威科质量手册

威科质量手册武汉威科集团供销总公司质量手册武武汉威科集团供销总公司质量手册0公司简31手册颁布令、管理者代表任命4书……2公司质量方针、质量目6标……………3引用标准、术语和定7义………………4质量管理体9 4.1质量管理体系概述 94.1.1质量管理体系组织结构9图…………………4.1.2质量管理职能分配10………4.1.3质量管理体系范11围 4.2质量管理体系文件概述 124.2.1质量管理体系文件结12构……4.2.2质量手144.2.3文件控154.2.4质量记录的控16制……………5管理职17 5.1管理承诺 175.2客户要求 175.3质量方针 17武武汉威科集团供销总公司质量手册6资源管理……………226.1资源的提226.2人力资226.3设226.4工作环22 7.1过程管理规22…7.2与客户有关的过22程 7.3设计开发(删减) 237.4采257.5生产和服务的运25作………………7.6测量和监视设备的控27制…………8测量、分析和改28…8.1策288.2测量和监288.3不合格产品的控29制………………8.4数据分308.5改30武汉威科集团供销总公司质量手册武汉威科集团供销总公司(前身为武汉仪器仪表工业集团公司)，是拥发环保现场仪表和自控系严了庞大的用户售后服务管理网好评。规范管理、追求精品、优质服贡献1.1质量手册颁布令武汉威科集团供销总公司《质量手册》，是依据ISO9001:2000国际标准结合公司实情、全面综合阐述公司质量管理制度的纲领性文件，凡公司职员所从事的质量活动均需在此手册精神下贯彻执行，以保证质量管理体系的有效运行，进而强化公司管理制度、增进市场占有力度，创造更佳经济效武汉威科集团供销总公司文件编号：QM-A3、确保在全公司内提高满足顾客要求的意识(即以客户为中心有效开展质量管理的意识)；总经理:武汉威科集团供销总公司文件编号：QM-A贴近市场务实管理品质至上服务顾客2.2.1总目标:(1)工程项目一次交付合格率95%.最终交付合格率100%(2)客户满意度85%以上,每年递增2%;(1)办公室(2)产品加工部:(3)环保产业部：(4)供销部科集团供销总公司文件编号：QM-A质量手册章节：第3章3.1引用标准:a.质量b.客户满意的意见武汉威科集团供销总公司文件编号：QM-A4.1.1公司质量管理体系组织结构图环保产业部武汉威科集团供销总公司质量手册管理代表办公室供销部通程制量控控▲○▲▲▲▲▲▲▲○○○○○○○○▲○○○○○○○○○○○○▲▲○○○○○○○○○○○○○▲○○○▲环保产业部○○○○○○○○○○▲▲▲○○▲▲○○○○▲▲○○▲表示主办部门○表示协办部门武汉威科集团供销总公司○○○○○○○○○○▲▲▲○○▲○○○○○▲▲○○○▲○○○○○○○▲○○○○○○○○○▲○○○▲▲供销部○○○○○○○○○○○○○▲▲○○○▲○○○○○○f、实施必要的措施(如内审、管理评审、资料分析、纠正和预防措施等)实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。设计开发过程(本公司也不具的能力或责任。武汉威科集团供销总公司文件编号：QM-A结构如下:料1)手册目的作业指导书,管理制度、标准IIa.确定公司经营理念、质量政策、质量目标及达成方针目标运作要Vb各部门及人员在质量体系中的职责和基本运c客户了解武汉威科集团供销总公司文件编号：QM-A2)手册控制说明a总经理负责手册的核b版及保存，副本分发至部门经理级以上管c发d程b的持续有效性，必要时并修订相关文武汉威科集团供销总公司质量手册c。外部文武汉威科集团供销总公司质量手册5.