物流概论 参考资料

郑州大学现代远程教育《物流概论》课程学习指导书翟运开编课程内容与基本要求本课程内容主要分为三大部分：第一篇物流总论，主要介绍物流的概念和分类，从中可以了解一些有关物流的基础知识；第二篇根据我国国家标准对物流的定义进行阐述，分别介绍了物流的各个基本功能要素，包括运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息、配送等内容各为一章，考虑到集装箱在现代物流系统中的特殊作用，将集装箱单列为一章；第三篇是物流概念的运用与延伸，包括物流管理、物流企业与第三方物流、物流发展新趋势等内容。本课程的第二篇内容繁多复杂，是本课程的重点和难点。根据我国物流术语标准，物流的基本功能要素至少包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等几个方面，考虑到集装箱在现代物流系统中的特殊地位，本课程还专门加进了“集装化与集装工具”的内容，并与各基本功能要素一样分章予以介绍。由于该篇的内容较多且相互关联度不大，所以每章内容的安排各有特色，尽量从每个功能要素自身的特色出发来决定内容的取舍和顺序的安排，以使整篇内容不拘一格；同时，为了使课堂教学内容更加丰富，还针对本课程的内容特点收集了大量图片资料和视频资料，使趣味性和实用性贯穿于整个课堂教学过程始终。作为物流管理的专业基础课，本课程的目标就是要充分细致地认识物流系统，从横向上了解物流的各个功能要素，从纵向上认识物流的基本内涵，让学生从整体上认识和了解物流。具体来说，通过本课程的学习，学生应掌握物流的定义及物流管理基本思想，掌握运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工及企业物流各环节，掌握各种物流功能环节合理化的内涵和相关知识；了解第三方物流、供应链管理、绿色物流、电子化物流、第四方物流的基本概念。课程学习进度与指导（用*号注明重点章节）章节课程内容学时分配学习指导*第一章物流概述5学时以课件学习为主*第二章物流的分类与形式2学时以课件学习为主*第三章包装3学时以课件学习为主，同时进行社会实践*第四章装卸搬运1学时以课件学习为主，同时进行社会实践*第五章储存2学时以课件学习为主，同时进行社会实践*第六章运输1学时以课件学习为主，同时进行社会实践*第七章流通加工2学时以课件学习为主，同时进行社会实践*第八章配送5学时以课件学习为主，同时进行社会实践第九章物流信息2学时以课件学习为主，*第十章物流管理3学时以课件学习为主，第十一章第三方物流3学时以课件学习为主，第十二章物流发展趋势1学时以课件学习为主，第一篇物流总论第一章物流概述章节学习目标与要求本章介绍物流的概念、构成等内容。通过本章学习，学生应：1.掌握物流的概念、现代物流理念的内涵、物流和商流的区别和联系、物流活动的构成、物流的性质和作用；2.了解现代物流理念。本章重点、难点重点：1物流的概念与发展2物流的性质、作用难点：1现代物流理念2物流与商流的关系章节练习名词解释物流，商流，第三利润源，物流冰山，现代物流理念简答题1如何理解商流与物流之间的关系？2简要说明物流话动的构成。3现代物流的主要特征是什么？选择题1、物流概念最早出现在（B）A、英国B、美国C、法国D、德国2、物流概念最早出现在（A）A、军事B、后勤C、企业管理D、生产环节3、（A）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供应链管理阶段D、现代物流阶段4、从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（A）A、宏观物流B、中观物流C、微观物流D、社会物流5、精益生产方式的核心和支柱是（A）A、准时生产方式B、看板管理方式C、混合物流D、共同物流第二章物流的分类与形式章节学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握典型的物流分类方法，掌握生产企业物流结构及其合理化措施；了解社会物流的几种形式。本章重点与难点重点：1生产企业物流结构及其合理化；难点：1返品的回收物流；2国际物流及其特点。章节练习名词解释现代物流，企业物流，社会物流，地区物流，国际物流（二）简答题1举例说明企业自营物流、外购物流与第三方物流的区别与联系。2怎样认识企业的销售物流及其合理化？(一)现代物流：指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。企业物流：我国国家标准(GB／T18354—2001)中对企业物流定义为“企业内部的物品实体流动”。社会物流：是指以全社会为范畴、面向广大用户的超越一家一户的物流。社会物流涉及在商品的流通领域所发生的所有物流活动，因此社会物流带有宏观性和广泛性，所以也称之为大物流或宏观物流。地区物流：社区物流是以社区为单元，以家庭为结点，以生活用品为核心，以定制服务为特征的物流集约化行为。国际物流：国际物流是指物资进VI国与物资出口国之间形成的物流，属大宏观物流。具体地说，当生产和消费分别在两个以上国家(或地区)独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活（二）1、自营物流和外购物流是相对的.对一些巨型企业物流量极大,自行解决物流需求,设有整套的仓储,运输等物流系统,甚至于自行成立专业的物流公司来完成本企业的物流任务为自营物流.反之,对于一些较小或物流量小的企业,将企业物流任务委托专业物流公司来完成,以节省本公司的仓储,运输和人员,为外购物流.第三方物流即一种独立于生产企业的专业组织形式，是指由供方和需方外的物流企业提供物流服务、承担物流运作的业务模式，是专业化、合同化、社会化的物流。面对全球化激烈竞争的趋势，企业的战略对策之一是专注于自己所擅长的经营领域，力争在核心技术方面领先；而本企业不擅长的业务则分离出去，委托给在该领域有特长的、可信赖的合作伙伴。这种趋势为现在所谓的第三方物流的发展创造了条件。物流服务在走向专业化、综合化和网络化的过程中，物流企业利用其规模化优势和专业化服务优势，可以通过降低库存、提高商品周转率等服务，为企业节约大量成本，在竞争日趋激烈的今天，节约成本就是创造利润。企业外购物流，支付费用获得服务，不需要内部维持设备、人员来满足需求，从而使固定成本转化为可变成本，为企业减负。物流公司凭借其专业水平，实施集中配送，实现原材料和产品的快速交付，保证企业的客户服务水平。同时企业外购物流，可以加快存货的流动周转，减少存货量，降低或分散一部分风险由第三方物流公司承担。可以说物流专业化是物流事业发展方向.（2）销售阶段的物流是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点物流学概论的外部物流。商品生产的目的在于销售，能否顺利实现销售物流是关系到企业经营成果的大问题。销售物流对工业企业物流经济效果的影响很大，应当成为企业物流研究和改进的重点。企业销售物流合理化的途径：1、要求平衡用户需求与销售物流成本的矛盾，2、要控制销售物流的综合成本，3、利用直销方案的综合物流费用分析，主要体现中转运输方案的综合物流费用分析与配送方案的费用分析，4、加强销售物流的统一化管理。第二篇物流的基本功能要素第三章包装一、章节学习目标与要求通过本章学习，学生应：掌握包装的功能、分类、材料、包装标记、包装标志；包装标记及标志的内容和作用；了解包装的分类及材料；产品包装的技法；包装机械的分类。二、本章重点与难点重点：1包装的功能、分类、材料；2包装标识。难点：1包装标记、包装标志；2包装机械的基本结构。三、章节练习（一）名词解释包装，商业包装，工业包装，包装标记，包装标志，缓冲包装技法，防潮包装技法（二）简答题1．举例说明各种包装材料的优缺点。2．简述包装标记和包装标志的要求。3．产品包装的一般技法和特殊技法有哪些？（三）选择题（不定项）1、下列不属于包装的目的和意义的是(

