GPS及3G视频监控三级平台管理办法

-.zGPS及3G视频监控三级平台管理方法为了切实加强对道路运输过程的平安监管，充分运用先进的科学技术手段，实现道路运输平安生产由静态监管转向动态监管，由事后监管向事前预防转变，公司现制定GPS及3G视频监控三级平台〔以下简称监控室〕管理方法。一、GPS及3G视频监控系统的安装和维护1、GPS及3G视频监控系统的安装*围包括：所有营运车辆应安装GPS车载监控终端，其中公营车及卧铺客车应安装安装3G视频车载监控终端。2、除上述规定的营运车辆外，其它车辆可根据经营管理、节能减排的需要和平安管理工作要求，推**装使用GPS监控系统。3、凡更新或新增营运车辆，应安装完毕GPS或3G视频车载终端前方可办理有关营运手续。4、三级监控平台应选择符合国家标准的GPS及3G视频车辆监控系统和终端，负责车载终端设备的规*安装，保证维护、保养到位。二、GPS车辆监控系统的使用和管理1、各单位监控室负责对已安装GPS及3G视频车载终端的车辆的生产经营过程实行实行24小时不连续监控，落实专职监控人员负责正常工作期间的三级平台的监控管理。2、监控过程中发现有以下情况的，监控室应立即通过监控系统提示或警告驾驶人员：〔1〕车辆连续超速行驶时间超过3分钟的，语音或短信提示驾驶员减速行驶。〔2〕班线客运车辆不按规定线路经营的，给予驾驶员警告，责令立即停顿违规经营行为。〔3〕车辆超员的，给予驾驶员警告，责令立即停顿违规经营行为，对超员20%〔含〕以上的，监控人员应立即向相关领导汇报，采取果断措施，消除**行为。3、车辆出现故障、发生交通事故等紧急情况时，监控室接到报告的，应根据情况采取相应措施。营运车辆出现盗、抢等特殊情况的，应及时起用报警装置，并向当地公安部门报警。4、营运车辆必须保持监控系统通讯畅通。相关部门应将此列为报班检验的必检工程，对不能保持通讯畅通的车辆，应及时与相关客运站场取得联系，停顿车辆报班经营；在恢复通讯畅通后，方可从事经营活动。对不能保持通讯畅通的旅游包车车辆，不得开具车辆安检合格单和行车路单。5、监控室对所监控的营运车辆**、违规、违纪信息应于次日形成报表，上报市公司平安监控中心及所属单位相关部门。6、监控室必须严格履行职责，建立健全各项制度和台帐。7、监控室工作人员必须认真履行职责，及时收集、上传数据信息，工作期间不得擅离岗位。8、公司制定平安监控管理方法和细则，落实岗位职责，明确工作关系，理顺工作程序，实行责任追究和过错处分。监控系统体系架构三、职责1、监控室管理规定〔1〕监控室作为各单位平安管理的窗口，值班人员必须着装整齐，干净。保持仪态端庄，言行举止大方，得体。〔2〕当班工作人员必须负责清扫中心的卫生和工作台、电脑等，保证监控室的环境干净、整洁。〔3〕所有的私人物品一律放在工柜里，不得随意摆放在工作台面或中心的其它地方。文件、资料等要摆放整齐、标识明确、分类放置。〔4〕上班时间不得在监控室内吃零食，吸烟，处理私人事情。〔5〕监控室内严禁打私人。接听私人〔如个人手机〕必须长话短说，不得超过一分钟。〔6〕监控室内不允许上网聊天、打游戏等与工作无关的事情，违者按市公司相关规定处分。〔7〕除单位领导及相关部门负责人，其他人员不得随意进出监控室。2、监控室工作职责〔1〕负责建立完善监控管理制度和台帐；〔2〕积极参加并承受市公司组织的监控业务培训和指导；〔3〕对行驶营运车辆进展实时监控，确保行车和监控同步；〔4〕遇恶劣天气及时对驾驶员进展信息平安提示；〔5〕对重点线路、重点车辆、重点驾驶人进展重点监控；〔6〕及时发现和制止超员、超速和疲劳驾驶行为；〔7〕加强对公营车营运过程的动态管控；〔8〕认真做好车辆违规信息记录，负责督查处理结果；〔9〕负责对监控室设备进展管理；〔10〕发现车载终端发生故障，应立即联系相关车辆驾驶员，以便及时维修。