管理职责,为此总经理将采取如下措施:质量管理活并督导公司各部门遵效执行公司质量体系文件:息反馈,有效处理客户投诉，随时改进审质量手册章节：第5章确保在方针给定的框架内建立公；本公司质量策划包括:及其完成标准与记录,持续满足或扩充质或条件时2)遵循质量管理原则，开展质量工作4)任命管理者代表，督导有效建立、实施和改进质量管理体系武武汉威科集团供销总公司——负责本公司技术标准、规范目录的采集；编制和不定期发布与更新——对工程技术文件的控制管理负责检查和指导，参与对纠正和预防措——负责组织实施公司质量体系的内部审核，管理内审员，并将审核情——负责公司人力资源管理，组织同质量有关的管理和验证人员的教育培训和取证工作，并检查和考核培训实施结果，对员工进行质量意识的考。和施工组织设计；方的沟通、协调。量，负责工程过程及最终检验，组织工——负责扩孔器钻头产品的生产加工及过程控制。组织本部门的安全生武汉威科集团供销总公司质量手册过程及最终产品质量，负责加工过程及最(1)确保建立、实施和保持ISO9001:2008质量管理体系所需的过程。(2)向最高管理层报告质量管理体系的运行情况，包括所需的改进。(3)确保在整个组织内对客户要求保持充分的认识。(4)就公司重大质量问题决策及与质量体系有关的外部联络。。(1)公司应确保质量管理信息在相关职能和层级中得到及时有效的沟武汉威科集团供销总公司质量手册编号：QM-A，总经理应适时主评价质量管1)对质量管理体系的内外审核结果2)客户投诉及反馈信息以及客户满意度监控情况3)各部门体系运行情况有及质量方针和质量目标的达成情况4)纠正和预防措施实施情况5)上次管理评审会议之后续措施的情况6)可能影响质量管理体系变化情况及改进建议责整理编写包含以下内容1)对质量管理体系及其过程的必要改进措施2)与客户要求有关的服务的必要的改进措施3)由于上述改进措施而导致的资源要求的变化存,武汉威科集团供销总公司质量手册版本/次：A/06．资源管理。武汉威科集团供销总公司质量手册7.产品实现品过程与公司质量体系d．产品(工程)的要求的验证、确认、监控、检验和试验活动。以及产品(工程)接受标准。7.1.3针对特定施工项目制定《项目施工方案》(质量计划)以明确项目实量顾客的发展7.2.2.1常规订单或合同(包括口头订单)的评审武汉威科集团供销总公司质量手册(1)产品数量、规格、型号；或工程状况.(2)质量要求；(3)交货期限与交货方式；(4)价格情况；(5)结算方式；是a武汉威科集团供销总公司质量手册投诉并妥善处理，监控客户满意况、质量、价格、交付能力及制。合格后方可办理移交和武汉威科集团供销总公司质量手册编号：QM-A严格按设计和相关规范执行。产品加工部负责对产品加工过程控制.c行重点监控，由现场质2)所有设施、设备要应保持良好状态满足施工/加工需要。3)所有参与过程运作的人员均应达到本岗位资质要求，并在有效文件指特殊工种，公司应对相关人员进资格确认，必要时对相应过程进行连续监控，本公司特殊过程为焊接，公1)各类加工及施工材料应分区分类存放，利用适当的标牌或标签、区域标识。2)各施工及加工工序应作好相关验评记录以明确各工序状况和检验状、施工过程中涉及到好的标准进行验武汉威科集团供销总公司质量手册编号：QM-A1)材料或设备搬运时应选用适宜的方法进行，接收时应按有关文件规定作好类堆放、明确标识产品及检验状帐、物相符。对于特殊2)产品加工及工程施工期间一直到交付前应作好产品防护。之应加以校验，并按周期复查。标志隔离。准的依据,适当标志或经批准的记的产质量量有效性，重新确认并记武汉威科集团供销总公司质量手册8.测量、分析和改进，达成客户满意从而实现企量体系的符合性、有效性并加以改进.服务的反馈信息,这些信息包括:b信息的要求序》执行。量体系审核记录审核结果，跟踪验证评审缺失的改少一轮覆盖全武汉威科集团供销总公司质量手册。责任部门应针对体系不符6)具体依照《内部审核控制程序》执行。。、《纠正和预防措求。求产品；对施工完成的分项分部返工或返修。客户的要求。资料齐备时方可组织各方进行峻工验程资料加以存档。具体依《竣工工付。武汉威科集团供销总公司质量手册技2)内部质量体系审核的纠正预防改进。进验证。必要的纠正和纠正与预防措施。施止不合格再次发生，纠正措施的制订应与所遇到问题的影响程