有关银行工作心得体会集合9篇

Word第第页有关银行工作心得体会集合9篇一、实习内容

1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信誉卡、*发工资等。

2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类沟通BBS、群等，并整理归档形成具体台账，供组进步一步联系拓展业务用。

3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，猎取大量一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布状况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道供应有用信息。

4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理沟通并收集银行折页资料，分类整理形成对比表供组长参考。

5、帮助组长接待来访客户和外出拜见客户，外出领取客户资料等。

6、帮助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，帮助老总转移办公室，整理零售部仓库等。

7、为迎接银监会检查，协作帮助风险部整理各种材料。

8、制作基金方面理财培训PPT。

9、与行员工及其他实习生沟通学习。

10、其他交办事宜。

二、工作中表现较好及缺乏之处

较好

1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、收集资料、整理档案等。

2、主动学习各项业务学问和准时与组长沟通业务方面信息。

3、常常和实习生沟通阅历和心得体会。

缺乏之处

1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务学问较为零散不够扎实，目前为止无拓展的客户。

2、除与组长沟通学习较多以外，与其他行员较少，缘由是自己不够主动查找沟通机会;因实习生身份而怯于学习请教;怕打搅他们正常工作。

三、实习心得体会

1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与熟悉，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了以后往银行业进展的方向,虽然如今距银行要求还有肯定距离，但我会努力。

2、提高了我的市场敏感度和市场开发力量，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司)，对市场有了较为全面的了解，也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展力量有了质的提升。

3、在与人沟通沟通方面有了长足的进步，特殊是与同事及客户方面的沟通。

4、培育了我的职业素养，从刚开头的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公气氛，潜移默化地影响着我，使我渐渐退去同学的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。

四、关于实习生培育的几点不成熟的建议

1、今年实习生的聘请时间较迟，按目前高校放假时间，聘请定在6月中下旬(或更早)较为合适。且同时加大宣扬力度，一为吸引更多的优秀高校生，二为扩大兴业银行知名度，培育高校生潜在客户。

2、实习期间(到目前为止)内容较为单一，如个贷组大部分时间都是在做材料，建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展力量。

3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生加入工作状态。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增添动手力量，才能更好地完成各种工作。

我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

最终感谢中行给我供应此次实习机会及在此期间全部关心我成长的行员同事!

银行工作心得体会篇2

曾有人这样说，第一次进银行的内部，心情是非常紧急和奇怪   的，看着光滑有地板，白晃晃地墙面，有种电视上进监狱里的感觉，悄悄的楼道模糊有脚步声，感觉有点憋闷。

想到自我将来进银行工作，也就是这样了，准时上班，但不行能准时下班，极其仔细不能敷衍了事，错了一分钱、找帐找死你的情景，自我边走边揣测仔细工作的感觉，至少我此刻还能够自由的溜达。

在此刻近个时代生活着，无论是哪个行业都会或多或少存在着严峻的浮躁心情。或许金融世的美已经被人们所忽视了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业，身居高位，扔不倦地挖掘业务精髓，不仅仅没有架子，没有把金融作为扬名立腕的台阶，仍旧持之以恒的心态，从重复性的工作中，反复把脉工作阅历并求得升华，严厉 而虚心地向老师求书求文章，这样的作风令我仰慕。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人，好好做事”那次夏主任和老师的批判，我才深刻体会这句话的含义。小详情中的疏忽会导致大不一样的将来。蒲发银行北京分行政工部贾俊英主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员，还做过人事工作。

