装饰公司设计部管理学习学习的制度汇编

装饰企业设计部管理学习学习的制度汇编装饰企业设计部管理学习学习的制度汇编PAGE17装饰企业设计部管理学习学习的制度汇编..设计部管理制度目录第一章设计部经理岗位职责1第二章设计师岗位职责2第三章设计师薪酬系统3第四章设计师晋级、降级标准12第五章量房定金管理规定13第六章工程增减项管理规定14第七章设计费管理规定14第八章设计师灰色收入（主材回扣）处罚方法15第一章设计部经理岗位职责1、负责本部门内所签合同、图纸估计的审查。2、负责大项目的人员安排、指挥集体协作及状况控制。3、组织设计师的按期培训并做出培训记录，提升业务水平及团队成单能力。4、做好对新设计师全面的传帮带工作，向经理提交评估报告。5、每个月月尾谈论本部门设计师工作，向经理提交评估报告。6、辅助本部门内部成员之间关系。7、辅助行政部门落实企业各项规章制度。8、对企业的经营管理提出合理化建议，掌握本部门设计师的接单状况。9、培育人材、输送人材、发掘设计师的潜力，能够配合企业完成人材培育计划。第二章设计师岗位职责1、恪守企业的各项规章制度《XX装饰员工平时行为规范》《XX装饰设计部规章制度》履行企业传达文件踊跃参加企业组织的各项活动。2、向客户说明企业有关收费标准，详尽介绍制作工艺、流程及售后服务；恪守职业道德，不向客户任意承诺优惠项目。3、全程追踪服务客户直至工程保修结束。4、不得利用企业名义擅自对外接设计和泄漏企业机密。5、不得对企业所属物件进行损坏，如出现损坏现象，将按原价补偿并处以1000元罚款。6、新到见习设计师不得独自谈单，要经过企业培训方可上岗。7、制定个人工作计划，并向上司提交计划和建议，实时报告工作中所出现的问题。8、接受企业培训，使自己的报价、图纸符合企业的要求，达到企业需要的签单能力。9、设计师所做图纸报价必然由设计主管审查署名（如设计主管不在可由副主管审查，这样二人均不在时可由企业负责设计的有关经理或副总审查），如没有主管审查署名出现问题结果自负。10、在上司指导下，完成本员工作。第三章设计师薪酬系统1、设计师薪水组成。底薪+提成+奖金+工龄薪水+股金（倘若有，说明）2、底薪：（1）、高级设计师底薪：①、月完成产值15万元以上（含15万），底薪3000元；②、月完成产值10万元以下，底薪2000元；③、无产值；a.第一个月尾薪1500元；第二个月无底薪；（2）、优异设计师底薪：①、当月完成产值6万元以上（含6万元），底薪为1200元；②、当月完成产值6万元以下，底薪为1000元；③、无产值；a.第一个月尾薪600元；第二个月无底薪；、一般设计师底薪：①、当月完成产值8万元以上（含8万元），底薪为1000元；②、当月完成产值6万元以上（含6万元），底薪为800元；③、当月完成产值6万元以下，底薪为500元；④、无产值；a.第一个月尾薪300元；第二个月无底薪；⑤、入职不足半个月辞职的设计师无底薪。（4）底薪发放时间：底薪于每个月10日发放。（5）底薪计算方法：每个月按26个工作日计发薪水，少勤一天按底薪÷26扣发底薪，告假扣发日薪水。3、提成：1）、设计师提成组成：产值提成＋合同图纸报价提成＋客户满意率提成＋行为规范提成。2）、设计师提成比率：表一：设计师产值提成比率月产值≥10万≥8万≥6万<6万共计提成点6%5%3%2%表二设计师提成比率分派月产值产值提成合同图纸报价提客户满意率提行为规范提成成成≥10万3%1%1%1%≥8万2%1%1%1%≥6万1.5%0.5%0.5%0.5%<6万1%0.4%0.3%0.3%（3）、产值提成规定：①、产值提成比率：a、当月完成产值10万元以上（含10万元），产值提成按月产值的3%计算；b、当月完成产值8万元以上（含8万元），产值提成按月产值的2%计算；c、当月完成产值6万元（含6万元），产值提成按月产值的1.5%计算：d、当月完成产值6万元以下的，产值提成按月产值的1%计算：②、产值提成的发放时间：当月的产值提成在下月10日与底薪同时发放。4）、合同图纸报价提成规定：合同图纸报价提成主要核查设计师的合同图纸报价能否符合企业规定的合格标准。