楼宇物业助理卫生检查监督执行标准1篇

1/1楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)楼宇物业助理卫生检查监督执行标准1.

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准目的为了加强物业部对所管楼宇工作,提高管理人员工作水*,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境,特制定本标准。

范围物业管辖区内楼宇卫生。

监督标准物业助理应对管辖房间的业主情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。

物业助理应不定期走访业主,虚心听取精度意见和建议,做好业主家访记录,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作,取得用户的理解、支持、配合与信赖。

物业助理每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数。

发现总是及时报告监控总值班,并督促及时解决。

为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,物业助理每天应全面检查两次,填写检查登记表。

监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯、停车场等公用地方。

劝喻业主于日间将垃圾桶或胶袋放置于走廊或楼梯等公共地方,以免影响环境卫生及堵塞通道。

如发现有杂物被弃置走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾编写站;

若无法找到业主,就让清洁工清理,并记录在所在楼层的清洁记录本上。

如发现檐蓬有垃圾,应通知檐蓬的主人清理。

如发现天台、天井或公用地方积存污水,应立即清理,以免蚊虫孳生。

难以清理的地方,可暂时淋上油渣,阻止蚊虫繁殖,并研究处理办法。

如发现属于小区的污水渠及沙井等淤塞或破烂,应迅速安排修理。

劝喻业主在淋花时,勿将水淋在阳台以外,以免影响他人。

如有需要,应通告或口头劝喻业主切勿抛垃圾出窗外,或将可引致淤塞的杂物投入厕盆及污水渠内。

如发现冷气机滴水或发出大量热气、热量、噪音,应劝喻业主从速修理,以免影响邻居及市容卫生。

若屡劝喻不听者,则根据城管办条例,处以罚款。

若上层业主的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水,则应通知上层业主修理;

如无结果,则应详细记录并请示上级处理。

如有不顾公共卫生的业主,经屡次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级。

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)扩展阅读

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展1）

——某物业楼管员卫生检查监督执行标准怎么写(菁华1篇)

某物业楼管员卫生检查监督执行标准怎么写1物业楼管员卫生检查监督执行标准

一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业主服务,团结全体员工齐心完成工作任务。

二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

三、楼管员应不定期走访业主,虚心听取业主意见和建议,做好业主走访记录,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作,取得用户的理解、支持和配合。

四、楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层,公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。

五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业主档案。

六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。

将结果填入考核表格内,每月总结一次,报服务中心主管评定,考核结果与月份工资挂钩,做到"奖勤罚懒,奖优罚劣"。

七、每月发放卫生工具和清洁材料,工具和材料的领用应本着满足工作实际需要,努力减低消耗,节余成本,从严控制的原则。

八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水*和清洁标准。

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展2）

——楼管员卫生检查监督标准(菁华1篇)

楼管员卫生检查监督标准1楼管员卫生检查监督制标准为了强化楼管工作,提高管理人员工作水*,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境,特制定本标准。

楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业户服务,团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

楼管员应对管辖房间的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。

3．楼管员应不定期走访业户,虚心听取业户意见和建议,做好业户走访记录,增强与业户之间的良好关系,取得用户的理解、支持、配合与信赖。

楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。

妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业户档案。

为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报管理处主任评定,考核结果与月份工资挂钩,做到"奖勤罚懒,奖优罚劣"。

每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水*和清洁标准。

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展3）

——物业处卫生监督检查制度(菁华1篇)

物业处卫生监督检查制度1管理处卫生监督检查制度物业管理处将按特定的检查制度、巡查监督、清洁卫生之工作。

巡查之工作制度如下地面清洁工作检查i)检查地面(包括地下室地面)有无杂物、垃圾、道路是否干净、无杂草。

ii)检查清洁工是否每日清洁垃圾桶,桶及周边目视干净。

iii)检查花坛、草地是否每日清扫,无杂物。

iv)检查地面指示牌、宣传栏等是否清洁,目视无明显灰尘。

楼层清洁工作检查i)目视大堂通道干净,无污渍,有光泽。

ii)目视楼梯台阶面干净,无杂物、污渍。

iii)用纸巾抹拭各扶手或大门表面,纸巾不被污染。

iv)转换层地面目视干净,无杂物。

v)目视不锈钢表面无污渍,无锈迹,光泽明亮。

vi)目视电梯轿厢地面无砂料、无杂物、无灰尘。

vii)每日清洗公共卫生间,作到无杂物、无污渍、无异味出现。

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展4）

——前厅卫生质量检查标准规定(菁华1篇)

前厅卫生质量检查标准规定1前厅卫生质量检查标准分店检查人:检查时间:

序号质量项目检查标准检查结果

房间检查标准1地面地板地毯彻底、无水迹、无油迹、无杂物、无烧焦、无破损;大理石地面无杂物、无水迹、无油迹。

2墙面1粉刷墙面无手印、污渍、无灰尘、无擦伤破损、无蜘蛛网、无任何非统一规定装饰品;2壁纸无开裂、无划痕。

3台面音响柜、窗台等台面无污渍、无灰尘、无规定外的物品。

4暖气罩无灰尘、无损坏、无粘贴物

5门1门干净明亮,无灰尘、无污渍、无手印;2门牌号光亮清晰;3门合页开关灵活、无响声,门锁能正常使用。

6窗1玻璃干净明亮,无灰尘、无污渍、无手印;2窗扇开关灵活;3窗槽无杂物、无灰尘。

7椅子擦拭干净、无灰尘、无油迹、无损坏;摆放整齐。

8衣架无油渍、无灰尘、无破损。

9接桌1表面干净明亮、无油渍、无灰尘、无异味;2内部餐具摆放整齐;桌门开关灵活,餐具配备表清晰备用餐具数量充足、无个人物品。

10沙发沙发无灰尘、无杂物、无污渍、无破损、摆放整齐

11玻璃器皿1干净明亮、无水迹、无油迹、无手印、无口红印;2无异味、无食物残渣、无灰尘、无纤维;3无破损、无划痕;4按规定位置摆放。

12瓷器餐具1干净明亮、无水迹、无油迹、无手印、无口红印;2无异味、无食物残渣、灰尘、纤维;3完好无损、无划痕;4按规定位置摆放。

13不锈钢器具(含分餐用具)1干净明亮、无水迹、无油迹、无手印、无口红印;2无异味、无食物残渣、无灰尘、无纤维;3无破损、无划痕,按使用说明正确清洗、保养;4摆放整齐。

14暖瓶表面无水迹、壶拖无水迹,无水垢。

15盆景1无枯枝败叶、盛器干净;盆内无杂物、2绿色植物枝叶干净、无尘土;

16壁画表面及边框无灰尘、无手印;悬挂端正、牢固。

17装饰灯开关灵活、无损坏,灯罩洁净无灰尘,安放牢固。

18电器开关1表面干净无灰尘,无手印,控制灵活,标识开关时间。

19空调风口、网罩洁净、无灰尘,能正常使用,定期保养。

20环境1房间及卫生间空气清新无异味;2光线充足、温度适宜。

21垃圾桶洁净无污渍、无油迹、无水迹,垃圾袋及时更换。

22托盘洁净无污渍、无掉漆、无损坏现象。

23桌布、口布无污渍、无水迹、无油迹、无烧洞、*整无皱折。

24天花板及排风口1无污渍、无灰尘、无擦伤破损、无蜘蛛网;2无粘贴非统一规定的装饰品;

26菜谱无污渍、无褶皱、摆放规范。

注:以上卫生每项不合格扣一分

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展5）

——物业区域绿化清洁卫生监督工作程序流程(菁华1篇)

物业区域绿化清洁卫生监督工作程序流程1.

物业区域绿化、清洁卫生监督工作程序及流程

1绿化监督工作程序及流程图

程序

目的加强管理区域绿化管理,保持管理区域美观形象。

适用范围管理区域绿化管理工作。

职责

客服主任依照绿化标准,检查管理区域绿化养护工作。

每天检查绿化养护工作情况,发现问题及时整改。

定期与绿化工召开例会,指导工作,提出意见并落实整改情况。

工作程序

客服部负责管理区域绿化养护的监督管理工作。

客服部以绿化检查标准为准则,检查管理区域绿化养护状况,发现与绿化标准不相符的,应及时整改或更换。

客服部监督绿化员工进行浇水、抹叶、除尘、修剪、清除杂物等日常性绿化养护,并记录于绿化工作每日安排表内。

客服部负责检查管理区域范围植物的摆设和造形,要求高低整齐,观赏面正对客人视线。

客服部负责检查管理区域花槽、盆栽植物有无黄叶、折断、残留枝叶等,保证植物长势良好。

流程图(略)2、清洁卫生监督管理程序及流程图程序目的监督清洁承包商工作,确保管理区域环境整洁。

适用范围管理区域清洁卫生管理工作。

职责

客服助理、主任按此程序对清洁公司进行监管,并且制定专人对清洁工作进行检查(包括蚊蝇消杀工作的效果)。

定时、不定时抽查清洁卫生状况,发现问题立即整改。

定期与清洁单位召开例会,指出需改进的工作,提出具体要求并落实整改情况。

工作程序

客服部负责检查监督清洁工作,确保管理区域各区域的卫生状况,对清洁质量做出评估,记录于《清洁卫生每周工作检查表》内。

检查人员以清洁质量标准为依据,检查管理区域各区域的卫生状况,对清洁质量做出评估,记录于《清洁卫生每日工作检查表》内。

客服部主任每周会同清洁公司主管巡查物业各区域的卫生状况,巡查结果记录于《清洁卫生每周工作检查表》内,双方签认。

客服部在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁公司处理,并进行复检。

月末,客服部主任根据每周清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于《清洁卫生每月工作检查表》内。