A

)。

A.价值增值

B.保护产品

C便于储运

D．促进销售2、包装的合理化体现在(

ABCE

)。

A、包装的轻薄化

B、包装符合标准化的要求

C、包装满足集装单元化的要求D、包装的营销差异化

E、包装有利于环境保护3、下列（D）不是包装在物流系统中所起的作用A、保护商品B、单元化C、方便流通及消费D、提高价格4、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（A）A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装5、按包装的通用性划分，包装可以分为（B）A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装（一）名词解释包装:所谓包装是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称”，包括为了达到上述目的而进行的操作活动。商业包装:是以促进商品销售为主要目的的包装。这种包装的特点是：外形美观，有必要的装潢，包装单位应适合顾客购买量和商店设施的要求。工业包装:又称之为运输包装，是物资运输、保管等物流环节所要求的必要包装。包装标记:物资包装标记是根据物资本身的特征用文字和阿拉伯数字等在包装上标明规定的记号。包装标志:包装标志是用来指明被包装物资的性质和物流活动安全以及理货分运的需要进行的文字和图像的说明。缓冲包装技法:又称防震包装技法，是使被包装物品免受外界的冲击力、振动力等作用，从而防止损伤的包装技术和方法。防潮包装技法:防潮包装技法就是采用防潮材料对产品进行包装，以隔绝外部空气相对温度变化对产品的影响，使得包装内的相对湿度符合产品的要求，从而保护产品质量。（二）简答题1．举例说明各种包装材料的优缺点。(一)金属材料用于包装的优点有：1．金属材料牢固、不易破碎、不透气、防潮、防光，能有效地保护内装物。2．金属有良好的延伸性，容易加工成型。它们的加工技术成熟。钢板镀上锌、锡、铬等具有很好的防锈能力。3．金属表面有特殊的光泽，使金属包装容器具有良好的装潢效果。4．金属材料易于再生使用。缺点：金属材料在包装上的应用受到成本高、能耗大，在流通中易产生变形，生锈因素的限制。(二)玻璃包装材料的优点是：1．玻璃的保护性能良好，不透气、不透湿，有紫外线屏蔽性，化学稳定性高，耐风化、不变形、耐热、耐酸、耐磨，无毒无异味，有一定强度，能有效地保存内装物。2．玻璃的透明性好，易于造型，具有特殊的真实传达商品的效果。3．玻璃易于加工，可制成各种样式，对产品商品性的适应性强。4．随着玻璃的强化，轻量化技术及复合技术的发展，更加强了对产品包装适应性，尤其是在一次性使用的包装材料中有较强的竞争力。5．玻璃包装容器易于复用、回收，便于洗刷、消毒、灭菌，能保持良好的清洁状态，一般不会造成公害。6．玻璃原材料资源丰富且便宜，价格较稳定。缺点：玻璃用做包装材料存在着耐冲击强度低、碰撞时易破碎、自身重量大、运输成本高、能耗大等缺点，限制了玻璃的应用。(三)木制包装材料的主要优点有：1．木材具有优良的强度／重量比，有一定的弹性，能承受冲击、振动、重压等作用。2．木材资源广泛，可以就地取材。3．木材加工方便，不需要复杂的加工机械设备。4．木材可加工成胶合板，外观好，可减轻包装重量，提高木材的均匀性，因此扩大了木材的应用范围。缺点：木材又存在易于吸收水分、易于变形开裂、易腐朽、易受白蚁蛀蚀等缺点，再加之受资源限制，价格高等因素的影响，限制了木材在包装中的应用。(四)纸和纸板用于包装的优点有：1．纸和纸板的成型性和折叠性优良，便于加工并能高速连续生产。2．纸和纸板容易达到卫生要求。3．纸和纸板易于印刷，便于介绍和美化商品。4．纸和纸板的价格较低，不论是单位面积价格还是单位容积价格，与其他材料相比都是经济的。5．纸和纸板本身重量轻，能降低运输费用。6．纸和纸板质地细腻、均匀、耐磨擦、耐冲击、容易粘合，不受温度影响，无毒、无味、易于加工，适用于不同包装的需要。7．纸和纸板的废弃物容易处理，可回收复用和再生，不造成公害，节约资源。缺点：如受潮后强度下降，气密性、防潮性、透明性差等。(五)塑料包装材料的主要优点有：1．塑料具有优良的物理机械性能，如有一定的强度、弹性、耐折叠、耐磨擦、抗震动、防潮、气体阻漏等性能。2．塑料的化学稳定性好。耐酸碱、耐化学试剂、耐油脂、防锈蚀、无毒等。3．塑料属于轻质材料。比重约为1、约为金属比重的1／5、为玻璃比重的1／2。4．塑料加工成型简单，可以多样化。它可制成薄膜、片材、管材、编织布、无纺布、发泡材料等。5．塑料具有优良的透明性和表面光泽，印刷和装饰性良好。缺点：如：强度不如钢铁，耐热性不及玻璃，在外界因素长期作用下易老化，有些塑料有异味，废弃物难处理、易产生公害等。目前，塑料包装容器主要有：塑料纺织袋，塑料周转箱、钙塑箱，塑料打包带、捆扎绳，塑料中空容器，塑料包装薄膜，泡沫塑料及复合材料等。(六)复合包装材料复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料，通过各种方法复合在一起，以改进单一材料的性能，发挥更多材料的优点的包装材料。复合包装材料在包装领域有广泛的应用。2．简述包装标记和包装标志的要求。P683．产品包装的一般技法和特殊技法有哪些？p68-69松泡产品如不进行压缩，则占用包装的容积太大，还会导致运输、储存费用的增大。其有效的方法是真空包装技法，它可大大缩小松泡产品的体积。3．合理选择外包装的形状尺寸有的运输包装件，还需装入集装箱，这就存在包装件尺寸与集装箱之间的尺寸配合问题。如果配合得好，就能在装箱时不出现空隙，有效地利用箱容。在外包装形状尺寸的选择中，应采用包装模数系列，要避免过高、过扁、过大、过重。4．合理选择内包装(盒)的形状尺寸内包装(盒)一般属于销售包装。在选择其形状尺寸时，要与外包装(尺寸)相配合，但它作为销售包装，更重要的是考虑有利于销售，包括有利于展示、装潢、购买(数量成套性)和携带等等。5．包装外的捆扎捆扎的直接目的是将单个物件或数个物件捆紧，以便于运输、储存和装卸。捆扎能压缩货物体积，从而减少保管费和运费。捆扎还能加固容器，一般合理捆扎可使容器的强度增加20％～40％。(二)产品包装的特殊技法1．缓冲包装技法(或称防震包装技法)缓冲包装技法又称防震包装技法，是使被包装物品免受外界的冲击力、振动力等作用，从而防止损伤的包装技术和方法。