网络销售实践报告

第第页网络销售实践报告网络销售实践报告1

一、实习说明

1、实习时间：20xx年11月15日至20xx年1月15日

2、实习地点：致胜商贸有限公司

3、实习性质：社会实习

二、实习单位简介

20xx年11月中旬在致胜商贸有限公司工程部进展毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客供给商业行业信息化公共效劳平台，效劳着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部效劳着中小企业网络优化、网站建立与推广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

三、行业环境分析

互联网已经成为面对群众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者供给了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的供给者，从而大大增添了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

1、了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是生疏的，公司的工作环境是许多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开头工作时，所在部门经理我支配工作任务，安排给我的任务是简洁主营代理销售产品介绍，我根据经理教我的方法，运用操作工具开头渐渐学，在熟识工作的同时留意操作流程及规章等。

一开头我公司里的各项规章制度，工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的关心，我对公司的状况及工作内容等有了肯定的了解。

2、摸索过程

对公司里的环境有所了解熟识后，开头有些紧急的心开头渐渐安静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们安排工作任务。明确工作任务后，那么要做各自完成这一天的任务，工作中消失的一些困难，请同事关心解决消失的问题。平常经理回具体跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多学问。

网络营销就是利用先进的网络技术进展销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、效劳信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念渐渐变成我们生活中不行缺少的一局部。

通过摸索和实践了解网络营销的根本技能，了解与体验网络营销的销售环节，把握网络营销的整个流程操作。了解并把握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页效劳、网络社区，病毒性营销、搜寻引擎营销、网络广告、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

3、实际操作

在工作期间有的工程难度较大。刚开头上手起来还真麻烦的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着完成工程的入门工作，从中体会点击流量上升的效果。同时在冗杂的网络中选择适宜的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

在公司里每个员工所安排到的任务不同我负责的有网络社区、搜寻引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个工程。每个工程有其特点和操作流程如下所述：

1、网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，熟悉网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：

(1)注册、登录—发表主题;

(2)扫瞄主题—回复帖子;

(3)发表投票—扫瞄投票—参加投票。

2、搜寻引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜寻引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于扫瞄者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜寻引擎营销的目标层次原理说明。搜寻引擎营销可分为四个层次，可分别简洁的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜寻引擎营销的根底，离开这个层次，搜寻引擎营销的'其他目标也就不行能实现。操作流层：

(1)搜寻引擎登录包括免费登录、付费登录、搜寻引擎关键词广告等形式;

(2)利用关键词广告、竞价广告，分类名目中利用付费等方式获得排名靠前;

(3)利用关键字广告等有价值的搜寻引擎营销专业效劳。

3、网络广告的训练目标是：通过网络试验，熟悉网络广告在网络营销中的作用。操作流程：

(1)注册/登录—发布广告;

(2)选择广告类型—独特化广告信息(图片、文字、图片加文字、flash等等形式);

(3)扫瞄广告—管理广告。

4、网站流量统计的训练目标是：熟悉流量统计系统的作用、重要性，娴熟把握使用。操作流程：

(1)注册/登录—猎取代码;

(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);

(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(扫瞄器、区分率);

(4)其他分析。

上班期间，听从经理的支配，承受经理安排的工作任务，在自己的办公桌上进展工作。当消失一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己单独难以解决时，那么向经理请要求关心解决。在他们的关心下，消失的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的力量。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信念不断增添，对工作的主动性也有所提高。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完好的了解和熟识。我拓宽了自己的学问面，学习了许多书本以外的学问，这些是在学校难以学到的东西。

本次实训让我充分的熟悉了网络营销的根本技能，而且体验网络销售的销售环节，把握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页效劳和网络社区拥有了肯定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进展何种产品和效劳的网络营销，也学会了搜寻引擎的的方法适合何种产品和效劳的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能娴熟使用。

六、致谢

感谢致胜商贸有限公司给了我这样一个实习的时机。感谢我所在部门的全部同事，是你们的关心让我能在这么快的时间内把握工作技能，感谢我们部门小组经理关心我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导教师，在实习期间指导我在实习过程中需要留意的相关事项。我感谢在我有困难时赐予我关心的全部人。

网络销售实践报告2

不知不觉，两周的电子商务与网络营销实训已经圆满完毕。回想在这两周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。由于终究我们不是专业学电子商务与网络营销，许多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。

在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，如今就不同了，如今我已经对电子商务有了肯定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进展买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进展交易(买卖)。

这次实训的目的与要求，是让我们同学动手试验，使同学了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的熟悉。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的学问。这次的实训内容其实许多，刚开头看起来觉得应当会很简单的，但是，实际做起来才知道不那么简洁。尤其是在开网店这一局部，假设是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的进展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(本钱低、易于参加、对需求反映快速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所承受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性标准、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严厉 的挑战。现行的法律法规已无法满意电子商务进展的需求，阻碍了电子商务的正常进展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规章，为电子商务的动作供给法律根据，以促进国际贸易更好的进展。虽然我知道的可能还不是许多，但这次实训给了我一个很好时机，让我知道许多学问，电子邮件效劳、网上银行效劳、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：B2B、B2C、C2C，网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。在实训的过程中，有许多优秀仔细的人，借此时机向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的剧烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，经常令我苦恼，也正是由于这样，使我对自己的力量有更清晰的熟悉。我熟悉到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。

虽然这次实训比拟的辛苦，但通过这次实训，我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得许多关于电子商务与网络营销方面的学问与实际操作，学校给我们这次实训的时机，从理论和操作这两方面融会我们的学问，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有许多，要接触的还有许多，以后的路还很漫长，我信任我们会更加努力的，把握如今，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问陈教师。我们要为自己的将来而奋斗，我坚信，只要我专心去开掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。我们会用我们学回来的学问闯出一片天!

