2016年浙江网络营销师复习资料(含答案)()

一、单项选择题11、阿里巴巴网站属于(A)交易网站A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G2、打开浏览器窗口，可以双击桌面上的(A)图标A.InternetExplorerB.网上邻居C.OuelookExpressD.我的电脑3、(B)协议是目前最完整、最广泛被支持的协议A.NetBEUIB.TCP/IPC.IPXD.NWLink4、不能提高搜索效率的方法是(D)A.搜索关键词提炼B.细化搜索条件C.用好逻辑命令D.利用自动搜索工具5、HLML的正式名称是(B)A.主页制作语言B.超文本标记语言C.WWW编程语言D.JAVA语言6、Border.bgcolor.align.valign分别表示了单元格的(C)属性A.背景色边框水平排列垂直排列B.边框背景色垂直排列水平排列C.边框背景色水平排列垂直排列D.背景色边框垂直排列水平排列7、认证中心的核心职能是(A)A.签发管理数字证书B.验证信息C.撤销用户的证书D.公布黑名单8、电子商务的安全要素不包括(C)A.有效性真实性B.保密性C.数据的可复制性D.数据的完整性统级任务的是(A)A.系统管理员B.编辑签发C.栏目编辑D.编辑记者10.商品是用来交换的劳动产品，具有(A)两个基本属性。A.使用价值和价值B.使用价值和维护价值C.使用价值和参考价值D.使用价值和估算价值11.(A)是包装作用能否正常发挥的前提条件,合理的商品包装是随商品流通环境的A.商品包装合理化B.适应商品特性C.适应运输条件D.“适量、适度”12.使用价值是指商品能够以自身(B)来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或A.社会属性B.自然属性C.价值属性D.价格属性13.(C)是指凝结在商品中的抽象劳动。商品的价值是商品的本质属性，反映了人和人之间的社会关系。A.价格B.劳动价值C.价值D.使用价值14.(B)的商品仅指符合商品定义的有形产品。A.广义B.狭义C.出口D.内销分包装”，这是包装的(A)要求。A.商品包装就简B.适应商品特性C.适应运输条件D.“适量、适度”16.(A)的商品除了可以是有形的产品外还可以是无形的服务。A.广义B.狭义C.出口D.内销17.在产品上突出了厂名、商标，有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理，这是为了(A)。A.满足求信心理B.满足求美心理C.满足求实心理D.满足求稳心理18.(D)是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。A价格B劳动价值C价值D使用价值19.使用价值是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的(B)。A有形性B有用性C有价性D有效性20.商品的构成的(A)即商品能够给消费者带来的实际利益。A核心部分B形式部分C有形部分D延伸部分21.商品的构成的(D)即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务。A核心部分B形式部分C有形部分D延伸部分22.2000版ISO9000族国际标准给出的关于质量的概念是(B)的，代表了当前的最新A狭义B广义C固有D私有23.商品质量管理是指在商品质量方面指挥和(C)组织的协调活动。A连接B从事C控制D领导24.精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求，深具艺术魅力的包装对购买者而言是一惯型消费者的驱动力量，这是为了(B)。A满足求信心理B满足求美心理C满足求实心理D满足求稳心理25.商品质量认证是对商品符合(A)的一种证明活动。A标准B协议C合同D说明书26.国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义是，由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术(B)的活动。A等级B规范C合同D说明书27.商品质量认证的基础是(B)。A合格证书B标准技术规范C合格标志D第三方28.在商品质量认证的程序中(A)是开展认证的前提和依据。A制定认证标准B检查评价质量体系C产品测试D审查评议29.商品(A)是对商品质量和与质量有关的各个方面所规定的准则是商品生产、经营和消费者评定商品质量的共同依据。A.标准B.属性C.物理性D.外型30.按照《国家标准管理办法》的规定，我国强制性国家标准的代号为(D)。A.GB/TB.ISOC.CCC.D.GB.31.在进行商品包装设计的时候，应注意从消费者的消费习惯出发，根据商品自身的特点，设计出符合大多数人消费习惯的包装，这是(A)。A.按照消费习惯设计B.按照消费对象的年龄设计C.按照消费对象的文化水平及经济收入设计D.