或许我们会认为一个人间或没有原则，不明白深浅地对人开玩笑，仿照下，小试一番，会有损你的个人形象，会让人觉得不行靠，别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的潜力，而不是舍命地练酒。至少我不会由于练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是艳羡不已，会上，我只是如饥似渴的做着记录，唯恐拉下什么，可就在商量时，杨总修改在一个接有个的争求着看法，飘过我那里时，他很恳切的的问我有什么看法，我当时是什么也没想，结果回答的也很敷衍，我真没想到作为一个同学的看法，他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座，在讲座结束时，有许多同学干部和老师合影，好象很兴奋的样貌，但是没过几，就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了，甚至连照片都没给老师寄去，看这些同学们是这样，就觉得，他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的，那天《金融实践》的老师到个他以前讲座过的金融公司找老伴侣探讨业务，因那个同事很忙，老师就提前出来了，并招呼和我乘公共汽车回去，就在这时，我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前，他明白老师就要离开了，立即叫司机跟上，不多说一句，动作也不太大，我看到他之后老师的手，很真诚的样貌，叫我第一次看到敬重老师的人，会是那么有水平的胜利者，我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上，这也是我人生的第一次。

或许在社会上会有很多人不敬重老师或是有利用老师的行为，然后能成就大事的人就是不一样，正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样，愿不得人家资产能上亿那，小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把敬重老师作为我熟悉伴侣的原则，终身的学习，用成果回报《金融实践》老师对我的培育。

银行工作心得体会篇3

进入信誉社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信誉社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的关心，使我提高了业务技能，且能够根据正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了快速适应新时期金融工作的需要，我也主动参与社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位伴侣了解到信誉社的良好信誉。在平安保卫在工作中，我仔细听取领导看法，严守平安保卫制度和守库制度，从无消失脱岗、离岗现象。

经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了肯定的进步和提高，但在一些方面还存在着缺乏。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：

1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会消失一些错帐状况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素养、政治素养还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加快自己娴熟操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，仔细吸取平常工作当中的阅历和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满足100％。

2、是增添大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好。

新一年的工作里，我将连续努力。肯定要保持优点，克服缺乏。仔细协作领导和同事完成各项工作，确保信誉社各项业务的顺当开展。

银行工作心得体会篇4

早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并根据指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟识的面孔，此时我都至少能辨别出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事伴侣同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽搁却又非常得体和恰当。观看吕先生的言谈举止能够很清楚地熟悉到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明白，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们最终开头“处置”我了。

吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员??其他条款性的不记住也没关系吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。Mygod，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏熟悉，造成时间的铺张，无聊还打了个声讯台问路。晕！

最终到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音洁净，音量小，清楚。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简洁地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业??快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5——6个人挤在一起的办公室两倍还大！两个女性好像有字刚要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后〔胡先生始终有做记录〕。他同我握了握手，让我先实习。

胡先生交待完我几件事：下星期才确定详细实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开头上班，要穿职业套装。《>银行工作心得体会》

银行工作心得体会篇5

转瞬间我到单位工作已经两年多了。这两年多是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培育关心、同事们的关怀支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从同学到出纳员这种环境和角色的双重转变和适应。岁未年终，我静心回顾这两年多的工作生活，收获颇丰。我将这两年多来的学习工作状况总结如下

随着生活节奏的不断加快，银行供应着日益多元化的服务，以解决人们生活中很多琐碎的问题，人们光临银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何表达银行的优质服务呢?

首先，要糊涂的熟悉到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是表达了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不行少的有机组成部分。银行经营必需通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户供应服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

其时，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所供应的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字，有人肯定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我信任，每个人都有过遭受蹙眉冷脸的经受，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永久的春天，它的力气是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法生气，无法吼叫，无法责怪，更无法拒绝。如今很多行业都在提倡微笑服务，于是很多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才熟悉到，微笑并不像点钞或者准备盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑者主动的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

其次，要做好服务。除了要对业务学问有熟识的了解之外，还要以客户为中心，跟客户沟通感情，设身处地为客户着想，保证客户满足，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的考官，假如我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，看法生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?

