机动车检测有限责任公司质量手册

XXXXXXXX机动车检测有限责任企业XXHH-2023质量手册（第一版）编制：XXXXXX审核：XXXXXX批准人：XXXXXX受控状态：持有人：2023-03-17公布2023-03-17实施XXXXXXXX机动车检测有限责任企业公布质量手册章节01共3页主题：目录第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日1目录2修订页3公正性、诚实性申明4保护客户机密信息和全部权承诺书5员工职业道德规范6有关对XX等人任命7公布令第一章序言1.1检验检测机构概况1.2通讯资料1.3术语与缩略语术语缩略语1.4主要业务范围第二章质量方针与目2.1质量方针2.2质量目2.3管理者承诺第三章质量手册管理3.1概述3.2职责3.3质量手册版本和修订3.4质量手册发放和回收3.5质量手册借阅3.6质量手册持有者责任3.7质量手册宣贯和解释第四章准则要求组织〜人员〜4.3设施和环境条件〜4.4设备和原则物质〜4.5管理体系（管理要求〜4.5管理体系（检测措施和措施确实认〜4.5管理体系（样品管理〜4.5管理体系（检验检测控制〜4.5管理体系（成果报告〜4.5管理体系（风险监控4.5管理体系（上报、承诺4.5管理体系（变更、办理4.6特殊要求4.6第五章支持性文件5.1职能要素分配表（见附件1）5.2程序文件目录（见附件2）5.3主要设备（原则物质）一览表（见附件3）5.4机构人员一览表（见附件4）5.5授权签字人辨认表（见附件5）5.6机构平面布置图（见附件6）5.7检测原则一览表（现用）（见附件7）5.8技术能力范围项目表（见附件8）5.9量值溯源图（见附件9）5.10组织机构图（见附件10）质量手册章节02共1页主题：修改页第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日修改阐明因为科学技术不断进步和发展，国家有关摩托车检测新原则、新规范也将不断颁布，到时将按需要对《质量手册》有关内容予以修正和补充。修改和补充《质量手册》时，应按要求由企业经理签发修改补充告知，修改补充后内容应加盖修改章。修订登记表修订序号相应章、节、条号修订内容同意人同意日期质量手册章节03共2页主题：公正性、诚实性申明第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日公正性、诚实性申明为充分体现和确保企业检测工作公正性、科学性、先进性和确保摩托车检测质量，我司特此向全社会公开申明：我司具有独立开展摩托车检测工作能力，检测过程及检测成果不受行政干预和外界压力，不受经济利益和其他关系干扰和影响。我司严格按照有关原则和技术要求开展检测工作，对全部被检测车辆做到到一视同仁，为顾客提供公正、高效、优质服务。为维护车主正当权益，对顾客提供技术资料及检测数据保密。未经顾客允许不得将其提供技术资料及技术成果用于开发工作。检测人员严格遵守检测工作纪律，任何人不得弄虚作假，在检测结论未公布之前不得将检测数据事先告知被检测车车主或提前泄漏检测结论和有关技术资料。对监督检验报告异议，请向安排监督检验任务XXXX市质量技术监督局提出。为确保摩托车检测报告公正性，对于鉴定车辆，若有关检测人员与委托单位、受检车辆有关人员有亲友或利害关系，可能影响摩托车检测报告公正性，严格实施回避制度。禁止检测人员在被检车辆单位兼职，不准从事有损于公正性检测活动。禁止检测人员接受被检车辆单位礼品、吃喝等，违者追回钱物外，视情节轻重按我司《奖惩条例》予以纪律处分或经济处分。上述申明请广大车主及社会各界予以监督。监督：—12345678XXXXXXXX机动车检测有限责任企业法人：2023年01月15日质量手册章节04共3页主题：保护客户机密信息、全部权承诺书第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日保护客户机密信息、全部权承诺书目为确保客户及我司正当权益不受侵害，同步维护我司公正形象，预防泄密，我司全部人员都有义务保守客户及我司技术和商业秘密。范围合用于我司全部人员及质量活动。职责3.1试验室主任落实保护机密信息和全部权各项措施实施所需资源和责任人，对违反本要求行为进行处理或授权有关人员处理。3.2质量责任人组织有关人员开展违反本要求行为调查，并根据实际情况提出违规处理意见；对违反本要求行为及时向试验室主任报告；同意借阅保密资料。3.3资料员按照本程序做好文件和统计保密管理。3.4样品管理员3.4.1做好客户样品交接工作，统计客户对样品及资料保密要求。3.5测试工程师对检测过程、统计、报告内容做好保密工作。3.6监督员负责保密工作监督，如发觉有泄密现象，应及时报告质量责任人。负责对相应责任部门进行随时考核检验并作统计。保护措施4.1样品与资料保密控制业务员在接受客户委托时，要问询客户对样品以及技术资料保密是否有特殊要求，将特殊要求信息填写在委托单上，以便样品及资料在流转过程中接触到全部有关人员知晓并按照其要求执行。对于样品与资料流转，只允许指定流转人员接触，其别人员未经允许不得私自接触样品及浏览有关资料，因个人行为而造成泄密情况将按照本程序内容进行处置。样品管理员针对有特殊保密要求样品在仓库寄存时应予以充分保密措施；资料员对客户所提供资料寄存不可较长时间脱离其监控范围，以免为无关人员取得造成泄密，客户任何资料未经客户同意，不得外借或无关人员查阅、复印。4.2检测过程和检测成果保密控制在检测过程中，检测人员应对检测内容及成果保密，拒绝回答无关人员及外部来访人员有关样品信息及可能涉及到客户资料问题。样品和资料在检测过程中应该由负责检测人员实时控制，不得较长时间脱离责任人员监控范围，以免为无关人员取得造成泄密。当客户需要参观及进行与其工作有关检测活动或验证所需检测物品准备、包装和发送时，需要由质量责任人同意，由检测组主任或其指定人员陪同，在确保其他客户样品及资料信息安全情况下进行，需谨慎看待客户提出问题及要求，以免涉及到其他客户样品及资料信息安全问题。与检测有关文件资料由资料员归档保存，未经允许不得泄露。4.3统计保密检测过程中原始数据应记在原始统计单上，在检测项目流转过程中，有关人员不得将原始统计信息泄露给无关人员。全部检测资料由管理组统一汇总并由资料员统一保管存档，无关人员未经允许不得查阅，如需查阅需经技术责任人同意。4.4电子资料信息保密控制检测过程中所涉及到电子资料信息在流转过程中，根据《计算机文件及数据控制程序》要求，需由有关人员严格控制，未经允许不得私自转发、打印及提供给无关人员浏览，在电脑中浏览资料信息应实时受到有关人员控制，有关人员在离开电脑前需对其电脑显示信息进行关闭或者屏蔽处理，以免无关人员私自浏览造成泄密。