职业素养与阳光心态

职素与光态大家好，非常兴和大家分享这样一专题，主要内容的框架1、危机意；2、效沟通；3；业意识4、整资源；、观积极。先从“赢”讲起。这个字念什么没错，赢！我们大家以看到，这个部首我们它拆开来，它是哪几个字？们有朋友讲，亡、口月、贝、凡。今天我们要把这个字拆来讲，用两个小时间，我们讲赢《职的“赢”之道》。我们先来讲“亡”大家了解说到亡的生死存亡我们引申一下叫危机意识是我们一单元；“口”，大家到是什么？口就是嘴是什么呢？沟通。沟通沟通意识是我职场当中不可缺的一项技能；“月”大家了解这个月在古文中相当于肉，以我们把它稍微申一下，行动。行动职场当中再深化一下，敬业，这也是场当中的一项关素质；“贝”，这个家能想到什么？宝贝，钱，我们在职当中就是成本意，但是我们把成本意，把金钱，把财力再引一下，叫资源尤其我们在职业长职业发展的过程中么整合资源至关重要，是我们今天分的第四个单元；凡”，大家能想到组词语，能组哪个词呢？凡。职业素养要阳光心态，这阳光心态无论是乐观还是积极，我们需要有颗平常心。来大家看有一下，机意识、有效沟通、业意识、整合资源、乐积极。这就是们今天分享交流：职场“赢”之道。好，我们回到一个单元――危机意。在座的朋友有听过这故事？两个和尚的故事。两和尚抬水。我们这位友讲了三个和尚的故事一个和尚挑水，两个和尚抬水，三个和尚没水吃。跟我要讲的还不是一个本。好，我跟家分享两个和尚故事去有两座山别是南山北山座山上各有一座寺庙，

每个寺庙里都一个和尚了方便我们故的描述叫山和尚和北山和尚。这两个和尚每都有一个习惯，就是早上一个相同的时间段一起到山脚下小溪边来挑水。以每天这两个和尚都见面的机会，经常在一儿唠唠，伙计最近参什么禅，什么道，做什么功课。久而久之，这两个和成了无话不谈好朋友。有一天，南山尚来到山脚下，打满两桶水，却不见北山和到来。因为南山和尚还有功要做，所以急急忙忙上这两桶水赶回南山寺。第二天，南和尚仍然没有见北山和尚，他感到很怪，心想我这老伙计出什么状况？但仍然因为有功课做，急忙赶回寺庙。三天，南山和尚下山挑，北山和尚仍没有像以往一样山挑水山和尚想个老伙计常跟我在这里交流禅悟道，但是他连续三没有下山挑水，他出什么状况？我一定要看！所以，南山尚把两桶水挑回庙之后，专程赶往北。当南山和尚推开北山庙的庙门，眼的一幕让他百思得其解。请问我们在的同学，他看到什么？的同学说，挖，跟水有关。大开动脑筋，你说北山尚庙躺在地上，已经圆了，这也可以这说明你的思维创意山和尚看到眼前的一幕是和正在悠哉悠地品茶。南山和尚感到怪：老伙计，你现在个参禅悟道已经修炼到么程度了？难你不吃不喝都能着吗？连续三天你都有去挑水呀！究竟是怎回事？北山和一席话揭开了谜。刚才有的朋友讲，。这是个关键词。北山尚说：老伙计我们每天跟你一儿到山脚下挑水，这点上我们是相同的，但我每天挑水回之后，我都要做外一件事，这是我们同的。那就是，我在寺的后面打一口，这一口井我一只能挖个三尺五尺，不会出水。但是日积月，在三天前这井终于挖出水来，所以三天前我就没到山脚下再去挑水。大家从这个小故事能不能联想到我的职场？有什么体会？备无患。非常

好！还有什么的见解没有？一劳永。往我在培训场合，跟学们在分享，个和尚现在年富强，下山挑水没有问。但是，终有一天，你迈力衰的时候你怎么挑水？怎养活自己？说到这个候，我们台下的学生非有创意，让小尚去挑啊！我们到这里，要跟大家分。在职场当中，我们的作，同样可以两个和尚关联起。大家想一想，和尚天挑水，就相当于每天班时间完成主布置的工作任务下班时间挖井，就相于我们利用业余时间去电，去学习，积累、去和业内友进行交流。我们总一句话叫：上班时间求存，下班时间发展。我曾经在往的培训场合，听老讲过这么一句话，对我常有震撼。在里我跟在座的朋来分享：当今世界有类人最可怕，大家都能到是哪两类人？思想懒汉。我这位同学讲了，思想有惰性最可怕，有可能职业发展将来出现危机和困境这个老师说的可怕指的另外层意思怕是指最竞争力。我们刚才有同讲到了学习，揭晓答：一类是早上坚持锻炼体的人，一类晚上坚持读书学的人。我想问一下现的观众朋友，有哪位朋能够坚持这两习惯同时做到？周七天，一天两天不，必须是四五天以上才。每天早上坚锻炼身体，晚上去学习，读五页、六、八页，都算。我们现的朋友举一举，有吗？的确有我们把掌声献给这位朋友！我们讲到危机意识我们家耳熟能详的一句话叫活到老，学到老。但我现在想把这句话反过跟大家分享，有学到老，才能到老。这个活可不是们生理上的活，是指我在职场中立于败之地上持锻炼身体上持读书学习相信这对们在座的每一位朋友，都没有那么大挑战性。举例，每天上我们看书，当然是跟们专业相关的，假如说你做研，计算机语言和数据；你做销售，当然会涉销售技巧。每晚上，我们看十书，一个月我们能看少页？没错300页，相当于一本专业书籍的厚度。那么年我们能看多少本12本。十年呢？百二十本书。我们每天坚持这样的一个学习惯，我们坚持十年我比别人多看了120本书，而且不仅仅是多看了120本书的知识，更因为这120本书的知识促进我在职场当中不断地去实践，

