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文档简介
—物业经理主要职责19篇物业经理的主要职责篇11.负责物业服务中心的全面工作。2.依据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及装备设备运行维护保养等服务;3.拟定年度工作计划,执行公司各项管理制度,掌握管理本钱,对本中心的经营管理状况负责;4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发大事的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7.贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,按时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;物业经理的主要职责篇21.负责物业服务中心的全面工作,向总经理汇报;2.依据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及装备设备运行维护保养等服务;3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,掌握管理本钱,对本中心的经营管理状况负责;4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发大事的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。物业经理的主要职责篇3职责:1、制定工程年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定工程年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及恰当的财务运行情况;4、妥当处理一切紧急及突发大事;5、负责楼宇、设备、装备的验收及装备设备的修理,布置各项修理工程和专业的发标工作;6、负责监管工程资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。任职资格1、大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理师上岗证优先;2、五年以上住宅小区或商业综合体物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;3、能够组织协调开展物业管理工作,帮助提升工程品牌知名度;4、参与前期策划工作,帮助提出工程定位方案;5、熟识物业管理操作流程且把握有关物业管理相关法律、法规;6、执行力和规划力量强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;7、有责任心,具有较强的沟通协调及应变力量。物业经理的主要职责篇4职责:1、帮助工程负责人进行各部门之间的沟通和协调工作,确保管理工作有效运行;2、负责所在工程物业服务中心日常工作;负责督导保安、客服、保洁、工程部门的日常运营管理工作;对各阶段、各部门的工作计划、发展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督,发现问题、解决问题;包括内部团队管理建设,人员培训,年度工作计划制定布置等;3、负责工程上物业预算的制定、实施,及其完成情况的监控;4、对工程的现场物业服务工作进行监督检查;与租户保持良好关系,不断提高客户满意度;5、负责工程突发大事的处理,对突发大事的发生按规定实行相应的处理措施,并按时上报;6、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;7、主动按时完成总经理交办的其他工作。岗位要求:1、大专及以上学历;年龄:30X45周岁、持有物业经理资格证书(中级)。2、5年以上大型房地产工程开发管理实施工作经验,无不良从业阅历;有住宅区管理经验;具备独立的决策力量和大型房地产工程综合管理力量,并且具有较强的组织协调管理力量、敏锐的洞察力及资金管理力量;3、熟识相关法律法规,熟识物业行业相关流程、学问、政策、行业发展趋势及当前格局;4、思路清楚,做事果断,具有良好的推断力、危机大事管理与决策力量,具备优秀的领导、组织才能和沟通、协调、鼓励技巧,优秀的管理队伍建设力量。物业经理的主要职责篇51、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。2、组织所属员工全面履行物业合同商定,兑现服务承诺;定期组织、催促相关人员对所辖区域工程修理、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;3、对本管理处的安全隐患或问题,按时组织相关人员进行处理策划,并实施订正预防措施;4、负责所在管理处内外协调工作;5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培育员工的团队意识,提高工作效率;6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩物业经理的主要职责篇61、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心装备管理方面的规章、制度。2、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理,制定相应的管理规定;3、对存放与各物业服务中心的器具施行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;4、负责组织装备的运用、维护、革新改造直至报废的整个运用过程的管理工作,使装备一直处于良好的技术状态。5、统一调配公司工程部人员,组织人力、物力按时完成住户提出的报修要求,为住户提供良好的工作、生活条件。6、组织编制各种装备的保养、检修计划,原材料选购计划,并组织实施。7、组织搜集、编制各种装备的技术资料、图纸,做好装备的技术档案管理工作。8、组织拟定装备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准,并监督执行。物业经理的主要职责篇71、领导、监督、检查、评估及修订物业管理职能及工作的力量;2、全面负责所在工程招商业务已经内部行政工作统筹布置;3、负责搭建工程团队,搭建管理流程并实施有效有管理;4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关部门保持良好关系;5、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;6、制定工程年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及恰当的财务运行情况;7、妥当处理一切紧急及突发大事。物业经理的主要职责篇81、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;2、依据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成/3、制定工程年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及恰当的财务运行情况;4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作5、依据部门年度、季度工作计划,负责落实设备装备的维护及保养,推动能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;6、负责处理物业方面投诉,保持环境卫生及维持治安秩序物业经理的主要职责篇91.帮助总经理制定和完善安防、工程管理制度;2.负责安防、工程的日常监控与管理;3.帮助落实公司大型促销活动,组织布置工程物业部对活动进行支持;4.协调商场与商管公司的工作关系;5.负责本部门员工队伍建设,开展部门培训、绩效考核工作;物业经理的主要职责篇10岗位职责:1、负责对区域公司管辖各物业工程日常物业管理服务经营行为,进行运营管理、监督、指导,推动建立公司物业运营管控体系。