按照设计师的审美观设计32.商品(C)就是根据一定的目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，至规格、品级、花色等细目的过程。A.调研B.上线C.分类D.编码33.商品分类的原则是建立科学商品(A)体系，使商品分类满足特定的目的和需要。A.分类B.分层C.综合D.集中34.(C)是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类排列成一个有层次、逐级展开的分类体系。A.面分类法B.平行分类法C.线分类法D.随机分类法35.在进行商品包装设计时，应根据消费对象的年龄进行不同的设计，这是(B)。A.按照消费习惯设计B.按照消费对象的年龄设计C.按照消费对象的文化水平及经济收入设计D.按照设计师的审美观设计36.商品编码就是赋予某种或某类商品的一个或一组有序的(D)排列，是便于人和计算机识别与处理的代表符号。A.数字B.字母C.算式D.符号37.迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是(C)。38.(A)是按商品类目在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码A.顺序编码法B.层次编码法C.平行编码法D.混合编码法39.(B)是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。A.GPSB.条码C.GISD.RFID.440、(C)不属于网络信息传播的特点A.即时性B.信息量大C.真实性D.广泛性A.GIFB.BATC.DBFD.EXT42、网络广告的形式有文字链接、Button和(D)等A.刷新B.鼠标C.光标D.Banner43、BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性和(D)A.真实性B.区域性C.安全性D.互动性rnetAA.美国戴尔公司B.美国微软公司C.美国IBM公司D.美国康柏公司45、是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和(A)的特点A.产品B.生产C.推销D.交易46、网络营销的低成本优势除了没有商品库存压力.很低的营销成本和结算成本外，主要还有(C)A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本47、在电子商务环境中，物流的运作是以(D)为中心的A.信息B.商品C.企业D.客户48、目前，我国物流企业中广泛应用的信息技术是(A)A.条形码技术和数据库技术B.电子订货系统和电子数据交换C.电子商务D.全球定位系统点不包括(C)A.提高仓库的空间利用率B.提高仓库作业效率C.减少商品的破损率D.提高自动化水平50、电话营销基本程序不包括(C)A.引发兴趣B.获得信任C.有利润的合约D.营销合约51、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网'通用语言'的(C)A.安全套接层(SSL)协议B.CCITTX.509国际标准化协议C.TCP/IP标准网络协议D.安全电子交易的SET协议52、电子商务的概念模型是(B)A.建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B.对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C.对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D.对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述53、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是(D)A.comB.govC.milD.org54、防火墙是(C)A.软件B.硬件C.软件+硬件D.其它55、按(C)划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A.加密与解密的算法是否相同B.加密与解密的算法是否可逆C.加密密钥与解密密钥是否相同D.加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同56、数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是(C)A.手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段B.收集过程、整理过程和分类过程C.文件系统管人工管理过程、理阶段和数据库系统管理阶段D.