不断去历练，一定可以帮助我们技的提升和经验积累。那想这看120本书不看120本书，十年之后的差距将会是天壤之别。大家想到每天十页书，这对我们每一个朋友讲，都是轻而易举可做到的。所以说这是我两个和尚由此申开来，给大家一个启示：上班时间生存，下班时间求发展我想在网上找两个和尚的图片实在是不好找，我就到这么一幅图片，有的友笑了。的确这是两个和尚的事给我们的启示。我们再把话题微说得远一点，之所今天我有机会到石家庄到社科院跟大家有一个分享机会，就我个人而言因为曾经在职场当中，记得好像是在2年，有一天老跟我讲：云青，咱们司的新员工培训很重要你要把它做起，当时就我而言我虽然经常跟圈里朋探讨人力资源管理的问，交流沟通我点问题都没有，为我有我的体会，我我的思路。但是如果要弄一个PPT，有一个很清晰的框，系统地去讲一个主，我从来没有经历过。是，我非常感我曾经老板。说通俗一点，这叫赶鸭上架。我曾经在圈里跟友探讨交流过个话题，叫《职人应该具备什么样的质》。之后，我们总结一些东西，比说有效沟通、比说时间观念。所以我最短时间里面基于以往交流结果我形了一个PPT。大家了解，2004年，我刚接触POWERPOINT那是我做的第一PPT，这个PPT可以用一个成语来形，大家能猜到吗？惨不忍睹。的确是这样子尽这个PPT做得很粗糙，很幼稚但是在跟新同事在交流的过程当中，一是分，是听大家的培训馈意见，怎么能做得好，而后一次又一次地整。终于有一，有一个新同事在听了我的职业素养训之后提交了这样的培反馈：这是我加工作以来听到最好的一场培训那一刻感是此生足矣大家了解当初PPT中的每一个文，每一个图片，全都下班时间来完成的。我不可能在上班间来做PPT，你首先要把自己工作内容完成。上班时间生，下班时间求生存。所以，今天我有机会和石家庄的朋有今天此时此刻的分享这是我自己亲体

会，危机意识职业“赢”之道第一。我不知道有没同学了解这段文字是说的？能猜到吗？给大提供更多的信息，这是谁？个人大家都很熟悉，是他的少年照片我们可大家可能认不。有的同学还在，大家看着像钱学森吧？我们把这段视频跟家分享一下，神好的朋友可能经看到了。（视频播放，嘉诚自述）我12岁就开始做学徒还不到15岁，挑起了一家人的生活担，再没有受到正规的育。当时自己非常清楚只有我努力工和求取知识，才我唯一的出路。我有点钱我都去买书，记在的脑子里面，去再换另外一本到我今天来讲，每一晚上，在我睡觉之前，还是一定的看。知识并不决定一生就有财富增加，是你的机会就更加多了你创造机会，是最好的途径。上班时间求生，下班时间求发展，们有的朋友可能会讲，做销售，今天陪客户吃饭，高了，回家往床上一，太困了，太累了，干今天的十页书不看了。大家如这么想的话，一生当我们可以有无数的理由借口不学习。家了解，怎么才在职场当中立于不败地？就是认准了一件事坚持每天这么。我想我们在座朋友可能会讲上时间忙班间回家已经很晚了忙！大家想一想们谁能有李嘉诚忙？这是李嘉诚在七十多岁的时候接受采访自述。这是什么机意识职场我们十岁的时候自信满满而到三五岁之后，我们就发现个职场压力大呀了四十岁会发现人家十五岁我们年轻，但是人家技能我们差不多，经验也我们接近。那大家想一，这种情况下老板如果在两种之间选择是选择三十五的会选择四十岁的？大家说了，当然会选择三五岁的。技能经验差多，三十五岁年富力强更有冲劲儿，有

活力。随着年增长，很多人都会产一种恐慌感，职业的恐感。这里跟大分享，在职场当能够保证我们永远充自信，永远立于不败之，秘诀只有一，那就是让我们能力和我们的年龄永成正比！大家想，我在十五岁到三十岁这三年是长了岁，但是技能没怎么，经验也没怎么长。大知道，一定出问题，一定要让们的能力跟我的年龄远成正比。如果你做到一点，即使你四十、四十五，都照样可以笑傲职场这是一点体会来跟大家享。好我们进入第二个单元，效沟通。大家了解，通这两个字，大家再熟不过了，沟通什么呀。但是我知道，沟通在职场当，很多时候的结果都是而不通。来，们来看一下，为么会有沟而不通，因沟通环节太多了。所以我们今天总结沟通的七步心法我相信大家听过管理程当中《有效沟通》、沟通原理与沟技巧》，可能我都很熟悉，在培训课当中，沟通分三个环节就是表达、倾和反馈。我们举个简单例子：饭店的务员在我们点菜的时候我们有一个对，我们点了一个香肉丝、一个土豆丝一个茄子，这是我们在达，对方在倾，大家了解，一我们点菜之后，对方会做一个什么动作？对服务员会跟你认一下：先生你，您点了四道菜，分是什么、什么。这就是馈。这是一般训课程当中沟通三个环节：表达、倾和反馈。但我们今天把分得更细，沟可以分为七步，七步当中，有任何一如果出了问题，都会导最后的结果，们说叫沟而不通我们看一下1、想了不一定说。大家想一想，工作场合，我会不会有这样的场景，主管小王讲：小王，报告写了没有？小王一脸的茫：王经理，没说让我写呀！后主管经理一拍大腿哎哟，小王，我还以为知道呢。记住句话，我还以为知道呢。很多时候，息是不对称的，我们自想到的，如果有表达，没有倾，别人是不了解的，要想当然地认为我以为知道。所以说想了就要去说，是第一步。

大家从这个步我们再延伸一下：说不一定听。这个说，是义上的说，不是只用嘴说，义上讲是表达，是传信息。我们的现实工作有没有这种情？老板交代一个书：小王，下周三咱开一个总经理办公会，议主题就是如提升我们公司的行力，你赶快发布会通知，让大家趁周六日好准备一下。时候小王秘书发一封邮件给公司的所中高层：公司管理同事注意，下周三们要开一个会，议主题是什么、什么就发了一个邮件，就认万事大吉了。家说，会有问题？会有问题。老板讲，让参会人员趁这两天家好好准备一，反思一下，总一下，我们公司的执力怎么才能提升，问题根源在哪。小的这封邮件发出了，但邮件这种东西家有可能不会及时接收有可能有的中层下班的时候还有来得及收邮件的同事可能就在公司户项目现场所以，他有可就不知道还有开会这事。信息发出了，人家一定接收到。家想一想，作为业的秘书应该怎么做作为秘书，正规的流程发邮件是第一，打电话是第二。打电话确认一下：经理，我刚才发了一封件，关于咱们周三开会的事情我不知道您有没有收，跟您确认一下。这就沟通。而且这沟通还要继续，下周三开会当天，会开始前三十分钟，秘书再打一个电话醒会议通知。只工作规范到这点的时，我们才有可能成为一职业人。我们到职业，说到规，华为公司有这么一规定：在会议开始前三分钟，秘书要一件事：到会议把白板笔笔尖冲下垂放置。秘书做这么一个作，为什么？想到吗，我们现朋友？这么小的一个节，这在管理条例上已形成明确的要。为什么笔尖冲？我们有的同学讲了在重力作用下，墨水集到笔尖，保证培训会议过程中写流畅。这就叫规范我们稍微延伸一下。第三个环节：了不一定懂。今天老让我们抓抓公司的风气我们想当然地认为，这段时我也看到了公司风气太好，很多同事上班迟，下班早退。以

