企业微博营销技巧及盈利分析

分享微Big-warCreatychina2012.3.24share整理课件企业微博营销技巧及盈利分析微博内容运营效果评估及盈利趋势整理课件Monday整理课件案例营销整理课件整理课件整理课件整理课件我们的是怎么造的？Contents内容整理课件我们的是怎么造的？Contents内容文字图片视频音乐游戏投票表情话题整理课件启示：社会化媒体运营者不是搬运工，而是平台发烧友。找一个知名编辑将传统内容搬到新平台上

这不是社会化媒体运营整理课件趣味原则利益原则互动原则个性原则四大原则请注意这两个词【网性】【网感】3、爱国情绪2、同情心情绪4、占便宜情绪1、无聊情绪四大情绪整理课件SocialInformationTime诗歌音乐电影小说话剧散文漫画杂志广播歌曲70908000电视剧整理课件InternetSpeedTime邮件IMLBS论坛博客BBSSNS70908000微博微信网页整理课件weiboTime文字图片系列图微小说轻博漫画组图微小说大赛微电影随手拍微视频视频140字应用easy微博文字要控制在80-100字之间，超了没人看，更没有时间看转发语不要超过15个字，否则没人看，没空间转图片，游戏文字更不能多，要多脑残有多脑残，否则…越来越懒的整理课件我们的是怎么造的？Contents内容制造技巧观点加工整理课件搭车热点导流短链接网性网感整理课件网性网感1、“新”“奇”“趣”“利”2、内容盘点，勤搜集3、微博热搜榜整理课件搭车热点1、信息不对称2、内容帐号2、跟随名人整理课件1、XX妙有亮点，XX妙震精了2、男性用“猛击”，女性用“戳这里”3、站外短链接导流短链接整理课件支持公理转发公益与人为善力争原创坚持特色立场坚定减少纠缠笑对批评有错就认建立原则观点明确果断辟谣求真务实观点加工的原则整理课件忌停滞不前忌做搬运工忌做盗版商忌以个人喜好忌求粉丝微博运营者整理课件Last.微博营销的简单和坚持1、先是要做简单的事；2、学会准确无误地做简单的事；3、在简单任务结束后添加新的活动层级；4、不要改变简单事物；5、让新层级和简单层级准确无误的工作；6、重复以上步骤，无限类推。整理课件效果评估及盈利趋势整理课件微博营销技术内容资源任何公关公司最直接最见效的方法APP应用，舆情监测互动沟通，资源助推明星资源媒体资源草根资源企业资源整理课件草根资源盈利分析整理课件微博二元论企业草根博主网民教科书广播整理课件100万以上10万以下90w——100w80w——90w70w——80w60w——70w

50w——60w40w——50w30w——40w

20w——30w10w——20w900——1000800——900700——800600——700

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200——300100——200各量级微博均转15001：1000粉丝效果整理课件100万以上10万以下90w——100w80w——90w70w——80w60w——70w

50w——60w40w——50w30w——40w

20w——30w10w——20w900——1000800——900700——800600——700

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200——300100——200资源量级的费用1500粉丝费用值吗?整理课件账号ID粉丝数粉丝活跃率认证粉丝数互动率均评均转微博搞笑排行榜702700042.4%359931.9%543.22162.2账号ID粉丝数粉丝活跃率认证粉丝数互动率均评均转全球热门排行榜496715723%166450.82%215.31160账号ID粉丝数粉丝活跃率认证粉丝数互动率均评均转我们爱讲冷笑话400367033%186151.3%243.51442.9整理课件企业广告的曝光整理课件对比账号ID粉丝数粉丝活跃率认证粉丝数互动率均评均转微博搞笑排行榜702700042.4%359931.9%543.22162.2整理课件僵尸粉《僵尸大战微博》整理课件1个粉丝=1元那时候现在一个有价值的粉丝多少钱？12元整理课件12元的真粉在哪里？整理课件目标消费者品牌传播者寻找目标消费者的方法整理课件感冒感冒需求症状需求汽车汽车标签车主标签产品表层需求深层需求寻找目标消费者的案例整理课件微博可以帮你做到什么？你希望微博帮你做到什么？整理课件企业运营微博的通病：品牌及产品曝光开展营销活动用户互动管理实时监控及危机管理用户洞察GOOD！GOOD！GOOD！GOOD！GOOD！几乎每个品牌都在做，But…开展营销活动的目的是…粉丝越多越好永远在监控，从没法解决数据好多有时候，制定一个目标结果可能更好GOOD！推广后貌似不赚啊拉动销售整理课件整理课件对社会化媒体了解不够多，不知道从何开始整理课件现在自身微博整理课件没有确定的方法来测量社会化媒体的效果整理课件最基本最简单的呈现：最基本最简单的行为：最基本最简单的考评：粉丝转发、评论、私信、@活跃率、互动率、整理课件只有少数公司懂得如何运用社会化媒体整理课件整理课件整理课件整理课件我想我的公司需要了解最新的社会化媒体趋势和发展，但是这对于我们是个挑战！整理课件趋势发展社会化媒体个体经营矩阵协同整理课件