收集过程、加工过程和传输过程57、在INTERNET与EDI的四种结合方式中，最流行的方式为(C)A.InternetMailB.StandardICC.WEB-EDID.XML/EDI58、现在国际上普遍采用的EDI标准是(B)A.ANSIX.12B.UN/EDIFACTC.UCSD.CHINAEDI59、广义地讲，(B)的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境，政治环境，一定数量的上网企业和上网人数，必要的互联网信息资源等A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销60、(A)策略是网络时代中最有效的策略。A.全新产品B.新产品线C.现有产品的更新换代D.产品线外增加新产品61、(B)近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。A.网幅广告B.Button广告C.插页广告D.电子邮箱广告62、(A)是常用的网络营销方法，是主要的网络营销促销形式。A.网络广告B.站点推广C.网络直销D.网上销售促进63、(B)是网络营销的核心工作。A.推广网络品牌B.网址推广C.信息发布D.销售促进64、(D)是网络营销的主要职能之一。A.网址推广B.信息发布C.销售促进D.网上调研65、(C)是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采用的促销方式。A.折价促销B.赠品促销C.抽奖促销D.积分促销66、(A)是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息B.网络数据C.网络软件D.网络页面67、(C)是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一。A.社区通信B.聊天服务C.张贴讨论D.投票68、按照客户的(C)可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人A.市场地位B.时间顺序C.交易过程D.性质69、VAN的中文意译是(A)A.增值网B.局域网C.广域网D.城域网70、关于IP地址，以下说法正确的是：(C)A.IP地址只能是英文字母的组合B.IP地址可以用英文字母，也可以用中文C.IP地址只能是二进制D.IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式71、在下面的服务中，不属于Internet上的基本服务的是(D)A.E-mailB.FTPC.TelnetD.WWW节之间采用(D)符号分隔。73、如果要通过Internet在远程计算机上运行程序，应该使用(C)协议。A.E-mailB.FTPC.TelnetD.gopher74、如果要通过Internet传输文本文件，可以使用(B)服务。A.WAISB.FTPC.TelnetD.gopher75、网络体系结构模型的国际标准是(D)A.TCP/IPB.IPX/SPXC.NovellD.ISO/OSI76、具有与IE软件相似功能的软件是(A)A.NetscapecommunicatorB.OutlookExpressC.WordD.LotusNotes77、http、ftp、smtp、telnet等协议属于(D)的协议。A.物理层B.传输层C.会话层D.应用层78、在互联网中，能直接识别的网络设备地址是(A)A.IP地址B.域名C.物理地址D.URL79、WinZIP的界面为标准的(C)界面，共有4个菜单和8个快捷按钮。A.UNIXB.LinuxC.WindowsD.WindowsNT每一个区域即为一个框架。A.表格B.栏目C.帧D.网页81、使用字体标记(D)可以设置文字的字体、大小和颜色。A.<h1>B.<h6>C.<H4>D.<font>82、网上市场调研的方法有很多，其中不包括(D)A.E-mail法B.Web站点法C.Net-meeting法D.座谈会议法83、价格管理策略有很多，不包括(C)A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制84、不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是(C)。A.直接观察法B.亲自经历法C.痕迹观察法D.行为记录法85、产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就(A)。A.简单B.复杂C.一般D.困难886、对商务信息进行初步整理所采用的方法为(D)。A.收集归类B.综合处理C.归类与统计D.统计与分析87、传统营销渠道在因特网的冲击下，将会发生的变化是(B)。A.中间商的作用得到强化B.分销商可能不再承担售后服务C.大企业的市场渠道将会减少D.最终用户将同中间商的关系更为密切88.调查地区和样本数量均有限的调查适用(B)。A.网上调查B.传统调查C.观察调查D.试验调查89.顾客服务需求的最高层次是(A)。A.了解产品全过程信息B.