说，当老板让抓一抓公司风气的时，我们办公室主任，我人事部经理就出这样的判断：们要抓迟到早退。但个时候，又是沟通没有位。老板所说风气很有可能是班时间没带工卡，很能是别的现象。所以说们就清楚，很时候我们需要沟中的反馈：李总，您公司风气不好，具体是什么？所以说了不一定懂。懂了不一定信有没有这种情况：主告诉下属，小王，你去一件什么事。下属心想，做个事有什么用？纯粹劳民伤财、没事找事。属如果对主管决策不以为然，使这个人的技能经验，他的执行效果也会怎样？也会打折。所以在这种情下是沟通没有做到位做到位需要5W1H中一点，为什么，你要下属去交代，咱们为么要做这个事，这个事鼓舞团队士气有作用，这个事促进咱们还是业绩非有帮助。所以下属就会觉，的确是这，这个工作是有义的。这种情况下，的执行才会到位，这就懂了不一定信信了还不一定。那大家可能就不理了，他也信了，他也懂，他为什么还不做。我再给家举一个例子，主管然有一天找到这个小王小王，抓紧时，抓紧时间把那什么销售分析报告尽给我。过了两天以后，个经理找到下，小王，我前两跟你说的报告做完没？小王说，没做完。主一听就急了，么还没做完？这这么着急。下属又是脸无辜，经理，我还以不着急呢。这是我们说信了不定做沟通出了问题再次强调5W1H一个W是，什么时候做，么时候提交。所以说管布置任务要明确时间这份销售报告着急，我下周开要用，你今天下班之务必要交给我。这就是时间节点的。们在沟通当中忽了很多东西，最后导沟而不通。大家了解，即我们这六个环节都做位了，因为下属的态度经验，技能，

方方面面的原，包括外部因素，做还不一定能够做对。这是我们跟大家享的沟通的七步法。所以大家了解，们在沟通过程当中一定把握沟通的每个环节都做位能保证沟通的成们再继续沟通原理和沟通技巧不难，包括我讲，大都了解，沟通的七步法，大家就能理解。沟的七步心法，想了我就要说，要告诉他时间，要告他为什么。要保证我们沟通要一致，有效。但是很重的一点，我们在职场中，甚至推广到我们的作生活当中，多时候我们的沟是意识不到位这一句话有通不了的有沟通不到的沟通更需要一主动的意识。来，跟大家分案例：跑步机的故事有一天，某健身房人满患，所有的健身设备都在使。这个时候有一位先，他也要健身，在那踱踱去，一看，面有一个小伙子他在那跑步机上正跑，一看时间，跑步机上计时，四十分。这先生就想：个小伙子跑了四十分了，体力不错，估计快下来了，我在等等。时间一分秒地过去了，又过了分钟，这小伙子没有疲的意思，继续那跑，还挺带劲。这个先生一皱眉，踱到别的地方去了，再看别的地方还没有机会。正在个节骨眼上，又一个伙子过来了，一看，这跑步机跑了四五分钟了有戏这个时候这个小伙子没有等他问了一句先生你跑完我跑。我们讲，这就主动。对方一看，也人想用跑步机，行，等跑到五十分钟这个小伙子紧接说，行，那我先把毛搭这儿。后来，当那位生再从远处踱的时候，人家这个哥儿们已经达成契，你的机会已经没有了讲到这里想到最接近的一幕就是在坐火车是是也有这样的经历，说是坐火车，很多时候我们都是站车，买了票没坐。我们不是会看到车里有这样的人，生，您到哪站下车？昌。您下车之后我坐您。这都叫沟通主动意识。大家一想，生活当中是这。职场当中，一样的道。老板说，大说

说，这个事怎做。我们有人有想法但转念一想，我这想法够成熟，这个议可能不会通过所以我暂时还是不说。但最后会议的最终结，老板说要把个事做好就要采这个方式，这个方法这个步骤。心里这个后呀，老板说的我想的一样，我是没说。和大家分享我曾经在企业做人力资经理的时候，时公司的销售总说了一句话，他说：场中，资源是抢来的！家了解，我们职场当中，其实是用少的资源投入创出更多的价值。我投入，产出了二，入三，产出了五在这种情况下，首先要资源的投入，需要老的支持，需要门的协助。那这时候，如果我们不说我们不沟通，我们都憋心里头，我们么才能创造价值怎么才能赢得老板对们的欣赏，怎么才能赢周边的同事对们的认可。所以次重复：没有沟通不的，只有沟通不到的。再分享一个我己的案例，一次难忘打车经历。我想问一下我们在座的朋友认为自己偏向的，请举手。偏内，我们说内向，外向，性，来，举下。我们有一部分学举手了。我想问个题啊，大家认为性格可改变吗？可以有的朋友笑了。不同答案吗？太可以？不太容易？有一句话江山易改，本难移。我在这里人力资源管理的角度大家分享，性格是不可改变的。有的反对你样说不对身边就有这样的例子来司的小王做发内，后来他转到技支持常跟客户在块儿打交道现在可能了能白话了，可能忽悠了。家了解，我们说性格是指一个人的本我，骨里的东西。这如果是内向，无什么时候，一个人的候，他仍然喜欢独处。就是说本我是能改变的。他改的只是工作中的我，活中的我。第二点，难道说性格不能改变，我就这样了？那怎么说性决定命运，我们要修炼，要断地去完善自己呢？个性格到底是怎么回事现在跟大家分，性格不可以改，但可以迁善。迁善我们不知道大家有没有解，键盘上有个

键叫SHIFT，、H、、、。当我们不摁SHIFT的时候，我们摁123456789，幕上自动是123456789们摁着SHIFT的时候123456789上出现的#@，这叫么？切换。虽然讲江易改，本性难移，但是，我们多么难，我们都要移！但是们不要指望改，改是CHANGE。移是切换，是SHIFT，给大家举一个我自己的例。我自己的风格很内向的们知道现在们这么多朋友家价一下，我是偏内向的是偏外向的，还是中的？大家看我懵住了一分人。我的性是很内向的，我大家分享我的成长经。我的老爸老妈生了我上面还有俩姐姐因为年龄比我两岁、三岁，上学的候我一个人在家，老爸妈上班。所以个时候，我自己时候也没有什么小伙，孩子一人在家，老爸妈不放心，所就干脆把我锁在里，还其名曰“看家。那时候可能也就五六吧，很小，即是外头门上着锁己毕竟是小孩子里仍然害怕一人从墙头跳来怎么办。所以那个时候自己在家里演双簧，用原声说话，再粗着嗓模仿大人说话让人感觉，屋里有人（有大人），你别进来。现在想来就很意思，这不是病吗？外面锁着，里边还有人。这种况，导致我们的性格更地封闭内向，为一个人独处的会太多了。所以在上学的时候，别的同学课十分钟都跟小一样出去玩仍然自己一个人看书坐得住是老师对我们的印象家解，无论是先天遗，还是后天的早期环，都形成了我这样的本，是内向的。而且最可怕的到了高中的时候，我知道我们在座的同学有有看过一部影片，叫《追捕，日本影片《追捕》男主人公是谁？杜丘，演者，高仓键我在看这部影片时候，我就感觉崇拜不得了，那种男子汉的象。所以，高时代我特别崇拜仓健由此我也八个字作为标准来塑造的性格深沉静、傲岸、忧郁。中时候就是这样子，个时候就到了孤芳自赏酒不醉人人自的