将清洁质量月总结表交清洁公司,反馈存在的问题并上报公司领导。

流程图(略)

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展6）

——物业项目楼宇装修管理规定(菁华1篇)

物业项目楼宇装修管理规定1物业项目楼宇装修管理规定

目的通过对业主室内装修的制度化管理,确保楼宇及公共设施的正确、安全使用,将装修隐患降到最低限度,确保全体业主的共同利益。

适用范围适用于各物业服务中心为业主办理装修工作。

职责管理规定的具体要求由品质督导部根据公司的管理目标制定,报物业经理批准,相关部门执行。

客户服务部对装修从审批环节到复验全程、全方位检查、管理。

工程组对装修内容进行技术把关,对相关工程进行技术监督、检查、验收。

礼宾部对装修单位治安、消防、工人出入等方面管理,对物业服务中心在装修管理中其他事件提供协助。

工作内容

业主在收楼时,客服助理详细向业主介绍装修管理流程及应准备的资料。

业主在报请装修时,客服助理首先审核装修资料,要求图纸资料包括:*面布置图、拆墙示意图、管道改变图、电气分布图及配电系统图、复式改建图(单元房或不改动的不必提供)、天花布置图;

要求提供施工单位营业执照,资质证书,营业执照应加盖红章。

初步审核图纸时,应注意拆墙部分是否破坏承重结构及公共设施(如烟道);

管道改动是否符合标准要求,是否穿过剪力墙;

电气分布负荷是否违规;

复式改建有无破坏外立面及外观、有无增加楼板等方面。

如有不符要求的,应向对方作专业解释并要求对方修改装修设计方案,直致达到符合管理规定。

所有装修图纸必须由业主签名方为有效,装修申请书必须详细填写。

客服助理须检查业主是否在《装修施工承诺书》上签名,若须改动厨厕管道涉及防水工程的,应要求业主签订《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》。

图纸、资料符合要求后,客服助理将资料及《装修申请表》一同交部门主管审核,物业主管审核加批意见后转工程组审核装修内容及图纸,工程组必须就图纸具体内容做出专业批示。

若有相关技术问题则退回客服组请业主或装修单位修改,专业工程师负责向业主解释。

在接客服组转交资料后工程组必须在一天内做出回复。

所有资料经工程组审核符合要求后,物业主管将《房屋装修申请表》及相关资料呈物业经理审批,审批完毕后由客服前台通知业主或装修负责人前来办理装修手续。

在资料符合要求到通知办理装修手续全过程不超过三个工作日。

装修负责人在办理装修手续时,客服助理应详细解释《装修管理规定》,《装修许可证》办理人员要详细填写装修内容和注意事项(特别是工程部提出的要求事项)。

办理工人出入证时,要求对方提供该工人的身份证原件及复印件,彩色一寸照片一张。

身份证复印件放入装修档案,所办理的证件全部登记,记入装修申请书,放入业主档案。

为规范装修管理、确保园区安全,要求装修工人实行持证出入。

出入园区一定要将出入证佩戴在左胸处以备检查,未带证者当班保安员可以责令其出园区。

在办理装修手续时,客服人员应向对方详细解释配套设施的报装事项(空调、热水器、电话、电视、网线等)。

施工单位进场施工时,客服助理通知工程组开通该单元的水电。

装修施工过程中,物业助理每日巡检不少于一次,严格监督按审批图纸进行施工。

对违章施工及违反相关管理规定的行为即时制止,监督其改正。

必要时请工程部,保安部协助。

物业助理认真填写《装修巡查表》,对违章装修处理全程跟进,做好相关记录,记入装修档案。

物业助理认真做好配套设施安装,及煤气改位等工作的协调工作,与各业务相关部门保持良好的合作关系,保持工作顺畅、高效,向业主做好解释、说明工作。

装修单位如在装修过程中对已审批的内容有改动或增加新的装修内容,必须书面申请并附由业主亲笔签名许可的图纸,客服助理初审后报工程组审核,较大改动须报物业部经理审批。

客服助理在工作中遇到疑难问题,即时向上级汇报。

工程组在接到《装修申请书》及相关资料后,应对图纸资料认真审核,提出专业要求,不符合要求的应负责向业主提供专业解释。

接到图纸资料后审核时间不超过一个工作日。

工程组在业主装修过程中,应定期巡查,特别对隐蔽工程、防水工程全程严格监管,防水工程必须与业主、装修单位进行闭水试验并签确确认书,对装修中如电气安装,给排水安装等向业主提供专业意见。