接触企业人员C.在线帮助D.了解产品服务信息90、电子商务网站安全的因素,从网站内部看,网站计算机硬件、通信设备的可靠性、操作系统、(B)、数据库系统等自身的安全漏洞,都会影响到网站的安全运行A.入侵者B.网络协议C.计算机病毒D.网络黑客91、电子商务网站安全的因素,从网站外部看(D)、入侵者、计算机病毒是危害电子商务安全的重要因素A.操作系统B.网络协议C.数据库系统D.网络黑客992、建立公司网站(A)A.网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下93、电子商务网站的功能包括(B)功能A.电子出版B.商品选购功能C.办公事务管理D.人力资源管理94、网络和信息安全主要强调除网络自身安全以及服务提供安全外还包括网络上的信息机密性、(A)、可用性以及相关内容安全的有害信息控制A.完整性B.重要性C.先进性D.恢复性95、网上商店建立的准备工作的第一步是(A)A.编写网站设计的计划书B.网站交互设计C.检查网页的链接D.正式发布网站96、网上商店建设前准备(D)A.选好项目联系货源B.找人建站或加盟提供网站的公司C.注册域名网站备案、上架商品录入资料、完善网站内容如联系信息收款帐户在线支付方式等D.以上都是A.编辑B.查询C.搜索D.研究98、目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和(D)A.混钥密码体系B.私钥密码体系C.公开密钥体系D.不对称密钥密码体系99、(B)是一类试图直接对你的机器进行控制的攻击A.服务拒绝攻击B.利用型攻击C.信息收集型攻击D.假消息攻击100、(C)的目的是保护网内的数据、文件、口令和控制信息保护网上传输的数据A.访问控制B.物理安全C.信息加密D.一级安全策略101、数据库系统允许用户把已获得的(A)再转授给其他用户A.权限B.文件C.软件D.设备102、以下不包括客户概况分析的内容是(C)A.层次B.风险C.层次D.习惯103、(B)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等A.客户利润分析B.客户忠诚度分析C.客户性能分析D.客户未来分析104、UV被度量的方法有(A)A.用Cookie分辨B.用E-mail分辨C.用网页分辨D.用数据库分辨105、评价电子商务用户价值的指标有(D)、单次最高交易额、购买商品种类A.最近购买时间B.购买频率C.平均每次交易额D.以上都是106、(A)是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价A.效用B.需要C.欲望D.需求107、人们常记住与他们态度与信念的信息相吻合这就是选择性(C)A.曲解B.注意C.记忆D.认知108、(D)是消费者行为的最初原动力购买行为是消费者行为的直接驱动力A.愿望B.欲望C.需求D.需要109、精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求，深具艺术魅力的包装对购买者而言是一种美的享受，是促使潜在消费者变为显在消费者，变为长久型、习惯型消费者的驱动力量，这是为了(B)A.满足求信心理B.满足求美心理C.满足求实心理D.满足求稳心理110、顾客只购买某企业的产品或服务的直接动力是他对该企业的产品或服务的(A)总价值大于总成本A.预期B.结算C.核算D.事后111、属于(C)阶层的消费者一般喜欢格调清新、与众不同或高档的商品A.一般B.较低C.较高D.普通112、消费者根据对商品或服务的(D)可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为A.体会B.实践C.实验D.经验113、使用与态度研究U&A用于测量消费者产品(D)和态度的方法A.爱好B.质量要求C.使用方法D.使用习惯114、在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,(D)在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣A.协会B.销售者C.生产者D.消费者115、消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激会引起感受力下降形成感觉适应称为(A)A.感觉逆反B.广告逆反C.价格逆反D.政策逆反116、(A)消费者在购买过程中，他们的主观性较强，不愿意别人介入，受广告宣传及售货员的介绍影响甚少。A.慎重型B.习惯型C.价格型D.冲动型117、一些顾客不愿意到商场购买易于引起敏感问题的商品网上商店如果能较好地满足这些顾客(D)的要求，便可以获得丰厚的回报A.知情权B.询价C.报价D.隐私权118、(A)品牌差异大，消费者介入程度高的购买行为A.复杂型购买行为B.多变型购买行为C.和谐型购买行为D.习惯性购买行为119、商品是用来交换的劳动产品具有(A)两个基本属性A.使用价值和价值B.