以、电子邮件或其他电子手段传递资料信息（涉及检测统计、报告等）应明确收取人信息，在确认收取对象确实为实际需要提供资料信息收取人时，方可传播。泄密处置5.1监督员负责对程序执行情况进行监督，我司任何人员发觉别人有泄密行为，都有义务且有权报告给质量责任人，质量责任人组织调查，并根据实际情况提出处理意见，由试验室主任或其授权人员处理。5.2对泄密情况调查及处理，质量责任人需根据《统计控制程序》做好有关统计，交由资料员整顿归档，必要时应报上级有关部门。质量手册章节05共3页主题：员工职业道德规范第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日员工职业道德规范1、文明礼貌1.1、文明礼貌含义：文明礼貌是人们改造世界实践活动成果，是人们个体涵养涵养外在体现。1.2文明礼貌基本内容和详细要求：仪表端庄举止得体语言规范表情待人热情2、爱岗敬业2.1、爱岗敬业含义爱岗就是热爱自己工作岗位，热爱本职员工作；敬业就是用一种恭敬严厉态度看待自己工作。2.2爱岗敬业详细要求：树立职业理想强化职业责任提升职业技能3、诚实守信3.1、诚实守信含义：诚实守信是指说实话，办实事，不说谎，不欺诈，守信用，表里如一，言行一致优良品质。3.2诚实守信详细要求：忠诚所属企业一一诚实劳动、关心企业发展、遵守协议和契约。维护企业信誉树立产品质量意识;注重服务质量，树立服务意识；保守企业秘密4、办事公道4.1、办事公道涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一种原则办事。办事公道是正确处理多种关系准则。4.2办事公道详细要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤劳节俭勤劳节俭是中华民族老式美德；勤劳节俭是人事事业成功催化剂；勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜秘诀勤劳增进效率提升;节俭降低生产成本）勤劳节俭是维持社会可连续发展法宝。6、遵纪遵法6.1、遵纪遵法涵义：遵纪遵法指是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动有关法律法规。6.2职业纪律涵义:职业纪律是在特定职业活动范围内从事某种职业人们必须共同遵守行为准则，涉及：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业特殊纪律要求。6.3遵纪遵法详细要求：学法、知法、遵法、使用方法；遵守企业纪律和规范；7、团结互助7.1、团结互助涵义：指在人与人之间关系中，为了实现共同利益和目，相互帮助，相互支持，团结协作，共同发展。7.2团结互助基本要求：平等尊重；顾全大全；相互学习；加强协作质量手册章节06共1页主题：任命文件第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日有关对XXXX等人任命企业各部门：根据《试验室资质认定评审准则》有关对试验室组织机构及人员要求，经讨论决定，任命：XXXX1为技术责任人XXXX2为质量责任人XXXX3为内审员XXXX4为设备管理员XXXXXXXX机动车检测有限责任企业二0一五年八月一十八日质量手册章节07共1页主题：公布令第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日公布令企业全体员工：为了对摩托车安全性能作出公正、科学、精确评价，为确保摩托车运营情况良好，确保行车安全，为XXXX市城市交通安全提供技术保障。为确保我司检测工作质量，特编制和公布此《质量手册》。本手册汇集了企业所能从事摩托车检测项目检测原则和检测措施；要求了全部检测设备、仪器功能、量程、精度及保持精确性措施；制定了培训、提升检测人员技术水平和工作能力及确保检测工作质量各项规章制度和实施细则。本手册能够对影响检测工作质量多种原因进行有效控制，是我企业开展检测工作主要根据，是确保检测工作准则和手段。现予以同意公布，望我企业全体人员遵照执行。XXXXXXXX机动车检测有限责任企业法人：2023年03月17日质量手册章节号1.1共2页主题：检验检测机构概况、通讯资料及术语第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日1检验检测机构概况XXXXXXXX机动车检测有限责任企业经XXX工商行政管理局同意注册有限责任企业，成立于2023年5月25日。主要承担XXXX摩托车安全技术检验专业检验机构，具有独立对外行文和独立开展业务活动能力。企业地处XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，先后投资XXXX万元左右，占地XXX平方米，其中检验用房XXXX平方米，办公用房XXX平方米，拥有各类检测仪器设备XX台，一条全自动摩托车安全性能检测线，可年检车辆XXX万辆左右。企业共有职员X人，专业技术人员占全中心、职员XXX%，其中工程师X人，职员中有大专以上学历XX人，检测人员都经过了专业技术培训，做到持证上岗。企业接受市交通警察支队以及市技术监督局监督和检验.严格执行国家要求检测技术原则、项目和收费原则，树立良好窗形象.检测质量达成一流。2通讯资料机构名称：XXXXXXXX机动车检测有限责任企业法人代表：罗勇地址：XXXXXXXXXXXXXXXX邮编：XXXX:3术语与缩略语3.1术语本手册采用GB/2186-7258原则所确立术语和定义。本手册中所出现术语“产品”，也可指“服务”。3.2缩略语质量手册章节号1.2共1页主题：主要业务范围第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日主要业务范围主要业务范围：1.1对全市摩托车唯一性进行确认。1.2对全市摩托车进行安全技术性能检测。1.3接受委托，对摩托车改装、改造、报废和新工艺、新技术、新产品、科研等有关项目进行检测。质量手册章节号2.1〜2.3共2页主题：质量方针、目与管理者承诺第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日质量方针、目与管理者承诺质量方针真实、精确、公正、科学质量方针阐明：质量方针贯穿于企业全部管理和检测工作中，检测应公正、精确科学；工作应高效、廉洁；服务热情周到，满足客户要求。2、质量目2.1全方面精确地落实质量方针，确保质量体系有效运转，坚持质量第一。3.2检验设备完好率保持99%。3.3检验报告差错率不不小于0.5%。