境界，所以说很孤僻。但是我终于一天意识到，这个样子不可以的，将你必然会走到社，在职场当中，你一要去交往、去获取资源去争取机会，么内向，肯定会响你将来的发展。所说，这样的性格是有问的，那个时候就有意识地去调自己。我们高二文理科的时候，原来的班长了文科，老师要在班上再选一班长，当时就在我们个学习成绩排前几名的学当中征求意：你们几个谁有向班长任咱们这个班的作？我当时就感觉要整性格，需要历练的机。这种情况下，我就把握住，所以在那个时，我就争取到个机会。其实那候心里是打鼓的，这班长我能不能当，我这内向，就是学成绩还不错。学成绩不错，也是因为得住，还是因为内向。现在想方设法完善自己的性格我记得非常清一天老师跟我讲青天跟同学们说一个这么一事。大家了解，老有一些事会告诉班长让班长向同学们去传达当时，心里这没底呀。面对全这么多同学，四五十，站在讲台上，要跟大去讲，我真的来没有过我时候是坐在后排我还有上讲台呢腿肚就转筋就开始打哆嗦。大家了解，这是赶鸭子上架。无论多么害怕，多么心虚，一定要做这个。最后，我终于起勇气走上了讲台。记不清当时那几句话是么说的了，但我非常清楚，当声音肯定是发颤的，肯定发抖的。但不管怎讲，这个话我出去了这是一次有第一次就会有第二次二次就好一点三次就好一点。而且，我有意去模仿我们当时的一数学老师。我记得当时们数学老师讲课下课时，他都惯讲这么一句话，“，今天我们就讲这么多”“今天我们讲这么多”。哇我觉得那个老师真帅特别自然地就结束了一的课程。所以也有意识地去学也去模仿。当我在台跟同学讲完了一番话之，事情交代下之后，“好，同们，我们今天就讲这多。”大家感觉很做作是不是？但是的确确，相对来的话，不再害怕了，然还是不太自然，但毕勇气有了。我河

北师大一时间曾担任数学系生部副部长是有意识历炼自己家道，播下一种思想收一种行为你这么做你就起勇气做去吧下种行为，收获一种习惯我第一次在班上讲话心虚。当我讲了二十次三十次的时候习惯了。播下一习惯，收获一种性格所以说，习惯成自然，种东西已经是自己的了。跟大家分，2002年我发了一个人力资源管理交圈子，叫HRBar，刚才刘主席有绍。到现在，全国有万多人，都是我们圈里朋友。那个时，我刚转行做人资源。大家知道我在校学的计算机专业，原做软件开发，属于半路出家。发起这个一个圈子，的就在于想方设法提升更快一些，这跟别人多学习。以我会组织圈里朋友对面聚会，一起交流学。当我组织聚的时候，人家某人是联想的，人家某人是用友的，人家某某是浪潮的。大了解，作为一家十人公司的人力资源理，作为活动的主持人组织者，我是自信的。我主持了以后，圈里的朋友件给我反馈，云青，能感觉到，你富激情，但略带拘。人家能够感觉得到因为你内向，放不开，家说得没错。家了解一东西叫技能种西是可以通过历练来提升如你的织能力、协调能力、表能力。当我组织了上次活动，有了上百次经的时候，再面几百位圈内朋友时候，那个时候，脸早就厚起来了，那还拘个头哇？刚才的是技能，同样们的性格都可以完善我参加工作以后，非常慕有的人，被板臭骂一通时人家心状态非常好老板说得对一定改正这种承受能力，这种心理素质这风格我太羡了果老板骂我的话我可能一句都不说，很郁闷，感觉地自容。人与人的个风格就是不一样。所以我有意的去学别人。现在就跟家分享这么难忘的一打车经历。当时在沧州沧化集团，我当初都是同事，来一起到北京创业，是老乡又是同事。时间了之后，每个都有自己不同的业发展。后来，有几人离开了公司，不是同了，还是老乡感情还有。所以年我们都找个机会大聚一聚，聊一聊，谈谈展，你现在的司怎么样啊。打、喝酒，聊完之后我各回各家。因为当时是我们其中一个乡

的家里，是在京的清河，清缘里。们从这个老乡家里出来有三个人。因我当时在北京上，那个地方住，没有直达，要打车。另外两老乡都有公交直达。所以，我就在路边，边聊边等租车。人家等我上了出，人家再坐公车回家。正当我聊着，前面远远地来一辆出租，当时的情况，路面很宽，辆出租虽然我们清是空车，但是离我站的地方很远。这个时，按照我脑子的意识，这个时你举手，人家司机看见，所以我就认为这不一次机会。等一辆车离我近的候，我招手，人家才停下。正当我满脑子想些的时候，我边的老乡，喊了嗓子：出租！就是这嗓门！就看出租，调头转，一个急刹停到我们面前了我当时惊讶得不得了打车还有这种打法！我以为你招手，家看见才会停。对我的意识有很大的动。我就想到，这一次租我打不上，次机会放弃无所，大不了再等十分钟分钟。但在职场当中，我们一辈子的长发展过程中，很多机会一去不复返，而且我们的机会不会多。所以，机能不能抓住，在你是否有足够的实力这实力包括你的专业，包括你的性格大家耳熟能详的句话，机会只垂青于所准备的人。所以当机来临之前，我有没有能力把我各项素质协调起来。次经历给我很大的触动我也要学这种车的方式。所以以后再有出租车离我的时候，我也扯着嗓子一声：出租！家都了解，一次行为，次数多了叫什？习惯。习惯成自然，在无论在哪个街小巷，只要我见五十米以外的出租，我都可以用这种方式到眼前。这就性格，性格没有变，当我一个人的时，我依然是独处，我依是内向的。这把性格的韧带拉，这就是迁善、切换当这个情境来的时候，切换过去，情消失后，我再切过来，回到本我。比如，我是一懦弱的人，我很胆小但眼前的事情如果涉及公司的原则，绝对不能让步这个时候我会坚持，要表现出我刚性的一面有的人就很刚，但是大家了解太刚了，易折，有可会两败俱伤。商务谈判是双方的妥协你

