人性化管理从尊重员工开始

人性化管理 从尊重员工开始每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识，否则，它将给你带来麻烦。一个真实的案例王军是一家大型制造类企业的采购经理，在工作上颇有成就。他对下属要求很高，管理严格。因此，他便期望他的员工也能像他一样，一心扑在公司的事务上，为公司鞠躬尽瘁。他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗，不得做与工作无关的事情，不得闲聊，不得接打私人电话，所有的时间都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有，认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下，员工总有做不完的工作，即便有些工作没有任何意义。他还要求自己的员工养成早到晚退的习惯，让员工每天陪自己加班一个小时，既使员工无事可做，也要陪伴在身边。假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比较少，而且可能被他战略性地冷藏，再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。他的举措显然引起了员工的怨言，他们抱怨自己完全没有私人的空间，随时都被经理管制和监督，好像自己是被卖给了公司，他们的自由受到了严重的限制，他们快要疯掉了。王军的工作也因此陷入了被动， 士气低落，效率下降，人员流失，管理混乱等问题接踵而来。王军的例子可能是个极端的典型，但是在我们的生活当中，类似王军的经理不少见。他们认为员工喜欢逃避工作，经理必须加强管理，加强监督，甚至采取一些强制的手段，把员工的时间全部占有，让员工时刻都在自己的视线范围内。管理就是要严格，惟有严格才可以体现自己的威严，才算是尽职尽责，才能出成绩。在人性化管理被普遍提倡的今天，王军经理们的管理风格显然要受到质疑和挑战。让管理从尊重开始对于大多数人来说，工作并非他们生命的全部。员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题，希望在工作之余补充知识，提高技能，希望能有充足的时间休息娱乐。马斯洛的需求层次理论告诉我们：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律，只有低层次的需求得到满足之后，人们才可以更加安心地工作，更愿意全心作付出，达到自我管理和自我实现。尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和经理打成一片，站到经理的立场，主动与经理沟通想法探讨工作，完成经理交办的任务，甘心情愿为工作团队的荣誉付出。激励员工并不需要多大的代价，最重要的是关注他们的需要，不忘记对他们说干得好。企业领导者为了应对经济危机采取的一系列节流举措，可能让工作团队支离破碎，更令员工们人心惶惶。根据盖洛普咨询公司提供的数据，2008年以来，美国员工们的工作满意度大幅降低，由于经济衰退以及工作环境改变，超过2/3的美国劳动者对工作有不满或者非常不满。专门提供员工忠诚度及顾客忠诚度计划的LoyaltyFactor公司总裁戴安。德京（DianneDurkin）表示，在公司裁员之后，总体的工作并没有相应减少，所以每个人的负担越来越重，员工们对这一点都心知肚明。企业家也许有这样一种错误的认识，在恶劣的就业环境中能够保有一份工作，每个员工都应该更加感激，但其实不然。对此缺乏应对措施往往会给中小企业带来巨大的资源浪费，从而招致返工率增加，核心领导层威信尽失，以及创意枯竭。在这个时候，你会失去创意以及创新，那些缺少工作激情的人根本不会向你反映自己遇到的问题，也不可能产生新的点子，工作效率势必受到影响。在如今的经济环境下，如何让自己的员工重新获得工作的激情，创业者们都可以试试这四条金科玉律。向员工寻找帮助去年，面临较大经济压力的通信企业M5Networks开展了一项为期一年的企业成长计划，将公司的100位员工重新分组，成立了10个多功能小组。在展开团队拓展训练及协作训练之余，让这10个小组的成员投入到更具挑战的工作当中。比如就新的促销活动展开创意大赛，或者为新品上市拟定新的计划等。在获得公司肯定的同时，员工们也认识到自己工作的价值，从而更加投入。在这个项目结束后，公司的顾客满意度和员工满意度都提升了10%.该公司CEO认为，当你向员工寻求度过难关的良方时，从中获得肯定的他们，也将会给你带来惊喜。专注于简单目标在EverblueTrainingInstitute公司，每一位员工都对公司目标有清晰的认识：营造最环保的工作氛围！该公司老板勃吉亚诺（Boggiano）认为，低碳和可持续发展的理念，可以让员工更加注重效率，更加环保，从而带来更多其他好处。他时常会提醒员工们牢记公司的与众不同之处。让员工们理解，并随时提醒他们注意企业的目标，能够让他们更加投入，德京认为，你的团队需要理解你在精神层面上究竟有哪些愿望。她建议企业树立一个简单的目标，以便员工有更清晰的认识；但更重要的是，要让员工们有所触动，并且愿意为之行动。尊重员工就是给予员工一个私人的空间，既使是在上班时间。作为经理你不可以也不可能每时每刻都监督在员工的身边，你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理，利用好自己的时间，做好自己职责范围内的工作规划和计划，做好自己的发展计划，用计划和目标管理员工。尊重员工就是让员工学会对工作负责，自己主动承担工作，提高自我管理水平。在尊重的基础上，员工将沿着柯维先生所提倡的依赖