3.4检验报告延误率不不小于0.5%。3.5客户对质量、服务投诉率低于3%如下。3、管理者承诺：为确保上述质量目实现，管理者经过组织筹划，建立符合ISO91:2023原则文件化质量管理体系，为质量管理体系提供资源，涉及员工技能培训，定时组织质量管理体系评审；改善质量管理体系涉及本质量方针和质量目。全企业各级与质量有关部门和人员均应提升满足顾客要求意识，将“顾客满意”作为质量活动最终目，在质量方针指导下从事质量活动。管理者要求与质量活动有关各职能部门应在质量方针要求框架基础上，建立本部门质量目，并在所从事管理和作业控制中实施，确保质量目实现。总经理：质量手册文件编号LCHT章节号3.1〜3.5共1页主题：质量手册管理第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日质量手册管理概述《质量手册》（如下简称《手册》）对影响检测工作质量多种原因进行了有效控制，是我企业开展检测工作主要根据，是全企业职员行为准则。为确保《手册》宣传和落实执行，特制定如下管理制度。《手册》职责《手册》汇集了我司所能从事摩托车检测项目检测原则和检测措施；要求了全部检测设备、仪器功能、量程、精度及保持精确性措施;制定了培训、提升检测人员技术水平和工作能力；制定了确保检测工作质量各项规章制度和实施细则。是我企业开展检测工作主要根据，确保检测工作准则和手段。《手册》编制修订公布3.1我司《手册》由质量责任人负责组织编制和修订工作；法人同意公布，具有最终解释权。3.2我司《手册》分受控类和非受控类两种。内部使用为受控类，修改时必须做相应更改；提供给外单位或个人手册为非受控类，修改时不必告知。《手册》控制和维护4.1《手册》从公布之日起生效，我司内一切质量活动均以其为准4.2质量责任人应根据管理体系、内部审核以及质量管理体系实际运营中发觉问题，组织有关人员对《手册》进行修改；各部门在使用中如有修改意见，应及时反馈到质量管理组，以确保《手册》有效性。4.3«手册》宣传、落实工作由企业综合办组织实施。《手册》发放和管理5.1《手册》由企业综合办负责登记发放和管理5.2受控类《手册》必须妥善保管，不得随意更改、损坏或丢失;未经同意，不得复制、外借或外送别人。有关文件：YBCX01-2023《文件控制和维护程序》质量统计：YBJL01文件发放清单YBJL02文件和资料发放回收统计表YBJL03文件申请修改表YBJL04文件修改告知YBJL15文件和资料最新情况一览表YBJL23统计/文件销毁统计质量手册文件编号LCHT章节号〜共14页主题：准则要求第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日总则组织机构是质量体系最主要元素之一。确保我司具有推行其职责所需权利和资源，对检测过程及成果实施有效监督，确保判断独立性和诚实性。保值保量完毕摩托车安全检验任务是我司组织和管理基本任务。组织机构2.1我司法律地位：我司经XXXX县工商局同意注册有限企业。2.2机构设置：我司机构设置为综合办、检测室二个管理层次。2.3部门职能检测室负责我司检测工作所根据原则、规范搜集、管理及其有效性控制；对来检摩托车唯一性进行确认以及安全性能检测。负责我司检测仪器设备配置、更新、管理、维护、维修和年度检定、校验工作和标志管理及建档工作。做好检测统计单、送检单存档工作。综合办负责检测中心行政事物、质量管理和后勤工作。组织全体员工学习有关汽车安全技术检测原则、检测工艺。编制年度质量审核计划，组织内审员进行内部质量体系审核。负责客户有关检测质量来访、来信接待处理工作。负责做好文件收发、管理等行政事物工作。负责做好客户接待、征询、反馈信息搜集和客户投诉服务质量处理工作。负责安排待检场地、车辆调度。组织机构框图XXXX市交警支队||XXXX市质量监督局TOC\o"1-5"\h\zIJIItiIiIIXXXXXXXX机动车检测有限责任企业~~法人V技术责任人质量责任人)办检测室财务组质量组人员职责4.1经理职责对全企业摩托车检测和行政工作负全方面领导责任.拟定我司质量方针、目，规划质量体系构造,拟定体系要素，同意质量手册,配置有关资源。充分发挥技术人员作用，组织召开会议，及时研究、处理、处理工作中重大问题，以质量手册为根本，不断提升检测质量。负责组织我司管理评审，制定企业长远规划。组织全企业人员定时进行政治业务学习，不断提升企业人员政治思想素质和业务素质，搞好安全检测，提升服务意识和服务质量。负责全企业人员、财务、物资合理使用，不断完善管理制度，增效节资，提升管理水平。负责全企业人员岗位调配，奖惩决定，签发有关文件，并监督检验各项制度，职责落实情况。负责组织人员对我司各部门工作每年进行逐项检验、评审，并监督有关部门对不合格项目纠正。在要求范围内，有权动用企业内资产和资金，改善检测条件。有权代表我司签发各类行政工作报告，签订多种技术、经济性协议，按要求权限处理企业内物资、设备及仪器。对全企业财务、物资流失、人身安全和各类检测报告数据精确性、及时性、科学性和公正性负责。4.2副经理职责1在经理领导下，帮助经理负责全企业业务工作。仔细落实执行党和国家有关政策、法律、法规，严格执行上级和经理各项决定。负责全企业物资设备，仪器合理使用和安全管理。调动和发挥全企业技术人员主动性，定时组织业务学习和培训，不断提升检测水平。负责组织仪器、设备购置，维修，检定实施和各类计划制定。有权要求全体检测人员严格按照技术原则和技术操作规程进行检测，并监督检验其落实情况，处理日常事务。有权召开全企业工作会议，安排布置职权范围内工作。有权按要求调配、处理全企业仪器、设备和物资。设备和仪器技术资料，技术档案管理，检测任务完毕情况，检测报告数据精确性、及时性、科学性和公正性向上级主管部门和经理负责。经理不在时，代理经理推行职责。4.3技术责任人职责1全方面负责企业技术工作。负责组织检测措施、操作规范、校验措施等技术文件编写，及时处理检测工作中出现疑难问题、技术问题。负责设备计量检定，计量器具计量检定工作。搜集摩托车检测工作发展动态、新技术、新措施；根据摩托车构造处理实际问题，编制并落实实施技术措施计划和技术培训。参加检测事故调查、分析和处理，有权向上级报告。对检测报告完整性负责。负责对被检摩托车检测成果审核。签订、审核委托检验协议，拟定需分包检验项目及承包检验工作试验室。当正、副经理不在时，代理经理推行职责；当质量责任人不在时，技术责任人代理推行职责。完毕领导临时交办任务。4.4质量责任人职责1负责企业质量体系建立、实施和保持。指导、监督检测员正确、合理进行检测，并负责搜集多种确保检测质量新措施。负责我司检测质量，对全企业检测质量进行全方面监督和检验。