素之一。事实上，一个人如果缺乏现实的关心，那么他是

无法成功地从逆境中恢复的。而这种关心不是一定要来自家庭成员，

也可以是老师、邻居或其他人员提供的。

22.医务社会工作者萧珊为即将出院的冯奶奶制订出院计划，萧

珊首先要做的工作是()。

A.为冯奶奶做系统的评估

B.为冯奶奶制订出院后的医疗方案

C.为冯奶奶制订营养辅助服务方案

D.协助冯奶奶与医疗救助部门进行沟通

22.【答案】B在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要

帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容

包括两个方面：(1)患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患

者提供继续治疗。(2)患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解

决家庭护理中的问题。由此可知，四个选项中B是正确答案。

23.小莹是一