医务人员职业道德培训教育课件精

医务人员职业道德培训教育课件精一、培训目的1．通过培训，使员工自觉地加强自身职业道德的建立，以进一步培养员工爱岗敬业的高度职业责任感。2．使员工养成适应职业要求的行为习惯，鼓励员工主动进步自身全面素质，并在此根底上自觉地进步劳动消费效率。3.培养一支高素质的职工队伍二.培训对象

全体员工三、培训内容

(一)、职业道德〔1〕所谓职业道德，就是同人们的职业活动严密联络的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。〔2〕职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的详细表达，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和标准的总和。〔二〕、职业道德行为养成1．职业道德行为养成及其作用〔1〕职业道德行为养成的内涵，职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德标准要求进展有意识的练习和培养，称之为职业道德行为养成。〔2〕职业道德行为养成的作用进步综合素质，促进医院开展。实现人生价值。

道德就是一个社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为标准。道德是人灵魂的力量、精神的支柱、事业成功的根底，它的力量是宏大的，是做人的根本，我们坚信人生在世就要做两件事：一、是学做人，二、是学做事。这就是道德的内在力。道德与法律的区别：1、道德要比法律产生早得多，而且最终将要替代法律，成为唯一的行为标准。

2、法律由国家制定，由国家强迫执行；道德不是由国家强迫执行。

3、法律只干预人们的违法行为，而道德对人们行为所干预的范围更广更深。

中国民族传统美德的主要内容：1、父慈子孝、尊老爱幼

2、立志勤学、持之以恒

3、仁义待人、以礼敬人

4、自强不息、勇于革新

5、老实守信、见利思义

6、公忠为国、反对外侵

7、修身为本、言语律己(三)、职业道德内涵：

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进展评价的心理意识，行为原则和行为标准的综合，它是人们在从事职业过程中形成的一种内在的非强迫性的约束手段。(四)、职业道德的内容：

1、

文明礼貌

〔1〕、仪表端庄：

着装朴素大方，鞋袜搭配合理，饰品和化装要适当，面部、头发和手指整洁、站姿端正。

〔2〕、语言标准：

职业用语、用尊称敬语、不用忌语、说好“三声〞、讲究语言艺术〔和婉、让步、幽默〕。

〔3〕、举止得体：

态度恭敬、表情沉着、行为适度、形象稳重。

〔4〕、热情待人：

微笑相迎客、亲切友好、主动热情。

2、

爱岗敬业

〔1〕、树立职业理想

〔2〕、强化职业责任

〔3〕、进步职业技能3、

老实守信

〔1〕、忠诚所属企业：

老实工作、关心企业开展、遵守合同和契约。

〔2〕、维护企业信誉

上班时间、与顾客交谈都要注意自己的言行举止对企业的影响。

〔3〕、保守企业机密：

与客户、外界交流要注意保护本公司的机密。4、

办事公正

〔1〕、坚持真理

〔2〕、公私清楚：

要正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神，要富有奉献精神，要从细微处严格要求自己，在工作中创造满足和开展个人的需要。