负责处理日常检测过程中质量问题，解释和处理各质保监督员提出多种疑议。负责客户有关检测质量来访、来信接待、处理工作，并重新组织实施。发生检测质量问题时，及时组织有关人员分析其原因，并及时处理。定时总结企业质量管理工作，并向上级报告，同步提出下一阶段质保工作计划。编制年度内部质量审核计划，组织内审员进行内部质量体系审核。技术责任人不在时，代理技术责任人推行职责。完毕领导临时交办任务。4.5授权签字人职责是必须经省质量技术监督局授权（或同意）。熟悉检测管理程序、检测原则以及有关法律法规，对检测成果具有精确、公正、客观评估判断能力。对在经授权领域内所审批、签发报告完整性、正确性负责。4.6内审员职责1熟悉摩托车检测检测工艺、检测措施、操作规范和有关检测原则。帮助质量责任人制定年度内部审核计划，并编制计划表。严格按照质量体系文件要求程序进行内部质量体系审核。对质量体系有效实施起带头作用，并监督质量体系严格按要求程序有效运营。尊重客观事实，如实统计审核时现状，向受审部门解释所发觉不符合项目不符合原因，并要求受审部门提出纠正措施提议主动关心纠正措施计划实施进程，必要时应加以帮助。搜集检测员对质量管理方面意见、要求和提议，经过质量责任人向领导反应；同步把领导层有关质量方面方针、政策和意图向检测员传达、解释和落实。对分包方或供给商进行第二方审核，如实反应分包方或供给商实际情况。陪同外部评审员对我司进行现场评审，向质量责任人或最高管理者反应对方评审要求、评审方式和措施。完毕领导临时交办任务。4.7监督员职责1熟悉摩托车检测检测工艺、检测措施、操作规范和有关检测原则。负责本部门检测检测质量，对本部门检测质量进行全方面监督和检验。负责处理检测质量问题，对不能处理问题及时地向质量责任人反应，并协同质量责任人分析处理质量问题。组织本部门检测人员学习多种检测技术，探讨新措施，并组织实施，确保检测质量提升。定时进行质量工作总结，提出下一阶段质量确保措施，并向质量责任人报告。对客户抱怨处理，新项目能力验证、人员考核及内部审核等要点检测项目加强监督。完毕领导临时交办任务。4.8设备管理员职责1学习落实执行国家有关法规、条例、原则，掌握计量学知识;遵守我企业制度，努力搞好检测工作，提升政治、业务素质。帮助领导审查和制定设备仪器及其备件（品）购置计划，办理验收、编号、建帐、改造、报废等事宜。熟悉掌握量值传递系统，掌握量值传递所遵照国家要求。组织制定计量仪器检定计划及实施计划，并和上级计量检定部门保持联络。组织制定设备、仪器安全操作规程，维护、保养、检定和修理计划（涉及照明动力）。负责实施检测仪器检定工作。检定时，应按计量器具、仪器检定流程图，仔细做好多种统计，办理多种手续。检定中出现事故、差错，应分析原因，并及时向技术责任人报告。定时对设备、仪器进行检验和维护，使设备经常处于良好技术状态，并及时向领导报告设备仪器使用情况。外借设备仪器必须按要求程序办理手续，对设备仪器丢失、损害负责。检测过程中出现异常情况，应及时报告，妥善处理。完毕领导临时交办任务。4.9资料员职责仔细执行资料管理制度，搞好本职员作。负责办理技术图书、技术档案、原则情报资料、文件搜集、管理、进行分类、编目、登记和加工整顿、借阅等工作，对造成毁坏、丢失负责。外借资料、技术图书及技术档案，必须办理借阅手续，登记签字，交回时销账，对资料、档案损坏流失负责。外单位人员借阅资料，应经领导同意后方能借出。按要求程序办理文件、资料等保管工作。负责日常收发文件工作。完毕领导临时交办任务。4.10微机操作员职责熟悉微机操作规范，做好测控系统维护工作，对我司网络安全和数据库完整性负责。熟悉摩托车检测流程及测控系统工作流程。熟悉国内外各类车型构造、操作性能及国家、行业有关摩托车技术条件和检测原则。负责测控系统摩托车信息输入，数据查询及制作各类报表。负责盗抢车辆查询工作。接受领导、受检车属单位或委托方及社会监督，对工作仔细负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊。帮助技术责任人，计量检定人员定时对设备、仪器进行检定、校准工作。完毕领导临时交办任务。4.11检测员职责仔细学习落实国家、行业有关法律、法规、条例、原则，遵照企业内制度，努力搞好检测工作，提升政治业务素质。熟悉掌握国内、外各类车型构造、性能参数及国家、行业有关摩托车技术条件和检测原则。严格按照摩托车检测原则及操作规范进行检测。按时、保质保量完毕检测任务，并按要求做好原始统计，做到笔迹清楚，数据精确，签字明确。对原始统计公正性、精确性、完整性负责，有权抵制外来行政干预。爱惜仪器、设备，严格按操作规程使用。接受领导、受检车属单位或委托方及社会监督，对工作仔细负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊，不得以任何借和方式泄露检测情况，损害车属单位或委托方利益。完毕领导临时交办任务。4.12引车员职责努力学习政治、文化和业务技术，不断提升思想觉悟，团结互助坚守岗位，不得任旨在上班时间私自串岗。引车上线检测时要持证上岗。接待群众热情耐心、仔细、文明。熟悉国内外各类车型构造、操作性能，了解国家、行业有关摩托车技术条件和检测原则。严格按照摩托车检测工艺流程及操作规范进行检测，对检测数据公正性、精确性、完整性负责。接受领导、受检车属单位或委托方及社会监督，对工作仔细负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊。完毕领导临时交办任务。4.13.登录员职责遵守企业各项规章制度，在经营部责任人领导下开展工作。遵守企业报检登录管理措施,并按操作规范开展报检登录工作。严格执行国家有关法律、法规和原则，提升业务素质。负责核对来检车辆报检资料和检测内容。负责报检车辆信息录入和车型数据库建立。热情接待报检客户，主动维护企业形象。按要求做好报检资料整顿、统计、归档工作。负责对本工位电脑设备等进行维护、保管。负责本区域环境工作。完毕上级交办其化工作。4.14废气检验员职责遵守企业各项规章制度，在车间主任领导下开展工作。严格按照摩托车排气污染物检测技术原则、操作规程进行检测。配合引车员进行检测操作，随时注意受检车辆及设备安全、杜绝事故发生。负责检测现场安全和检测区环境卫生。参加企业组织多种培训，不断提升业务水平。完毕上级交办其化工作。5.规章制度5.1工作人员守则仔细落实执行党方针、政策。严格遵守国家法令、法规和有关规制度。坚持实事求是，以高度责任感，优质服务和科学严谨态度，来搞好检测工作。能做到“科学、精确、公正、及时”。服从领导安排分配，坚守本职岗位，工作仔细负责，爱惜公共财产，遵守劳动纪律，主动参加公务劳动，努力搞好本职员作。谦虚谨慎，团结同志，互帮互助，相互增进检测技术提升。