①、合同合格标准：、合同严格按企业规范要求填写；、合同中若有须加入合同内的增补协议，必然当地域企业副总经理同意以及部门经理署名认同，方可改正或增添合同其余条款。擅自填写增补协议造成的经济损失及法律责任由设计师自行肩负；、合同各样印章齐备，有客户署名；②、合同不合格标准：、合同不依照企业规范要求填写；、未经企业同意，擅自与客户签订增补协议；、合同各样印章不齐备；、合同无客户署名；③合同观察方法：、合同核查合格，依照企业规定的合同图纸报价提成点提取提成。、合同如不依照企业规范要求填写，将合同退还设计师，两天以内从头与客户签订合同并交到工程部，如合同合格，工程进场时间、竣工时间向后顺延两天，设计师的合同图纸报价提成仍依照企业规定提取。如两天以内未能实时将合同交到工程部，则合同核查不合格，扣除所有合同图纸报价提成。如合同仍不符合企业规范要求，合同核查不合格，除了要求设计师再次从头填写外，扣除所有合同图纸报价提成。、合同中若是各样印章不齐备或无客户署名，将合同退还设计师，将合同退还设计师，两天以内补齐各样印章和客户署名，交到工程部，如合同合格，工程进场时间、竣工时间后顺延两天，设计师的合同图纸报价提成仍依照企业规定提取。如两天以内未能实时将合同交到工程部，则合同核查不合格，扣除设计师的所有合同图纸报价提成。如合同中各样印章仍不齐备或仍无客户署名，合同核查不合格，除了要求设计师再次从头补齐各样印章和客户署名外，扣除设计师的所有合同图纸报价提成。、未经企业同意，设计师擅自与客户签订增补协议，一经企业发现，扣除所有合同图纸报价提成，因为设计师擅自与客户签订增补协议造成的经济损失及法律责任由设计师自己肩负。④、图纸合格标准：、平面图上清楚、正确注明有每个房间的尺寸及构造尺寸，要点部分画出透视见效图，拆改部分有注明，并画出墙体变动图。、顶面天花图注明清楚每个房间标高，顶面造型尺寸、断面造型尺寸和所用资料说明。、所做项目在图纸上注明清楚尺寸，材质说明，画出三视图，所在房间名称和装饰线断面图。、在原构造平面图上注明清楚所变动电路的照明电路、开关电路及插座地点。、设计图纸首页上有“此方案理解，同意按有自己署名的图纸施工”字样和客户署名，其余设计图纸均有客户署名。f、图纸规定及数目要求：a.封面；b.图纸目录及设计说明；c.原建筑平面图；d.平面部署e天花图（含灯具布线）；f.地铺图；g.家具设计图（含三视图）；h.立面图；i.剖面图；j.门样门套图（含门套大样图）；k.电路图；l.透视图；m.封底。此中a、b、c、d、e、f、k、m项目图纸必然具备，其余部分报价中有的必然有有关图纸。、图纸尺寸注明正确，与实质尺寸符合。⑤、图纸不合格标准：、图纸数目不全，以致施工队没法按图施工，造成施工困难。、图纸尺寸不全，造成施工困难。、图纸尺寸注明不清楚，造成施工困难。、图纸上无材质说明或材质说明不清楚，造成施工困难。、图纸尺寸与实质尺寸偏差超出5%。⑥、图纸观察方法：、图纸核查合格，依照企业规定的合同图纸报价提成点提取提成。、图纸交到工程部后，如工程部审查图纸不合格，如图纸数目不全、图纸尺寸不全、尺寸注明不清，图纸上无材质说明、材质说明不清楚等，工程部有权将图纸退还设计师，两天以内设计师必然将图纸所有改正完成并交到工程部，如图纸合格，工程进场时间、竣工时间向后顺延两天，设计师的合同图纸报价提成仍依照企业规定提取。如两天以内未能实时将图纸交到工程部，则图纸核查不合格，扣除设计师的所有的合同图纸报价提成。如工程部审查图纸仍不符合图纸合格标准，除了要求设计师再次从头改正外，扣除设计师的所有合同图纸报价提成。、施工队进场后如发现现场尺寸与图纸尺寸偏差超出5%，则由工程部通知设计师，设计师必然与客户磋商办理增减项手续，如客户以已签约为由拒不办理增减项手续，则设计师图纸这一项核查不合格，不只扣除设计师所有的合同图纸报价提成，并且给企业造成的经济损失由设计师肩负。⑦、报价合格标准：、报价单的项目单价严格按企业电子报价履行。、若有的项目在电子报价中查问不到的，必然经工程部同意及部门经理署名认同，不低于企业报价可做改正、增添。