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文档简介

-美团外卖骑手告诉我们有一次点外卖,一位女骑手送餐,接餐时她对我说"小心,别烫着〞。在决定写他们的工作时,我只想找位女骑手采访。我想说我们是一样的,一样平等、一样是女人、一样怕烫。一次偶遇终于见着一位女骑手,我们互留了微信约了见面。一家肯德基店里,我们两个女人就这样吃着喝着聊着。末了,她同我说她很开心能遇到我,她从未想过自己的工作可以被写进文章,她以为我是记者,我们合影留念。只是遗憾可惜,我不是记者,只是普通不过的朝九晚五的上班族。如假设不是,我想我的文章也许会更有力量,能将他们的故事传递的更深、更广、更远。席美团外卖骑手33岁子。但这只是在没有差评和赔偿的情况下,而往往我们都有很多的差评。-司申请周日休息一天,休息的这一天没有工资。我们站里还有其它的女骑手,有一个女同事挣的比许多男同事都多,从有单子进来,一有单子你就得接。电动车可以用公司的,也可以自己购置。使用公司电动车的话算损耗,一个月给50元补贴。我是自己买的电动电补贴。跑全职的都是两块儿电瓶,因为一块儿电瓶根本不够用。其实作为骑手,我们想到了苦想到了累,所以我们不差评的原因有很多,有时候完全在于顾客的心情。遇说话的顾客,你怎样解释请求他都无动于衷。-再有不小心洒了饭菜的,还得给顾客赔偿。我赔偿过吉野家的招牌牛肉,在送到顾客手里时汤已经洒了。一再的请求,说尽了好话,顾客都不肯。最后我只能自己把饭带走,全额赔偿给顾客。女顾客好沟通,我走出去好几百米了,他老公给我打,说洒成这样了没法吃。那个时候刚开场做骑手也不懂,后来同事说返回商家再加点儿汤也可有一次是因为单子多送的晚了,顾客就不要了说麻辣烫都粘了没法吃,我只能是赔钱。还有一次去医院,医院的电梯是上不去下不来。同时可是当时单子已出,我已然从商家手里取好了餐。我给顾客到。商家不给退,我只能自己赔偿。您加我微信,我给您发其实您仔细想想,我们在餐馆用餐,在上菜之后我们-可以申请退款说不吃吗。居然之家的一个小女孩儿,也是订的麻辣烫。我送到之后自己都觉得不好意思,汤都洒的不成样子,我对小女孩儿说我给你赔钱吧,小女孩儿说没事没事你走吧。这个单子没有差评也没有赔钱。其实作为骑手,作为效劳人员。我们自己是最希望餐能完完整整送达,顾客能高快乐兴吃到。有时候顾客住六楼,没有电梯。不熟悉的地方,不熟悉的小区,有走错的时候。进错单元,从这个单元六楼上去在商铺里,一户一户的找。小商场的商铺很杂乱,真的不好找。有时候顾客也不告诉你详细地址,到了附近之后才给你打,时间就这样耽误了。一次送去宾馆,一位男顾客只穿了裤开门。我当时只觉得为难,递了餐扭头便走。其实按要求我们必须对每位顾不会出错,我取餐时老板早已打包好站在店外等我。这又是交警时刻盯着我们这些骑手。我有一次让交警逮着了,自己知道理亏也没敢说话就溜走了。一个男同事刚做骑-手,还没挣到钱,就被交警罚了50块钱。我们真的是免不站长有时候也不敢给接太多单子,怕有危险。大多时候中午爆单,骑手不够用,所以每个骑手的单子都很多。我们就想着快点儿再快点儿,不要迟到,不要有差评,不要被当然我不是在给我们骑手的闯红灯行为找理由、找借口,我也清楚明白违反交通法规的行为是不对的,是对自己的不负责任,也是对他人的不负责任。只是,只要接到单子我们就像着魔一样,不由自主的风驰电掣、流星赶月。力命接单、跑单。一个男同事个月就跑了7千块钱的单子,想想他的速度都觉得后怕。有为此出交通事故的同事,我自己也有。好屡次,只是很幸运的不严重。有一次摔倒在地,我双膝跪着,稳稳的护住了饭菜,那一刻脑子里想的只是饭菜。只要饭菜完好无损便好。后来但每一次说过之后就抛之脑后了。过节的时候我们都请不到假,公司压根儿就不允许请-因为这样的天气顾客都不愿出门。风雪交加,吹打在你脸上生疼,有时候连眼睛都睁不开。但是我们每个骑手的心里都是开心的,因为有单子,因为有钱挣。所以这样的天气我们个单子,送完最后一个单子,你看到他连走路的力气都没有其实我们的站长也很不容易。站长专门负责骑手,有多骑手,承当着多少责任。一个差评骑手罚款20元,站长罚款10元。我们所有骑手的罚款他都有份儿。还有提前点送达的,就是餐没送到顾客手里就点了送达,超出500米就罚款。公司要求我们到了商家上报一次,取了餐上报一次,送到顾客手里再上报一次。其实很多时候误。提前点送达的,骑手现在有了准时宝,超过30分钟,顾客买准时宝的钱就得我们骑手自己赔偿。所以我们的工作越来越难做,我们做不到不加速去接单去送单,即使这样,我们仍然只是期望为了能减少一个差评,我们对着顾客低头哈腰、卑躬-

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