努力学习政治、业务，不断提升思想政治素质和专业技术业务能力。企业内全部工作人员有权抵制外来行政干预，以达成公正检测目。全部测试人员不收被检单位财物，不得以任何借和方式泄漏检测数据，损害受检企业利益，若有上述情况发生，一经查出，视情节轻重进行处理。5.2摩托车检测质量确保制度确保摩托车检测工作第三方公正性，检测工作应实施全方面、全员、全过程质量管理。全部检测工作人员在检测工程中，必须严格执行国家、行业有关摩托车技术条件、摩托车检测原则和检测工艺规程。检测设备、计量器具应要求由专人使用，保管和定时进行维护。按国家有关要求对全部摩托车检测设备、计量器具进行周期检定。有故障，超出检定周期或新购进未检定摩托车检测设备、计量器具禁止使用。检测设备、测控系统应按要求定时进行检验，自校仪器，应按要求进行定时检定。检测人员必须熟悉检测设备、仪器性能和操作规程，并严格按操作规程工作。掌握量值传递系统，企业测量要追溯到已经有国家计量基准。企业全部检验工作应按照作业指导书进行操作。摩托车检验严格按照GB7258-2023《机动车运营安全技术条件》和GB21861-2023《机动车安全检验项目和措施》执行。检测结束后，要严格核对原始统计，发觉错误或疑问必须找出原因，进行复测验证，方可出具检测报告。出具检测报告必须严格执行《检测报告管理制度》，若受检车属单位或委托方对报告有异议，按《顾客意见处理制度》办理。对造成检测质量事故责任者及有关人员应根据情节轻重予以批评教育，对事故严重，弄虚作假或隐瞒不报者应予以行政处分或经济制裁，触犯刑律由司法部门依法处理。5.3安全管理制度1做到安全生产，文明检测。自觉爱惜多种仪器、设备，严格按操作规程使用，定时维护，保持设备仪器清洁，整齐，完好。做到“三好一高”（管好，用好，维护好，精度高）排除各类故障隐患。禁止拆卸设备、仪器安全保护装置和各类标志，定时检验。水、电、气、消防器材，由专人负责管理确保完好，禁止乱动，经常检验，发觉隐患及时排除。仪器、设备发生故障或事故时，应及时向领导反应，同步查清故障或事故原因，迅速处理和排除，若属违反操作规程，人为损坏应追究当事人责任。5.4顾客意见处理制度凡来我企业受检车属单位或委托方，来函来信对检测受检、结论、措施、手续、报告等方面提出异议或提议，均由综合办归登记，报告质量管理组同意处理，做到条条落实，件件回复。凡全部质疑涉及到检测原则、评估措施、指示数据和结论应填写顾客意见登记单（一式二份，自有一份）。报经理审批下达检测室。检测室接到顾客意见登记单后，应立即组织办理。凡涉及检测报告数据等问题应从速校对，尽快做出是否改正，补充或阐明。对情况复杂，涉及面宽，影响较大问题，应指定专人负责办理。属原检测报告数据正确，经经理同意后，由综合办告知顾客，需复测，经复测后，按要求程序出具检测报告。检测室在处理完毕后，应仔细填写顾客意见单，连同顾客意见登记单送资料员复审办理。经经理审批后，按检测报告管理制度执行。对造成重大质量问题，应根据情况予以批评教育，行政处分，经济补偿直至追究法律责任.5.5计量管理制度根据《中华人民共和国计量法》和《计量法实施细则》特制定本管理制度。质量检验机构计量认证内容：1计量检定，测试设备性能。计量检定，测试设备工作环境和人员操作技能。确保量值统一，精确措施及检测数据公正可靠管理制度。计量管理人员职能1全企业计量工作在经理和副经理领导下，由计量管理人员归管理。搞好全企业多种计量器具更新、改造、安装、调试、检定、检修组织工作，监督检测人员对计量器具使用情况。定时对计量器具进行校验，建立管理全企业计量器具档案和技术卡片。计量管理工作：1非有关人员不得私自拆除、启封、更改计量器具。如有违反，计量管理人员有权追究当事人经济和法律责任。计量器具使用和操作人员，应具有相应理论知识和实际操作技能，经考核合格后，才干使用有关计量器具，检测报告中禁止使用非法定计量单位。新购进多种计量测试设备，计量器具经法定部门检定，合格后方可上帐、入档和使用。计量器具购置、报废、改制1根据工作业务需要，按企业计量管理制度要求，由计量管理人员拟定计量器具购置计划，报领导同意后执行。计量器具报废由操作人员提出申请，报计量管理人员组织签订后经领导同意，上报主管部门同意后，方可做报废处理。计量器具检定：1各类计量器具检定必须按有关要求，并结合实际使用调控和频次，合理制定检定周期。计量器具检定必须由经考核合格后计量检定人员负责按周期检定，计量检定人员负责计量器具检定和组织计量器具送检。凡我司不能检定计量器具，应由计量检定人员写出报告，经领导同意，报计量部门检定。自校仪器设备，检定人员应有关按照经实际有关部门同意规程进行检定，并确保传送中量值统一。全部计量器具经检定后，必须按要求挂上“合格”、“准用”、“停用”标志检定不合格者，不得投入使用。计量测试人员要共同确保计量器具合格率为1%,无计量合格证仪器不得使用。5.6奖惩制度为了充分调动制动主动性，增强主人翁责任感，特制定如下奖惩条例:奖励：5.6.1.1有发明发明，改善检测技术，提出合理化提议。有应用价值论文、学术报告、研究报告、著作及有关著作刊登。保护公共财产，预防或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失。同坏人坏事作斗争，维护社会治安功绩明显。其他方面做出突出贡献。以上奖励按有关文件精神，向上级申请结合我企业实际，予以精神物质奖励。记入个人档案，做为考核，评先进、晋级等根据。处分1违反劳动纪律和规章制度，旷工，无正当理由不服从工作分配，无理取闹，聚众闹事，打架、斗殴影响工作。工作不服责任，玩忽职守，违反技术操作规程和安全操作规程，不听从指挥，造成重大后果。有贪污盗窃、行贿受贿、敲诈讹诈等违法犯法行为。犯有其他违犯国家法律和违犯我司规章制度。上述行为视情节轻重予以批评教育通报，必要时予以行政处分或作经济补偿，触犯刑律由司法机关依法惩处，职员受到处分或经济补偿要告知本人，并将材料记入档案奖惩细则职员每天到办公室签到。每迟到、早退10分钟扣10元，每增长10分钟增长5元，以次类推扣至50元为限。上班打牌、不假不到或迟到、早退4小时以上按旷工处理。病、事假必须提前向企业领导请假，不然按旷工处理。服务态度差含态度粗暴、与顾客吵架、不与顾客配合而主要责任在自己等情况。劳动态度差涉及不服从分配、悲观怠工等情况。影响团结涉及挑拨是非，对同事进行恶意攻击造成一定影响等情况。使用小车按用车制度办理，办私事时肇事造成经济损失自行负责。各办公室和所用设备清洁卫生每天由自己负责打扫。拾金不昧奖励20元（拾到价值50元以上财物并交公等情况）。以上各项实施定时和不定时检验制度。6.