个体经营期协同矩阵期未来期1、制定内容2、资源推荐3、积累用户1、官微互动2、用户互动3、口碑积累阶段一阶段二阶段三整理课件集权式1、一个部门控制和负责公司的社会化战略2、战略连续并能统一3、比较呆板分布式1、无组织协调，自然增长2、真实可靠3、实验性质HUB式1、一个部门制定规则和进程2、相关部门负责各自社会化战略3、能广泛渗透全公司4、花费时间长蒲公英式贯穿更多的品牌和子公司（部门）蜂巢式1、每个员工都获得授权并自成一体2、每个员工都在为公司社会化战略贡献力量特点：每个员工都得到授权，人人有责特点：一个部门协调多个品牌或者子公司特点：有一个部门统一制定规则并协调，相关职能部门各自努力特点：无统一组织，处于自增长状态特点：自上而下命令和分配任务常见的5种微博矩阵整理课件官微人（粉丝）协同无论什么矩阵模型，都是表象，最核心关键的在于人的协同，当然这里除了企业领导人、员工和各级官微以外，我们的传播在于用户，我们的到达仍然在用户。因此微博平台不仅是企业营销，也是人的营销，能流通更能打通。转发评论发布信息获取设问好评投诉省级官微产品官微地域官微整理课件微博的授权管理，不仅仅是授予相关人员操作微博账户的权利，而且还应该根据微博操作人员的能力特征倾向，明确托付其完成微博运营项目的必要责任。多指相关信息保密企业官方微博的原创内容及互动，遵循二级审核制度。为了使在线值守的微博编辑或客服能及时、准确的回复来自微博的问题，企业各级各类官微，必须事先根据预案编写并提供完整的常规性问题回复标准化答案库或应对话术手册。企业的各级各类官微，必须事先模拟现实中可能在微博上遇见的所有假设性“问题库”，穷尽一切可能会被提及的问题和情境状态，做到万无一失。协同互动的前提“授权管理”，其实际意义在于协同产生的互动结果，企业多官微言论下保持对外口径一致，无后顾之忧。并在授权的前提下，横向调控及配合有强力保证。答案原则“全、责、能”匹配原则保密原则二审发布原则预案原则整理课件特性1领导人官方微博具有社会公众人物的“明星效应”；特性2领导人官方微博具有相当强大的商业影响力；特性3领导人官方微博拥有一大批追随者、崇拜者和精英社会网络；特性4领导人官方微博在话题领域内更具有前瞻性观察和导向作用（1）企业领导人官方微博与企业官方微博综上所述：领导人个体及官方微博的优势分析，以企业领导人官方微博来带动企业官微的传播力和影响力，是最为快捷有效的互动模式之一。整理课件企业领导人官方微博与企业官方微博的互动策略角色企业领导人评论员宣传员见证人观察员司令员培训员巡逻员当企业领导人官微有较好的内容，企业官微应予以评论转发，使更多的企业官微粉丝分享到企业领导人官微的言论，多建立一条对企业认知与了解的渠道和视角，以培养和形成更强的公众黏性。企业微博集群企业官微要密切关注领导人官微的相关评论，但有公众在领导人微博里提及企业的产品或服务，尤其是表达一些建议、意见、抱怨甚至投诉时，企业官方微博应立刻批转相关职能微博人员，快速介入给予处理方式，将可能衍生的商业风险与舆论危机消除在萌芽状态。整理课件（2）企业员工官方微博与企业官方微博人力资源是企业的第一资源，更是企业的财富。同理，企业的各级各类官方微博应该高度重视和充分调动员工微博与自己母体企业官微进行互动协同。员工微博的六大优势1、群体庞大的数量优势2、身份背景的隐秘优势3、言谈措辞的随意优势4、语言风格的互补优势5、话题发展的引导优势6、言语之间的信任优势7、二次传播的真粉优势换一个角度讲，对于不懂经营人心、不懂的激励人性、不懂得尊重人才的企业，员工微博的以上七大优势反而会转而成为企业形象与品牌的“撒手锏”。因此，企业各级领导人和管理者要建立正确的员工微博官微理念。企业对员工的七大理念企业文化的“演讲台”企业品牌的“转播站”企业形象的“显示屏”企业口碑的“公告栏”企业营销的“广告牌”企业信用的“指示牌”企业管理的“放大镜”整理课件全员微博的趋势整理课件我觉得有太多的平台需要选择，有些无从下手整理课件平台太多，无从下手我有6亿QQ用户。我们起步早。我们明星多。我们质量高。我们引领舆论。……你们聊，我先走了。网易家里的猪还没喂，我也先走了。整理课件网友分析：发展迅速，被视为新浪微博的最大威胁。持有QQ这柄利器，拥有庞大的QQ用户群体；但用户年龄从19~45，虽以年轻人居多，但年龄跨度也比较大，因此对于网友受众来说，客群比较局限。最适应用：品牌+客服网友分析：由于新浪的信息更新速度、互动平台发展完善，尤其是以微博兴起，更是使新浪聚集了各行各业的精英人士、演艺明星等高端、前卫、潮流、高收入、高学历的网友。最适应用：品牌+营销+客服发展迅速，用户增长速度快。持有QQ这柄利器，互动性门槛更低；而PC和手机客户端的独特属性让使用更加简单；细节方面非常贴切大众，广播大厅和找人功能放到输入框上面、泛起“转播”、“对话”功能等。以广阔的QQ用户为基础，并且用户年龄构造年轻，集中，消费力有限。微博号召力不足，用户粘度不强，传播影响力稍差。新浪微博占据微博的半壁江山，用户基数，用户活跃度，用户质量全面领先，媒体型强，社区性强。用户年龄区间跨越大，维度广，消费力强。必胜特色：明星云集、粉丝众多，微博中最成熟的一个。网友分析：搜狐微博凭借良好的娱乐圈基础，一直试图打造娱乐性更强的微博平台，但由于起初战略上的失误，导致现在处境比较尴尬，用户基数和用户质量偏低。最适应用：品牌搜狐微博正在尝试打通搜狐各产品线，如博客、社区、搜