工程组对业主在装修过程发现的需要保修的问题,负责与相关单位协调解决,结果报客服前台存档。

工程组指定专业工程师协同客服组对装修工程进行初验、复验,并签署验收意见。

礼宾部认真做好出入证管理工作,严格控制专证专人专用,人、证、房号相对,不得进入出入证规定之外的楼宇、房间。

做好物品放行检查工作,按《物品放行申请表》注明物品放行。

礼宾部对装修单位每日巡检至少一次,认真填写《装修巡查表》,对装修垃圾的堆放,消防器材、电梯前厅、卫生设备等严格检查,对搬运物品进行监督,发现有损坏园区、楼宇设施的,立即汇报客服前台处理,对搬运过程中使用电梯的情况进行监督,配合客服组对装修工作中其他事项的处理,所有装修检查记录统一交客服组,放入该户装修档案。

广告牌、招牌、霓虹灯饰的安装及管理。

有对外安装的广告牌、招牌、霓虹灯饰在安装前要向物管部提交安装申请及安装图样和文字说明,以及经有关部门审批同意的资料。

提交的图纸、样图要有明确的尺寸及周边环境物的标识。

制作的广告牌、招牌、霓虹灯饰等不能破坏周边环境,不能妨碍道路交通及危及他人的生命安全,如安装部位涉及他人物业的公用部位,须经相应物业业主书面同意。

招牌、广告牌、霓虹灯饰的安装,应由有安装资质的安装公司在物管部工作人员监督下安装。

招牌、广告牌、霓虹灯应定期检查,保持完整、统一性,如遇台风来临时,应提前做好检查,不应出现缺失现象,发现问题及时做好安全性检查、整改。

空调机的安装和管理。

购买和安装空调前请向物业服务中心咨询有关空调机安装事宜;

空调机安装必须保证楼宇整体美观,主机安装上下面与墙面垂直。

安装空调位置必须按楼宇预留空调位安装,空调管线按预留口安装,空调的冷凝水胶管须放入预留排水管接口内。

有需要安装空调支架的,空调支架必须安装不锈钢支架,且不可加装雨篷等附属物。

交楼时应告之业主空调位的尺寸。

岗口如有空调进入时,首先告之前台通知相关人员及部门现场给予技术指引。

业主(住户)违规安装空调,物管部将责令其限期更改,如逾期不改正的,物管部将对其安装的空调进行有偿整改,整改的费用由违规者承担。

业主(住户)违规安装空调造成楼宇损坏(如楼宇公共设施,外立面等损坏)、造成安全责任事故和其它责任事故的,一切责任由违规业主承担。

相关文件

《业主公约》

《广州市城市管理条例》相关表格

《装修申请表》

《装修管理服务协议》

《闭水试验确认书》

《施工许可证》

《装修竣工检查申请表》

《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》

《装修巡查表》

《物品放行申请表》

《装修、延期施工许可证》

《装修工作证申请表》编制:审核:批准:

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准(菁华1篇)（扩展7）

——项目物业绿化养护花卉租摆监督标准(菁华1篇)

项目物业绿化养护花卉租摆监督标准1项目物业绿化养护及花卉租摆监督标准工作项目作业标准摆花注意绿化花草、盆景、盆栽摆设,陈列妥当,并及时进行养护、更换。裁(除草、修剪草坪、花灌木、乔木)内外盆栽乔灌木及时修剪处理,造型美观,枯黄枝叶及时剪除,保持青绿和生机,修剪下的枯叶要即刻清除;草坪无杂草、杂花,注意草坪整齐。浇水定时浇水,流到地面或设施上的水要及时抹干,保持周围环境整洁,干净,防止造成设施的腐蚀和霉坏。施肥放有异昧的肥料要注意时间,并以花泥覆盖,不得裸露,以免影响周围环境。杀虫室内外公共场所绿化喷杀虫药药注意时间,使用高效低毒农药时要做好防护工作,在室外喷药后4h内如下雨待天晴后重喷。去尘池、花盆、绿化带内无烟头、纸屑等杂物