〔11〕及时统计上报车载终端的通讯费和效劳费；〔12〕执行市公司平安监控中心指令。3、监控室负责人工作职责〔1〕认真执行公司平安生产各项规章制度；〔2〕建立健全监控根底台帐；〔3〕负责监控数据统计、分析、处置、报告；〔4〕负责监控室的日常管理；〔5〕负责协调监控设备的安装、调试及故障维修；〔6〕负责监控人员的业务培训、指导；〔7〕负责对监控操作情况及值班情况的监视检查；〔8〕及时上报监控设备调整数据；〔9〕落实市公司监控中心指令；〔10〕完成领导交派的其它任务。4、监控人员岗位职责〔1〕遵守劳动纪律，坚守工作岗位；〔2〕制止利用监控设备进展其它无关操作；〔3〕保持环境整洁，定期做好监控设备维护保养；〔4〕认真学习业务知识和相关的道路交通平安法规；〔5〕了解天气和路况变化情况，及时发布提醒信息；〔6〕遵守监控巡查规定，执行动态视频抽查制度；〔7〕善于发现问题、及时处置问题、认真记录问题；〔8〕统计、分析、汇报**违纪信息；〔9〕对监控信息不得隐瞒不报或弄虚作假；〔10〕完成领导交派的其它任务。5、监控工作标准〔1〕监控室发送信息应用语规*、简单、明确，不得发送与监控管理工作无关的信息。〔2〕监控室负责监控所属*围内的在册车辆，根据车辆的发车时间、路线进展车速和超员的监控。监控要求：超员监控拍照每天不少于2次，车速监控不少在运车辆的80%，并填写?**汽运**平安监控记录表?。〔3〕对所属车辆在行驶中因违规出现的报警，应及时发送信息给予警告和劝阻，对不听劝阻仍持续违规行驶超过3分钟的，应立即填写记录表。发现超员50%〔含〕以上严重**行为，应立即向领导报告，采取果断措施，消除平安隐患。〔4〕监控室于每月4日前将上月**超速、超员情况填入?平安监控情况月统计报表?，上报市公司平安监控中心。〔5〕负责每天接收市公司平安监控中心通报，对通报的超员、超速、车载监控终端不在线、摄像头偏移等**行为通知驾驶员及时整改，并对通报的公营车驾驶员和稽核站工作人员着装不符合要求、操作不规*以及效劳不规*等行为及时向相关领导汇报，对故障设备未及时维修的原因要及时向市公司平安监控中心汇报，以便及时协调解决。6、监控室监控工作要求〔1〕监控室每天至少巡查超员情况四次，对超员及超速连续时间超过3分钟以上的**行为及时以短信或警告驾驶员立即纠正，对拒不纠正的，要及时汇报分管领导；对超员50%〔含〕的，要快速反响，立即向公司领导汇报；3G视频监控应连续不连续监控公营车驾驶员和稽核站工作人员的着装是否符合要求、操作是否违规、效劳是否规*以及途中带客和带货情况，认真填写记录表，〔2〕监控室每天汇总监控信息于次日形成通报，向单位领导汇报，并向相关部门通报，收集整理相关部门反响信息。〔3〕对监控中发现的严重违规情况、监控工作中存在的问题、市公司及单位领导有关平安监控工作的要求等，应记录整改结果。〔4〕分析不在线设备未修复原因，协助驾驶员修复故障设备。〔5〕每天按100%的比例对监控记录数据进展复核。如发现问题，应立即通知相关责任人进展纠正。〔6〕监控室负责全司在册车辆的数据卡费统计核算，新增车辆的GPS及3G视频设备的安装、调试，同时办理报废、转出车辆数据卡的注销手续。三、设备的使用与维护1、确保车载GPS及3G视频监控终端系统设备的正常使用，出现故障应及时排除；对有产品质量问题的设备或软件，应及时汇报、及时解决。