使用价值和维护价值C.使用价值和参考价值D.使用价值和估算价值1120.顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的(A)。A.职能质量B.技术质量C.作业质量D.感受质量121、电子商务网站主要分为(C)和B2C两种A.EDIB.INTRANETC.B2BD.RFID122、一般进行交易的电子商务网站必须具备(A)A.WEB服务器、域名服务器、数据库服务器和支付网关B.WEB服务器、域名服务器和商品服务器C.域名服务器、商品服务器、企业服务器D.前台服务器和后台服务器123、一个电子商务应用平台系统的运行,要有(C)、主机设备,也需要有支持平台软件和应用软件A.杀毒软件B.仓储系统C.网络D.配送系统124、B2C网站的网上购物的流程一般是(A)A.会员注册→商品搜索选购→下订单→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→订单查询B.会员注册→商品搜索选购→订单查询→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→下订单C.会员注册→网上支付→下订单→结算金额→选择送货方式→商品搜索选购→购物完成→订单查询D.网上支付→商品搜索选购→下订单→会员注册→选择送货方式→结算金额→购物完成→订单查询125、在查询框内输入想要查询的域名单击提交。如果已经被他人注册将会出现域名、域名注册单位、管理联系人、技术联系人等提示信息。如果没有被他人注册,将会出现“你所查询的信息不存在”的提示信息,这时用户就可以开始(A)了A.注册B.登录C.删除D.退出126、在客户生命周期的各个阶段中(D)是客户对企业做出最大贡献的时期A.客户潜在期B.客户开发期C.客户成长期D.客户成熟期127、开展电子商务最突出的问题是要解决(A)、交易和结算中的安全问题建立安全认证体系是关键A.网上购物B.网上询价C.网上查询D.网上论坛128、(B)主要包括应用服务的可用性与可控性A.网络与应用平台安全B.应用服务提供安全C.信息加工和传递安全D.信息内容安全129、(A)是包装作用能否正常发挥的前提条件，合理的商品包装是随商品流通环境的变化、包装技术的进步而不断改进和发展的A.商品包装合理化B.适应商品特性C.适应运输条件D.“适量、适度”130、商品包装的作用是(B)B.保护商品、便利流通、促进销售、方便消费C.保护商品、便利装卸、促进销售、降低成本D.促进销售、便利流通、降低成本、保护商品131、网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层，这是(B)A.告知功能B.反馈功能C.说服功能D.创造需求132、(A)是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的A.确定网络促销对象B.设计网络促销内容C.决定网络促销组合D.制定网络促销预算方案133、一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的(C)效果A.销售B.树立产品形象C.促销D.树立企业形象134、(D)一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品A.抽奖促销B.折价促销C.赠品促销D.积分促销135、(B)管理作为一种特殊的市场营销方式一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客并吸收新的临时客户发展成长期客户A.礼券增送B.优惠积分C.网络促销D.网络广告136、实现人脉信息的显性化，真实而可信赖是其必要的前提，也是SNS的基础原则，这是它的(A)A.真实性B.私密性C.工具性D.合理性137、(B)就是利用邮件系统协议，采用自动发送的技术，可以一封信抄送给多个人的软件A.邮件群发平台B.邮件群发器C.网上交易平台D.邮件列表138、网民通过电子邮件或论坛转发自己认为好的或有意义的新闻。这种互动方式属于(B)A.启动式互动方式B.增值性互动方式C.参与式互动方式D.提升式互动方式139、通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法是(C)A.网上观察调查法B.网上间接调查C.网上直接调查法D.网上实验调查法140、狭义软文的定义是指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的(A)的广告A.纯文字性B.图文并茂性C.图片性D.新闻性141.不属于论坛“关于说明档与签名栏的管理”的是(D)A.内容规定与上贴规定一致,要积极健康B.说明档与签名档中不能超链接其他网站、文章和音乐C.为方便阅读,请尽量使签名档不超过4行D.凡转贴文章,请注明原始出处和时间D)A.信息式阅读法B.文学作品阅读法C.经典著作阅读法D.