2、系统品质体系建设工作;3、专业模块管理工作;4、组织各专业口运营品质提升;5、多种经营拓展和管理工作;6、建立标准,检查分析整改工作;7、负责物业公司新工程前期阶段性工作,如新工程物业投标、备案、前期物业合同签署等工作;8、协作公司品质部,对各工程中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广,对显现的问题催促其予以订正和改进,并进行总结分析,形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。任职要求:1、全日制大专及以上学历;2、六年以上同行业工作经验,其中工程经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上;3、熟识北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规;4、在一级资质物业公司担任过住宅类工程经理岗位,或在公司管理部门任经理岗位,管理面积不少于50万建面;5、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作阅历,具有全链条管理经验者优先;6、能够独立开展物业方案编写、费用测算等工作;具有物业投标工作经验者优先;7、具有知名品牌物业公司工作阅历者优先。物业经理的主要职责篇111、工程物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》,并对制度执行情况负责。2、值班经理由工程部门主管级以上人员当任,当任期间严格履行值班经理应履行职责。3、当任值班经理期间必需保证值班经理热线电话24小时开机和通畅,按时接听业主、住宅、员工的来电询问、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发大事的帮助处理。4、将来电内容及跟进处理情况按时在值班经理工作日志上做好记录。5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人,必需对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责,直至来电所提问题得到解决。6、工程物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》,10天为一个轮值周期。7、每月25日,由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告,总结并分析值班期间的问题,为提升工作和服务质量出谋划策。8、工程物业负责人每日批阅《值班经理工作日志》,按时把握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况,并依据相关内容赐予批示。物业经理的主要职责篇121、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋装备设备运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。3、负责小区管理服务的质量掌握和费用掌握。4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。5、熟识有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设备装备管理及服务学问;6、物业费收缴任务分解及执行工作。物业经理的主要职责篇131.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下全部人员的培训、工作布置及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满意业主、住客要求。3.合理分派工作赐予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。4.监管属下的员工素养,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作到达公司要求的水准。5.负责执行公司的纪律,对任何员工触及违反纪律事情应当快速及彻底调查,并按时汇报总经理,依据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。6.苑区小区经理亦应估计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或力量,应尽力按时以书面形式汇报总经理。7.每日巡查苑区,巡察的范围包括苑区设备及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录按时处理,并报告总经理。8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作恰当调整,以确保各项工作顺当及有效开展。9.依据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能常常保持最正确状态并熟识应急之程序,同时亦运用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。12.当接获客户投诉,应按时记录及处理,基于投诉性质及严峻性去实行恰当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或力量,应按时报告。物业经理的主要职责篇141、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作;2、按时搜集并清运责任区域的垃圾,按时增加及更换责任区域的物资;3、拾遗顾客和他人的物品按时交往监控中心,并做好物品登记工作;4、完成公司临时指派的其他工作;物业经理的主要职责篇151.负责中心的全面工作,向总负责。2.依据管理托付合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及装备设备运行维护保养等服务。3.拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,掌握管理本钱,对本中心的年终有工作总结。4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发大事的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6.指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;8.每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,按时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;9.每月要完好的对所管理的进行一次巡察,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业经理的主要职责篇161、领导公司的日常工作,向公司传达满意业主和住户及法律、法规的要求的重要性;2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;3、主持管理评审;4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;5、负责召集和主持总经理办公会议;6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;7、负责公司重要投标书和公司全部经济合同的审批;8、负责公司各类费用收支的审批;9、履行公司安全,消防第一责任人的全部职责;物业经理的主要职责篇17岗位职责:报告上级:工程总经理督导下级:主管、文员1、负责制定德胜凯旋工程保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。2、负责督导上级批准的各项计划、方案、程序的执行。3、遵守法律法规和公司规章制度,执行综合管理体系文件,把握综合管理体系有关内容,全面负责保安部工作,把握业务范围,定期组织召开部门工作会议,布置、检查、总结工作。4、帮助人事部门聘请、培训保安人员。5、协调、协作相关部门的工作,帮助公安、、消防等政府机关的工作。6、紧急情况发生时组织处理现场工作。7、完成工程总经理交办的其它工作。8、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进,确保有关目标、指标的完成。物业经理的主要职责篇181、全
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