说十，他说五最后七成交。这种情下，需要懂得示弱和妥。当需要我刚的时候，需要我敢的时候，我照样回我的本我。这就是把性的韧带拉开。我本人而言，我本我比较严肃，有时够果敢，不够强势，有不够柔，身带不下，不太懂得默。所以说，刚一些再柔一些，这就是把性的韧带拉开。很喜欢喜欢跑步这跟我经历有关系，初中曾经在校运会得了倒数第一，有同学发坏，在报目的时候，说陈云青跑。老师一听，就给报了。其实哪行！最后结果大家猜到了个倒数第点记录成绩的老师讲伙子你胜利了我当然清楚，个胜利是指坚持到底所以说在长跑这方面，耻而后勇（这我的性格），高的时候，只要课外活，我就到操场上一圈、圈地跑，所以给大家留了个印。大家一提到我，就经常在操场上跑的那个。所以到大学全年级长跑我是一名。每次体育课上跑之后，我都会问体育师别的班，最成绩是多少。大了解，要把韧带拉开要经常做压腿动作。把带拉开，这就你取得好成绩的提。那次在河北师大我记忆里边，上面下来考察学生的体成绩。当时测一项目，站在一个平台，双膝并拢，用手指尽往下去够，我知道大家了解不解这个项目。在一上的测试之后，体育老师我讲，一上午有的测试同学当，你是第二名，只有个女生成绩比你好。大了解，女生的韧性普遍要比男好一些。一个一个测至少是几百名，我是第名。我不知道们在座的能不能到这一点两并拢手肩同宽我一下示范往下够续，好。所以大家解，韧带拉开了，可提高体育成绩。性格韧拉开了，可以住职场中的机遇这一点很重要。现在家就理解了，我们不要信性格是可以变的，但是我一要相信韧带是可以拉的，所以说主动的沟通识源于性格，于我们迁善，SHIFT。换跟大家解释过，就SHIFT切过去，再切回来。就我们打球的时候，完一个球，再立刻回我们原来的位置，准备下一球。将性的韧带拉开，迁需要一生的时间！

大家了解这两人是谁？陈小旭、王强。这两个人是本色演，举例，陈小旭演了谁？林玉。陈小旭的风格跟黛玉是一模一样的。很易多愁善感，容易伤感，这种艺术感悟和创意能力强，当我们看到树叶落来的时候，就得这不就是树叶掉了吗？但在这种人里，每一片树叶都充满生命，都充满情感，飘落的过中都带着无奈和幽怨所以我们就知道，这种在艺术领域上往能够留下不朽作品。落霞与孤鹜齐，秋水共长天一色。这是历史上有名这种人物小所扮演的林黛玉是的人的风格种人就是用我在演戏。虽然她把林黛这个角色扮演得很成，但是她的戏路很窄，只能演这种风的人。同样，王强扮演的许三多。这情况下，都是在用本我去扮演。在职当中，我们在座每一位朋友，如果都你的本我，有可能有些是胜任不了的我不太相信这世上有一个职位跟你的本我人岗匹配一模一样在这种情况下我们要把自己的带拉开这样一句来跟大家分享场中们要做业演员，而非本色演员职业演员怎么演的？是将性格的韧带拉开。重复一遍：职当中我们要扮演是职业演员，而非本演员。我们进入到今的第三个单元敬业意识一下字典业是什么意思新华字典》里的释是专注于自己的工或者学习。我想今天我分享这个定义点意义也没有东西太概念化以外一种方式向大家介绍业是怎么回事什么是敬业？想用这个案例，—16—小时工作。在日本有一家企业这家企业的创人说了这么一句话：我们企业实行—16—小时工作制。紧接着这个老就解释，对于公司的层员工来讲，你们上班来，下班就走只有完成主管布给你的工作任务，你是一个合格的好员工。家从这句话进推理一下，16是对哪一层面啊？对，是管理层对于中层管理员而言，你们除了上班时间完自己分内的事，业余间你要考虑如何建设好的团队，如何善你的机制、体、流程和规范，你也用双休日跟业内人士去通交流将来的术

发展趋势。只这种情况下，你才能得上是一个合格的管理。我说我的亲身历。当初我在一家公做经理的时候，董事长中高层例会上说了一句话：在座的你们各位而言如果你们也是上班就来下班就走，我保证你们这辈子会成功形当中也在讲企业的层管理人员要达16的准24是针对哪一个面？决策层、领导层对于股东和公司高管而实施二十四小工作制。一说这，大家都蒙了，人不机器不可能二十四小时干活。这时候板给出解释：对你们而言，即使做梦要做跟公司发展相关的。这就是一个本企业的创始人提到的24­——小时工作制无论对日本有什么样的法，什么样的响，大家要了解，二之后日本能够在世界经大舞台上崛起源于这么一大批业。所以说经济带动国力的发展，这一点上值得我们中国学习的。大家说一下这哪一家企业呢？松下不是。丰田，本田？都是。大家能猜到吗？东芝，不是。我们耳熟能详有一大批世界知名企业在日本，所以也是值得我们反的家企业是三洋们第一个就讲松下跟下的确有关系，井植薰是松下之助的小舅子因他姐是松下的老婆他在下打工，后来从松下出了后创建自己的三洋也就说松下是他的姐夫什么是敬业？跟大家分享不敬少16和24少到16才敬业。上班就来，下就走不是敬业。上班间求生存，下班时间求展，这才叫敬。不仅仅是自己前的工作，更对于自将来的职业发展，都要责任，所以我对敬业，提出一定义。然后大家分享什么要敬业？说到现在我相信大家有点自己的结论。才你也讲了如果我们敬业，不用这些来要求们自己，那我可能将来到不了理层，所以说什么样投入就会有什么样的付。就像我们董长

曾经讲过：如你是一个16这层面的人中层。但是你以8的准来要求自己，时间久了你肯不能胜任管理岗位对的要求肯定会从16掉8上以说我们为什么要敬，敬业就是要对自己责任。只有敬业我们才能使职业通道顺畅。这就是24­—16—小时工作制给我们的启示。再分享一个案，三个石匠的故事。记者到某地去采访，因时间有富余，在路过一个建工地的时候留意了一，这个工地上有三个石正在那正叮叮当地凿石头。这记者就问其中一个石，“老伙计，你在忙什呢？”这个石就讲“看不到吗整天跟一堆石头打交的都不是人干的活了养家糊，没办法！”这第一个石匠的回答。者明白了，原来是这么事。记者又问二个石匠，“你做什么呢？”第二个匠的回答不一样了。大能猜到是什么第二个石匠讲“在雕刻一件艺术品。这个记者就越发感兴趣同样是在敲石，怎么答案就截不同呢？他就又问第个石匠“老伙计，你在什么？”第三石匠讲“我要建一座美丽的殿堂。”时记者还有采访任务，匆匆离开了现。三年以后故地游再次来到这工地现在大家猜还有几个人在忙活？只剩了这老哥一个。记者好奇了，老伙计，记得三年以前你们当时有三伙计在这忙活，么现在就剩下你一个了？”这个石匠讲，“两个家伙也不踩了什么狗屎运其中一个到一家大的筑公司当了领班，手底有几十号人。外一个邪门儿了做了一家公司的总裁身价千万。我这辈子算了霉了，整天这堆石头打交道干着不是人干的活。，为了养家糊口，没办！”我们为什么要享这样的一个案历？个案例给我们一个启示那就是，我们今天此时此刻何对待我们手头的这工作，那么这份工作三年以后又会以么样的结果来回我们？所以说第一个感觉养家糊口没意思，是人干的活。种人有可能会终一生，都是这样子。一次重复，我们今天此此刻怎么对待们