质量确保体系图质量确保体系图企业经理外部支持服务外部支持服务有关文件YBCX06—2023检验站间比对/能力验证程序YBCX11—2023保密和保护全部权程序C.YBCX01—2023文件控制和维护程序YBCX23—2023检测业务管理程序YBCX17—2023统计和数据控制程序YBCX18—2023报告管理、控制程序质量手册文件编号LCHT章节号〜共2页主题：准则要求第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日概述人员是最宝贵资源，一种企业检验水平高下优劣，很大程度上取决于人员素质与水平，受教育程度，理论基础，实际工作能力，职业道德素养，组织管理能力，技术能力，工作检验等。企业明文要求技术主管和质量主管人员任职资格条件；从事技术测试人员必须取得任职资格（上岗证），并定时进行培训，考试合格方可上岗。才干确保检测质量和检测任务圆满完毕。人员一览表（见附录）人员任职资格条件3.1经理具有三年以上在检测系统工作经验人员才干胜任。（特殊情况例外）3.2技术责任人、质量责任人、授权签字人必须有二年以上实际检测经验，取得初级或初级以上技术职称。3.3经理、副经理、技术责任人、质量责任人以及内审员任免须报上级主管部门同意、备案。3.5我司全部检验员必须取得摩托车检验员上岗资格证书。人员培训与考核为了提升企业人员综合素质与水平，按要求每年参加正常各级、各类学习培训外，我司还根据全企业实际情况，安排学习培训计划。4.1经理、副经理、技术责任人、质量责任人以及内审员应主动参加上级主管部门组织有关专业技能、业务培训。4.2经理制定企业内检测人员年度培训计划，由综合办组织实施。人员技术档案我司实施一人一份技术档案制，记载职员培训时间、内容、成绩、科研成果及取得荣誉。取得多种证书交综合办审查，复印件交资料员存档。技术档案由综合办统计，技术责任人审核，经理签字，由资料员统一管理。技术档案表格见附件。有关文件YBCX14—2023人员培训管理程序YBCX06—2023检验站间比对/能力验证程序质量统计YBJL11个人技术档案表YBJL12人员培训计划表YBJL13申请培训单YBJL14培训统计签到表质量手册文件编号LCHT章节号〜共3页主题：准则要求第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日设施和环境条件概述为确保摩托车检测质量，确保检测成果有效性和测量精确性，真正做到检测成果公正、科学、精确、权威。针对摩托车检测特点，我企业对摩托车检测设施和环境条件制定了一系列规章制度和管理程序。设施和环境要求摩托车安全性能检测检测间、检验停车场、试车路段、照明、能源、消防设施等要求应符合《汽车综合性能检测站通用技术条件》要求。检验环境设施建立3.1检验工作场地企业检验工作场地由检测间、检验停车场构成。全自动检测线检测车间宽16m,长28m,面积450m。检测间按安检线工艺流程线布置，其纵向和横向坡度应不不小于1%°。全检测车间采用水泥敷设方式，以提升地面附着系数，确保制动时车轮不打滑。3.2能源我企业配置了1KVA变压器。变压器室和配电室按国家有关原则设计、修建，应有防雷、防潮、防鼠、蛇及通风设施。检测线测控系统要求工作电压稳定，企业配置了稳压设备。3.3照明、采光因XXXX市地处川南丘陵地带，冬天日照少，检测间采用2组工业碘钨灯，4组日光灯控制，既节省能源又满足局部用电需要。3.4通风3.4.1检测间采用强制通风和自然通风来置换室内空气，以确保检测质量和工作人员健康不受影响或损害。自然通风采用把检测车间两侧外墙铝合金窗打开，让新鲜空气从上部自然进，废气从下部强制排出，形成空气流动循环。3.5压缩气源根据GB7258-2023《机动车运营安全技术条件》和GB21861-2023《机动车安全检验项目和措施》，企业配置了空压机，以满足摩托车制动台、汽车速度台工作需要3.6消防设施检测间、配电室、办公室外配置了固定式干粉灭火器。另配置了2台大容量移动式干粉灭火器。3.7标志检测间应有醒目工位标志、指示信号、引车线。检测间、变压器室、配电室外应有醒目警示和禁入标志。4检验环境设施控制4.1配电室由专人管理。4.2检测设备应由专人管理。按使用阐明书和工作情况进行校正、标定和维护。应定时接受有关部门强制检定，其检定报告应整顿归档以备查验。检验环境、设施监控与维护5.1空压机应由专人管理，每天放水，统计润滑油品牌、粘度等。应定时检验其工作压力。5.2全部检测设备每七天五下午应进行检验、维护，定时进行检修。设备管理员负责监控检测设备运营、使用情况。作好设备修理、更换润滑油和零部件等情况统计。5.3常用原则物质、滤芯、滤纸、打印机硒鼓、复印机墨粉等耗材应有购置、使用统计。5.4检测间每天应由专人清洁。拖地板、清除制动台上泥沙、油垢等，以确保检测精度。5.5质量监督人员在推行监督职责时，发觉检测过程中环境条件或辅助设施不符合要求，应提出纠正和整改告知。必要时责成检验人员终止检测，对此间出具检测数据有效性应做分析和判断处理。相邻区域影响隔离6.1无关人员未经同意不得随意进入检测间，以预防非工作人员误入检测线而干扰正常检测程序，影响检测精度。6.2对检测成果有争议，按要求程序经质量责任人许可，顾客在我司有关人员陪同下，可观察有关检测项目和仪器校准。6.3外来人员进入检测间须经企业责任人许可，并应有我司有关人员陪同，须遵守我司保密要求及其他有关管理制度要求。企业内务管理7.1企业办公室对全企业各类设施和环境符合性和日常维护情况实施监督并负责各类设施定时检修。7.2易燃、易爆及有毒害等危险品使用和保管，应严格按《危险品管理》有关要求执行。7.3检测间、各办公室应按要求搞好内务管理，使全企业保持清洁、整齐、安全良好受控状态。不得在检测间内进行与检测无关活动，寄存与检测无关物品。有关文件:YBCX01—2023文件控制和维护程序YBCX17—2023统计和数据控制程序C.YBCX05—2023设备维护程序e.YBCX19—2023报告管理、控制程序质量统计：YBJL56设备维护统计YBJL18消耗器材验收单质量手册文件编号LCHT章节号〜共3页主题：设备和原则物质第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日设备和原则物质概述仪器设备作为取得精确可靠检测数据资源之一，是我司质量体系控制要点。加强对仪器设备管理，使其购置、验收、流转完全处于受控状态，确保检测工作客观性和精确性。仪器设备配置2.1我司按照GB7258-2023《机动车运营安全技术条件》和GB21861-2023《机动车安全检验项目和措施》要求，购置摩托车检验设备，详细配置见附录。2.2我司所选用检测设备必须是经过国家认证机构认证合格产品，而且能够以便、精确地测量多种型号车辆技术参数。