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文档简介

Word版本，下载可自由编辑物业项目社区便民文体活动管理规定（三）物业项目社区便民文体活动管理规定（三）

1.0目的

规范社区文体活动组织实施工作，引领社区居民开展健康向上的群众文体活动，加强社区精神文明建设，和谐街坊关系，增加公司与住户的有效交流，推进小区的物业服务与管理。

2.0适用范围适用于本公司所属项目管理处开展的文体活动组织实施工作。

3.0职责

3.1公司副总经理负责审批社区文体活动方案和费用预算。3.2项目管理处经理负责制定社区文体活动方案，组织、监控实施。

3.3客户服务组、事物组负责详细实施社区文体活动方案。

3.4保安队负责现场治安工作。3.5保洁组负责现场清洁工作。

4.0程序要点

4.1社区文体活动意向调查4.1.1客户服务组应定期向住户做文体活动意向调查，并分析，总结调查结果报项目管理处经理。

4.1.2文体活动调查可实行电话采访、投递文体活动调查表，预约采访等方式举行。

4.1.3文体活动意向调查详细操作根据《住户看法征集、评价表操作规程》举行。4.2社区文体活动方案与实施计划的制定。

4.2.1客户服务组按照调查结果制定文体方案计划、计划应包括：

a）举办文体活动的目的。b）开展文体活动的项目与活动方式。

c）需要配置的文体活动设施的装备、配置状况。

d）开展文体活动的需经费的预算。e）开展文体活动的组织及实施计划。

4.2.2以上文体活动方案与实施计划应报项目经理利用审核后汇入管理处半年度的年度工作方案报公司总经理审批。

4.3社区文体活动开展与组织要领4.3.1客户服务组按照审批过的文体活动方案制定一个具体活动组织计划及相关物品选购方案，上报项目经理、运作部经理、公司总经理审批。

4.3.2项目管理处经理应召集各部门负责人研究文体组织计划的可行性，奖品购置状况及活动费的落实状况。

4.3.3项目经理应提前7天召开有关组织人员的筹备会议，落实文体活动组织的详细事宜，如主持、节目等。4.3.4客户服务人员应提前一个星期将举办文体活动通知张贴在小区公告栏中，应做到让每户均知。

4.3.5客户服务主管提前一个星期做好以下预备工作：

a）文体活动场地的预备。b）奖品及所需物品预备。

c）组织人员分工预备。

d）活动场地所需设备的预备。4.3.6项目管理处经理于每次活动举办前2~3天召集相关组织人员做好组织宣扬，确保文体活动无漏洞。

4.4社区文体活动注重事项

4.4.1举办各类文体活动必需选定有阅历，活动能力强的主持人。4.4.2社区文体活动举办时光支配适当（如周六、周日）。

4.4.3保安队长应制定具体的人流组织与疏散计划，并亲临现场详细落实。

4.4.4工程组应确保活动场地的设施设备良好，并做好应急计划与处理措施。4.4.5保安队应注重防火、防盗等治安防范工作。

4.4.6文体活动结束时光普通在晚上22:00以前，以不影响小区居民正常歇息。

4.4.7以上活动结束后项目管理处经理应书面总结及上报运作部。5.0记录

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