手头的这份工，那么这份工作以后会以什么样的结果来回我们。再给大家分享个寓言故事，这个故很有意思。有一棵苹果，它第一年结了十个苹果，果被人摘去了九个。很郁闷，辛辛苦苦结了个果子被人摘了九个，从此以拒绝成长。大家想想绝成长，残留的养分，致它第二年只了五个苹果果被摘走了四个个候这个苹果树心理上反平衡了许多。大家能猜到为么？它每年都剩一个果年它高兴什么？对摘的少了我第一年拿到百分之十，第二年我到了百分之二十。大家一想，这棵苹树完全可以选择外一种活法。第一年结了十个苹果，你拿走个，无所谓；二年我结了一百苹果，你拿走九十九无所谓；第三年我结一个苹果，我不信你能拿走九百十九个。退一万步讲即使你把这一千个苹果拿走，你拿不的是苹果树结果的能力。如果我们想想职场当中，老板可以制我们的工资但是老板不会遮我们的眼睛，不会捂我们的耳朵，无法阻止们去提升技能更无法阻止我们积累经验，恰恰这一一切都是我们自己的。以我非常感谢曾经的老板赶鸭上架，跟我讲的这句：咱们公司的新同事入培训很重要，要做起来。我上时间求生存，下班时求发展。从那时候到现，我一点一滴积累，所以今天有幸跟石家庄的朋友来分享职场赢之道，恰这一切的一切是自己的。那我再想一想我们为什么讲苹果树的例子呢？我在座的各位在们职场当中是不也有这种现象：我们己很投入，很用心的提了一份报告，以为会得到老板欣赏和表扬。结果老非但没有表扬我们，还出了工作当中若干个不足。挨后，我们感觉很郁闷从此以后，工作不再那投入了，不再么用心了。大家一想我们是不是有点这棵苹果树。引用武侠说上的一个名，因为我们没有到预期，所以不再投，不再用心，所以这叫自断经脉”。家想一想，我们小学的时候经常犯的个错误，看这个老师不眼，因为他老评我，所以我不他学了，我每次考试给他考不及格，我把整班的成绩给他下

来，我让他没子。老师苦心婆心地我们讲“同学们，你们习是为了自己是为了将来的出，为了将来的发展。我们都不相信。而今天我们长大了，场当中却还会犯样幼稚的错误自断经苹果树的案例给我们启示――我们要做一棵远成长的苹果树。因结果子的能力是别人永也拿不走的。说到这里我跟家分享我的切身体会我是从河北老家和几个一起来北京创业，那时候老孩子还在沧州，所有基本上跟单身差不多。非常清楚北京交通状况为北京的交通状况不好人上班跟下班时间加起来将达到多长时间，有人能猜到吗有达到四个小时人讲有达到五小时的那人快疯了因为北京是朝晚五，中午是不回家，因为路途太远，所有上上班单程，上下班单程，往时间加起来超过三个时一定会影响到你的工，甚至是生活如果是四个小时至是五个小时，这个一定受不了，时间太长。所有考虑到一点我租房子我会租到离公司步行十分钟能到的地方，这我有足够的时间投入我的工作时候们公司每天是六点班很清楚在做PPT第一版的时候，那段时间我每晚上吃的饭都是一样：一包方便面，一根火肠、一个鸡蛋几样东西放到一，微波炉里一热，很搞定。我至少这样持续半年，甚至更。所以说我非常幸，到现在见到方便我还不至于吐。六点是班时间，公司事走后，我会继做自己想做的事情。为我在人力资源圈的朋很多，大家平聊天用QQ。还有什么MSN。圈里的朋友下班回家看我的MSN在线，当他吃过晚饭，因为家里上网的条件，再次登他看到我MSN还线。大概是在九点半这个时间，我这位里的朋友，在MSN上我发过来这样一段文字：云青，这么晚了还在线？真敬业！这就是我今天分享大家的主题“敬业”。不清楚我的这朋友是很正式的有调侃的成分居多，我清清楚楚记得我当时在MSN上我很庄重地回复了一句这句话是这样写的：业是自己的，哪敢不敬！这是我当时身的体会。

我们了解了什是敬业，那我们为什要敬业？我们现在来分，我们究竟在为谁打工？给家分享一个这样的案。不知道我们在座的朋知不知道这样句话：老板给我少钱我就干多少活。有一句相反：我干多少，我将来会得什么样的报酬。们分享一下，按照这种理念将来在职场我们会得到什么样结果？来，看。用了两个小图片来代两个人物。小李和小张小李的理念是老板给了我多少，我就干多少活。小的理念是我干多少活，板就会给我多回报。他们被同家公司录用，同一天业，而且这两个人是同所学校，同一专业毕业。职场第一天他们开始了自的工作。下班时间到了两人都在软件司做开发，这个李，我们说前面这个，这个手指跟弹簧一样嗖”一下，从盘上弹起来了。想：下班时间到了，板一个月给我两千五，均一天也就一来块钱，一想我天干了六件事，这六事绝对值这一百来块钱。如果再干，就赔了，我可不赔。所以说，小李心理得地回家了。小张不，小张想的是我刚进入职场，能不够好，经验也不，所以说我还要想方设跟老同事交流学习，探讨一下个程序，怎样编码效才能更高。所以说小张直干到七点半回家。这就是第天，小李跟小张不一的。当然第一天投入只差一个半小时他们两个的技能有差距吗？有，但一不明显。这种理念会指他们的行为。晃三年过去了，时候两个人的差距，们不用讲，老板就看在里了。老板感很困惑，当初我公司是从同一个学校一个专业，同时录用了李和小张，当这两个人的笔试面试成绩都非常接近所以我们都录用了。现看来，这两个的差距怎么会这大呢？你看这个小李做的个程序能用吧？每次有很多漏洞，很多错误都需别人帮着他改正，甚有时候需要返工。你再人家小张，技过硬，经验丰富而且现在已经成长为个项目经理，带领着十个人的团队。下这个项目就要收，会给公司赚到几万。大家想一想，这种况如果面临经危机，如果公司控制成本，如果公司板想到裁员，这两个人会开掉哪一个小