一般分为全面缓冲、部分缓冲和悬浮式缓冲三类方法。全面缓冲是指产品或内包装的整个表面都用缓冲材料衬垫的包装方法。如压缩包装法、浮动包装法，裹包包装法、模盒包装法、就地发泡包装法。部分缓冲是指仅在产品或内装的拐角或局部地方使用缓冲材料衬垫。通常对整体性好的产品或有内包装容器的产品特别适用。它既能得到较好的效果，又能降低包装成本。部分缓冲可以有天地盖、左右套、四棱衬垫、八角衬垫和侧衬垫几种。悬浮式缓冲是指先将产品置于纸盒中，产品与纸盒间各面均用柔软的泡沫塑料衬垫妥当，盒外用帆布包装装入胶合板箱，然后用弹簧张吊在外包装箱内，使其悬浮吊起。这样通过弹簧和泡沫塑料同时起缓冲作用。这种方法适用于极易受损，且要求保安全的产品，如精密机电设备、仪器、仪表等。2．防潮包装技法防潮包装技法就是采用防潮材料对产品进行包装，以隔绝外部空气相对温度变化对产品的影响，使得包装内的相对湿度符合产品的要求，从而保护产品质量。采取的基本措施是以包装来隔绝外部空气潮气变化对物资的影响。实施防潮包装是用低透湿度或透湿度为零的材料，将被包装物与外界潮湿大气相隔绝。3．防锈包装技法防锈包装技法是运输储存金属制品与零部件时，为了防止其生锈而降低使用价值或性能所采用的包装技术和方法。金属防锈可在金属表面涂覆防锈材料，或采用气相蚀剂、塑料封存等方法；在采用容器包装时，还可在容器内或周围放入适量吸潮剂的作法，以吸收包装内部残存的或由外部进入的水汽，使相对湿度下降，而达到防锈的目的。此外，还有充氮和干燥空气等封存法。4．防霉包装技法防霉包装是为了防止因霉菌侵袭内装物长霉而影响产品质量，所采取的具有一定防护措施的包装技法。4产品包装防霉处理采用耐低温包装、防潮包装和高密封包装。耐低温包装一般是用耐冷耐潮的包装材料制成。经过耐冷处理过的包装能较长时间在低温下存放，而包装材料在低温下不会变质，从而达到以低温抑制微生物的生理活动，达到内装物不霉腐的目的；防潮包装可以防止包装内水分的增加，也可以达到抑制微生物生长和繁殖的作用，可延长内装物品的储存期；高密封包装是采用陶瓷、金属、玻璃等高密封容器进行真空和其他防腐处理(如加适量防腐剂)。第四章集装化与集装工具一、章节学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握集装化的概念、条件及其分类；掌握集装箱的定义及其分类；了解托盘的概念、分类、规格；掌握托盘码放的形式；理解托盘的流通形式；了解其他集装工具。二、重点与难点重点：1集装化的概念、条件；2集装箱及托盘的定义、规格、分类；3托盘码放形式和流通形式。难点：1托盘码放形式；2托盘的流通形式。三、章节练习（一）名词解释集装箱集装单元化:集装化也称之为组合化和单元化，它是指将一定数量的散装或零星成件物资组合在一起，这样在装卸、保管、运输等物流环节中可作为一个整件进行技术上和业务上处理的包装方式。（二）简答题1.请简要说明集装化的经济意义2.请简要说明集装化的条件3.请比较不同材料的集装箱的性能差异4.分析托盘流动方式的使用条件（一）名词解释集装箱:是集合包装容器中最主要的形式，亦称“货箱”或“货柜”。集装单元化:集装化也称之为组合化和单元化，它是指将一定数量的散装或零星成件物资组合在一起，这样在装卸、保管、运输等物流环节中可作为一个整件进行技术上和业务上处理的包装方式。（二）简答题1.请简要说明集装化的经济意义（1）简化货物包装,为企业节省大量包装费。集装化运输改善货物包装,不仅对保证货物运输安全起关键作用,而且对提高或降低成本有关联。（2）有利于开展联运，加速物资和资金周转。集装化运输手续简便,换装迅速,便于开展门到门运输。（3）提高了货车载重量的利用率，节约运输时间和成本。货车载重量利用率是衡量铁路运输质量工作重要指标之一。集装化运输能够有效地提高货车载重量利用率。（4）提高仓库和货位的利用率，降低成本。由于集装化运输便于机械化作业,根据货物性质可以码高,使仓库和货位空间得到充分利用。2.请简要说明集装化的条件：通用化、标准化、具体化。3.请比较不同材料的集装箱的性能差异(1)钢质集装箱。这是由钢材和不锈钢焊接而成的集装箱。它具有强度大、结构牢固、水密封性好的优点。缺点是耐腐蚀性差。目前采用不锈钢为材料，则耐腐蚀增强，外观也漂亮，但造价较高。(2)铝合金集装箱。铝合金集装箱的主要部位是用铝合金铆接而成。具有重量轻、美观，抗腐蚀等优点。(3)玻璃钢质集装箱。这是由玻璃纤维和树脂混合，加适当的加强塑料后，胶附于胶合板两面而制成的集装箱。它具有强度高、刚性好、隔热性、耐腐蚀性好的优点。其缺点是重量较大，塑料老化问题不好解决。4.分析托盘流动方式的使用条件托盘的流通方式主要有以下几种：1．对口交流方式对口交流方式是指交换单位间签订托盘交换合同，阐明在托盘流通中共同遵守的回送、使用、保养、归属、滞留期、收费标准以及清算方法等项事宜的流通形式。目前，我国运输单位与货主间采用的就是这种流通方式。前苏联和经互会国家在托盘流通的初期也曾采用这种方式。2．及时交换方式及时交换方式是指产、供、销单位都以运输为中心，在发运托盘载货物的同时，从运输单位取回同等数量的空托盘或托盘货物，或者在接受盘载货物的同时，交给运输单位同等数量的空托盘或载货托盘。及时交换方式是以运输单位为中心。它要求铁路部门保有大量托盘，并承担托盘的调度、保管、维修、补充等工作。产、供、销单位只需要配备一次最大发(到)货量所需的托盘即可。在具备执行过程中，如遇到当时没有托盘交换、允许缓交，但应交付滞留金，超过缓交期积压托盘者，需要高额罚款。3．租赁方式租赁方式是指托盘归托盘公司所有，使用者在其遍布全国各地的营业点进行租赁和使用后的归还。租赁方式是以托盘公司为中心，承担托盘流通中的全部经营管理工作。托盘的维修、调配工作也要由托盘公司负责。产、供、运、销单位可随用随租比较方便。4．租赁——交换方式这是交换方式与租赁方式的结合方式。具体是指供、产、销单位与运输单位间采取及时交换方式；供、产、运、销单位与托盘公司之间采取租赁方式。这种方式集中了租赁方式和交换方式两者优点于一体，比较适应产、供、运、销单位对托盘需要量波动性特点。第五章装卸搬运一、章节学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握装卸搬运的概念及特点；装卸搬运机械的选择、配套及装卸作用合理化措施；了解装卸搬运的各种方法；了解常用的装卸搬运机械及其参数；了解自动导引搬运车的特点和应用前景；了解集装箱装卸搬运的方式。二、本章重点与难点重点：1装卸搬运的概念及特点、方法；2装卸搬运机械的选择、配套及装卸作用合理化措施。难点：1常用的装卸搬运机械及其参数；2搬运机械的选择、配套方法。三、本章练习（一）名词解释装卸，搬运，吊上吊下，滚上滚下（二）简答题1.结合实际说明装卸与搬运的区别与联系。2.如何提高装卸搬运的合理化程度？3.集装箱的装卸搬运有哪几种方式？具体的操作方法有哪些？（一）名词解释装卸：装卸(10adingandunloading)是指物品在指定地点进行的垂直移动为主的物流作业。搬运：搬运(handling／carrying)是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业。