、报价单中无漏项。、报价单一定有设计师、客户、部门经理的署名。⑧、报价不合格标准：、报价单中的项目单价与企业电子报价不符。、报价单中漏项。、未经企业同意，擅自变动企业的报价。、在电子报价中查问不到报价的项目，未经企业同意，擅自改正、增添。⑨、报价观察方法：、报价核查合格，依照企业规定的合同图纸报价提成点提取提成。、因为设计师马虎，报价中错项、漏项，工程部审查后将报价退还设计师，两天以内设计师必然与客户磋商从头改正报价，设计师、客户、部门经理从头署名，改正完成后交到工程部，如报价合格，工程进场时间、竣工时间向后顺延两天，设计师的合同图纸报价提成仍依照企业规定提取。如两天以内未能实时将报价交到工程部，则报价核查不合格，扣除设计师的所有的合同图纸报价提成。如工程部审查报价仍不符合报价合格标准，除了要求设计师再次从头改正外，扣除设计师的所有合同图纸报价提成。如客户以已签约为由拒不改正报价，则设计师报价这一项核查不合格，不只扣除设计师所有的合同图纸报价提成，并且给企业造成的经济损失由设计师肩负。、设计师在报价中存心漏项或许未经企业同意擅自变动企业报价，一经发现，扣除设计师全部的合同图纸报价提成，给企业造成的经济损失和法律责任由设计师肩负。、在电子报价中查问不到报价的项目，未经企业同意，设计师擅自改正、增添。一经发现，扣除设计师所有的合同图纸报价提成，并且给企业造成的经济损失和法律责任由设计师肩负。⑩、合同图纸报价提成发放时间：合同图纸报价提成在该工程竣工后次月15日发放。（5）、满意率提成规定：满意率提成主要以客户对设计师整体服务的满意程度为依照。此项核查的总分为100分。其中：①、客户服务部在工程施工中，对客户进行三次接见，工程竣工后，将三次回访结果综合评定。②、《XX装饰客户服务工作表》中客户填写对设计师评定的两项：装饰完的设计见效（20分），设计师的整体服务。6）行为规范提成规定：行为规范提成主要核查设计师在工程的设计和施工过程中能否依照企业的规定为客户服务，同时核查设计师与施工队等其余部门的配合。①、设计师行为规范合格标准：、招待客户热忱友善，耐心回答客户的问题，不与客户顶嘴争执。、设计师量房收取设计定金后，五日以内必然出齐设计方案并约客户进一步洽商。、与客户签约后，设计师必然在三日以内将合同图纸报价出齐交到工程部，并预留出两天的时间给工程部，一节气间审查合同图纸报价，一节气间准备进场。所以与客户签约时，工期从签约之日起的第六天开始计算，设计师与客户磋商工期时应当考虑到出图和工程部审查、进场时间，不同意合同图纸报价未经工程部审查施工队急促使场，如合同图纸报价经工程部审查不合格，设计师必然在施工队进场以前将合同图纸报价改正完成，如因改正合同图纸报价耽搁了已定好的工期，设计师必然与客户磋商从头签订工期。、签约后进场时，设计师必然出席与客户、施工队进行现场交底，要点部位要进行要点说明（客户服务工作表）、工程木匠骨架完成时，设计师必然到现场进行设计查收。f、施工中出现设计疑问或改正，一天内设计师必然到施工现场解决问题，客户如需要改设计方案，设计师必然在三天内将改正后的设计图纸交与客户确认，同时与客户办理缓期协议书。、工期过半时，设计师必然辅助施工队与客户办理增减项单，同时与客户办理中期查收。h、施工竣工时，设计师必然与质检员、施工队、客户等单位一同出席查收。i、设计师每周必然要与客户电话联系一次以上，征采对设计的建议。j、设计师代客户买资料，应做到价钱合理，严禁擅自抬高价钱收取资料商回扣。k、施工过程中，与施工队亲密配合，严禁吃、拿、卡、要施工队。②、设计师行为规范不合格标准：违犯设计师行为规范合格标准中的任何一项，则设计师行为规范不合格。③、设计师行为规范观察方法：、设计师行为规范核查合格，则依照企业规定的合同图纸报价提成点提取提成。、设计师行为规范核查不合格，则扣除企业规定的合同图纸报价提成。④、设计师产值奖金规定：设置设计师产值奖金是为了奖赏设计师为企业所做的贡献。设计师产值奖的计算时间。设计师产值奖的计算时间为每年的1月1日至12月31日。