李一定是小李因为这人不好用所以小李被开掉了时候我们再来分析，小李此时的心是，此处不留爷，自留爷处。他回想一下，三年我大概赚有十万块钱的工，再一想，这三年干活，差不多也就值这么钱。我没赔！家想一想，他真没有赔吗？在职场初最宝贵的时间里你没有心地投入、很心的付出，你没把自己的技能提升起。在这种情况下，很有能从此进入职动荡期为你投简历的时候可认为小伙不错工作三年而且是件开发，有经验。但是家招回去一用，不是么回事，技能不成，经不够。经历不于经验！是，你确干了三年，但是你经验没有积累起来，极可能被新的老再次辞掉。所以小李的简历就会很难，在一家公司干了一年换了一家，干一年，又换一家我们说小李真的没有吗？我们认为，他有可赔掉了自己职的一辈子他的赔不起么这个时候小李赔了老板呢？对于一老板而言，三年赔了十万钱的工资，可以说有些损失，因为小李干的可能不值。但对于一个老板而以忽略不计我沿着这条线总结出结论――小赔不起，老板无所谓。们再看一下小张，小因为技能丰富，老板是在眼里喜在心。这时候小张有种结果种是老板予调薪升好工作机会和发展空间，给予更多的欣，给予更多的信任，予更多的资源，小张可给公司创造更的价值，这时候板跟小张之间是什么双赢！但是小张还有另一种结果，老既想马儿跑得快又想马儿不吃草。所，就舍不得给小张涨工，也不想给予多的资源。在这情况下，我们跟大家享一句话，“是金子永会发光的。”张在自己职场当遇到了瓶颈和天花板但如果他的技能和经验了，他仍然可到另外一个平台施展，可以去发挥。以，这时候小张去了另一家公司，有能是竞争对手的司。这时候小张因为有技能、有经验，所以快得到了一个以施展发挥的空，也有了更高的职位更多的薪水。他有损失因为要熟悉新企业文化，要融新的工作环境，但这损失可以忽略不计。再看，赔的是谁是老板！三年时辛辛苦苦培养起来的个项目经理，结果给了争对手。所以我

们了解职场中精与傻，表面上说我能赔，老板给我多少钱我就干多少活结果最后赔得一涂地，赔的丢盔弃甲赔掉了一辈子。有的人，我干了多少，老板就给我多钱，但有时候老板就给你多少钱。但是这种永远不会赔，且这种人属于大若愚。分享完职场中的“精”“傻”考虑一下我们究竟是为谁打工？我做人力资源的，我们常有机会到学校当中去就业指导。因我们做招聘所以清楚求职的技巧，包如何写简历，如果参加试。我记得当很清楚地跟同学讲了一句话：你们的历经过审阅有可能只有三秒的时候，果你的简历跟别的差不多，两秒之内可能被刷掉了。所以说们如果想争得试的机会，一定想方设法让你的简历别人不一样，要有比别强一点、胜一的地方。怎么才让自己的简历跟别人一样？就是在学校里面出来，在你的习项目当中做出。我在一个项目中解了一个问题，我就有这的经验和体会这个过程当中我有了这样的成长。要方设法做出来！所以，们有这样一句：无论是学校还引申到职场，我们每天所做的每一件事都是了让我们的简更丰富。那在座朋友们，我们究竟是为谁打工？这是我给出准答案。实际我们是在为我们简历打工。换一句话我们是在为我们的职业牌打工。大家以看到姚明身价亿了，还在球场全力拼，还在为自己争荣誉他不是为了老，也不是为了钱而是为了职业品牌，了自己的职业生命。第四单元，整资源，这就是“贝”我想跟大家分享的是我自己的例子。我是河北师大算机专业毕业，所以业后做技术，做软件开。我在河北沧，我的软件开发平和软件故障维修能可以说是首屈一指。我当时几个同事是个老乡一起来京发展。大家知道，京是个人才聚集的地方资源、信息方面面都非常丰富那时候自己的优势一子就荡然无存。因为在州你的那点经，那点技能太可了。而我在这种情况，因为我在公司做得比久，不但做技，而且还是技术门的负责人，所以说理上还要投入，技术上要提升，结果者

都顾不到。我知道我的职业发展可遇到了问题，职业方向能遇到了问题在职业生涯当中严重的一句话：人到三十岁，不可以再犯方性的错误。这职场当中的三十原则。你是学技术，22岁业，做开发没感觉，年后做了销售，没关系。因为业规划当中有一个原叫三点成一线。哪三点第一，需求，会有需求；第二你自己感兴趣；第三，你自己有能力，有才。我觉得兴趣己也有，但是跟己的同事相比，跟这职场行业人才相比，你经没有优势了所有这时候我面转行。当时公司董事跟我说过这样一句话：果公司成立人资源部，你是最适的人选。那时候没人力资源部，叫综合业部。但是公司板很重视人力资，想成立人力资源部部门独立，需要部门经。因为我平常同事之间上传下，老板的一些想法能大家了解，同事之间的些想法、意见建议能反馈到公高层，沟通是我的强。所以老板就对我有这一个印象。所，我在2001年2月我转行了力资源那时候距我三十岁生日还有8个月的时间。这就是职场发展的第二个阶，现在是第三个阶段培师。那时候因自己属于半路出，所以有一种生存的慌，逼着我想方设法要快去学习，要公司里面坐得更以我参加一次人力资源的公开课训的主题是绩效管理，老师姓吕，叫守升。两天的培训，千多块钱。后来我有体，老师教给了们这套体系，一框架，一些指导和做，但是老师不能了解这体系所有的细，而且离开了这课堂老师不会给你太的支持。因为现在是你钱听人家培训你回去要是有问老师未必有义务给你支持。但是我们身边的学，是非常好资源。你现在刚招聘，你从来没有招人，但是人家做招聘可已经有了三年经验。你刚做绩管理，还不知道将来能会遇到什么问题，但家已经摔过跟，走过弯路积累了丰富的经验教道我们在座的朋友有没有这样的体会，你参加了培训后，尤其是这种公开的培训，培训之后培训司会整理同学，包括参训学员姓名、性别、所在公、职务、联系方式、手、座机、邮箱址等，方便以后学间的联系。我当时把这个通讯录整理到了的邮箱里面，时

候我感觉这个源很重要。我有一次在做效管理体系的时候，发了一个邮件，我说我公司现在要做绩效管理，我公司是这么个现状，到这样的问题，大家帮出出招，我到应该怎么做？我信大家能猜到我在借外脑。当初记得很清楚是，也让我很动的是当时我们中的一个同学，亿阳通王昌利，他给我回了封这样的邮件云青，你好。收你的邮件我们的同事你们公司现在的情况专交流，之后我认为基于你们现公司的现状，我们认应该这做做1、2、4、5……我当时真的是太感动了，时也进一步了解这种源太重要了。组织行为中讲到，成功管理者和有效的理者是不一样的。成的管理者会将更多的时、精力用于外沟通。通过外部通，我就了解了别的业是怎么做人力资源的但我自己感觉沾自喜的时候，看人家别的公司已经到更高的层次，我立刻识到差距，立有了动力。就这，这个资源圈子就建起来了。此后我有意识发展自己的人，比如说搞一次训结束以后，我会走台前我跟老师讲“老师天的讲座是不结束了？”这个师说结束了，他以为要提问题。但我不是，说，李老师在我有几句话要讲老师不明白，当时把个麦就递给我了。话语主动权就到了手里面，上台之我说：我们非常感谢老师今天给我们的分享通过培训我们到了整个培训体的搭建，包括培训需的搜集、培训计划的制、培训过程的施以及培训效果评估和反馈。我先把师恭维一下，然后我把头一转，我说我们大家都是做力资源的朋友大家知道人力资有很多模块招聘培训绩效、薪资、企业文，我们在一个模块能做精都很不容易，更何这么多模块。以我们今天有缘聚在一起，我是非常望和大家建立一种长期联系，以后我共同来探讨和交。说完以后，很多朋上来跟我交换名片。这，我们人力资学习的团队就建起来了们从十几逐步发展到几十人百脉要用的，我们每一个星都来探讨一个话题。个话题就是如何做招聘如何做培训。一

