旅行社计调专题二

欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改专题二计调部产品设计和行程制定、计价和报价化形态的产品，其不可感知与不可储存等特点决定了它缺乏()确定的基本要素，故而其他特征都是从这一特征派生出来的。A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性和缺乏所有权式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。团体包价旅游的服务项目，通常包括依就旅行社而言，()预订周期较长，相对易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，A、团体包价旅游B、半包价旅游C、小包价旅游D、零包价旅游5、旅行社产品的开发，必须以生态环境保护为前提，科学地利用资源，保护水源、能源和要考虑其在社会、文化、经济、技术等方面具有的()。6、旅行社产品方案的选择比较复杂，旅行社在方案选择过程中，应该采用()，对各个方案进行综合评价和比较分析。7、通过产品的试销，效果良好的产品应该成批量地投放市场，以便获得预期的经营利润。在将产品正式投放市场时，()应协同销售部等部门运用销售渠道策略、促销策略和价格策略等市场营销手段，尽量扩大产品在市场中的占有份额，提高产品的销售率和利润A、外联部B、计调部C、导游部D、财务部点，的基本空间单元，一个行程节点，通常成为一个有特色的旅游目的地。A、景点B、节点C、旅游饭店D、娱乐场所9、交通方式的选择，要体现“安全、舒适、经济、快捷、高效”的原则，如了解各种交通工具的适用旅程，其中直升机、水翼船、汽车适于()。ABCD、当地旅游交通方式的选择，要体现“安全、舒适、经济、快捷、高效”的原则，如了解各种交通工具的适用旅程，其中火车、轮船适合()。ABCD、当地旅游11、交通方式的选择，要体现“安全、舒适、经济、快捷、高效”的原则，如了解各种交通工具的适用旅程，其中客机、海上游轮适于()。欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改ABCD、当地旅游12、()是影响消费者购买行为的最直接、最敏感的因素，也是旅行社获得收入关系最ABC间接成本D、费用13、当旅行社面临竞争态势异常恶劣、客源大减、资金周转不灵、产品卖不出去等困难时，并努力争取研制新产品的时机，重新占领市场。这种定价目标被称之为()。A、当期利润最大化目标B、维持生存目标C、扩大市场占有率目标D、应付或防止竞争目标A、尾数定价B、声望定价C、招徕定价D、系列定价15、()，是指旅行社用高价位或整数价来显示产品的高品质形象。在游客心中信誉较高的旅行社或知名的产品才可以用这种定价策略。购买这种产品的游客常将此作为一种身份或社会地位的象征。A、尾数定价B、声望定价C、招徕定价D、系列定价16、()，是指旅行社用低价、减价等方法来吸引游客购买。这种策略主要是为迎合多数连带销售。A、尾数定价B、声望定价C、招徕定价D、系列定价A、尾数定价B、声望定价C、招徕定价D、系列定价可改善旅行社的现金流通，降低收回欠款的费用，减少坏账损失。19、()，指旅行社对提供某些宣传、推销等营销功能的中间商，给予一定的价格20、()，是旅行社为吸引、鼓励游客或客户在淡季购买本社产品而给予的价格优惠。此策略可使旅行社产品生产与销售保持相对稳定，减少淡季时设施与人员的闲置。A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性和缺乏所有权A、综合性和无形性B、同步性和不可转移性C、脆弱性和非均质性D、季节性和文化休闲性旅行社产品的类型按地理范围划分()等。国内旅游和国际旅游B、洲际旅游和环球旅游C、自费旅游和公费旅游D、团体旅游和散客旅行社产品的类型按旅游动机划分，可以分为()。欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改(主要指探亲访友旅游和求学旅游)D、特殊兴趣旅游欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改5、旅行社产品的类型按照产品档次，可以分为()。6、小包价旅游对旅游者具有多方面的优势，主要表现在()等方面，最早由香港和海外的旅行商向我国旅行社提出建议，由于其独特的优势而逐步普及到全国。7、单项服务，是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务，旅游需求的多样性，决定了旅行社单项服务内容的广泛性，但其中常规性的服务项目，主要包括 ()等。A、导游服务和交通集散地接送服务B、代办交通票据和文娱票据C、代订饭店客房和代客联系参观游览项目D、代办证和代办旅游保险8、市场原则就是要求旅行社在开发新产品前，对市场进行充分的调查研究，预测需求市场现在以下()方面：A、根据企业需求开发产品B、根据旅游者或中间商需求开发产品C、根据市场需求变化的状况开发产品D、根据市场需求变化的状况开发产品9、旅游者的需求千差万别，同时千变万化，但其中也不乏相对稳定的因素。