本学期的实训虽然完毕，但这并不代表我对网络营销学习时间的完毕，我学到的学问却是一辈子有用不完的。在这次实训中，我们收获了很多学问。通过这课程的实训，我们把握和理解网络营销的概念，对当今网络经济时代下市场的新特点以及网络营销的新模式有了新的熟悉;通过对SNS社区的讨论，我们了解到什么是SNS社区，SNS网站的主要功能、内容调查，和对SNS网站推广策略进展分析等。这一系列的工程，加强了我们对网络营销学问的理解和过程、网络市场调查和分析、网络营销的策略、网络广告策略、网络营销组合管理，具备相应的动手力量和理论学问运用力量的把握。本次实习遇到的问题和建议：

1、目的性不强由于整体试训的关系，许多东西没能有更专业的熟悉，做的时候都是笼统的讨论，这样就是多而不精，这也可能和平常的积累和课程学习不精有关。自己更应当一个个把握好。

2、实际操作力量缺乏面对大量操作，不是很熟识，一点点的学习，所以错误许多。所以，就要加强上机的学习，多操作，多训练。

3、专业理论学问不强实训中需要用到许多专业学问，对于这些学问，不非常了解。所以许多学问不能很好的进展。以后通过网站和书籍加强这些学问的了解。这些工程的实训使我们的实际操作力量和利用网络搜集资料信息的力量也得到了进一步提升。

作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的支配和最终的整合，对整个流程有一个清楚的熟悉，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销学问上有了提高，而且在组织协调方面学到了许多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作力量和文字撰写力量有了更好地提高。总之，这次实训，对我们来说是个很好的熬炼和学习时机。

网络销售实践报告3

漫长的假期，每个人会有走进社会实现自己价值的欲望，这样可以不用过着简洁而重复的校内生活，可以没有学习上的压力。可并非如此，现实社会总比想象的残酷，社会压力比学习压力更强大。

暑假期间，我不但学会了很多书本没有的专业学问，通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中根本学问把握的程度；另一方面扩大了学问面；再者是熬炼和增添了实际动手和工作的力量，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。

由于上学的缘由，不常常查看自家网站商品信息，对商品的价格还知甚少，所以还要承受他们的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我觉察我在通话和与顾客网聊方面还有所欠缺，同样是卖东西，他们在时销售量就高，在此我总结出几点：

第一，效劳看法至关重要。

做为一个网络效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。

其次，创新注入新活力。

创新是个比拟流行的词语，特殊是网络沟通更是如此，网络经商不明思议同样需要创新。依据不同层次的消费者需求供给不同的商品。每一时期，网络上都会热销一些产品。比方说暑期，天气炎热，最适合减肥，网络各处都会消失减肥药的广告，所以肯定要顺着这场减肥风暴做好减肥药的广告，要求呢？此药物必需是正品，对服用者不会造成损害，同时这个产品的知名度肯定要高，定价要合理。在沟通时，可以放心的说是电台的主打广告。

第三，诚信是胜利的根本。

网络购物本是布满风险的，顾客都盼望能够货到付款，而卖家都支持支付宝，没有支付宝是要通过银行付款后发货的。而对于没有开通支付宝的客户呢？我们那么会通过先付一半货款，货到后再付完的方式进展交易。这样一来顾客也不会担忧金钱全部被骗去，还能拿到心仪的商品。当然，我们是肯定不会做对不起客户事，他们都可以进入我们的网站查看卖家信誉，经营时间，买家的评价以及良好的效劳看法就能得到顾客的信任。

第四，付出才有收获。

虽然每天来询问以及下订单的客户都许多，但是为了增加自己产品的知名度、加大网络搜寻引擎，每天依旧要做好宣扬工作。在闲暇之余，查找各种推广营销的方法，并第一时间实践，详细有以下几种

1、免费或者付费建立特地的产品网站或者博客，登载相关资料，优化数据，利用搜寻引擎的抓取特点增大曝光率。

2、到百度、谷歌等等搜寻引擎上做关键字广告

3、在新浪、搜狐等门户网站上做广告推广

4、混迹于商业性的论坛，比方阿里论坛、淘宝论坛等等，用科学合理的方法作展现推广，多参与论坛活动，多写原创话题，多回帖，赚的是名气和信誉

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了很多沟通的方法，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技

网络销售实践报告4

20xx年3月底开头在广州市白云区黄石兴盛宏装饰材料经营部进展毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增添了自己各方面的学问及技能。让自己真正熟悉到社会实践工作状况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己熟悉社会,接触熟悉网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的根底理论,根本技能和专业学问,增添了分析和解决实际问题的力量,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的根底：

1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性熟悉。

2、通过在校期间对课程学习的根底上把握根本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。

3、通过毕业实习，培育了自己观看问题、分析问题和解决问题的力量，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的根底。

4、通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的力量，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的根本问题，把握根本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，把握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做预备。

二、实习时间

20xx年3月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石兴盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程工程。质量第一、用户至上、优质效劳是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海、澳门、中山之进口卷材、国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石兴盛宏装饰材料经营部的负责人，经沟通面试之后，又一次在这家公司进展实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、进展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我根本熟识产品了，所以就开展工作，主要还是关心公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开头做得不是很快，但终于能够完成每天的任务。

2、关心公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：

(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

(2)、宣扬语：lg地板展现现代时尚美感，享受您的每一步!

(3)、banner广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进展图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进展简洁的修改，将其变为己用，省了许多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供给信息了，这时，要将产品的信息尽量具体的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的看法那么促成订单的时机将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供给的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间觉察，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供给信息重发一次，可以更好的将公司的供给信息排名更靠前一些。其实公司也有参加阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜寻到公司的产品