个星期我们将学交流的内容汇总整，邮件发给大家。大家得我们这个组真好，久而久之们觉得应该起个名字你一言我一语，大家起好多名字。最经民主投票表决“HRBar”得票最多。在企业中做到人力资源总监，并再次转向培训师，都是益于我的人脉。所以，跟大家享，职业发展从小到：十岁靠智力，如果你瓜好，智力好你就能取得好绩。二十岁靠精力，时候刚处于学校向职场过渡期，要多入要多付出。三岁靠专业，想独当一，想站稳一定要靠专业四十岁靠人脉大家要了解，千不要到四十岁你再积人脉，在每一节点之前就要做下一阶的准备。人到了十岁，要靠自己的经养活自己的下半辈子。是职场中的四岁原则。在HRBar这平台上，初期流，那时候我觉得我到了一点知识，一点技能就对我很有助后来体会到影响我最多的圈内朋友的风格念括做培训，就要拿员工狠狠的练手！”经理人做久了，手上要血的。”“做力资源，没有最，只有更好！”“今，你跟老板沟通了没有”所以，人脉自己的成长、进都是有帮助的。整合源是职业成长和发展过中很重要的一，有一句话是我老板曾跟我分享过的―“未来的世界不在于有多少资源，在于你整合资源能力有多强！”这是跟大家分享的整合资源继续跟大家分最后一个单元就是“”心个案乐的钥匙美国某名专栏家哈理斯每天早上散都要经过一个报刊亭，且他会习惯每在那买一份报纸这一天哈理斯和他的友早上一起散步，又经这个报刊，买份报纸。他像往一样上前跟小贩讲：生，我买一份报纸。小给了他一份报，当哈理斯递上接过报纸的时候，说声谢谢。我想请问在座朋友，如果我打的做出租车，们到了目的地，我们车，跟出租车司机说一“多谢！”。租车司机一般会么讲？“不用谢，您走，不客气！”这就是们说的来而不非

礼也，几千年文化。但这时候哈理没有受到这样的礼遇。他说“谢谢”时候，小贩冷头脸，一语不发，没搭他。哈理斯跟他的朋友续前行。这时哈理斯的朋友说一句个小贩很不懂礼貌理斯笑着说每都这样他的朋友很奇那你为什么还要买的报纸？”后半句没有说出来“你有病啊！花钱找罪受。哈理斯回答，“我们什么要因为别人改变自的行为？快乐钥匙掌握在我们己的手中！”所以，果因为小贩不懂礼貌，理斯以后就要道一百米到另外个报刊亭买报纸，哈斯相当于把快乐的钥匙给谁了？对，给小贩了。这个例给我们的启示是：职场当中，我们要善于握自己的情绪这样一幅图片跟大家分享。我们每上班前都要洗脸照镜子我们就想我们是带着一副笑去面对我们的同事呢还有带这样一副面具，人感觉好像欠五百块钱。情绪很大的影响力。积极情绪，可以去影响；消的情绪，也可蔓延。通过这幅片我们跟大家分享的是，我们不可以左右天，但是我们可择心情！跟大家分享一调整情绪的好方法。论我们遇到多么倒霉的的时候，我们都要用这样的句话来勉励自己。比，我们很用心很投入地一份报告，提给老板，结果老很不满意，劈头盖脸我们臭骂了一顿。这时我们心里要对己说：太棒了，板竟然在百忙之中抽时间来骂我，又给了我次成长的机会凡事发生必有其果，必有助于我。大感觉是不是有些阿Q精啊？的确如此。可以这么说，如老板一年也没有搭理，我相信你在企业当中经没有价值了老板批评指正是为你还有上升的空间为什么要分享乐观积极常心？是因为绪对工作生会造成这样或那样的响面的红字是激励情绪对职场的影激发热情；增强造力；影响环境，融关系；获取更多资源；受压力能力强易达到目标；…），下面的黑字是消情绪对职场的影响（自心削弱；易被难

挫败；丧失机；限制潜能发挥；消精力；人际关系紧张；响健康；……。所以我们要说态度决定一切，性格定命运。管理情绪，做乐成功的自己咱们举一个例子如说老板因为不满下属的工作他臭骂了一顿属个男性，回到家闷闷不。老婆端上菜，老公一口就把筷子扔了，因太咸了。然后刻说了这样一番：你今天是不是把一卖盐的给干掉了？今天盐难道不花钱？老婆感觉很郁：你也上班，我也上，还操持家务给你做饭我还带孩子，这样你还说三道，这个日子没法过了两个人立马发生冲突。公老婆一出现种冲突很容易争出现一个敏感的字眼候家里的小宝宝刚从儿园回来。今天考了全班一名：95分一进门，爸！妈！我今天考了95分。老妈正在气头上，一把把卷抄过来95分哪5分哪的？！爸妈养你这么容易，你还马马虎虎！孩子下子觉得掉进了万丈渊。然后就回到自己的房，闷闷不乐这时候，小猫咪到小主人裤腿边像往一样蹭来蹭去，邀宠。果今天撞到枪上了，小宝宝一腿，小猫去了墙脚。为老板不高兴，小猫被了一脚！我们了解了，情绪这东西的影响力是非常怕的，从工作当中到生当中。所以我再次分享，态度定一切，性格决定命。管理情绪，做快乐成的自己。我们微延伸一点就是最好的情绪不是快乐我们有一句话叫作乐极悲。我们说，好的情绪是什么的情绪？我们今天讲常心。大家都知道从养之道来讲的话其他的情绪会对体的各个器官造成一的影响，喜伤心；怒伤；悲伤肺；忧伤脾；惊恐伤肾我们石家庄的朋友养之道很厉害！所有最好情绪是平常心凡事都要乐观积，平常心，而骨子里因为我们有一颗善于感的心，所有跟家分享：凡事感。感激伤害你的，因为他磨练了你的志，感激欺骗你的，因为他增进了你的慧，

感激中伤你的，因为他砥砺了你的格，感激鞭打你的，因为他激发了你的志，