吊上吊下：垂直装卸法即“吊上吊下”方法。又称吊装，是使用吊车对集装箱装卸搬运的一种方式。滚上滚下：水平装卸法即“滚上滚下”方法。港口是以拖挂车和叉车为主要装卸设备，在铁路车站主要是采用叉车或平移装卸机的方式。（二）简答题1.结合实际说明装卸与搬运的区别与联系。“装卸”作用的结果是物资从一种支承状态转变为另一种支承状态，前后两种支承状态无论是否存在垂直距离差别，但总是以一定的空间垂直位移的变化而得以实现的。“搬运”使物品在区域范围内(通常指在某一个物流结点，如仓库、车站或码头等)，物资所发生的短距离，以水平方向为主的位移。在流通领域。人们常把装卸搬运活动称为“物资装卸”，而生产企业则把这种活动称之为“物料搬运”。2.如何提高装卸搬运的合理化程度？(一)防止和消除无效作业1．尽量减少装卸次数2．提高被装卸物资的纯度物资的纯度3．包装要适宜(二)选择适宜搬运路线搬运路线。通常分为直达型、渠道型和中心型。(三)提高物资装卸搬运的灵活性。（四）实现装卸作业的省力化。（五）装卸作业机械化。（六）推广组合化装卸。3.集装箱的装卸搬运有哪几种方式？具体的操作方法有哪些？(一)吊装方式集装箱吊装方式按货场上使用的机械类型可分为跨车方式、轮胎式龙门起重机方式、轨道式龙门起重机方式和底盘车方式。跨车方式：岸边集装箱起重机将船上的集装箱卸到岸边，然后用跨车把集装箱搬运到货场堆码或装车送出，装船过程相反。轮胎式龙门起重机方式：岸边集装箱起重机把集装箱从船上卸到岸边的拖挂车上，然后拖到货场，用龙门式轮胎起重机堆码或装车迭出。反之亦然。有轨龙门起重机方式：有轨龙门起重机的悬臂伸到岸边集装箱起重机后伸臂的下方，接力式地直接将集装箱转运到货场堆码或装车送出。装车过程相反。底盘车方式：岸边集装箱起重机把集装箱从船上卸到岸边的底盘车(挂车)上，由牵引车拖到货场储存或直接拖到公路上，运送到目的地。反之亦然。(二)滚装方式滚装方式是将集装箱放置在底盘车(挂车)上，由牵引车拖带挂车通过与船艏门、艉门或舷门铰接的跳板，进入船舱，牵引车与挂车脱钩卸货实现装船。或者将集装箱直接码放在船舱内，船舶到港后，采用叉车和牵引列车驶入船舱，用叉车把集装箱放在挂车上，牵引列车拖带到码头货场，或者仅用叉车通过跳板装卸集装箱。第六章运输一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握运输生产的特征；五大运输方式的技术经济特征及指标、组织方式。二、本章重点与难点重点：1运输生产的特征及其在物流中的地位；2五大运输方式的技术经济特征及指标、组织方式；难点：1五大运输方式的技术指标。三、本章练习（一）名词解释运输，干线运输，支线运输，国际多式联运（二）简答题1如何理解运输在物流系统中的地位和作用？2说明铁路运输的主要技术经济特点及其运输组织方法。3说明水路运输的主要技术装备有哪些。（三）选择题1.物流中的运输方式除了铁路,公路,水路航空外还有(C)A国际运输B国内运输C管道D大陆桥2.一般说来,运输速度(特别是技术速度)与运输成本有很大的关系,表现为(A)A正相关B负相关C不相关D关系不详3.一般情况下运输线路设计应遵循的原则有费用最小的原则,适度原则,简化作业流程原则以及(D)A整体性原则B利益均衡原则C反复性原则D动态性原则4.物流运输服务具有无形性,不可存储性以及(C)A独立性B公平性C生产消费不可分离性D所有权转让特性5.当承运人决定装载1卡车的货物从A运到B,再从B地返回A的费用叫(C)A变动成本B固定成本C综合成本D公共成本（一）名词解释运输：物资运输活动可分为二类：一类是作为具体生产过程的有机组成部分的生产内部的运输；另一类是作为物质生产部门的专门运输业从事的运输活动。干线运输：是利用铁路，公路的干线，大型船舶的固定航线进行的长距离，大数量的运输，是进行远距离空间位置转移的重要运输形式。支线运输：支线运输是相对于干线运输来说的，是在干线运输的基础上，对干线运输起辅助作用的运输形式。国际多式联运：是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的，是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。（二）简答题1如何理解运输在物流系统中的地位和作用？(一)运输是实现物资实物转移的关键物流，可简单地解释为物资的实物运动。在物资的实物运动中，运输是实现的关键。(二)物资运输对其技术、组织等工作有特殊的要求为实现物资的空间转移，有可能采取不同的运输方式、运输工具。运输工作的组织，在一定的运输技术水平条件下，能对合理选择运输工具、运输方式、运输路线起决定作用。物资运输客观要求运输技术尽可能先进，运输组织尽可能合理。(三)运输费用在物流成本中占有较大的比例在整个物流费用中运输费用与其他环节的支出相比是比较高的。为了实现不断降低物流费用的目的，运输就成了具有很大的潜力的领域。一种运输方式的改变，一条运输路线的择优，一项运输任务的合理组织等，都会对降低运输成本起巨大作用。(四)运输对社会产品的需求有其特殊地位当消费者需要在一定的时间、获得一定数量的产品的时候，则要求物资运输在时间和数量上满足用户的需求。有时，使用价值相同的商品，由于存在地区差价，进行适当的运输，对产品占有市场，具有不可低估的作用。2说明铁路运输的主要技术经济特点及其运输组织方法。(一)铁路运输的技术经济特点1．适应性强依靠现代科学技术，铁路几乎可以在任何需要的地方修建，可以实现全年全天候不停地运营，受地理和气候条件的限制很少。铁路运输具有较高的连续性和可靠性，而且适合长短途各类不同重量和体积货物的双向运输。2．运输能力大铁路是大宗、通用的运输方式，能承担大量的货物运输。铁路运输能力取决于列车重量(列车载运吨数)和昼夜线路通过的列车对数。3．安全程度高许多国家铁路广泛采用了电子计算机和自动控制等高新技术，安装了列车自动停车、列车自动控制、列车自动操纵、设备故障和道12I故障报警、灾害防护报警等装置，有效地防止了列车运行事故。4．运送速度较高常规铁路的列车运行速度一般为每小时60～80公里，少数常规铁路可高达140～160公里。高速铁路运行时速可达210～260公里。5．能耗小铁路运输轮轨之间的摩擦阻力小于汽车车辆和地面之间的摩擦力。铁路机车车辆单位功率所能牵引的重量约比汽车高10倍，从而铁路单位运量的能耗也就比汽车运输少得多。6．环境污染程度小对空气和地表的污染最为明显的是汽车运输、喷气式飞机、超音速飞机等。相比之下，铁路运输对环境和生态平衡的影响程度较小，特别是电气化铁路，这种影响更为减少。7．运输成本较低一般来说，铁路的单位运输成本比公路运输和航空运输要低得多，有的甚至低于内河航运。（二）运输组织方法：整车运输、零担运输、混装运输、集装运输。3说明水路运输的主要技术装备有哪些。水路运输由船舶、航道和港口所组成(一)水路运输的经济技术特征1．运输能力大2．运输成本低3．投资省4．劳动生产率高5．航速较低。(二)船舶的经济技术特征1．技术指标：(1)船舶的航行性能(2)船舶的排水量和载重量(3)船舶的货舱容积和登记吨位(4)船舶的装卸性能2．