陶醉性的阅读法143、软文能卖货还在于其语言的(D)要能照顾到大多数阅读者的理解能力A.合理化B.商业化C.便利化D.通俗化144、网络新闻标题的制作，一般是先把新闻的(D)内容用准确的语言概括出来，然后再根据标题字数的限制加以取舍来制作A.首要B.次要C.主要D.中心A.导语B.主体C.背景D.结尾146、(A)策略是网络时代中最有效的策略。A.全新产品B.新产品线C.现有产品的更新换代D.产品线外增加新产品147、(B)近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。A.网幅广告B.Button广告C.插页广告D.电子邮箱广告148、(A)是常用的网络营销方法，是主要的网络营销促销形式。A.网络广告B.站点推广C.网络直销D.网上销售促进149、(B)是网络营销的核心工作。A.推广网络品牌B.网址推广C.信息发布D.销售促进150、(D)是网络营销的主要职能之一。A.网址推广B.信息发布C.销售促进D.网上调研151、(C)是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采用的促销方式。A.折价促销B.赠品促销C.抽奖促销D.积分促销152、(A)是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息B.网络数据C.网络软件D.网络页面153、(C)是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一。A.社区通信B.聊天服务C.张贴讨论D.投票154、按照客户的(C)可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人A.市场地位B.时间顺序C.交易过程D.性质155、不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是(C)。A.直接观察法B.亲自经历法C.痕迹观察法D.行为记录法156、产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就(A)。A.简单B.复杂C.一般D.困难157、对商务信息进行初步整理所采用的方法为(D)。A.收集归类B.综合处理C.归类与统计D.统计与分析158、传统营销渠道在因特网的冲击下，将会发生的变化是(B)。A.中间商的作用得到强化B.分销商可能不再承担售后服务C.大企业的市场渠道将会减少D.最终用户将同中间商的关系更为密切159、调查地区和样本数量均有限的调查适用(B)。A.网上调查B.传统调查C.观察调查D.试验调查160、顾客服务需求的最高层次是(A)。A.了解产品全过程信息B.接触企业人员C.在线帮助D.了解产品服务信息161、事务是数据库环境中的(D)工作单位事务是不能嵌套的,可恢复的操作必须在一个事务的界限内才能执行A.外部B.内部C.物理D.逻辑162、用户或应用程序使用数据库的方式称为权限,以下不是用户权限是(D)A.读权限B.插入权限C.修改权限D.导入权限163、(A)就是采用数学方法对原始信息,通常称为“明文”进行再组织,使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字,加密后的信息通常称为“密文”A.信息加密技术B.硬件隔离C.病毒清除组件D.服务访问政策164、(B)的应用使交易文件的完整性得以保证A.信息加密技术B.数字摘要C.病毒清除组件D.服务访问政策165、(A)的指标意义是衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果A.网站转换率B.回访者比率C.积极访问者比率D.忠实访问者比率166、(B)的指标意义是衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性A.网站转换率B.回访者比率C.积极访问者比率D.忠实访问者比率167、网络促销是指利用现代化的网络技术向(D)市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需要引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动A.食品B.计算机C.实体D.虚拟168、网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众,引起他们的注意,这是(A)A.告知功能B.反馈功能C.说服功能D.创造需求169、促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过网络的(D)来完成的A.广播B.发布C.查询D.传递170、通过网上直接调查方法收集的资料是(A)A.第一手资料B.第二手资料C.过去的资料D.现在的资料171、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有消息传递快、成本低、效率高的优势外还具有(D)的特点A.