对于大众旅游者来说，以下()需求具有代表性和稳定性；A、到异国他乡，旅程丰富多彩，能增广见闻B、从日常的紧张状态求得短暂的解脱和放松，舒畅身心、解除压力C、尽量有效、合理地利用时间，又不太劳累D、尽量有效利用预算并购买廉价而又新奇的旅游商品。10、旅行社在设计旅游线路时，应慎重选择构成旅游线路的各个旅游点，并参其进行科学的优化组合。具体讲，在旅游线路设计过程中应注意以下几点()：A、特色各异B、点间距离适中C、择点适量D、顺序科学11、交通工具的选择应以()为基本标准。12、产品设计创意的主要来源有：()。B、了解竞争对手C、了解旅行社销售人员D、了解旅游代理商13、从产品构思到方案拟订过程中，旅行社需要把握的信息主要包括以下几个方面：()。A、发展前景B、市场销售C、竞争态势D、竞争产品的价格和企业内部条件A、产品的需求量和需求时间、产品的销售范围和目标市场B、此类产品的销售数量和市场占有率C、潜在旅游者数量及旅游者实际购买力、旅游者对新产品的要求和希望、季节变动对销售D、与旅行社现有产品的关系及产品的销售渠道等应考虑以下标准：()。B、有利于占有市场、增加销售；C、有利于提高旅行社的竞争力和刺激中间商或代理人的销售热情；欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改D、有利于保证原有产品的正常发展及降低风险。法包括()。A、等概率法B、最大的最小值法、最大的最大值法、乐观法C、最小的最大后悔值法D、贝叶斯法、决策树法、马尔柯夫决策法和模拟决策法等A、了解产品的销路B、检验市场经营组合策略的优劣、发现问题C、获得消费者认同D、解决问题18、旅游行程是构成旅游产品的主体，包括()等多种要素。A、游览景点B、参观项目C、饭店、交通、餐饮、购物D、娱乐活动一般来说，旅游行程制定需要掌握以下信息：()等。A、国内旅游资源的发展状况，包括给条件的变化B、国际旅游市场对旅游线路、旅游项目、旅游形式C、旅行社经营特色的要求D、产品专题性、新奇性、适应性的要求)名称应考虑各方面的因素，并力求体现()等原则。A、简约B、时代感强C、突出主题D、富有吸引力，是A、时间最短和费用最少B、时间最长和费用最多C、交通便利D、合理搭配旅游设和旅游时间的统一。行程制定的成功与否，主要反映在两个方面：()。A、游程合理B、价格合理C、突出主题D、富有吸引力23、旅游行程制定的原则：()。A、顺序科学B、点间距离适中C、避免重夏经过同一旅游点D、服务设施有保障24、旅行社产品生命周期，通常是指产品的市场寿命，而不是产品的自然生命或使用寿命。典型的产品生命周期，一般可分为()几个阶段。A、介绍期B、成长期和成熟期C、退出期D、衰退期25、旅游新产品按其对原产品的创新程序可分为以下几种类型：()。A、改进型新产品B、升级型新产品C、创新型新产品D、参与型新产品旅行社开发新产品须经过()几个阶段。旅行社产品的价格，最主要是由()三部分组成的。A、费用B、成本C、利润D、税金A、饭店客房、早餐和正餐B、市内游览用和交通集散地接送服务车C、导游服务D、游览景点门票、保险等A、当期利润最大化目标B、维持生存目标及扩大市场占有率目标C、应付或防止竞争目A、撇油定价B、招徕定价C、渗透定价D、适宜定价欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改欢迎下载，希望对您有帮助！可编辑修改32、旅行社为了实现大产品销售量、加快资金周转等目标，在产品的基础价格上给予游客或中间商某种折扣。这种折扣策略可不必改变产品的价格，有较强选定定价法34、旅行社在确定价格的同时，要充分了解竞争对手的()等情况，作为定价参考。35、旅行社产品定价的同时，要测定市场需求通常是对()，分析旅游者对价格的接受度，以作为制定合适价格的参考。A、需求的价格弹性进行分析B、测定目标市场的需求质量C、测定目标市场的需求强度D、测定目标市场的需求数量1、不可分离性(inseparability)。不可分离性，是指服务产品的生产和消费不同时进行。()2、对于不同游客的差别性需求，旅行社应提供大众化服务。()3、旅游产品的核心是服务，服务是一种行为，只有当旅游者来到并消费时。服务所创造的4、旅游服务和旅游消费在时空上的同一性，决定了没有旅游者的购买和消费，以服务为核心的旅游产品就不会产生出来，从而也就可以像其他实物产品那样，暂时销售不出去可以兴趣旅游。()7、零包价旅游，是一种独特的产品形态，多见于旅游发达国家。参加这种旅游的旅游零包价旅游的旅游者可以获得团体机票价格的优惠，并可由旅行社统一代办旅游签证。所换取的一种旅游经历。()9、在交通安排合理的前提下，同一线路旅游点的游览顺序应由吸引力较大的旅游点逐步过渡到一般的旅游点，这样可以使旅游者感到高潮迭起，而非每况愈下。()在不同的时刻，观赏效果大致是相同的。()由于在许多旅行社中产品销售实行的是单团结算办法，常常会使产品销售的好坏成为评判产)12、饭店所处地段的影响，在市中心比较繁华地段和景致比较好的地段的