2、每天驾驶人发动车辆前，必须先检查车载监控终端工作是否处于正常开机状态，如发现车载终端工作不正常，应及时向本单位监控室报修。3、监控室对监控中发现的车载终端不能正常工作等问题，应及时与驾驶人沟通，尽快上车检测。属设备故障的，要及时上报市公司平安监控中心，并填写?**汽运**监控设备维修记录?。4、监控室对故障车载终端设备，应及时协助驾驶员维修。5、驾驶人应保护好车载监控终端，使其始终处于正常工作状态。凡因管理、使用、维护不当而造成车载终端提前毁损的，将追究相关人员的责任。6、严禁人为破坏车载终端的正常使用，严禁私自撤除或改变车载终端构造。对人为破坏或抵触应用车载终端进展平安行车管理的行为，视情将追究当事人的责任。7、公司所有在册车辆的监控终端设备自安装之日起保修一年。一年内非人为损坏的故障均免费保修，超过一年后设备出现故障的，享受有偿效劳〔有偿效劳只收取设备维修费，人工效劳费暂不收〕。8、监控工作人员和驾驶员要保护监控设备，注意防潮、防水、防火，保证监控平台监控终端运转正常。四、处分1、当事人违反上述规定的，按以下规定进展处分。〔1〕超速、超员、凌晨2点至5点违规运行1〕当出现车辆超速报警时，监控室应立即向该车发出警告短信，假设经警告仍不减速且持续超速行驶3分钟以上的，或当班运行累计报警3次以上的，视为严重超速，应填写记录表，执行处分〔注：超速20%以下的，罚款200元/次；地面线超速20%〔含〕以上、50%以下的，罚款500元/次；地面线超速50%〔含〕以上或高速公路超速20%〔含〕以上的，罚款1000元。2〕当车辆出现超员情况，并向该车发出警告后，如不听劝阻仍坚持超员营运的，给予相应罚款〔注：超员20%以下的，罚款200元/次；超员20%〔含〕以上、50%以下的，罚款500元/次；超员50%〔含〕以上的，解除承包〔租赁〕经营合同。3〕违反管理报名禁令，在凌晨2点至5点未执行落地停车休息规定，视情节给予当班驾驶员罚款3—10000元，情节严重的，停班整顿，直至终止承包合同。4〕公营车驾驶人发生以上违规行为时，按上述规定的罚款数额的2倍进展处分，情节严重的，取消驾驶我司公营车资格。5〕上述**行为重复发生的，从第二次起，依次以2、4、6、8、10等倍数累计处分。6〕对在监控中发现的超速、超员车辆，在驾驶员平安学习会上要予以通报，并视情给予有关管理人员经济处分。7〕建立超速、超员车辆的违规处理档案，将每月被通报的车辆车牌号、驾驶人**、违规原因、处分教育结果等记录在档案中。〔2〕监控管理人员1〕监控室应自觉保持监控室清洁、安静，非监控室人员不得随意入内，违者给予当日值班人员罚款50元的处分。2〕监控室监控电脑不得用于工作以外的其它用途，严禁上网炒股、游戏、看电影等，违者按职工奖惩规定处分。3〕监控人员要按规定随机采样每辆车行车过程中的监控参数，不得在同一时间内集中采集全部车辆的监控参数，违者给予监控人员罚款50元的处分。4〕对出现离岗、缺岗行为的监控人员，每次罚款50元。5〕监控资料要按月装订成册，并妥善保存。对不按规定整理和保存的监控人员，给予罚款100元的处分。〔3〕驾驶人1〕对存在车载监控设备故障，经通知拒不及时维修或人为偏移、挪动或覆盖监控装置的行为，一经查实，每次罚款500元。2〕终端设备进水、剪断车载监控设备的连接线、非公司指定人员擅自拆卸终端、成心接错电源导致设备工作不正常或烧毁等人为原因造成监控设备损坏的，除承当恢复功能的费用外，每次给予驾驶人罚款500元。3〕上述违规行为重复发生的，从第二次起，依次以2、4、6、8、10等倍数累计处分。情节恶劣的，给予停班整顿。