商用itms安装依赖包用户指南03-tms

您的产品、服务或特性等应受公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的或使用范围之内。除非合同另有约定，公司对本文档内容不做任何明示或暗示的或保证。 市龙岗区坂田总部办公楼

iManagerTMS1000综合终端管理系统的功能特性和基本操作。具体包括：系统概可能会导致人员或严重的人身伤可能会导致中度或轻微的人身。身、设备及环境信息。[“[]”{x|y|...[x|y|...{x|y|...}[x|y|...]图形界面元素约>多级菜单用“>”隔开。如选择“文件>新建>文件夹”，新增“4.2.2用户”章节“2.5.6“3.2“7“8.2.1“9.2“10.5报文”章节的内容更新前 TMS1000简 登录TMS1000客户 登录TMS1000Web 系统................................................................................................................................................................... 管理TMS1000用 管理用 日常........................................................................................................................................ QoS服务保 无 QoS服务保 IPTVQoS服务保 报文............................................................................................................................................................... TMS1000

1TMS1000综合终端管理系统（TMS1000）TR069协议的终端管理系统。主要用于终端组件，如家庭网关的配置、升级、诊断和管理。TMS1000CWMP（CPEWANManagementProtocol）协议与终端交互，可实现终端库存管理、系统管理、域用户管理、业务管理、报表管理、故障诊断和终端搜TMS1000基于公司统一的iMap平台技术，可运行于WindowsServer2008DSLAM：DigitalSubscriberLineAccessMultiplexer，数字用户线接入复用器BRAS：BroadbandRemoteAccessServer，宽带接入服务器 12-2所示的“用户登录”窗口上，单击服务器下拉列表框旁的“...”，弹出步骤2单击“增加”。在弹出的框中，配置待登录TMS1000的参数，单击“确定”体请参见《iManagerTMS1000操作员指南》。如图2-4所示。步骤2输入用户名和面如图2-6所示。首次登录TMS1000客户端界面时，系统会弹出提示修改。为了防止 -TMS1000 ：在菜单栏上单击可进入 界面TMS1000Web用户通过Web端来实现TMS1000操作和。在任意可以到应用服务器的计算机上，启动浏览器，在地址栏输入“https://应用服务器IP地址:端webInandex.s：： 步骤1输入用户名（初始为“admin”）和（初始为“Changeme_123”）步骤2输入（参考文本框右图数字输入）3-TMS1000TMS1000系统支持对单一终端与TMS1000之间传输的HTTP报文进行抓理，TMS操作者无法通过报文 ----------TMS1000Web端登录和TMS1000客户----为了保证登录帐号的安全，防止的用户登录您的帐户修改设置，请定期修改用户。如果初始用户是通过TMS1000自动生成或者由系统管理员分配，请在首次登录时马上修改。−−−登录TMS1000客户端的 和登录TMS1000Web端的是一致的，若您修改了其中任 步骤1打开如图2-6所示的TMS1000客户端界面，在菜单栏中选择“”，弹出如图2-步骤2在“旧”文本框中输入当前的用户。步骤3在“新”文本框中输入您要设置的新。步骤4在“确认新”文本框中重复输入一次确认。步骤5单击“确定”，完成用户修改操作。步骤1单击界面左上方的，选择“注销”2单击“确定” 图标退出TMS1000Web端的方法是：单击窗口右上方的图标。>234>默认可设定范围：1~30天为保证用户安全，需要定期修改，您可以通过设定密码有效期来设置需要定期修改的时间。超过该设定期限，将过期无效。默认可设定范围：30~999WebWeb默认可设定范围：1~999默认可设定范围：1~999码次数范围：1~999次在操作的过程中，是否启用复杂度限制。启动复杂度限制后，用户不能设置简单的，复杂的要求不能和帐号或者帐号的倒写一样

234>默认可设定范围：1~10默认可设定范围：1~10个默认可设定范围：1~10个6修改完后，单击“确定”234>默认可设置输入范围：0~65535个默认可设置输入范围：0~65535个 默认输入值范围：0~5个6234>终端的帐号。默认可设定范围：1~10000默认可设定范围：5~720分钟步骤1进入TMS1000客户端界面，在菜单栏右上方单击“”：1~99931TMS1000234>56说明