2.3全部检测设备必须能以便地进行标定、校准。仪器设备流转控制3.1仪器设备购置外购仪器、设备前，应根据实际需要由技术责任人制定选择、购置计划并写出可行性报告，填写《检测设备、仪器购置申请单》，经经理审批后方可执行。仪器、设备购置后，设备管理员对仪器、设备进行验收并建立档案；若仪器、设备型号、产地、规格、质量等情况与协议不符。仪器设备在投入使用前应进行校准和核查，以证明其满足我司和有关规范要求。对检验成果有主要影响参数要制定校准计划。3.2仪器设备使用和维修技术要求高或珍贵设备要指定操作人员，其他要求设备使用人员应持有相应检验员证。操作人员严格按照操作规程操作，禁止超负荷使用或误操作。仪器设备使用前应检验其状态，使用后必须及时填写使用统计。仪器设备损坏或检测精度失按时，设备管理员应向技术责任人报告，经技术责任人确认后，由设备管理员填写《设备维修申请表》方可维修。仪器设备修理应由生产厂家或厂家指定维修站进行。修复后仪器设备，应按要求程序对其进行校准、检定或检验，证明功能指标以恢复后方能投入使用。检测组应检验存在问题仪器设备对此前所进行检测工作影响。3.3仪器设备外借控制3.3.1仪器设备外借，必须由外借单位或个人写出借条，经经理签字同意后方可借出。外借仪器设备返回后，设备管理员进行检验，合格后方可投入检验。3.4仪器设备维护我司全部仪器设备都有专人进行操作和维护。我司全部仪器设备维护分为日常维护和周期维护。发觉仪器设备有故障或显示成果可疑时，设备管理员应立即向技术责任人报告，停止使用该仪器设备。每次仪器设备维护或检修后，设备管理员必须对维护或检修项目进行统计。标识管理4.1检测仪器、设备和计量器具应定时接受国家有关部门强制检定。4.2我司全部仪器设备必须进行统一编号，便于仪器设备管理。4.3每一台仪器设备都挂有明显标识，表白其状态。合格证（绿色）：a）表达计量检定合格；b）不必检定设备，经检验功能正常；c）设备无法检定，经比对或鉴定合用。准用证（黄色）：a）多功能检测设备，某些功能已丧失，但检测工作所用功能正常，经校准合格；b）测试设备某一量程精确度不合格，但检验（测）工作所用量程合格c）降级使用仪器设备。停用证（红色）:a）检测仪器设备损坏;b）检测仪器设备经计量检定不合格；c）检测仪器设备性能无法拟定；d）检测仪器设备超出检定周期。5仪器设备配置档案5.1应建立仪器设备台账，每一台仪器、设备都应有一套完整配置档案，并由设备管理员统一管理。5.2仪器设备配置档案内容应涉及：仪器设备名称、型号、序号;制造商名称、联络及地址；仪器设备使用阐明书（原件）一份、接受日期和启用日期、接受时状态及验收统计、校准和/或检定日期和成果、迄今所进行维护统计和维护计划、损坏和修理历史情况。有关文件：YBCX02量值溯源程序YBCX15运营检测程序YBCX05设备维护程序YBCX20外部支持和服务程序YBCX17统计和数据控制程序质量统计:YBJL16仪器设备周期检定计划YBJL17购置仪器设备申请表YBJL20仪器设备维修申请表YBJL21仪器设备验收单YBJL22仪器设备报废申请表YBJL19仪器设备维修（停用）前工作分析表质量手册文件编号LCHT章节号〜共2页主题：管理体系（管理要求）第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日管理体系（管理要求）概述：建立具有健全管理体系，是我企业进行公正、公平检验工作，出具精确、可靠、公正、权威检验数据，真正做到第三方公正性，得到社会各界认可和信任可靠确保。经过对质量体系审核和评审，能正确调查、分析质量体系运营情况，保持质量体系连续有效和不断完善。管理体系要求2.1管理体系是为实施质量管理组织机构、职责、程序、过程和资源。2.2检验工作是技术性很强工作，是我司工作主干线，支持服务工作是为技术工作服务，起后勤保障作用；管理工作在企业内主要起筹划、组织、领导、协调、创新和控制作用。管理目是为了高效实现预期目。我司把管理工作、技术工作及支持服务工作一纳入管理体系之中。管理体系文件构成：管理体系文件是描述质量体系一整套文件。管理体系文件主要由质量手册、程序文件、作业指导书、质量统计构成。3.1质量手册：本试验室质量手册分为五章，以《试验室资质评审准则》为指南，对质量方针和质量目作出了明确要求，对质量体系作了系统和详细论述，明确了我司应进行质量活动和质量要素控制，确保质量方针落实执行。是我司质量体系运营和控制纲领性文件。3.2程序文件:为使质量手册中诸要素涉及质量活动有序、高效地进行，我司制定了有关程序文件，这些程序文件明确要求了质量活动范围、顺序和管理权限，是我司质量手册支持性文件.3.3作业指导书：与我司有关作业指导书以及人员、仪器配置表等。作业指导书可操作性强，细化了有关质量活动。质量体系文件运营和维护：质量体系运营是执行质量体系文件，落实质量方针，实现质量目，保持质量体系连续有效和不断完善过程。4.1在开展大批量检验业务之前，领导首先应签订质量体系文件公布实施。4.2领导注重，定时举行质量管理手册宣贯学习。使职员一直有参加质量体系改善主动性和能力，主动分析本身体系差距。4.3我司在检验过程中加强对各项质量活动进行监控，各组设置监督人员，对日常检验工作进行监督，并统计下监督中发觉问题，作为质量审核和质量考核资料。4.4领导组织评审，根据评审成果，反馈信息等，进行调查、分析、实事求是对质量体系运营作出评价。4.5为确保我司质量体系文件有效，全部部门严格按照质量体系文件要求内容实施工作，质量管理组按照《内审程序》要求，对我司质量体系文件每年至少进行一次内审。4.6加强纠正措施落实，必要时将这种文件措施编入质量体系，程序文件中，预防类似问题反复出现，达成改善和提升质量体系运营水平目。质量手册文件编号LCHT章节号〜第5版主题：管理体系（检测措施和措施确实认）共3页第1页公布日期：2023年01月15日管理体系（检测措施和措施确实认）目为确保检测成果正确性和有效性，对检测活动中所采用措施进行有效控制。范围合用于检测活动中检测措施选用，以及检测措施变更和偏离。职责7.1技术责任人负责审批检测作业指导书等文件；负责检测原则确实定；负责维护本程序有效性。7.2检测组主任负责搜集检测原则搜集。7.3资料员负责对原则、规程及其他技术规范等有效性确认；负责建立检测原则管理档案。工作程序8.1检测措施选择为降低检测风险，我司检测根据首选如下正式颁布原则：a）国际标用；b）国标；c）行业原则或政府公布技术规范；d）地方原则；e）企业标用；f）著名技术组织或科学书籍与期刊公布措施；g）设备制造商指定措施；h）自行制定非标措施。其中优先选用国标、行业原则、地方原则；对新旧原则处于过渡期间并均可采用，优先选择新版原则。