互联网环境下的商业模式

《互联网环境下的商业模式——平台战略》导论报告电子商务专业1403班<互联网环境下的商业模式——平台战略>导论报告引言随着社会时代的发展，以互联网为基础的网络经济的飞速发展为众多开发商、运营商提供了大量赚钱机会，各种新的商业模式层出不穷。由此产生了互联网环境下的商业模式——平台战略。互联网背景下的平台有这样一种商业模式：某种产品或服务，当其使用者越来越多时，每一位用户所得到的消费价值都会呈跳跃式增加。比如电话、传真机、QQ、网上社区、微博——通过使用者之间关系网络的建立，达到价值激增的目的。——我们把这种商业模式，称为平台战略。目前已知的平台可以分成这几大类：社交平台、电商平台、搜索平台、移动平台。在我们的生活中无论做什么都离不开平台，可以说社交平台搭建了出了我们身边复杂的关系网。我们通过QQ、微信等与他人沟通联系，认识更多来自五湖四海的朋友，在微博中分享自己身边发生的事，了解他人的喜怒哀乐，这些都是过去做不到的事。社交平台为我们呈现了各种各样的消息、新闻，一些口口相传的事也因此更具有真实性，它让我们可以作为参与者第一时间了解所发生的事，让我们更轻易触摸到事情的真相，这比仅仅是在电视上看新闻或者读报纸更迎合人们的需要。这也就是社交平台会取得巨大成功的原因。作为电子商务中当仁不让的佼佼者，阿里巴巴可以说将电商平台的功效发挥到了最大。淘宝的成功是每个人都看在眼里的，逐年升高的营业额代表了群众对它的肯定。当我们想购物时，不必再浪费时间穿衣打扮，冒着堵车的风险到商场里一件一件挑选，电商平台足不出户就可以让你无忧无虑享受购物的乐趣，同时节省大量时间，这也就是为什么越来越多的人加入到电商平台当中。搜索平台为我们提供的是资源共享以及筛选功能，当我们想获得更多知识时，以往大部分人的选择是到图书馆去，但不免有些繁琐。如今面对难以理解的问题，只要登录搜索平台，如：百度、Google，就可以在全世界范围内找到想要的答案。作为21世纪标志性物件之一的手机，已成为我们离不开的重要工具，移动终端的出现，让我们得以更便捷的进入互联网，而移动平台也就随之一起得到了发展，作为代表的IOS网的“招聘方”与“求职者”、起点中文网的“作家”与“读者”。当他们所处的双边模式逐渐成熟的时候，就有可能吸引更多的群体加入进来，进而扩大框架结构形成多边模式。激发网络效应如何通过正确的机制设计激发巨大的同、跨边网络效应是一个平台企业能否做强的关键。同边网络效应是指当某一边市场群体的用户规模变化时，将会影响同一边群体内的其他使用者所获得的效用；而跨边网络效应指的是一边用户规模的变化将会影响另一边群体使用该平台所获得的效用。由此可见，平台若能同时激发同边网络效应和跨边网络效应，将能大大增加用户的使用意愿和满足感，进而推动盈利。以开心网的案例来看，它在最初成立时仅有300名种子用户，但是凭借激发巨大的同边与跨边网络效应让使用者与未使用者之间的联系增多了，还使得用户的体验性和依赖性增加。由此在15个月内就取得3000万用户的好成绩。设计用户过滤机制用户的等级决定了产品的定位和平台的声誉，将水平不良、心术不正的劣等用户剔除就尤为重要。一些企业采取了用户身份鉴定的办法来保证用户的高品质，通过制定激励政策，让提供真实个人资料的用户获得更多的回报。在提升用户自身信誉的同时，也诱导他们更深的陷入平台生态圈。因此，这种政策通过身份和实际值来促进个体用户与平台的成长，让产品在后期更稳定的发展。在过滤的过程中也要注意平台的中立性，否则容易造成灰色地带。设定“付费方”与“被补贴方”平台企业为一边市场提供费用上的补贴，借以激起该群体中的人们进驻生态圈的兴趣，则此群体被称为“被补贴方”。反之，平台另一边的群体若能带来持续性的收入以支撑平台的运营，则称其为“付费方”。说穿了，补贴就是平台企业对于某一方群体提供免费(或者普遍低于市场价格)的服务，借以吸引该群体的成员入驻自己的生态圈，并以此为筹码，转而吸引另一群体。在定位的时候可根据不同市场需求与性质定位，也可根据同质市场用户需求不同定位。以京东为例，京东商城董事局主席刘强东，曾在其微博上的公开表示：“今天第一次向我的团队发出威胁!我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利、或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除!要打就要来狠的!”很显然，电商的做法不仅仅是为了纯粹赔钱赚吆喝，其根本目的，在于吸引顾客，聚集尽可能多的注意力，诱导客户购买其他种类、可以为其贡献利润的商品。这就是平台机制设计的重要一环，设定补贴策略。赋予用户归属感一个对平台企业生死攸关的问题：如何留住用户？很简单，就是唤醒用户的归属感并予以加强。尊重用户，赋予用户权限（如分享机制），增强用户的话语权（如投票机制）是激发用户归属感的常用方法。选择平台的开放程度平台模式中的“边”群体必然拥有开放性的特质。否则即使该群体与平台企业有商业来往也不能被称为一个群体边。因此一个平台企业可以基于自身考量选择开放程度。像谷歌Android系统与苹果IOS系统，盈利方式不一样决定了他们在各方面的开放程度不同。Android系统对软件开发商和广告商以及终端制造商的开放程度都较高，所以大部分盈利来自于广告方面；IOS系统在终端制造商方面采取拒绝开发态度，并且对于广告商和软件开发商的开放度都较低，所以盈利方面大部分来源于软件开发商的分成设定盈利模式平台模式下的商业模式千变万化，引发盈利方式也逐步走向多元化。若要盈利，平台生态圈必须达到一定规模。有些人相信，只要平台做大，人气剧增，盈利模式自然就会浮现。但我认为这样的说法仅对了一部分。当平台的规模扩张到了一定的地步时，就需要更精准的操控，通过收集数据分析归纳来创造更多价值，达到良好的循环。盈利模式两大准则：1平台商业模式的根基来自于多边群体的互补需求所激发出来的网络效应。因此，赢利必须找到由跨边网络效应所引起的两股强大需求，在它们为彼此带来满足前的那一个“关键环节”，设置获利关卡。2通过数据的搜集分析，精确地创造出多层级的价值。如何推动平台生态圈成长突破引爆点，推动用户规模持续扩大平台型企业在成长过程中都有一个临界点：成立之初，由于用户数量少，平台并无威力，若达不到临界规模甚至无法生存，一旦用户规模超过临界容量，就会呈现出惊人的扩张速度。在平台模式中，临界数量以为平台吸引用户的规模达到一个特定的门槛，让平台生态圈能自行运转和维持。细分市场，精耕细作平台模式的精髓在于连接多方不同市场，让他们通过彼此来满足需求。就算是相同领域的产品或服务，每位用户所需要的细节也不一定相同，因此设立个性化机制会成为满足各方需求的重要环节。随着平台的发展，生态圈中也应有专门设立的精细的框架为使用者提供精确地匹配机制。拟定用户绑定策略——提高转化成本所谓转换成本，意指当用户离开平台时，用户所需要承担的损失。阻止用户脱离平台最有效