步骤2在菜单栏中选择“日常>系统”，打开如图2-14所示“系统”窗口3选择要查看的服务器节点下的“资源信息”、“进程信息”、“数据库信息”。在窗步骤2在菜单栏中选择“日常>系统”，打开“系统”窗口3选择需要启停的服务器节点下的“进程信息”，在窗口右方的进程列表中，右键单击

表3-1称安装成功后，TMS1000初始配置了一个管理员，用户名为“admin”，为A08:00~e8-B网关、家庭网TMS1000之前，需要先配置文件服务器参数，以提供给版本文件和配置文件使如表3-3所示。IP无上传终端设备类型的示例如机卡分离型和USB口数量以及业务能力绑定。管理终端版本操作请参见“6.3.3管理终端版本”，需要规划的终端版本参数如表3-6所示。无有2种流程可选：零配置

4TMS1000步骤4在窗口左上方点击，弹出如图4-2所示的“新建域”窗口。输入域信息56

步骤4在窗口左上方点击，弹出如图4-3所示的“修改域”窗口5步骤4在窗口左上方点击5步骤4在窗口左上方点击，弹出如图4-5所示的“新建用户”窗口。在“基本信息”页−−−−至少一个特殊字符：~!@#$%^&*()_+{}:"<>?-=[];',./“有效时间”和IP地址段，并添加备注。74-8所示的“新建用户”窗口。选择用户可以84.2.2用步骤3在窗口左侧的导航树中，选择要用户所在的域节点步骤4在窗口右侧的用户列表区域中，右键单击目标用户选择“用户”，弹出“用户”窗口。如图4-10所示。−−−−至少一个特殊字符：~!@#$%^&*()_+{}:"<>?-=[];',./56−−−−至少一个特殊字符：~!@#$%^&*()_+{}:"<>?-=[];',./5634-13中的“Op_002”步骤4在窗口右侧的用户列表区域中，选中要删除的用户，在窗口的左上方点击管理用1TMS1000步骤2单击中的“域/用户管理”，进入“域/用户管理”窗口44-15所示的快342步骤3输入该用户的旧和新−−−−至少一个特殊字符：~!@#$%^&*()_+{}:"<>?-=[];',./4务器中，所以在使用TMS1000前，至少需要配置一个文件服务器。步骤2单击中的“系统管理”，选择“文件服务器管理”页签，进入如图6-1所示步骤3在窗口左上方点击，弹出如图6-2所示的“新建文件服务器”窗口。输入文件服TMS1000操作员指南》。4步骤2单击中的“系统管理”，选择“文件服务器管理”页签，进入“文件服务器管4在窗口右侧的文件服务器列表中选中要修改的文件服务器，双击鼠标左键，弹出“修56步骤2单击中的“系统管理”，选择“文件服务器管理”页签，进入“文件服务器管步骤4在窗口右侧的文件服务器列表中选中要删除的文件服务器，在窗口左上方点击5TMS1000系统中定义了APwband、cpemoni、green、iptv、mwband、outlineconfig、步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入如图6-3所示“业3在窗口左侧的业务类型导航树中，选中要添加分组的业务类型，单击鼠标右键，弹出46-4所示的“新建业务代码分组”窗口。输入业务代码分组5步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入“业务代码管理”4在展开的业务类型节点中，选中要修改的分组，单击右键，选择“修改”，弹出“修6步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入“业务代码管理”5步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入如图6-5所示“业步骤3在窗口左上方点击，弹出如图6-6所示的“新建操作类型”窗口。选择对应操作5步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入“业务代码管理”4在窗口右侧的业务类型列表中选中要修改的业务操作类型，双击鼠标左键，弹出“修561TMS1000步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入“业务代码管理”步骤5在窗口左上方点击，确认后完成删除操作步骤2单击中的“系统管理”，选择“业务代码管理”页签，进入“业务代码管理”3在窗口右侧的业务类型列表中选中要修改的业务操作类型，单击鼠标右键，弹出快捷5步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入如图6-9所示“设5步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”345步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”4步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”3在窗口左侧的导航树中，选中需要新建终端型号的厂商，单击鼠标右键，选择“新56-12所示的“新建终6步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”5步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”4步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”3在窗口左侧的导航树中，选中需要添加终端版本的终端型号，单击鼠标右键，选择56-14所示的“新建版本”66-15所示的“新建版本”7步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”步骤4在窗口右侧的版本列表中选中要修改的终端版本，双击鼠标左键，弹出“修本”步骤5修本信息6步骤2单击中的“系统管理”，选择“设备分类管理”页签，进入“设备分类管理”5预先在TMS1000中添加终端信息，当终端上电时，TMS1000通过终端上报的属性检步骤1进入TMS1000客户端界面。单击中的“库存管理”，进入如图7-1所示“库存步骤3在窗口左上方点击，弹出如图7-22所示的“新建终端”窗口。输入终端基本信43在窗口右侧的终端设备列表中，选中要修改的终端，双击鼠标左键，弹出“修改终45步骤4在窗口左上方点击53步骤3选中导出文件的存 说明行新建终端等业务操作。TMS1000WebTMS1000管理员获1TMS1000Web7-4所31TMS1000Web端界面。单击页面上方导航栏中的“分组管理”，进入“分组管说明1TMS1000Web端界面。单击页面上方导航栏中的“分组管理”，进入“分组管37-6所示的“查看终端信息”页面。通过−1TMS1000Web端界面。单击页面上方导航栏中的“分组管理”，进入“分组管步骤2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要配置的终端标识号，并单击“”开3在搜索结果列表中找到需要配置的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标识”链步骤4在展开的页面，选择“应用服务”页签5在应用服务模块，查找您的终端已开通的业务，并单击对应业务的“业务重置”。即1TMS1000Web端界面。单击页面上方导航栏中的“分组管理”，进入“分组管步骤2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要配置的终端标识号，并单击“”开3在搜索结果列表中找到需要配置的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标识”链步骤4在展开的页面，选择“高级查询”页签