再次，服务要注意详情。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很专心的在为他服务，我们要擅长观看客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。

我时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。每年八、九月份都是同学汇款的汪季，有的同学家长连汇款凭证都不会填写，每次我都会非常细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要嘱咐他们收好回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的对我表示感谢。或许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做，我认为专心来为广阔客户服务才是最好的服务。当我听到外边的客户对我说：你的活儿干的真快那个小姑娘看法真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

银行工作心得体会篇6

时间飞逝，转瞬到中国银行一年了，还记得当时是通过银行聘请网找到中行的聘请信息的。去年进入中国银行，在安排到基层银行网点工作之前，进行2周的入职培训，感觉还可以，想把在中行工作的经受和大家共享，盼望通过这些感受能给即将进入或盼望加入中行的人一点借鉴意义，内容略微长了点。

在许多人眼里，银行是特别好的工作，于是许多人削尖了脑瓜子想往银行里钻，处处参与银行聘请考试。其实每一种工作都有各自的心酸与快乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很风光，工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜与悲

许多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当抱负遇见现实的时候，才知道两者的差距。今日想说点感受，其实也是由于上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来缺乏为怪，但对于中行来讲的确让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在其次天上班9点之前写这件小事的详细状况及深刻的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个电话，真是无语……好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家共享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部分说：

第一、中国银行用工形式

大家都可能觉得银行工作人员待遇特别不错，特别风光，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以许多校内聘请都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，许多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但究竟不是正式员工，其余的才算正式员工。

刚开头时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告知我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，如今才知道中国银行用功形式很冗杂，直接冒汗

其次、中国银行薪资待遇

讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区分，在这里，我可以很确定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，由于业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比方一些理财经理职位的员工，可能实力特别不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，由于业绩!，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有力量就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经特别不错了，其他没有任何区分在这里我还要说明一下，许多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发觉，许多人由于没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作阅历，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的娴熟许多，也更有阅历，但由于学历的限制，所以他们的晋升机会有很大的局限。在此，我还盼望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，盼望能好好对待银行聘请考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但的确是敲门砖，至少是你是有学习力量强的凭证。不要等以后没有学历之后才懊悔莫及。

银行工作心得体会篇7

本次银行业务综合实训的内容包括“个人储蓄业务实训”、“代理业务实训”、“对公存贷业务实训”、“个人消费贷款业务实训”、“结算业务实训”五大块。其中，“个人储蓄业务实训”和“代理业务实训”属于对私业务，“对公存贷业务实训”和“个人消费贷款业务实训”还有“结算业务实训”属于对公业务。每个业务都有各自不同的实训任务，也许都把银行柜台里面的业务流程过了一次。

虽然本次实训只有短短的一周时间，但是实习内容特殊丰富，而且通过这次实习我们都得到了学问上的复习和实际操作力量的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以猎取利润为目的的货币经营企业。它的综合性确定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工具体、娴熟了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们供应了熟识这些业务流程的机会，让我们有了详细的商业银行业务阅历，有利于我们在将来的工作岗位上更快上手。

并且通过老师课堂的讲解和演示操作，协作银行业务教学系统自带的视频演示功能，我们逐步熟识各个业务的操作方法。相对对公业务的操作来说，对私业务操作起来更加简洁易懂。由于一开头对操作系统和操作方法的不熟识，在对私业务中犯了许多错，导致重开了好几个账号进行新一轮的操作。例如，没有一边做一边登记客户号，客户账号，凭证号等，没法进行下一步的操作：有的步骤操作了，忘了截图，又得将这个部分重头再来。不过，幸好有老师和同学的悉心关心，解决了一个个问题。对私业务操作完成后，对公业务操作起来得心应手，也能从别人赐予关心的角色换成了关心别人的角色。即便如此，在对公操作上还是遇到了许多问题，例如关于退票的问题，到如今还是搞不懂场次的问题，加之系统本身存在一些漏洞，让我们的操作遇到了许多问题，真心盼望操作系统的研发部可以对存在的问题进行维护。

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以猎取利润为目的的货币经营企业。它的综合性确定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工具体、娴熟了解其业务办理过程。虽然本次实训大事虽然不长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的把握。

