社会工作专业实习报告

第第页社会工作专业实习报告中国xxxx学院社会工作学院

社会工作专业实习报告

同学姓名：xxxx实习督导老师：xxxx

实习机构：xxxx市xxxx福利院实习时间：xxxx-7-9至8-5

如愿以偿的进入五福，经受了一个月的社工专业实习生活。一个月的实习，让我感悟到许多东西，也确定了许多以前只是听说而没有亲身体验的东西。实习生活，有点辛苦但意义重大。

一【机构简介】

xxxx市老年公寓(xxxx社会福利院)，是市政府1999年投资兴办的一所高档次老年福利事业单位，2022年正式开院营业，是xxxx市指定的老干部养老院。

xxxx市老年公寓的服务对象是能自理老人，针对人群主要为中高收入消费者。大楼共有17层，现有建筑面积24219平方米，设床位450张。xxxx市老年公寓秉承“以人为本、奉献爱心”的服务方针，为满意入住老人的生活及精神需求，开展了大量丰富的文体活动，从深度和广度方面对老人的生活进行全面的照料。

我们看到的整个五福的硬件设施都是比较完善的，活动区内有许多老人可以活动的场所。有棋类牌类室、台球室、多功能厅、电脑房、健身房、书画室、阅览室等等。三层活动区的宣扬栏里有为老人制定好的的从周一到周五的日程支配，有象棋、电脑学习、钢琴练习、京剧、汉语拼音学习、合唱、书法、健身操、交谊舞、英语等等。这些都为老人的休闲及精神生活供应了特别优越的条件。

大楼的每一层都放了一个看法本，有服务、饭菜、卫生三个指标，每一指标都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四个项目。但是，每个看法本上都没有任何的看法。或许这也可以反映出机构的服务还是很受老人满足的。

二【工作任务】

我们在五福的工作任务如下：

1到老人房间探访老人，或者在三层活动区与老人接触，以此了解老人的特征、需求、老人的生活状态等，也可以从中思索社工能在其中做些什么，社工在老人这个群体里的价值何在。

2与机构各个楼层的工作人员沟通，了解她们的工作状况和生活状况，从中思索社工在工作人员这个群体当中需要发挥的作用。

3负责几项活动：7月18号生日会、老人的消夏舞会、老电影回放、读书小组、老电影回放。

三【工作过程】

在五福实习的有我在内的四位同学，我们分成两个小组，商量问题的时候四人在一起，其他时候都是分头行动的，在楼层老人房间、楼层工作人员和三层活动区之间交替。这是我们四个最原始的分工。

我们到老人房间探访了很多老人，也在活动区内常常与老人接触。每次看到老人，不管我们是否熟悉，都会很热忱的主动与老人打招呼，给五福的老人留下了我们中青院同学的很好的印象。一个月下来，我们与五福的老人都建立了特别良好的关系，也从中更加深刻的领悟到一些老人的特征和需求。尤其王爷爷、薛爷爷、杨奶奶、赵奶奶等等，都特别喜爱跟我们沟通。老人们都对我们很热忱。

工作人员便利的时候，我们便与她们接触，了解她们的生活状况，了解她们与老人相处的状况以及对老人的看法、评价。实习期间，五福的工作人员也给了我们很大的关心。比方，我们到每个楼层去探访老人之前，会先向楼层工作人员询问老人是否便利等信息，以免打搅到老人或者因老人习惯问题而触犯到老人，她们都会很热心的关心我们。我们要开展活动的时候，她们也是很耐烦的关心我们，尤其是活动区的金娜和郑彬彬。

生日会是五福的传统，每月的18日都要为在本月生日的老人集体过生日，表达了机构对老人的关心。我们举办的生日会得到了全部人的认同和赞扬，应当算是比较胜利的。此次生日会的新意也就是大家都喜爱的地方，在于我们采纳温馨风格的ppt展现寿星、拍摄了寿星们的好友及全体工作人员赐予的生日祝愿视频、四个实习生很花时间的为老人预备的生日礼物(用纸折的星星绣在红色绸布上的“寿”字，最终被放在了五福的纪念橱窗里)。让老人感受到被关注、被重视，也感受到暖和。生日会前，我们也去了解了老人的爱好，邀请了寿星来表演节目，也让工作人员加入到生日会中来并让他们亲自书写了给寿星们的贺卡上的祝愿语。用宣扬单和通知方式进行宣扬，也有许多非寿星的老人来主动参与。