公营车驾驶人如人为遮挡、挪动、覆盖或损坏监控设备，一经查实，立即解除劳动合同。五、档案管理1、平安监控系统安装、监控情况统计表〔CHQY7—1〕；2、平安监控系统重点营运车辆监控情况统计表〔CHQY7—2〕；3、平安监控系统监控平台及营运车辆监控情况统计表〔CHQY7—3〕；4、平安监控平台考核表〔CHQY7—4〕；5、平安监控日报表〔CHQY7—5〕；6、监控工作流程〔CHQY7—6〕；7、监控交接记录〔CHQY7—7〕；8、监控设备维修记录〔CHQY7—8〕；9、监控记录〔CHQY7—9〕；10、公营车监控记录〔CHQY7—10〕；11、**汽运**GPS监控设备装车确认表〔CHQY7—11〕；12、视频监控卫星定位终端设备安装表〔CHQY7—12〕；13、监控终端安装记录〔CHQY7—13〕；14、数据调整记录〔CHQY7—14〕。**省交通集团**汽运**二〇一二年九月十一日-.z平安监控系统安装、监控情况统计表CHQY7—1填报日期：年月日车辆所属单位本月新装车辆〔辆〕总计安装车辆〔辆〕GPS安装车辆〔辆〕3G安装车辆〔辆〕不在网车辆〔辆〕不在网比例超速车辆〔辆〕超速比例超员车〔辆〕超员比例备注本月小结：单位负责人：填报人：联系：注：此表为公司平安监控员每月统计时填写，并报市公司。平安监控系统重点营运车辆监控情况统计表CHQY7—2填报日期：年月日车辆所属单位重点营运车辆总数〔辆〕不在网车辆〔辆〕不在网比例超速车辆〔辆〕超速比例超员车辆〔辆〕超员比例备注本月小结：单位负责人：填报人：联系：注：此表为公司平安监控员每月统计时填写，并报市公司。平安监控系统监控平台及营运车辆监控情况统计表CHQY7—3填报日期：年月日车辆所属单位监控平台运行情况车载终端故障〔辆〕故障率修复数〔辆〕修复比例未修复原因本月小结：单位负责人：填报人：联系：注：此表为公司平安监控员每月统计时填写，并报市公司。平安监控平台考核表CHQY7—4单位名称：考核日期：年月日序号考核工程分值考核标准评分1机构和人员1.成立平安监控部门，并由单位领导负责。〔5分〕2.监控人员经统一培训后上岗，熟悉平安监控系统各项功能的操作方法。〔5分〕101.查看具体部门。2.根据监控人员的现场操作情况打分。2制度建立1.制订工作人员岗位责任制、日常记录处理制度、车台日常维护、应急处理和内部考核制度等。〔5分〕2.各项制度落实情况。〔5分〕101.管理方法少一个扣1分。2.根据各项制度落实措施和情况打分。3根底设施1.监控设备专机专人专用。〔5分〕2.加强对车载终端设备的管理，确保设备的正常使用。〔10分〕151.现场查看根底设施建立情况。2.根据日常管理情况打分。4根底数据1.完善所属车辆的根底数据。〔5分〕2.保证车辆数据的准确性。〔5分〕3.设定必要的监控参数。〔5分〕255日常监控管理1.保证日常监控时间。〔5分〕2.平台在线率达100%。〔5分〕3.车辆上线率达95%。〔5分〕4.问题解决率达100%。〔5分〕201.确定日常监控时间并符合实际得3分。2.保证日常监控时间得3分。3.平台在线率根据师平台监控日记计算，在线次数/总次数×100%=在线率。每少1%扣2分。4.车辆上线率根据监控日志取平均数，少1%扣2分。6资料上报情况1.按规定时间上报。〔10分〕2.按要求保证上报材料的质量。〔10分〕20参照资料上报情况。合计100考核意见：考核组组长签字：成员签字：注：1.此表由考核人员填写，每半年考核一次。2.以上每项分值扣完为止。3.作为年度考评的依据。