主动性强B.逻辑性强C.主观性强D.客观性强172、通过E-mAil将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mAil返回的调查方法的缺点是(B)。A.无法控制被调查者B.容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌C.无法核对问卷填写者的真实情况D.不能进行自动统计173、用EXCEL轻松将各选择题的答案信息汇总后，为了更加直观地反映统计调查的结果我们往往会用(D)的形式更加直观地反映出来A.剪贴图B.视图C.矢图D.统计图174、(C)根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式A.CPO广告B.CPS广告C.PPS广告D.CPA广告175、用(B)算出平均数A.COUNTB.AVERAGEC.SUMD.MAX176、(B)是指统计指标既是同质总体大量个别单位的总计，又是大量个别单位标A.数量性B.综合性C.具体性D.质量性177、(C)就是利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引网上流量访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果A.网络广告B.销售促进C.站点推广D.关系营销178、节日促销要将送礼与喜庆的结合,节日折扣与赠品的结合,节日欢庆与特色的结合等等这就需要对产品与之相关的各个方面进行包装也就是我们熟悉的(A)A.装扮B.促销产品定位C.促销台面D.促销环境179、页面重心平衡采用的方法有(B)A.上下平衡B.上重下轻C.左右平衡D.左重右轻180、反促销而进行的促销是指在(A)采取促销的情况下,为了遏制竞争对手的势头而进行的促销A.竞争对手B.合作伙伴C.网络促销D.网络广告181、以下不属于群发电子邮件需注意的要点(C)A.设计时尽量避免过多的敏感文字B.设定邮件主题时,请不要在主题中加入带有网站地址的信息C.主题不要太短容易产生乱码D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽,但是图片应切为小图,避免下载时间过长182、不同内容的邮件群发的操作步骤是(A)A.1.打开“邮件合并联系人”窗口->2.在“联系人”栏选择要发送的联系人->3.撰写邮件->4.合并到新文档B.1.打开“邮件合并联系人”窗口->2.撰写邮件->3.在“联系人”栏选择要发送的联系人->4.合并到新文档C.1.在“联系人”栏选择要发送的联系人->2.打开“邮件合并联系人”窗口->3.撰写邮件->4.合并到新文档D.1.撰写邮件->2.在“联系人”栏选择要发送的联系人->3.打开“邮件合并联系人”窗口->4.合并到新文档183、建立公司网站(A)A.是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下184、关于垃圾邮件的危害不包括(D)内容A.占用网络带宽,造成邮件服务器拥塞,进而降低整个网络的运行效率B.侵犯收件人的隐私权,侵占收件人信箱空间C.被黑客利用成助纣为虐的工具D.经过用户许可送到用户的邮箱中的任何电子邮件185、网上市场调查的关键是(C)A.如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料C.如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息D.如何通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料186、与传统市场调研比较,网上市场调研除了有消息传递快、客观性强、效率高的优势外还具有(D)的特点A.主动性强B.逻辑性强C.主观性强D.成本低187、统计整理是根据统计研究任务的需要,按照己设计的统计调查(A)的要求,对调查来的资料进行一系列的加工汇总,使其系统化、条理化从而得出反映现象总体特征的综合资料的过程A.方案B.方法C.方式D.计划188、将不同地区、部门、单位之间同类指标进行对比所得的综合指标称为(D)A.动态相对指标B.结构相对指标C.比例相对指标D.比较相对指标189、(B)是两个绝对数之比,如经济增长率、股票价格指数等A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.数量指标190、某工业企业产品年生产量为10万件,期末库存量为3.8万件它们(C)A.是时期指标B.是时点指标C.前者是时期指标后者是时点指标D.前者是时点指标后者是时期指标191、新闻图片的首要功能是报道信息,没有(D)的图片,形式感再好,也是没有版面价值的A.客观性B.可观性C.价值性D.新闻性192、(A)这种格式的好处是节省版面,节省广告费用,缺点是主要内容不醒目A.