文秘基础知识试题大全

文秘知识基础模拟试题及答案答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。答：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。3、秘书工作的主要内容？(风险题)答：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。 (6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。答：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服答：(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。答：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。答：(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。(5)辅助知识。答：(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。(4)口头表达能力。 (5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理爭务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的11、现代祕书部门信息工作应遵循两条原则？12、值班记录电话记录应包括五个要素？答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。办理情况。答：(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。(2)电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当爭人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。(3)向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。(4)要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。答：(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。 (3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情 (4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。式的文字资料。程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。答：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，报到；②委托他人代为报到；③电话报到。间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或者若无其爭，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；如果他无意握手，就不要勉强。答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人；如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的；如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。4答：①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免彩响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌是长话短说？”或者说"对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈？”①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感；③切忌答：电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等；拿起耳机之后，应当立即说''您好！”您贵电话的内容，让紧急的一方先讲同时礼貌地叫另一方稍等片刻，或者让他过一会再打过来。②如果对方喋喋不休，废话连篇，可以说“请问您还有别的事吗？”或者“对不起，我还有急事要地告诉对方“你打错了。”或者“我们这里没有您要找的人”等。假如你的单位不保密，最好把自己的自己的单位和电话号码告诉达指示或者布置工作而内容又比较繁多复杂，应当主动提醒对方记录。③声音应当不高不低，嘴与话筒应当保持一定的距离，以免对方听来剌耳，影响接收效果。④语言应当简练明了，用最少的语言，在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方，而不要噜里嚕•苏。废话连篇会影响对讲，一则它会彩响工作效率，二则也会给人以婆婆妈妈的感觉。3、计算机在使用中的保密。35、文房四宝主要指的是什么？即纸、墨、笔、砚四种书写文具。答：一是对校法；二是折校法；三是读校法。37、人的能力大致可分为哪两种答：一是自然的能力，二是人的特有能力。一般说来，科学能力结构的基本要素：有观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力、实际操作答：创造性思维主要是指对客观事物之间的联系所进行的新探索，并能创造出新的思维形态。答：有人认为，灵感是指一切创造性活动过程的某种创造力极为高涨的状态，不仅有突发性、创造性，而且还以创造者顽强意志、热情以及高效率的劳动为特征。一般地说，当灵感产生时，总是以一系列的逻辑思维为前提的。灵感的产生有随机性、瞬时性。只有通过艰苦劳动才能获得到，没有对某一个问题长久地思索，灵感是不会突然降临的。一、单选题：说的是以下哪一条？工作的哪一条原则？C、谦虚谨慎，埋头苦干。D、严格遵守纪律，勇于自我批评。4、调査研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：A、要有正确的态度和方法。B、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策。工作利用信息的作用，主要表现在：6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边已经作过批示的领导同志通报,这个“倒流”传阅的过程称为：7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对承办部门应适时催询，使用事情及时得到9、两个及两个以上机关联划行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，联劣签署文件的10、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的核心部分，一旦泄露，就会使国家遭受特别严重的损害。我们把这种密级称为：A、把先接的这个电话接完了，再去接听另一个电话B、接起另一个电话，视电话内容的紧急情况，让紧急的一方先讲，同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来，或主动给他打过去C、把后打来的电话拿起，告诉他(她)你正在接电话，叫他(她)选等一会儿A、训斥他(她)一顿，然后挂断电话A、不带高压电的复印机B、完全使用110伏电源的复印机AC、是利用电话线路传输数字信号，使接收者获得文字图像和传真信息副本的通信方式A、就是我们临时作出的决泄C、是为解决眼前或将来可能发生的问题，选择最佳方案的一种过程EA、出差到外地进行考査B、进行档案的管理E处理电文A、为所有领导服务B、为人民政府服务C、为直接领导服务D、为与本系统有关的部门及其成员服务E、为广大人民群众服务E、保密秘书工作者的政治素质，应努力做到以下方而：A、坚决拥护中国共产党的领导B、具有较高的理论水平C、具有较强的法律意识和政策观念D、生活上刻苦，学习上努力E、具有全心全意为人民服务的思想F、严于律己，遵守纪律B服务机构D、是贯彻和执行领导决策，协调各部门关系的重要环节A、打开记录本和笔B、记录要字迹淸楚，内容完整C、来电时间D、来电单位、姓名及职务、电话号码等E、来电内容F、领导批示和处理意见G、接电话记录人14、密级，是构成公文的项目之一。指文件(电报)资料的秘密程序的等级，一般分为哪三15、立卷，就是将处理完毕并具有査考保存价值的零散文件，依苴形成过程中的联系，分门别类地组成案卷。请列举三种立卷的方法：18、握手是最简单而常用的一种礼右，初次相见，握手作为认识的先导；久别重逢，握手是问候的开始。但握手也有讲究，请你列三条正确的做法：D、与领导或身份较髙的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去E女性和领导都要尊重，无论是否愿意，都应该主动把手伸过去与他(她)热烈握手19、介绍是使彼此不相识的双方认识的一种手段，有自我介绍和别人介绍两种。如为别人作介AC、如双方身份相同，年龄接近，应先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人D、如双方地位相近，年龄有别，应先把年轻的介绍给年长的E、如果身份相同，年龄接近，应先把漂亮年轻的女性介绍给男性A、要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张四望，心不在焉C、遇到说话噜苏，较难缠的人，不要厌烦，而应委婉回绝，机智找到中断谈讲的理由D要听完21、如果我们打电话时，请你把正确的做法选出来：D、打电话的机会来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹……F、语言简明，在最短的时间内把事情准确淸楚地传达给对方23、协调的内容主要包括三方而：25、秘书工作者应树立四个观念：4、秘书工作收集信息的重点有五个方而，但“与党和国家中心工作有密切关系的信息，能反映国内外形势发展变化的方向性信息“不能收集。9、接听电话人人都会，拿起电话，与对方交流即可，无论有事无事，最好多和别人聊两句,以，要稳重，铃响过三遍才接听，有问必答，有求必应。11、处理电话内容时的注意事项，一般人不在就算了，不要自作主张，自找麻烦。报告情况、交流经验、记录工作活动的一种重要工具。14、拆封，是文件运转过程中的环节之一，只要得到文件或包裹，不管是谁的都要及时拆封。记载文件的来源、内容、去向及处理结果等。保留精华的部分。据文件的内容，该发至哪一级限就发至哪一级限，不能任意扩大，也不能一味控制级限影响文件效用的发挥。准备工作好坏，对会议质量和会议效果有着直接的影响。22、安排会议时要掌握如下原则：一是提交会议讨论的议题必须符合会议职责范伟I之内；二是提交会议讨