平安监控日报表CHQY7—5单位公营车稽查情况超员情况超速情况凌晨2点—5点强制停车落地休息情况探头偏移情况不在线情况统计负责人：统计人：统计时间：20年月日-.z监控工作流程CHQY7—6摄像头及车载监控设备在线监控人员公营车3G视频实行全程不连续监控超速、超员监控人员发现问题摄像头及车载监控设备在线监控人员公营车3G视频实行全程不连续监控超速、超员监控人员发现问题向相关车辆驾驶员发出警告信息，要求立即纠正向相关车辆驾驶员发出警告信息，要求立即纠正高速公路超速20%〔含〕、地面线超速50%〔含〕以上，驾驶员不听劝阻，未终止**行为的，向单位领导汇报驾驶员不听劝阻，未终止**行为的，超员20%〔含〕以上的，向部门领导汇报；超员50%〔含〕向部门或公司领导汇报高速公路超速20%〔含〕、地面线超速50%〔含〕以上，驾驶员不听劝阻，未终止**行为的，向单位领导汇报驾驶员不听劝阻，未终止**行为的，超员20%〔含〕以上的，向部门领导汇报；超员50%〔含〕向部门或公司领导汇报单位负责人应立即采取措施，果断处置，消除平安隐患单位及公司部门负责人应立即采取措施，果断处置，消除平安隐患单位负责人应立即采取措施，果断处置，消除平安隐患单位及公司部门负责人应立即采取措施，果断处置，消除平安隐患监控员应将超速持续时间超过3分钟或超员截图记录在案；摄像头偏移或车载监控设备不在线和不在线原因记录在案；公营车监控员应将超速持续时间超过3分钟或超员截图记录在案；摄像头偏移或车载监控设备不在线和不在线原因记录在案；公营车记录途中带客、带货及司乘和稽核站稽核人员操作、效劳规*情况，并将途中带客、带货记录与相关部门进展比对并通报。将存在的问题汇报至平安科长，并将监控设备存在的问题通报相关驾驶员整改将存在的问题汇报至平安科长，并将监控设备存在的问题通报相关驾驶员整改将途中带客、带货记录与相关部门比对存在差异时，应立即汇报分管负责人平安平安监控室将当日、当月监控情况进展汇总、分析，通报当日、当月**、违纪行为，并提交处分清单至财务办，由相关责任人到财务办交纳罚款，再将处分单证上传至市公司平安监控中心。监控交接记录CHQY7—7日期;20年月日监控时段监控人交接事项8:00—12:0012:00—18:0018:00—8:00备注-.z监控设备维修记录单位：CHQY7—820年月编号车号最后日志时间营运线路故障现象故障原因及排除过程维修人填报人：部门负责人：填报时间：20年月日监控记录单位：CHQY7—9日期：20年月日时间车籍单位车牌号经营线路违章类型事件过程处理方式处理结果填报人：部门负责人：填报时间：20年月日公营车监控记录单位：CHQY7—10日期：20年月日车籍单位车号营运线路途中带客〔人〕途中带货〔件〕驾驶员操作规*情况乘务员操作情况稽核站稽核情况填报人：部门负责人：填报时间：20年月日-.z**省交通集团**汽运**GPS监控设备装车确认表CHQY7—11表单设备调试局部设备标签SIM卡标签设备类型及主要配件SIM卡号内部编号设备是否预调试完毕□是□否如有未尽事宜在此描述显示器设备调试员签字设备装车局部该设备已由我领至在设备装车前将由我单位负责保管，我承诺设备装车完毕后，将此表交至数据中心。设备领用单位：设备领用人签字：运营线路驾驶员**车牌号联系方式安装技术员填写驾驶员填写安装监视员签字我已经按照GPS设备的安装标准完成了设备的安装GPS设备安装后没有影响车辆的其他电路设备，如：车灯、信号灯、车载电器我已按照GPS设备的安装标准检查了设备的安装我已经对GPS设备作了必要的防护措施，如防水处理等GPS设备安装后没有影响车辆的其他机械设备，如：雨刮器本次设备的安装质量是可靠的GPS设备作了一定的保护措