1TMS1000Web8-1所1TMS1000Web端界面。单击页面上方导航栏中的“业务管理”，进入“业务管3在搜索结果中，点击该工单的工单号，进入工单详细信息页面。步骤4点击导航栏下方的“修改工单”，进入“修改工单”页面。步骤5重新配置该用户的业务。7在TMS1000中，用户可以创建计划，对终端进行和。TMS1000系统支持创建系统计划和终端升级、导入配置、备份配置、恢复配置、备份日志和离线配置类型的操作计划。计划可以立即执行，也可以预定在某个时间段内按触发条件执用户在创建计划时可定义计划率阈值，当计划涉及的终端中执行计划失败的比步骤3单击“下一步”，进入如图8-5所示新建计划的“触发条件和触发”页面，配置计划的触发条件及触发。 的具体操作步骤请参见“8.2.1新建计划”。TMS1000系统的文件服务器可以用来存放终端软件版本文件、配置文件等。您可以通过上传文件的方式向文件服务器上传预配置好的版本BIN文件，也可以将指定终端的步骤1进入TMS1000客户端界面。单击中的“文件管理”，进入如图8-8所示“已上步骤3选择要上传文件的文件类型、版本名称、终端厂商、型号名称、文件数量等相关信4步骤1进入TMS1000客户端界面。单击中的“文件管理”，选择“已上传”页签，进入“已上传”窗口。2345步骤1进入TMS1000客户端界面。单击中的“文件管理”，选择“已上传”页签，进入“已上传”窗口。4步骤1进入TMS1000客户端界面。单击中的“文件管理”，选择“已备份”页签，进入“已备份”窗口。步骤4点击窗口左上角的，选择你想要保存文件的本地路径和要保存的文件名5步骤1进入TMS1000客户端界面。单击中的“文件管理”，选择“已备份”页签，进入“已备份”窗口。41TMS1000Web458步骤9单击“保存”，在弹出的“保存”窗口中，输入文件名，选择文件格式后，可将1TMS1000Web步骤3在“请输入报表名称关键字”文本框中输入要搜索的报表，并单击“”开始搜TMS1000报表功能支持自定义模板，将“tbl_SystemSetting表中的配置项Web客户端日志包括用户登录日志、用户操作日志、设备安全日志和设备操作日志。通过定期查询日志信息，有助于网络管理人员及时发现登录、操作或进行故记录管理员通过Web客户端和JAVA登录TMS1000的登录日设备操作日志主要是记录与终端使用TR069协议通讯的日志。包括操作时间，调用的RPC方法、操作终端、详细节点、结果。步骤2在打开的页面即可查看各角色用户的记录。如：操作时间、操作名称、操作终端、操作结果等。如图9-2所示。2在打开的页面勾选要导出的日志，并单击“导出勾选”，确认后，即可将导出的日志 步骤1登录进入TMS1000客户端界面，在菜单栏中选择“日常>告警管理”−查看告警提示信息前，您可以参考2.5.5设置用户告警参数通过单击菜单栏的“用户1TMS1000客户端界面步骤2在菜单栏中选择“日常>告警管理”，在左边告警记录时间中选择时间段步骤2在菜单栏中选择“日常>告警管理”3TMS1000系统中所有告警信息导出到指定