船舶的种类及特性(1)客货船以载运旅客为主、兼运一定数量货物的船舶。(2)杂货船一般是指定期行驶于货运繁忙的航线，以装运杂货为主要业务的货船。(3)散装船指供装运无包装的大宗货物，如煤炭、粮谷、矿砂等货物的船舶。(4)冷藏船这是利用冷藏设备使货舱可保持一定低温，从事运输易腐货物的船舶(5)油船指用来专门装运散装石油(原油及石油产品)类液体货物的船只。(6)液化气船是专门用来装运液化了的天然气体和液化了的石油气体的船舶。(7)滚装船是专门用来装运以载货车辆为货物单元的船舶。(8)载驳船是用来专门装运以载货驳船为货物单元的船舶。(9)集装箱船指专门用来装运规格统一的标准货箱的船舶。(10)内河货船内河货船本身带有动力，并有货舱可供装货，具有使用方便、调动灵活之优点。但载重量小、成本高、一般多作内河定期经营船舶使用。(三)港口的经济技术特点1．港口的分类(1)按港口位置划分：海湾港、河口港、内河港。(2)按使用目的划分：存储港、转运港、经过港(3)按国家政策划分国内港、国际港、自由港。2．现代化港口的条件(1)拥有大量的泊位(2)具有深水航道和深水港区(3)具有高效率的专业化装卸设备(4)具有畅通的集疏运设施(5)其他设施：包括供船舶安全通行的航道，防止港外风浪海流袭击的防波堤，安全与助航设备，如灯塔与浮标，海岸电台等。第七章储存一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握仓库的类型、作用；了解储存的概念与内涵；掌握各类仓储技术如仓库内部的规划技术、物资检验技术、物资的堆码苫垫技术、货架技术、库房的温湿度控制技术；了解仓库管理技术；掌握现代物流中心的业务和功能；了解自动化仓库基本知识；了解物流中心分类。二、本章重点与难点重点：1仓库的类型、作用；2仓库布局技术、现代存储技术；3现代物流中心的业务和功能。难点：1仓库内部的规划技术；2现代存储技术。三、本章练习（一）简答题1举例说明储存的作用有哪些。2说明仓库的不同类别及其特点。3按照作业性质与地域分布进行分类，物流中心有哪些类型？（二）名词解释储存，库存，、苫盖，衬垫，物流中心、自动化仓库（三）选择题1.库房内的通道可分为运输通道,作业通道与检查通道.当库内有铁路专线入库时,通道宽度不小于(C)A3-4mB1-1.5C4.5mD0.5m2.在仓库进行码垛时,墙间距与垛间距的距离1般为(B)A1mB0.5mC0.3mD0.8m3.在缺货的情况下,库存成本中的(D)不会发生A订货费B进货费C保管费D补货费4.对于库存按ABC进行分类,那么定量订货法多用于(C)类物资的订货AA类BB类CC类DABC3大类5.库存管理就是对库存物资的管理,主要包括库存业务的管理,库存成本管理和库存控制管理,那库存管理的核心是(C)A库存业务管理B库存成本管理C库存控制管理（一）简答题1举例说明储存的作用有哪些。（1）创造时间价值（2）具有蓄水池的作用（3）可以降低成本（4）保护物品的价值和使用价值。2说明仓库的不同类别及其特点。(一)按仓库在社会再生产中所处的领域不同分类1．生产企业仓库指处在生产领域里的物资仓库。它是工业企业的一部分，不是一个独立的经济单位。2．流通仓库指处在流通领域的物资仓库。根据流通仓库在流通领域中的不同作用又可分为：(1)成品仓库。指存放工业企业生产成品的仓库。当工业企业的产品已经制成，并检验合格，准备销售时，由于销售及运输条件的限制，尚未离开工业企业，但由于它已经脱离了生产过程，进入流通领域，故存放它的仓库，属于流通领域仓库的范畴。(2)物资储运仓库。凡属于国家、部门、地方的物资管理机构和供销机构的物资仓库，均属物资储运仓库。(3)储备仓库。指存放国家储备机构所掌握的储备物资的仓库。国家储备物资是较长时期脱离周转的物资，其主要用来调整国民经济计划过程中可能出现的重大失调或计划的重大变更以及补救重大自然灾害所造成的损失或战争急需等。(二)按照储存物资种类的多少分类(1)综合性仓库。指同时储存一大类以上不同自然属性的物资的仓库。(2)专业性仓库。指在一定时期内，只储存某一类物资的仓库。(三)按照储存物资的不同保管条件分类(1)普通仓库。指储存～些在保管上没有特殊要求的物资的仓库。(2)保温仓库。指仓库里设有采暖设备，能使库房保持一定温度的仓库。(3)恒温恒湿仓库。指能使库房保持一定温度和湿度的仓库。(4)冷藏仓库。指库房内能保持一定低温的仓库。(5)特种仓库。指用以存放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等一些对人体或建筑物有一定危害的物资的仓库。(四)按仓库的建筑类型分类(1)平库。一般为砖木结构的平房式仓库。(2)楼库。指二层或二层以上的楼房式仓库。(3)筒仓库。以储存散装颗粒和液体物资为主的储罐类的仓库。(4)高层货层仓库。指建筑结构以高层货架为储存物资方式的仓库。高层货层仓库如使用计算机控制的巷道堆垛机完成物资的进出库作业，这便是自动化立体仓库。3按照作业性质与地域分布进行分类，物流中心有哪些类型？(一)集货中心将零星货物集中成批量货物称为“集货”，集货中，6-可设在生产点数量很多、每个生产点产量有限的地区，只要这一地区某些产品总产量达到一定程度，就可以设置这种有“集货”作用的物流据点。(二)分货中心将大批量运到的货物分成批量较小的货物称为“分货”，分货中心是主要从事分货工作的物流据点。企业可以采用大规模包装、集装货散装的方式将货物运到分货中心，然后按企业生产或销售的需要进行分装，利用分货中心可以降低运输费用。(三)配送中心配送中心的主要工作包括集货、储存、分货、拣选、配货和送货。(四)转运中心转运中心的主要工作是承担货物的转运。转运的具体形式可以是不同运输方式的衔接，也可是同种运输方式的换载。(五)加工中心加工中心的主要工作是进行流通加工。（二）名词解释储存：即保护、管理、贮藏物品。库存：指一切目前闲置的，用于未来的，有经济价值的资源。苫盖：物资的苫盖在露天货物存放物资时，为防止受雨淋、风雪及日光曝晒等危害，垛上需加适当的苫盖物，这便是物资的苫盖。衬垫：．物资的衬垫在物资堆垛时，按照垛形的尺寸和负重情况，先在垛底放上适当的衬垫物，这种方法即为衬垫。物流中心：现代化的物流力求进货与发货同期化理念，库存从静态管理到动态管理的要求，必将使仓库设备、结构、流程等方面发生全面变化，为了和传统的仓库相区别，这种新型的物流据点通常被称之为“物流中心”。自动化仓库：自动化仓库一般是指用货架一托盘系统储存单元化的货物，采用电子计算机控制机人工控制的巷道式起重设备取送货物的一种新型仓库。第八章流通加工一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握流通加工的作用、特征；掌握流通加工在物流系统中的作用；了解流通加工形式的分类及主要形式；掌握流通加工合理化的途径。二、本章重点与难点重点：1流通加工的作用、特征；2流通加工的作用；3流通加工的合理化。难点：1流通加工在物流系统中的作用；2流通加工的主要形式；3流通加工合理化的途径。三、本章练习（一）名词解释流通加工，生产加工，商品混凝土，流通加工合理化（二）简答题1谈谈流通加工与生产加工的区别。2简要说明流通加工合理化的主要措施。