DB32T 4142-2021电子商务平台管理规范

江苏省市场监督管理局发布ICS03.100.20CCSA10江苏省地DB?2方标准Managementspecificationofelectroniccommerceplatform 1范围 1 前言T江苏省市场监管局提出。江苏省市场监管局归口。单位：江苏省市场监管局。4.2特殊要求电子商务平台管理规范理、商品准入管理、识产权管理、消费者权益保护、安全管理等要求。用于服务。范性引用文件，江苏省电子商务平台管理规范(试行)定义oniccommerceplatformoperator法人组织。operatorsontheplatform的电子商务经营者。4总体要求4.1一般要求管理义务。台管理机构和制度。台管理机构和人员职责。.3.2定期核验4.2.1网络食品销售第三方平台提供者4.2.1.2对平台上的食品经营行为及信息进行检查。4.2.2网络餐饮服务第三方平台提供者4.2.2.1设置专门的网络食品安全管理机构。4.2.2.2配备专门食品安全管理人员，每年对食品安全管理人员进行培训和考核，并将考核是否合格主体准入管理5.1入驻管理.1.1一般要求5.1.1.1应建立平台内经营者入驻管理制度，依法对申请入驻经营者的登记信息、许可信息、个人身情形。事依内经营者，应要求其提供经营活动符合依法无需办理市场主体登记具体情形的自我声明及实际经营地方式等信息，或者该信息的链接标识。.1.2特殊要求5.1.2.1网络食品销售第三方平台提供者，应对入网食品生产经营者食品生产经营许可证、入网食品。5.1.2.2网络餐饮服务第三方平台提供者，应核验入网餐饮服务提供者的实体经营门店，重点核验名5.2提供便利5.3监测核验.3.1动态监测方式息。发现相关信息有变化的，应及时提示变更，并协助其变更或修改相关信息。加.3.3必要措施a罪被立案侦查或者提起公诉的；b全相关犯罪被人民法院判处刑罚的；c)入网食品生产经营者因食品安全违法行为被公安机关拘留或者给予其他治安管理处罚的；d)入网食品生产经营者被食品药品监督管理部门依法作出吊销许可证、责令停产停业等处罚5.4信息报送应在每一个公历年度内至少每半年向其住所所在地省级市场监督管理部门报送一次平台内经营者准入管理管理制度品符合保障人身、止交易的商品上市。禁售管理6.2.1应制订实施禁止销售商品管理规则，建立以详细类别名录的方式设定禁售商品名单，并根据相a的国家标准、行业标准的商品；b品说明、实物样品等方状况的商品，不具备应当具备的使用性能的商品；c国家明令淘汰并禁止销售的商品；f篡改生产日期的商品；g)烟草制品、特殊医学用途配方食品中特定全营养配方食品；h)法律、行政法规规定其他不得销售的商品。质量管理6.3.1应运用消费者投诉、相关部门公布的抽检结果等信息，加强平台内销售商品的质量管理。求和环境保护要求的，应及时报告有关主管部门。6.3.3应依法配合有关主管部门对平台内销售商品质量的抽查检验工作，针对商品质量不合格的检验一般要求1.1应建立健全涉及网络交易方法、交易秩序、交易安全和消费者权益保护的管理规则体系。7.1.2应设立规则管理部门，明确规则的制定、执行、反馈程序，避免规则之间、条文内容之间相互规则制定应避免存在免除或者减轻自身责任的下列情形：b财产损失的责任；c的连带责任；d息安全责任；e依法应当承担的违约责任和其他责任。.3应避免存在加重平台内经营者或者消费者责任的下列情形：a)使消费者承担违约金或者损害赔偿明显超过法定数额或者合理数额；b)使平台内经营者或者消费者承担依法应当由网络交易平台经营者承担的责任；d履行合同的责任；e或者f费者其他责任的行为。.4应避免存在排除或者限制平台内经营者或者消费者权利下列的情形：a)依法变更、撤销或者解除合同的权利；b权利；c金或者损害赔偿的权利；d利；e请求解释格式条款的权利；f享有的其他权利。规则修改规则实施务，并按合同相对方的要求作出说明。信息管理1信息公示8.1.1电子商务平台经营者应依法履行信息公示义务，并为平台内经营者依法履行信息公示义务提供8.1.2电子商务平台经营者需在其首页显著位置持续公示以下信息或链接标识：8.1.3电子商务平台经营者拟终止提供平台服务的，应至少提前三个月予以公示并通知相关经营者和a)经营者入驻管理制度；b实施警示、暂停或者终止服务等措施和结果;c明、相履行以下信息公示义务：a息或者上述信8.1.7网络食品销售第三方平台提供者应当要求入网销售保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿还应公标明食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”。8.1.8网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮经营者应在餐饮服务经营活动主页面公示入网餐饮2信息披露8.2.1电子商务平台经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品信息，根据商品价格、销量、信用8.2.3电子商务平台经营者应督促平台内经营者全面、真实、准确、及时地披露商品信息，告知其注a量状况，应与b品展示页面标明“处理c导消费3信息记录保存度，至产品保质期满后六个月。8.3.3网络直播服务提供者为经营者提供网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等网络交易频保存时间自直播结束之日起不少于三年。9信用管理9.1信用评价的9.2信用激励、约束及修复9.2.1电子商务平台经营者应建立健全信用激励、约束、修复制度和机制。对平台内经营者的历史交9.2.3电子商务平台经营者应根据日常监测、相关主管部门通知，及时对平台内失信经营者分类采取等必要措施。9.2.4电子商务平台经营者对符合平台内信用修复规则或接到监管部门信用修复通知书后，及时停止内相关经营者实施的信用约束措施。10.1.1电子商务平台经营者应建立知识产权保护规则与知识产权维权体系，根据不同类型的侵权行利人加强合作等方式，提升知识产权保护有效性。、投诉受理电子信箱等。c现准确定位的涉嫌侵权商品、服务或内容的信息或网址；e证据。排除明显不构成知识产权侵权的侵权通知。采取必要措施应当遵循比例原则，包括但不限于：d务；e账户中全部或部分资金；f人提供保证金。持所采取的必要措施。益保证金的提取数额、。电子商务平台经营者应对平台内经营者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度，发现有服务。施。生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感信息的，应逐项取得消费者同意。定，做好投诉、举报处理。权自律制度平台经营者应建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。。11.4.3