消夏舞会似乎也是五福比较传统的活动之一，也是要发动老人主动参加，到达老人身心愉悦的目的，促进老人身心健康，促进老人间的沟通。我们对会场进行了细心的布置，用海报和a4宣扬单的方式做了宣扬，也在活动进行之前对老人们进行了邀请，当场气氛还是相当不错的。老人们都一展歌喉、大展舞姿，过得挺快乐的。有几位老人还邀请我们实习生一起跳舞。有些老人对我们在五福时期的工作很认可，对我们的工作赐予了高度评价，大家都很协作我们的工作。

老人们大多喜爱以前的老电影，我们去搜集了老人提到的还喜爱的电影名字，然后自己先扫瞄一下，避开电影中消失太多老人忌讳的情节，然后宣扬、通知，效果还不错，有许多老人情愿来观看。

读书小组算是最接近专业的一个活动了。小组开展之前我们也做了大量的工作，询问爱好读书看报的老人，去邀请老人来参与读书小组，策划、商量、修改、宣扬，等等。小组开展的过程当中，消失了许多问题。工作员的引导和掌握、时间把握、小组任务未达成等。但让人很欣慰的是，老人真正参加进来了。他们会为自己说话，说自己的看法，要求，整个小组的气氛是不错，就是感觉比较混乱。还是我们缺乏阅历，很难自如的应对老人这个群体。

四【实习感想】

许多详情性的问题，都在实习周记中说到，这里做一下总结。

1老人方面：

有些老人其实是很有集体活动的需求的，只是觉得自己“技不如人”等，不敢去参加。社工可以发觉这些人群，然后通过一些工作来发动这些人群主动参加集体行动，加强与其他老人的沟通，从而促进老人生活得更加丰富和福利院的更加和谐。但是，我觉得，假如老人实在不情愿与其他老人一起活动，觉得自己这个状态很舒心的话，不要强求，总之以老人身心愉悦为最终目的。

老人对精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素养都很高，他们大多年岁已高，但是精神食粮是他们永无止境的追求。这一点，实在让人敬佩。有位老人甚至向我们借书来吸取如今他们不了解的这些新专业的学问。还有几位八十多岁的老人，让我们关心教电脑和英语，他们都学的很带劲。这是社工工作的一个重点。

大体来说，老人活动都是凭自己的爱好来的，社工可以以此为切入点，联结各个有共同爱好的人，更加注意发动那些想参与但由于某些缘由而未参与的老人加入，进而促进老人间的沟通，使老人形成朋辈团体，削减老人孤独感，让老人生活得更加安逸。

跟老人沟通，是要自己特别主动的。

跟老人打交道是特别需要耐烦的。许多老人听力不好，我们说话的时候得大声甚至重复好几遍，这也是考验我们的耐烦的。

老人对亲情的需求也是特别重要的。说起自己长进的儿孙时，老人总是很快乐且傲慢，老人特殊盼望自己的儿孙能够时常探望，至少能够时常电话问候。所以，机构要在这方面有一个催促的作用。

老人心情失控的时候，我们显得很紧急。

打断健谈的老人说话挺难的。一是作为敬重不好意思打断别人说话，二是老人接话很快，插话比较难。

感觉健谈的老人都有一个共同的特点，他们不需要与你沟通，只需要你听他们说。你只要做好一个倾听者就可以了。他们既是一个倾诉者，同时又是一个教育者。当然，有什么问题要提问的话，他们还是愿意回答你。主要不与老人有争吵，每次谈话在老人看来都应当是开心的。

有些老人起初看他们似乎很冷漠的样子，似乎不好接近就不敢去靠近她们，可一旦有了偶然的机会或者鼓起士气去接近她们的时候，就发觉其实她们也都是很亲近很可爱的人。我们与老人接触需要士气，不需要退缩。

老人们的主动乐观、精神饱满，深深打动了我们，让我们觉得，作为一个青年人，更应当朝气蓬勃、拥有向上的人生看法。而我们也更情愿用年轻的气息去感染老人，用他们的话说是“一看到你们就觉得自己年轻了”。

本院只接受能自理的老人，入住的时候老人都是比较健康的，但是一到生重病不能再自理的时候就被迫出去，但是进一福也不是简单的事情，许多老人对这点都有担忧。而本机构对于这个问题的确是没有条件实现的。那么假如作为一个社工，到底是应当为机构的实属有因作解释，还是应当为老人的这个理所当然的状况去争取?