（三）选择题（不定项）1.以下四个选项中，（ACD）不能实现流通加工合理化。A、加工和配送结合B、加工和配送分离C、加工和合理运输结合D、加工和合理商流结合2.下列流通加工的作业中，（ABC）是正确的A、提高物流效率及设备利用率B、降低原材料消耗C、进行深加工与精加工D、延长产品的物流时间3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服（A）A、供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B、供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C、供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D、供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离4.生产与流通之间的关系是（A）A、生产决定流通，流通对生产有反作用B、流通决定生产，流通对生产有犯错用C、生产决定流通，生产对流通有反作用D、流通决定生产，生产对流通有反作用5、下列属于流通活动的有（ABCDE）A、商流B、物流C、资金流D、信息流E、流通辅助活动参考答案：（一）名词解释流通加工：在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售，维护产品质量，实现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能，这就是流通加工。生产加工：通过改变物的形式和性质创造产品的商品价值和使用价值的功能。商品混凝土：在工厂中生产，并做为商品出售的混凝土。流通加工合理化的含义是实现流通加工的最优配置，使流通加工有存在的价值，而且做到优化的选择。（二）简答题1、二者区别如下：(1)流通加工与生产加工在加工对象的区别流通加工的对象是进入流通领域的商品，具有商品的性质。而生产过程的加工对象一般是某种最终产品形成过程中的原材料、零部件和半成品等。(2)流通加工与生产加工在加工深度的区别流通加工一般属简单加工，加工内容是浅层的，如板材的裁剪、玻璃的开片等。而生产加工的复杂程度和其加工的深度要远远高于流通加工。(3)流通加工与生产加工责任人的区别流通加工的组织者是从事流通工作的人，他以流通销售和流通需要、消费者的要求为目的进行加工活动组织。而生产加工是由生产企业为责任人和组织者，他以产品设计和加工技术要求为目标。(4)流通加工与生产加工在附加价值上的区别从价值观点看，生产加工在于创造商品价值和使用价值；而流通加工则在于完善物资的使用价值，一般在并不对加工对象做大改变的情况下提高商品价值。2、主要措施有：(1)加工和配送结合将流通加工设置在配送节点中，一方面按配送的需要进行加工，另一方面加工又是配送业务流程中分货、拣货、配货之一环，加工后的产品直接投入配货作业。(2)加工和配套结合在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位。但是，完全配套有时无法全部依靠现有的生产单位，进行适当流通加工，可以有效促成配套，大大提高流通的桥梁与纽带的能力。(3)加工和运输结合利用流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输这本来就必须停顿的环节，不进行一般的支转干或干转支，而是按干线或支线运输合理的要求进行适当加工，从而大大提高运输及运输转载水平。(4)加工和商流相结合通过加工有效促进销售，使商流合理化，也是流通加工合理化的考虑方向之一。(5)加工和节约相结合节约能源、节约设备、节约人力、节约耗费是流通加工合理化重要的考虑因素，也是目前我国设置流通加工，考虑其合理化的较普遍形式。（三）选择题（不定项）1ACD2ABC3A4第九章物流信息一、本章学习目标与内容通过本章学习，学生应掌握物流信息的概念及组成、作用及收集传递方法；信息系统特点；物流信息系统的作用和功能以及物流信息支持系统的内容、物流信息系统体系结构；了解物流信息决策系统的特点和运行过程；了解物流信息种类，信息系统开发步骤；了解物流信息系统发展趋势。二、本章重点与难点重点：1物流信息的概念及组成、作用及收集传递方法2物流信息系统的作用和功能；3物流信息支持系统的内容。难点：1信息系统开发步骤；2物流信息系统体系结构；3物流信息决策系统的特点和运行过程。三、本章练习（一）名词解释物流信息，条形码、EDI，地理信息系统，全球定位系统，物流信息系统（二）简答题1物流信息的特点有哪些？2举例说明物流信息的种类以及各自的特点。3物流信息系统的基本功能有哪些？（三）选择题1.物流信息系统的基本功能有信息采集,储存,(C)及信息处理与输出A信息分析B信息加工C信息传播D信息保存2.在信息系统的开发,安装,使用,维护当中所涉及,使用的大量的,具体的(A)是建设信息系统的基础,也是关键与核心的部分.A信息技术B报表C文件D基础档案3.物流信息管理包括（A）A物流信息的收集、处理、传递和存储B物流信息的识别、处理、传递和存储C物流信息的收集、转换、传递和存储D物流信息的收集、处理、分类和存储4.通过信息系统管理物流，可以有效地提高整个物流的（C）A集成化B自动化C网络化D智能化5.物流信息系统在物流管理中正式崭露头角是从（B）开始的A物流信息系统的雏形阶段B自动化设备的应用阶段C与其他信息系统的结合阶段D电子商务下的物流信息阶段（一）名词解释物流信息:在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。条形码：一种用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机的特殊代码，一般由一组数字组成。是有关生产厂家、批发商、零售商、承运业主等经济主体进行订货、销售、运输、保管、出入库等活动的信息源。EDI：电子数据交换，是标准商业文件在企业计算机系统间的直接传输。地理信息系统：在计算机软硬件支持下，把各种地理信息按照空间分布及属性，以一定的格式输入、存储、检索、更新、显示、制图、综合分析和应用的技术系统。全球定位系统：美国国防部研制的一种全天候的，空间基准的导航系统，可满足位于全球任何地方或近地空间的军事用户连续地精确地确定三位位置和三位运动及时间的需要。它是一个中距离圆型轨道卫星导航系统。物流信息系统：是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统（二）简答题1、物流信息的特点有：（1）信息量大、分布广（2）信息动态性强（3）信息种类多（4）信息的不一致性2、物流信息的种类有：(1)按物流信息沟通联络方式分1．口头信息2．书面信息(2)按信息的来源分1．外部信息2．内部信息(3)按照物流信息的变动度分1．固定信息，下述三种形式的信息都是物流固定信息：a物流生产标准信息b物流计划信息c物流查询信息2．流动信息。