不分段表述B.分段表述C.罗列表述D.非罗列表述193、(A)是每一个广告作品为传达最重要或最能引起广告对象兴趣的信息,而在最显著的位置以特别的字体或特别的语气突出表现的语句A.标题B.正文C.广告口号D.随文194、SNS为用户提供了一个可以自由选择私密度的行为环境,个人资料、沟通讨论、组织活动、建立自己的圈子或者俱乐部都可以自己来限制它的开放程度,在便捷互动与隐私安全方面选择适合自己的平衡点，这是它的(B)A.真实性B.私密性C.工具性D.合理性195、(A)而进行的促销是指在竞争对手采取促销的情况下为了遏制竞争对手的势头而进行的促销A.反促销B.优惠积分C.网络促销D.网络广告196、请勿张贴未经公开报道、未经证实的消息,属于论坛管理平台的使用规则中的(A)A.论坛禁止内容B.关于用户名的管理C.关于说明档与签名栏的管理D.关于版权问题197、电子采购就是通过(A)借助计算机管理企业的采购活动A.互联网B.局域网C.WAND.ASP198、下列指标中属于时点指标的是(D)。A.国内生产总值B.流通费用率C.人均利税额D.商店总数199、电子商务网站的199、电子商务网站的功能包括(B)功能A.电子出版B.商品选购功能C.办公事务管理D.人力资源管理200、网络和信息安全主要强调除网络自身安全以及服务提供安全外还包括网络上的信息机密性、(A)、可用性以及相关内容安全的有害信息控制A.完整性B.重要性C.先进性D.恢复性二、多项选择题11、按商业经营习惯分类，包装可分为(ABDA.内销包装B.特殊包装2、WWW的主要特点有(ABCD)。A.信息资源非常丰富C.采用交互式浏览和查询方式3、口令的选择原则有(BC)。A.不容易记忆B.容易记忆)。C.软包装B.易于使用D.可以信息共享C.不易猜中D.出口包装D.容易分析4、在网络环境下，顾客的购买行为具有(ABC)的特征。A.个性消费的回归B.主动性增强C.可以对网上商品进行广泛的比较D.对于品牌仍有较强的忠诚度5、商品质量认证的对象是(AB)A.产品B.服务C.标准D.技术规范E.合格标志6、与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势是(BCDE)A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率E.客观性较强7、一个完整的企业网络商务信息收集系统包括(BCD)A.销售部门B.先进的网络检索设备C.科学的信息收集方法D.业务精通的网络信息检索员E.完整的数据库8、网络广告按照投放目的可以分类(ABC)A.CPO广告B.CPS广告C.PPS广告D.PPA广告E.PPD广告9、按投放形式分类网络广告包括(ABCDE)A.邮件列表广告B.墙纸式广告C.电子邮件式广告D.竞赛和推广式广告E.插页式广告10、短信营销广告的适用渠道包括(ABC)。A.通过短信实现更加快速或更加温情的沟通联系B.是把短信作为提高服务质量的一种手段C.应用短信加快工作效率，包括商业销售效率的提高D.现有业务的基础上提供简单短信行业应用服务E.同领域的单位机构提供不同内容、不同形式的个性化、专业化服务11、短信编写的基本要求包括(ABD)。A.凝练B.温馨C.风趣D.简短E.生动12、短信编写的方法包括(ABCDE)。A.拼音B.笔划C.小写字母D.大写字母E.数字113、电子商务认证机构的职能有(AD)。A.发放的数字证书B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵D.管理用户的数字证书14、数字证书包含以下的内容(ABCD)。A.证书拥有者的姓名和公钥B.公钥的有效期C.颁发数字证书的单位及其数字签名D.数字证书的序列号15、下列选项中(ABC)是电子商务的主要功能。A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上招投标D.网上聊天16、电子商务类网站分为B2B(商家对商家)和B2C(商家对个人客户)两种，按照交易过程可分为(ACD)三个阶段A.商品检索B.网上调查17、注册域名的步骤有(ABA.查询域名B.申请注册D.建立E-mail服务器C.商品采购D.网址推广)C.申请个人网站空间E.建立IISE.订单支付18、商品的二重性是指(AC)A.使用价值19、(CDB.具体劳动C.价值D.抽象劳动AA.保险B.旅游C.服装D.家电的实际利益和心理利益部分构成了商品整体概念，即商品的(BC)。D.无形部分D.技术规范B.提出商品分类的明确目的D.以商品的用途作为分类标志)。C.数字分类法D.混合分类法C.可扩充性D.适用性C.促进销售功能D.容纳和成组化功能A.有形部分B.核心部分21、商品质量认证的对象是(AB)。A.产品B.服务22、在商品分类时必须遵守的原则有(ABCA.明确拟分类的商品集合体所包括的范围C.选择适当的分类标志23、建立商品分类体系的基本方法为(ABA.线分类法B.面分类法24、商品编码的原则有(ABCD)。A.唯一性