2工作人员方面：

工作人员我觉得挺有工作压力的，尤其是分布在各个楼层的工作人员，每天除了要谨慎的做许多琐碎的事情外，还要背很多关于老人的病症、机构条款之类的东西。社工在为工作员做心理辅导、减压及服务培训方面需要做许多的工作。

工作人员虽然可以与老人建立友情关系，但是必定不能像与自己的同辈那样随便，所以，在这个机构里，工作人员之间就是一个很好的同辈群体，社工可以更加促进他们的友情，使他们在遇到问题的时候能够寻求得到朋辈支持。

3社工反思方面：

团队里面，互相鼓舞，增长士气，很重要!大家分工协作也很重要。

我们考虑问题还是不是很周全，尤其表达在我们的第一次生日会的策划期间，许多的详情性的问题都被忽视了。考虑问题肯定要谨小慎微，从开头到结束，听取每个人的看法，从各个维度去思索问题，力求全面。

“社工就是要把小事当成大事来做”。这句话在学校的时候，不知道有几个课堂里都被提到过。这就是作为社工的一个硬道理吧。把小事当成大事来做，作为社工来说，不仅是一种责任，也是一种心态。我不知道以后自己是否会从事社工，但这句话对自己今后的工作确定是受用的。

我觉得要做一个真正的社工是需要有成就感的，不是虚荣。社工是一个助人的专业或者职业，理论上来说社工的行为都是利他的行为，是不求回报的，那么怎么让一个人能够在没有利己的状况下长此以往的坚持做助人的事，坚持利他?我觉得特别需要鼓舞和成就感。不断的鼓舞他，让他的意志更加坚决并且有士气去做事。有了成就感，他才会觉得自己做的事情是有意义的`，才会连续去做类似的事情。

这里的老人的生活基本上算是很好了，那些很详情的比方调整下冲突、关注下老人和他家人的状态等，非社工的人员都可以做的，并且不肯定做的比社工差，她们工作人员也都是经过许多培训的。社工是要为弱势群体服务的，老年人必定是一个社工视界里的弱势群体，但是在这个大群体里，农村的或者没有享受到这种条件的老人人群更是弱势，他们更加有资格享受社工的服务。但是，就我国如今的社工进展的局限，那些更加需要服务的人群却远远没有机会得到应有的服务。那也是一项特别艰难的工程。

许多事情听起来简单，实际操作起来其实很难。想象与现实是很有差距的。就像我们的读书小组一样。所以，不能轻视每一件事情。

作为社工，宣扬工作很重要。精确的告知别人你想做什么，你在做什么，这样别人才会去理解你、信任你、加入你、认同你。

五【督导指引】

我们在五福实习的督导比较特别，学校督导和机构督导都是倪浩师兄。督导在整个实习过程中，给了我们挺大的关心，专业实习期间配备督导是特别有必要的，我们的大胆究竟抵不过督导的阅历。

督导每周都会找我们开会，了解我们的工作进程，询问我们在工作当中遇到的问题，与我们探讨将要举办的活动策划，给我们一些建设性的看法，仔细批阅我们的实习周记并准时赐予反馈。督导的指导也让我们有了挺多的进步。给我印象最深的一次，是我们第一次要开生日会的预备阶段，倪浩师兄想看一下我们的策划书，而我们放在他眼前的，如今想来，自己都很是惭愧。于是，倪浩师兄便告知我们，作为社工，文书也是多么的重要。从那以后，每次关于文书的内容，我都会仔细去完成了。还有一点，我觉得，督导给我们的指导，大多都是指出一些我们没有想到的详情性的问题，这也使得我们在今后的工作学习中有许多的留意。【本文首发于.高校生个人简历网，转载请注明，感谢！】

总之，一个月的专业实习，让我懂得了许多，关于专业、关于人生、关于为人处世。

大二一年学习了社工专业最重要的几门必修课，暑期实习真的很准时、也很必要。

遗