庞峰掌握企业管理提升沟通技巧课件

掌握企业管理提升沟通技巧掌握与团队成员沟通的方法

DISC行为理论D(Dominance):支配、指挥者赞美建立友好关系

I(Influence):影响、社交者关怀及承诺的保证

S(Steadiness):稳健、支持者直截了当简明扼要C(Compliance):服从、思考者完整说明详细资料

预见性想象力练习在进行想象练习时，应首先练习自己的超前想象力，即通过科学的想象对未来事件进行正确预见的能力。超前想象的练习法为：

（1）在对目前市场状况进行综合分析的基础上，预见到市场将要出现的某种变化。要知道一切事物的静止总是相对的，而变化是绝对的。如：外资公司的加入，我们面对何种竞争？市场的变化是什么？客户选择产品的倾向性是继续停留在单一产品选择，还是多重产品选择？等等。（2）在预见到市场将要出现的变化时，更真切的在大脑中浮现某种场景，并同时看见自己正在干什么？（4）展开想象，写出未来5年、10年、20年之后的市场将会是什么样子。以便协助我们从不同方面进行预测未来市场发展趋势。

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未来市场发展的趋势包括：未来企业经营的趋势未来企业竞争的趋势未来市场发展的趋势一、未来企业经营的趋势包括：

经营的趋势

管理的趋势

消费的趋势

服务的趋势其中服务是：最经济的，最有绩效的，最具竞争力的，最难模仿的。成功经营的唯一方法就是：服务、服务再服务。二、未来企业竞争的趋势

市场方面

企业自身管理方面

市场方面的竞争

分析不同客户群体市场细分

企业管理方面的竞争

二十一世纪企业管理将面临：

全球无国界的市场竞争

资讯再革命的竞争

品质（产品、人员）素质提升的竞争

服务改变的竞争市场所面临的竞争及竞争方式，除了前

面所提到的还包括：

同业竞争：什么样的竞争

资源竞争：什么样的竞争产品竞争：推陈出新什么样的产品人才竞争：所需要的人才是什么样的？人才获取方式是什么？应具备什么条件，才能吸引好的人才？从业人员的业务开展工作方式、方法。经济无国界和未来市场策略联盟在未来市场中的应用。行业发展趋势（从国家政策垄断—？）服务于行业的国内及国外机构，包括机构、集团、公司等。客户的购买意识会有什么样的变化？客户更看中产品的什么样的功能？客户购买产品的目的更多的是什么？如何为客户在各方面创造更多的便利措施及服务于客户的各种便利措施是什么？为客户的售前、售中、售后创造便利措施：只要能让客户以最容易的方式得到便利，客户就会支持提供这种服务的企业。这也是差异化经营的体现。企业管理制度将会进行什么样的改革？我们应当如何提前准备，准备些什么来迎接挑战？目前行业现状分析；各家公司的经营状况分析；根据前面所分析出的，（如果你有其它方面的可以加上去）大胆地列出以下问题：

你所预见到的未来5年后的行业市场是什么样子？（客户、公司、市场、自身等等）你所预见到的未来10年后的行业市场是什么样子？你所预见到的未来20年后的行业市场是什么样子？你的希望是什么？在这个过程中哪些是你最大的挑战？

面对市场竞争，你认为你所在的公司应在哪些方面作出改变，做出什么样的改变，以最大程度地占有市场，得到最稳健的发展？你所预测的所在团队的短、中、长期发展计划是什么样子的？我所处的团队要立刻做出哪些改善以提升整体的综合效益？因为趋势的改变，我需要学习哪些新知识，以提高专业方面的素质，适应市场的发展？你的短、中、长期的经营计划及发展方向是什么？站在决策者的角度进行考虑，如果你可以导向市场的发展，你将如何去做？授课见证授课见证个人简介8年舞台，助无数团队起死回生庞老师8年来一直奔波全国各地，帮助无数个销售团队创造辉煌业绩；多家面临问题或困难的企业，在庞峰老师的培训和咨询顾问下度过难关；无数销售人因得到庞老师的指导创下销售奇迹，做到企业甚至行业的第一！3年苦研，打造快速复制的销售方法18年历练，3年闭关，庞峰老师研发出快速且可复制的销售方法。成功打造出速度及意识化产品行销模式，NLP产品销售模式并成功开创出销售6