设计师产值奖金的观察方法。设计师产值奖金每半年考评一次，时间为6月30日、12月31日，奖金一年发放两次，如在半年以内，设计师的产值和其余指标已经抵达能够领取奖金的标准，设计师可先领取相应的奖金。第二次发放奖金时，设计师依照产值奖金总数减去前一次所发放产值奖金的奖金余额领取。c、设计师产值奖金的产值标准：1月1日12月31日止累计产值发放奖金80万以上3000元100万以上4000元120万以上5000元140万以上8000元160万以上10000元180万以上12000元200万以上14000元、免去设计师产值奖金的规定。设计师若是出现以下状况，将被免去产值奖金：半途辞职或被解雇；被企业处以开除处罚；任职时期有私接工程或私收定金现象；半年度内事假时间超出1个月；半年客户均匀满意率低于60%；半年图纸、报价、合同合格率低于90%以下；vii半年签约中，因设计师原由造成重要投诉达1起以上;设计师产值奖金发放时间：设计师产值奖金于每年9月15日和次年3月15日一致发放；⑤、工龄薪水规定：设计师工龄每满1年，增添工龄薪水100元。第四章设计师晋级、降级标准1、评定资格在评准时间内任职的装饰设计师均参加评定。每三个月评定一次，即4月20日、7月20日、10月20日、1月20日进行评定，次月薪水兑现。设计师晋级评定标准：①、优异设计师评定标准：、能恪守企业的各项规章制度，、准时参加企业举办的各项培训；、图纸、报价、合同规范合格率90%以上；、三个月产值累计完成30万元以上，或半年达到60万元以上；、客户满意率达到80%以上。f、无客户重要投拆。②、高级设计师评定标准：、能恪守企业的各项规章制度；、准时参加企业举办的各项培训；、图纸、报价、合同规范合格率95%以上；、三个月产值累计完成40万元以上，或半年达到80万元以上；e、客户满意率达到90%以上。、无客户重要投拆。③、优异设计师降级标准：a、三个月内满意率、行为规范、合同图纸报价三项总计均匀合格率低于80%的优异设计师降为一般设计师。、有严重违犯企业制度的，降为一般设计师；、出现客户重要投拆的，降为一般设计师;d、优异设计师三个月累计完成产值不足16万或许六个月完成产值不足46万，降为一般设计师；④、高级设计师降级标准：a、三个月内满意率、行为规范、合同图纸报价三项总计均匀合格率低于80%的高级设计师降为优异设计师。、有严重违犯企业制度的，降为优异设计师；、出现客户重要投拆的，降为优异设计师;d、高级设计师三个月累计完成产值不足21万或许六个月完成产值不足60万，降为优异设计师；第五章量房定金管理规定1、收取量房定金的目的。设计师量房出方案应收取客户设计定金，以便更好保证签约及设计劳动不用要的浪费。2、量房定金收取保准：一居：300元；二居：500元；三居：800元；三居以上：1000-2000元；量房定金在客户签约后，计入工程款。3、退还量房定金规定量房定金原则上不退给客户（除设计师工作失误原由未签约的状况外）。如因特别原由必然退还量房定金，须经过企业总经理署名同意方可退还。4、量房定金提成发放时间设计师收取定金后如客户未签约，设计师按30%提成，领取时间为第四个月十五号。5、量房定金违规处罚方法设计师收取量房定金后需在三日内交到总部财务部，如不交还，一经核实，将处以相当于两倍量房定金金额的罚金。第六章工程增减项管理规定1、工期过半时，设计师必然辅助施工队与客户办理增减项单，同时与客户办理中期查收。2、当月的增减项计入设计师当月产值。第七章设计费管理规定设计师在XX装饰企业规定的服务范围内为客户供给服务，不同意向客户收取设计费，若是因为客户提出额外的设计要求而要收取设计费，须经过企业总经理的同意署名认同方可收取。（除其余地域收取设计定金和设计费外）设计师若是在XX装饰企业规定的服务范围内为客户供给服务而向客户收取设计费，将被处以两倍设计费的罚金。第八章设计师灰色收入（主材回扣）处罚方法1、设计师灰色收入界定：凡XX装饰企业的设计师，经过代客户购置主材所收取的主材回扣，未上报企业财务的收入，视作设计师的灰色收入。2、对灰色收入的处罚方法