〔3〕、公平公正：

坚持按照原则办事，要不徇私情，不怕各种权力，不计个人得失。

〔4〕、光明磊落：

把社会、集体、公司利益放在首位，说老实话，办老实事，坚持原则，无私无畏，敢于负责，敢于承担风险。

5、

遵纪守法

〔1〕、学法、知法、守法、用法

〔2〕、遵守企业纪律和标准

遵守劳动纪律，遵守保密纪律，遵守组织纪律6、

团结互助

〔1〕、平等尊重

上下级之间平等尊重，同事之间互相尊重。

〔2〕、顾全大局

〔3〕、互相学习

向上级学习，向同事学习，向有经历的人学习。

〔4〕、加强协作

正确处理主角与配角的关系，正确对待合作与竞争。新的职业道德：

1、

自主性的道德观念

2、

竞争性的道德观念

3、

利益并重的道德观念

4、

学习创新的道德观念7职业道德的涵义包括以下八个方面：〔１〕职业道德是一种职业标准，受社会普遍的认可。〔２〕职业道德是长期以来自然形成的。〔３〕职业道德没有确定形式，通常表达为观念、习惯、信念等。〔４〕职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。〔５〕职业道德大多没有本质的约束力和强迫力。〔６〕职业道德的主要内容是对员工义务的要求。〔７〕职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。〔８〕职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。人的一生是一个不断学习和不断进步的过程，因此也是一个不断修养的过程。所谓修养，就是人们为了在理论、知识、思想、道德品质等方面到达一定的程度，所进展自我教育、自我改善、自我进步的活动过程。修养是人们进步科学文化程度和道德品质必不可少的手段。所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德根本原则和标准，在职业活动中所进展的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和到达一定的职业道德境界。职业道德修养是一个从业人员形成良好的职业道德品质的根底和内在因素。一个从业人员只知道什么是职业道德标准而不进展职业道德修养，是不可能形成良好职业道德品质的。职业道德修养的方法多种多样，除上述职业道德行为养成外，概况起来，还有以下几种：〔1〕学习职业道德标准、把握职业道德知识。〔2〕努力学习现代科学文化知识和专业技能，进步文化素养。〔3〕经常进展自我反思，增强自律性〔4〕近朱者赤，近墨者黑。〔5〕取人之长，补己之短。(五)、职业道德的社会作用职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，详细表如今：1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与效劳对象间的关系。职业道德的根本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德标准约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德标准要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为开展本行业、本职业效劳。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和效劳对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；老师怎样对学生负责等等。2、有助于维护和进步本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信誉和声誉，是指企业及其产品与效劳在社会公众中的信任程度，进步企业的信誉主要靠产品的质量和效劳质量，而从业人员职业道德程度高是产品质量和效劳质量的有效保证。假设从业人员职业道德程度不高，很难消费出优质的产品和提供优质的效劳3、促进本行业的开展。行业、企业的开展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、才能、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德程度高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的开展。3、促进本行业的开展。行业、企业的开展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、才能、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德程度高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的开展。〔六〕职业道德与企业的开展1．职业道德是增强企业凝聚力的手段企业是具有社会性的经济组织，在企业内部存在着各种复杂的关系。这些关系既有互相协调的一面，也有矛盾冲突的一面，假设解决不好，将会影响企业的凝聚力。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、互相谅解、互相宽容、互相信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。总之，要求职工必须具有较高的职业道德觉悟。2．职业道德可以进步企业的竞争力〔1〕职业道德有利于企业进步产品和效劳的质量。〔2〕职业道德可以降低产品本钱，进步劳动消费率和经济效益。〔3〕职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的开展目的。〔4〕职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业出名品牌。4、有助于进步全社会的道德程度。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为开展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，假如每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德程度的进步肯定会发挥重要作用。职业道德修养本身是一个内在的长期的艰巨工作，修养的程度关系着医德医风境界的进步，作为院长对职业道德修养有着不可推卸的责任。院长的道德修养的观念，直接影响着医院道德修养的质量。应该树立以下几个观念思想认识与医疗理论相结合1、思想认识是职业道德修养的根底。2、医疗理论是职业道德修养的前提。3、职业道德修养必须思想认识和医疗理论相结合。内心陶冶与外界约束相结合内心陶冶是职业道德修养的根本，外界约束是职业道德修养的条件。职业道德修养必须内心陶冶与外界之约相结合。在矛盾论中提出内因是变化根据，外因是变化的条件，外因通过内引起作用。正面引导与反面警示相结合

职业道德修养必须以正面引导为主。树典型、弘扬真善美职业道德修养不能放弃反面教材，抵抗假丑恶。使假丑恶行为成为过街老鼠，人人喊打。职业道德修养必须正面引导和反面警示相结合。世界是物质的，物质是运动的。人有千差万别。存在都是正常的。成长的环境不一样。职业道德标准不一样。个人的行为不一样劝学篇积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德,而神明自得,圣心备焉。积土成为山，风雨就会从那里兴起；积水成为深潭，蛟龙就会在那里生长；积累善行，养成良好的品德，于是就能到达很高的精神境界，智慧就能得到开展，圣人的思想也就具备了。受人滴水之恩，当以涌泉相报在你最需要帮助最困难的时候，给你伸出了温暖的手，哪怕是一点点的帮助，让你走出了困惑或困难，当你发生改变和好转了，你要记的帮助过你的恩人，要懂得感恩。吾日三省成语典故孔子的学生曾参勤奋好学，深得孔子的喜欢，别人问他为什么进步则快？曾参说：我每天都要屡次问自己：替别人办事是否尽心尽力？与朋友交往有没有不老实的地方？传授别人的东西自己有没有做不到的？