解决建议供用户参考。用户也可以根据实际解决方法对解决建议进行。步骤2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要 步骤3在搜索结果列表中找到需要的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标识”链步骤4在展开的页面，选择“专家库”页签改解决建议”窗口中修改故障的解决方法。然后单击“确定”。即可故障的解决建议。

有线无法上网故障时，可通过检查：业务参数、线路详细信息、拨号情况、特定、用户PC连接和DHCP等方法进行诊断。

2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>有线无法上网”−−自定义诊断：单击“重新选择场景”后，返回故障诊断页面，单击“自定义诊 一个DNS的IP结果中通过设定 一个特定的无线无法上网故障时，可通过检查：业务参数、线路详细信息、拨号情况、特定公网IP地址、 特定、检查无线端口用户侧信息和DHCP等方法进行诊断。2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>无线无法上网”−−自定义诊断：单击“重新选择场景”后，返回故障诊断页面，单击“自定义诊您可以在特定的公网IP 2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>IPTV无法使用”−−自定义诊断：单击“重新选择场景”后，返回故障诊断页面，单击“自定义诊 特定 2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>上网速度慢”−−自定义诊断：单击“重新选择场景”后，返回故障诊断页面，单击“自定义诊 特定 特定地址 LAN侧用户异常掉线时，可通过检查：线路详细信息、特定、用户指定网 LAN侧PC等方法进行诊断。2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>用户异常掉线”−−自定义诊断：单击“重新选择场景”后，返回故障诊断页面，单击“自定义诊 特定、 LAN侧PC的目的、诊VoIP无法使用故障时，可通过检查业务参数、线路详细信息、IAD测试和 2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>VoIP无法使用”−−自定义诊断：单击“重新选择场景”后，返回故障诊断页面，单击“自定义诊2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要诊断测试的终端标识号，并单击3。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断>自定义诊断”123VoIP业务无法使用时进行诊断，检查终4IPTV业务无法使用时进行诊断，检查终56LAN口的DHCPLAN侧DHCP7连接终端的PCWLAN侧DHCP89口下PC用户PCwifi连接终端的PC用户指定的测终端与PC特定的测 7步骤2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要配置的终端标识号，并单击“”开3在搜索结果列表中找到需要配置的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标识”链步骤4在展开的页面，选择“诊断工具”页签步骤2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要重启的终端标识号，并单击步骤3在搜索结果列表中找到需要重启的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标识。步骤4在展开的页面，选择“故障诊断”页签TMS1000系统支持对终端进行恢复出厂设置，以帮助需要的用户重新恢复出厂配2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要恢复出厂配置的终端标识号，并单击3在搜索结果列表中找到需要恢复出厂配置的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标步骤4在展开的页面，选择“诊断工具”页签TMS1000系统支持终端升级版本。通过升级版本操作，系统可以实现对终端2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要升级版本的终端标识号，并单击步骤3在搜索结果列表中找到需要升级版本的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标步骤4在展开的页面，选择“诊断工具”页签6选择“版本来源”、“文件服务器”和“版本文件”。将当前用户的本机中的版本文TMS1000系统支持备份终端配置。终端在升级版本前，建议先备份终端2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要备份配置的终端标识号，并单击步骤3在搜索结果列表中找到需要备份配置的终端，并单击该终端对应的“终端唯一标步骤4在展开的页面，选择“诊断工具”页签5在故障诊断工具页面中，找到“备份配置”区域框。选择要保存配置文件的文件服务TMS1000系统支持导入终端配置。通过导入终端配置操作，系统可以实现对2在“请输入终端唯一标识”文本框中，输入要导入配