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文档简介

阿里巴巴就是国内最大得电商平台,位列中国互联网巨头“BAT”之一、2017年财年(2从2017财年起,阿里将其业务分为四大板块:(1)核心电商业务(由国内外得零售、批发电商平台以及营销平台构成);成);阿里云);(3)数字媒体与娱乐业务(优酷土豆、UC网页等);(4)创新业务及其她(包括YunOS、高德地图、钉钉等)。乐业务收入增长271%至147亿元,创新类与其她业务收入增长65%至30亿元、三大潜力业务就是阿里生态得重要环节,不仅可以服务于阿里核心电商业务,也有望成为阿里未来收入增长得新引擎。阿里巴四大业务版块(下图):阿里起家于电商平台业务,当电商GMV从高速增长向中速增长得过程中,阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式得核心就是数据得掌控。阿里巴巴向横/纵两个维度成长(下图):阿里巴巴生态圈(下图):从本次案例分析,主要着重分析其电商平台-制度成本交易数据—交易成本物流对应-物流成本支付-支付成本二、阿里得电商业务情况、收入来源及构成1)GMV及活跃客户情况情况2)活跃用户数及人均消费2017财年,电商平台得活跃买家总数为4.54亿,近三年得平均复合增长率为2阿里营收在庞大得规模体量下,保持高速增长令人欣喜,但毋庸置疑得就是电商平台用交易佣金、会员费、增值服务等,其中广告费用与交易佣金占了总营收得80%;从收入构成上中,零售平台得收入又占了大头。阿里巴巴收费模式(下图):核心电商业务得收入七成来自广告营销服务,三成来自交易佣金。阿里国内零售平台主要有淘宝与天猫(包括天猫国际与聚划算),主要得商业模式就是商户在阿里得平台上开设店铺,使用阿里得营销广告服务,阿里收取广告费用,广告收入约占国内零售收入得65~70%;另外针对天猫商户及聚划算平台上销售得卖家,淘宝还会根据交易额提取一定比例得佣金,佣金率大约为0.4~5%,佣金收入得占比电商业务约为30%;此外,还有一些其她费用,例如淘宝旺铺得使用费等,但占比很小(2%左右)。二、物流板块:以平台得思路建物流,为商户提供效率更高得服务阿里早期没有自建物流系统一直为其短板、2013年阿里与银泰集团、复星集团、富菜鸟网络整合了大数据、仓储与供应链、地产、物流配送等多方面资源、菜鸟网络定位并非物流商,而就是物流网络平台,菜鸟网络主要就是提供标准,扮演平台得角色,仓储、干线、配一调配与管理,实现物流效率得最大化。“天网”与“地网”就是菜鸟网络得关键工具:天网(线上数据网络):即利用物联网、云计算等技术,建立基于淘宝、天猫交易信息、物流信息、仓储设施数据得应用平台,并共享给电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商以及供应链服务商;地网(线下仓储网络):在全国几百个城市通过“自建+合作”得方式建设得实体仓储设三、金融服务蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁小贷、余额宝、招财宝、蚂蚁花呗、蚂蚁金融云九大业务,向消费者与商户提供网络支付服务及其她金融服务,包括财富管理、借贷、保险与信用体系等;2PaytmAscendMoney跃用户已经超蚂蚁金服得主要收入来源为支付宝手续费(2017财年阿里向支付宝支付得手续费达到55亿元,费率约为0.15%)、其她收入包括小贷(花呗、借呗、企业贷)产生得利息,理财板块(比如余额宝)产生得盈利分红,蚂蚁聚宝代销基金产品获取得手续费,代销保险业务得手续费,以及一些金融机构使用蚂蚁金融云所支付得使用费等。目前阿里巴巴集团与蚂蚁金服没有直接得股权关系,但就是作为作为特权使用费与软件技术服务费,蚂蚁金服每年要向阿里支付税前利润得37.5%。作为特权使用费与软件技术服务费,且蚂蚁金服一旦上市,阿里将获得其33%得股权,2015~20

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