举例略3、物流信息系统的基本功能有：(1)数据的收集与录入(2)信息的存储(3)信息的传播(4)信息的处理(5)信息的输出（三）选择题1C2A3A4C第十章配送一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握配送的概念、内涵、分类及作用；配送中心含义、功能、如何建设、运作；配送作业环节；理解配送模式与配送管理。二、本章重点与难点重点：1配送的概念、内涵；2配送中心功能、建设、运作；3配送作业环节。难点：1配送中心建设；2配送的模式和配送管理。三、本章练习（一）名词解释配送，配送中心，分拣，配装，配送模式，共同配送（二）简答题1比较配送中心与物流中心的区别。2说明配送作业的程序与方法。3简要说明补货作业的基本方式。4目前常用的配送模式主要有哪些？（三）选择题（不定项）1.配送按组织者进行分类,可分为(A)A企业内部,企业中配送及企业对消费者的配送B定时配送与准时制物流配送C定量配送与定路线配送D共同配送与加工配送2.配送的准备工作和基础工作是（C）A.分拣与配货B.储存C.备货D.配送加工3.确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（ABC）A.节约里程法B.数学计算法C.方案评价法D.经验方法4.具有最高现代化程度的配送中心是（B）A.制造商型配送中心B.专业物流型配送中心C.批发商型配送中心D.零售商型配送中心5.关于配送的功能，下列四个选项中（C）是错误的。A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理配置资源C.只要做好配和送，不需要开发新技术D.可以降低物流称霸，可以促进生产快速发展（一）名词解释配送:在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动.配送中心:从供应者那里接受各种货物，经过倒装、分类、保管或流通加工等作业，然后根据用户的订货要求，将货物配齐、装车，送交收货人的配送设施。分拣:将储存的货物，按用户的要求分拣出来，送到指定的发货场所，这是配送中心主要的作业环节。配装:将货物不同的货物按照一定的方式车辆的载重和容积都能得到有效的利用。配送模式:解决商品、物资等配送的方法、模型。共同配送:也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是指企业采取多种方式，进行横向联合、集约协调、求同存异以及效益共享。（二）简答题1、配送中心是指从供应者那里接受各种货物，经过倒装、分类、保管或流通加工等作业，然后根据用户的订货要求，将货物配齐、装车，送交收货人的配送设施。物流中心是指从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储吞吐能力强；物流业务统一经营管理。区别在于：（1）从功能上看：物流中心可单可全，而配送中心较为全面；（2）从辐射范围来说：物流中心辐射范围大，而配送中心辐射范围小；（3）从在供应链的位置看：物流中心在配送中心的上游，而配送中心在物流中心的下游；（4）从物流的特点看：物流中心是少品种、大批量、少供应商，而配送中心多品种、小批量、多供应商；（5）从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流服务，而配送中心一般为公司内部服务2、配送作业的程序：（1）订单处理（2）集货（3）储存（4）拣选、分货与配货分货与配货作业主要有两种方式：一是“播种”方式。二是“摘果”方式。（5）装车（6）输送3、补货作业的基本方式有：（1）由自动仓库将商品送至旋转货架的补充、入库。这种方式能进行效率良好的补货作业,而不必来回搜寻；（2）由入库直接到补充线这种方式是在货品入库时直接将需要补货的货品送入动管拣货区,而不需经由保管区再转送的补货方式；（3）拣取区采用复仓制的补货方式。动管拣取区是采用相同品项两个相邻托盘的储放。而保管区则分两处进行两阶段的补货。第一保管区为高层货架仓库,第二保管区为动管区旁的临时保管处所。进行第一阶段补货时先由第一保管区的高层货架提取一托盘量的货品放入动管区旁的第二保管区,等动管拣货区内某一品项其中一个托盘拣取完毕后,将空托盘移出,后面托盘往前推出,再由第二保管区将补货托盘移进动管拣货区。4、目前常用的配送模式主要有：(一)集货型配送模式(二)散货型配送模式(三)混合型配送模式（三）选择题（不定项）1A2C3ABC4B5C第三篇物流概念的运用与延伸第十一章物流管理一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应掌握物流管理的内容、原则与目标；了解企业物流管理组织及其形态；掌握企业物流战略管理的环境分析、内容及框架；掌握物流费用的构成；了解企业物流费用管理的新思维。二、本章重点与难点重点：1物流管理的内容、原则与目标；2企业物流战略管理的环境分析、内容及框架；3物流费用的构成。难点：1业物流战略管理的环境分析、定位及目标和内容；2企业物流费用管理的思维。三、本章练习（一）名词解释物流管理，物流管理组织，企业物流，物流费用（二）简答题1说明物流系统与物流管理之间的关系。2企业物流的管理组织和物流企业的组织形态有何区别与联系？3如何理解企业物流战略管理？（三）选择题1.物流成本管理系统包括物流成本预算层,管理层以及(C)A控制层B计划层C效益评估层D核算层2.物流成本管理的中心环节是物流成本的(C)A预测B核算C控制D分析3.以下不属于物流战略规划领域的是（D）A设施选址战略B库存战略C运输战略D综合经营战略4.以下不属于运输决策构成要素的是（D）A运输成本B运输方式C运输路径D运输时间5.在运输管理系统中（D）是整个系统的核心A订单管理B外包管理C车辆资源管理D运输调度（一）名词解释物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式。企业物流是指企业内部的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。物流费用指产品空间位移过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。（二）简答题1、物流系统与物流管理之间的关系：物流系统是由物流各要素所组成的，物流各要素之间是存在有机联系的综合体。物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。物流管理是建立在物流系统的基础之上的。2、企业物流的管理组织和物流企业的组织形态有何区别与联系：区别：企业物流的管理组织形态有a直线组织这是一种按基本职能组织物流管理部门的组织形式。b参谋型组织它只把有关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用，负责物流与其他几个职能部门的协调合作。c运用型组织物流组织通过各种手段，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的协调，或是外聘专家，对本企业的物流活动进行规划调整，推进企业物流合理化。而物流企业的组织形态主要有a直线型b直线职能制型c事业部型d虚拟组织。虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定的时间内结成的动态联盟。E创新型组织。创新型组织是在对企业信息、业务活动和管理职能的有意识地重叠的基础上，通过激发员工之间的频繁对话和交流，从而实现员工之间的知识共享和企业的不断创新的组织。F战略联盟。战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得"双赢"效果。联系:企业物流的管理组织是建立在物流企业的组织之上的，以之为基础，企业物流的管理组织必须与物流企业的组织形态相协调。3、如何理解企业物流战略管理？首先分清企业战略与物流战略，其次进行企业物流战略的环境因素分析和定位(一)企业物流环境的分析制定一个战略性物流计划的首要因素是了解影响该战略绩效的内在及外在的因素。通常包括：1．同业竞争者的物流水平2．技术评价3．物流渠道结构(二)企业物流战略定位，企业的物流总体战略一般又可以分为三类：过程战略、市场战略和信息战略。最后制定企业物流战略的目标和内容及基本战略框架(一)企业物流战略的基本目标与企业物流管理的目标是一致的，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。(二)企业物流战略计划战略计划是实现战略意图的行动性文件，由～系列的具体措施和步骤组成。(三)企业物流管理战略框架分为四个层次：1．全局性的战略2．结构性的战略3．功能性的战略4．基础性的战略（三）选择题1C2C3D4D5D第十二章第三方物流一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应了解第三方物流的内涵、特点、优势、价值来源；了解第三方物流企业的类型；掌握第三方物流企业的利润来源；理解物流外包的原因及其运作；掌握第三方物流的实施流程。二、本章重点与难点重点：1第三方物流的内涵有价值优势；2第三方物流企业的利润来源；3第三方物流的实施。难点：1物流外包的原因及运作；2第三方物流企业的利润来源。三、本章练习（一）简答题1与一般的物流企业相比，第三方物流企业有哪些特点？2说明第三方物流的社会效益是什么？3结合实际说明第三方物流的典型运作模式。（二）名词解释物流企业，第三方物流，资产基础型第三方物流（三）选择题1、第三方物流是由（C）承担的物流A．供方B.需方C.第三方D.任何一方2、（B）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流管理咨询服务等。A.资产型B.管理型C.综合型D.专业型3、第三方物流业被认为尚处于生命周期的（B）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4、（A）是第三方物流出现的必要条件A.信息技术的发展B.供应链管理的出现C.第四方物流的出现D.个性化服务的出现5、哪一个不属于第三方物流的特征（C）A.个性化服务B.以合同为导向C.闭环系统D.现代信息技术为基础（一）简答题1、第三方物流企业特点有（1）信息网络化（2）关系合同化（3）功能专业化（4）服务个性化2、第三方物流的社会效益是首先，三方物流可将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来。通过第三方物流企业专业的管理控制能力和强大的信息系统，对企业原有的仓库、车队等物流资源进行统一整合利用，使物流设施使用率增高，社会物流资源得到合理配置；运输效率增加，社会运力得到有效利用，运输成降低。其次，三方物流有助于缓解城市交通压力。通过第三方物流的专业技能，加强运输控制，通过制定合理的运输路线，采用合理的运输方式，组织共同配送、货物配载等，可减少城市车辆运行数量，减少车辆空驶、迂回运输等现象，解决由于货车运输的无序化造成的城市交通混乱、堵塞问题，缓解城市交通压力。再次，三方物流的成长和壮大可带动中国物流业的发展，对中国产业结构的调整和优化有着重要的意义。管理、运营、组织共同存储、共同配送，将企业物流系统社会化，实现信息、资源的共享，则可从另一个高度上极大地促进社会物流资源的整合和综合利用，提高整体物流效率。3、第三方物流的典型运作模式：“资产型”的第三方物流企业模式和“非资产型”的第三方物流企业模式。举例略（二）名词解释物流企业指从事物流活动的经济组织，至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。第三方物流：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。资产基础型第三方物流指本身拥有仓库、运力等一种或多种有形资产，并依托其资源提供核心服务（三）选择题1C2B3B4A5C第十三章物流发展趋势一、本章学习目标与要求通过本章学习，学生应了解物流发展的几个主要新概念。二、本章重点与难点重点：1供应链与供应链管理的内涵；2绿色物流的内涵；3电子化物流的内涵；4第四方物流的内涵。难点：1电子商务下的物流解决方案；2第四方物流的价值及其运营。三、本章练习（一）名词解释供应链，供应链管理，绿色物流，电子化物流，第四方物流（二）简答题1简述供应链管理产生的动因。2绿色物流体系包含哪些内容？3第四方物流的价值贡献表现在哪些方面？（三）选择题（不定项）1.绿色物流的内涵包括（ABC）。A、共生型物流B、低熵型、循环型物流C、资源节约型物流D、综合型物流2.第四方物流成功的关键，是以（C）的物流方案为客户提供服务与技术。A、行业最佳B、协助提高者C、物流方案集成商D、供应链再造功能3.供应链管理的目标是（A）最大利用的资源。A、所有贸易伙伴B、第一个贸易伙伴C、第二贸易伙伴D、合作双方4.供应链管理与物流管理的区别主要有(B)A、供应链管理是物流运作管理的扩展B、供应链管理是物流一体化管理的延伸C、供应链管理是物流管理的新战略D、供应链管理是物流管理的改头换面5.供应链是一个网络系统，由（ABCDE）组成。A.供应商B.供应商的供应商C．用户D.用户的用户E．客户（一）名词解释供应链：生产与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构！供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制。绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。电子化物流：是物流产业本身应用电子化的手段,实现物流商务运作的过程,物流的电子商务化包含了物流的运输、仓储、配送等各业务流程中组织方式、交易方式、服务方式的电子化,通过对物流业务实现电子化,可以改革现行物流体系的组织结构,通过规范、有序的电子化物流程序,可以使物流进入一个充分利用现有资源,降低物流成本,提高物流运行效率的良性轨道,可以把这一以电子化为主要特征的物流系统称为电子物流。第四方物流：是一个供应链集成商，调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。（二）简答题1、供应链管理产生的动