为将来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关学问有了更深一步的理解。让我们有了详细的商业银行业务阅历，有利于我们提升银行岗位方面的竞争力，也是我们将来在银行工作岗位上更快上手。也使我有了改良自己缺乏之处，努力向更适合银行工作条件的方向进展，为以后就业供应了肯定的预备条件。

综上所述，通过这次模拟实训，我把握了许多日后工作所需要的基本技能，检验了平常所学的基础学问，衡量了个人的业务力量和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且觉察了自身存在的缺乏和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺当，但我信任，这次模拟实训让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。

最终，感谢学校为我们供应这次珍贵的实训机会，感谢老师赐予的指导和关心!我会好好珍惜，在脑中留下深刻记忆，在以后的学习、工作中，使这次实习的阅历在我的人生中发挥应有的作用。作为一个同学，在毕业之前就能够有幸的接触到所学专业的实际操作则全部依靠于我国教育的进展和学校的重视。理论课程让我们拥有深厚的理论学问，但也是与实践脱钩，我们需要把理论结合实践才能出真知。

总而言之，本次银行业务综合实训虽然只有短短几天的，但是受益匪浅。感觉实训的时间很充实，检不仅检验了平常所学的商业银行经营学地基础学问，衡量了个人的业务力量和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且觉察了自身存在的缺乏和缺点,以后会更加努力地学习相关学问，使自己更符合一名银行工作人员地条件。

银行工作心得体会篇8

在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。如今对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们准时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，查找市场、收集市场信息和积累市场阅历，如今对市场有了肯定的熟悉和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，如今我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的缺乏：

对于市场了解的还不够深化；

对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户解释；

在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地把握客户的意向。

如今对接下来的工作做一个打算：

1、主动查找市场，了解市场；

2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，准时整理客户资料，对意向客户进行准时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合；

4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

银行工作心得体会篇9

时间荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热忱进入我行工作的情景，仍旧历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作气氛，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心关心，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。详细如下：

一、精神思想的升华

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业进展进行了细致的规划，熟悉到实现抱负的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚决了为远大抱负坚持不懈拼搏奋斗的信念；在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品行，保持了主动进取、乐观向上、自强不息的人生看法；在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与奉献相统一，奉献与获得相统一。

其次是培育了对工作单位的归属感，激发了工作热忱。单位领导和各位前辈的悉心教育、热心关心，让我感受到了单位大家庭的暖和，也让我感受到工作气氛的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热忱。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能供应的有利条件，催促我每天以饱满的热忱投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完善完成每一项工作。最终是明确职责，提高了对职责重要性的熟悉。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的熟悉。同时也明确了柜员职责的坚守对于便利人民生活，促进我行进展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广阔客户供应更便利、快捷、精确的服务，让每个顾客都兴奋而来满足而归。

二、学问技能的把握与运用

首先是理论基础专业学问的稳固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论学问，主动利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务学问，稳固和积累了自己的金融学问，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行讨论分析，争取以最先进的理论学问与最新的信息为广阔客户供应最好的服务。

其次是业务操作技能的`娴熟把握。把学习的学问技能娴熟应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己把握的学问技能转化成工作成果，为广阔客户供应更优质的服务，我主动主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，留意事项，简单出错点进行了具体的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行稳固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注意自身风险自控力量的培育，注意服务详情，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了具体的了解，并娴熟把握了各种理财产品的特点，尽全力为客户供应全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有肯定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的精确度完成当天的全部账务。

最终主动参加我行举办的各种培训。我特别珍惜我行为员工供应的各种珍贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业学问面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会仔细做好笔记，收集好各项培训资料，并精确把握每次授于的学问，力争在每次考核中取得令人满足的成果。同时我也注意将学习的学问运用到日常的工作中，提高工作的质与量。

三、职业规划的制定与实行

在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、力量、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了具体的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。

职业规划首先要进行的是职业探究，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广阔客户供应更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，依据目标确定开发自