为确保所使用原则是现行有效版本，资料员负责检索和搜集、查新最新原则及其他技术规范，按《文件控制程序》确保检测人员所用原则是最新有效版本，填写《原则查新表》，并由技术责任人审核。在使用外部企业原则检测时，应注意预防造成可能发生全部权侵权问题。当所用原则存在了解、操作等困难对，技术责任人应组织有关检测人员编写检测作业指导书，以确保对原则实施一致性。检测作业指导书应形成正式书面文件并应经过编制人、审核人和同意人书面审批手续和保持该文件有效性，详细按照《文件控制和维护程序》。当需要对检测作业指导书进行调整或修改时，也应该按《文件控制和维护程序》执行。作业指导书编制内容应涉及：a）检测措施名称；b）检测措施合用范围；c）用于检测仪器设备，涉及技术性能参数要求；d）所需原则物质（参照物质）；e）被检测样品管理要求；f）被测定参数或量值及其范围；g）检测需要设施环境条件;h）检测环节描述；i）需遵守安全设施；j）检测准则和要求；k）需统计数据分析和体现措施；l）如有必要时，检测成果不拟定度评估要求。当客户委托检测未指定措施时，检测组主任应首先向客户推荐我司认证、认可能力范围内检测措施，当不能满足客户要求时，则应在本程序条中推荐检测措施，所推荐措施应取得客户书面同意和认可。当客户指定措施不合适或已经过期时，检测责任人应明确告知客户。当客户指定检测原则和要求能力是在认证、认可能力范围内时，则接受客户委托检测不必对我司试验室能力与客户要求再进行协议评审，但需按照《要求、标书和协议评审程序》将客户要求明确写入协议当中。8.2非原则措施制定对特定委托方要求检测，可采用自行制定非标措施，该措施应按本程序4.3条进行确认，并将验证和确认后措施告知客户，征求客户同意后方可采用。我司原则上不采用非原则措施，均采用原则措施。8.3检测措施确实认对于选用新版原则、规程等技术规范开展检测，技术责任人在审批检测实施方案时应将新旧技术规范技术要求、检验条件和过程进行对比，对开展检测能力进行确认。技术责任人组织实施对超出预期范围使用原则措施、扩充和修改正原则措施确实认，在取得充分可靠、满足要求结论后才干投入使用。确认应该涉及详细阐明有关要求（被确认措施应满足某某些详细预期用途特定要求，其中涉及满足客户要求）；拟定检测措施特征；核查使用该措施能否满足有关要求；核查有效性申明等。措施确实认应广泛全方面，以满足预定用途或应用领域需要。措施确认人员应该统计确认所取得成果、使用确认程序、确认对措施是否适合于预期用途申明、需要时确认活动应涉及对物品准备和物品运送储存等领域。措施确实认应使用如下五种措施中一种，或是其中几种措施组合：a）使用参照原则或原则物质进行校准;b）与其他措施所得成果进行比较;c）与其他检测试验室进行比较；d）对影响成果原因作系统性评审；e）对措施理论原理和实践经验科学了解，对所得成果不拟定度进行评估。措施确实认应该根据客户要求按照预期用途来进行评价，并将确认措施过程所得到测量值范围和精确度与客户预期要求进行比较。这些测得值应涉及如下诸值：a）测量成果不拟定度：b）检出限；c）措施选择性；d）线性；e）反复性限；f）复现性限；g）抵抗外来影响稳健性；h）抵杭来自样品基体干扰交互敏捷度。8.4检测原则措施变更和偏离检测措施偏离只有在其已被文件要求、经技术判断、授权和客户接受情况下才允许发生，详细实施按照《允许措施偏离控制程序》执行。8.5检测原则搜集和保存检测组主任负责组织有关人员搜集检测原则，搜集到检测原则由技术责任人审批后由资料员登记、编号、存档控制使用。资料员于每一种季度对原则进行查新确认，以确保检测有效性。如新原则较旧原则对检测资源配置和技术要求有较大变化时，技术责任人应对新原则开展宣贯，对我司执行新原则能力开展评审。8.6检测措施确实认流程检测组主任根据客户征询检测要求制定检测方案，并填写《检测方案》，回复客户。当客户征询检测条件为常规要求时，能够不给出详细检测方案，直接由业务员回复客户是否能够执行检测；当客户征询检测条件涉及非标措施时，则需要由检测组主任组织有关领域资深技术人员对其进行评审确认，并填写《非原则措施确认评审表》。客户在明确检测需求后填写详细《检测委托单》，检测组主任根据实际情况将《检测委托单》及《检测方案》一同交给指定工程师执行检测工作。（较为简朴、常规检测项目能够不用给出详细检测方案）9.有关文件《文件控制和维护程序》《要求、标书和协议评审程序》《允许措施偏离控制程序》10.统计《原则查新表》《非原则措施确认评审表》YBXD/CX-02-2023YBXD/CX-03-2023YBXD/CX-17-2023YBXD/CX-02-2023YBXD/CX-03-2023YBXD/CX-17-2023YBXD-18-01-2023YBXD-18-02-2023YBXD-18-03-2023质量手册文件编号LCHT章节号共1页主题：管理体系（样品管理）第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日管理体系（样品管理）我司不涉及样品，故不做详细描述质量手册文件编号LCHT章节号〜第2版主题：管理体系（检验检测控制）共3页第1页公布日期：2023年01月15日管理体系（检验检测控制）12目对检测有效性进行监控，确保检测成果质量。13范围合用于对检测成果进行监控，确保检测成果质量各项活动。14职责14.1技术责任人对监控措施有效性进行评审，同意试验室间比对和能力验证计划。2质量管理组负责监控组织，制定年度比对验证计划。14.3检测室责任人负责内部比对验证工作组织实施。14.4质量监督员负责实施监控。15要求15.1制定《检测成果质量控制程序》，质量监督员负责检测有效性监控，拟定监控措施，制定监控计划。15.2从监控数据统计中发觉其变化趋势，并对成果进行审查。15.3有条件情况下，选择同级试验室进行比对和能力验证活动，对于关键量检测室可自行组织内部比对活动。15.4对检测有效性实施监控可采用下列措施：不定时使用有证原则物质进行质量控制；参加试验室间比对或能力验证；选用技术情况好样车，采用同车同人措施进行反复检测，或同车不同人措施进行反复检测；5技术责任人对监控措施、监控计划和监控成果进行评价，拟定其有效性。16支持性文件《检测成果质量控制程序》《不符合检测工作控制程序》《试验室间比对/能力验证程序》质量手册文件编号LCHT章节号〜共2页主题：管理体系（成果报告）第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日管理体系（成果报告）.概述证书和报告是检验最终产品，是检测工作最终体现。报告精确性和可靠性直接关系顾客切身利益和我司形象和信誉。.检验报告所涉及信息。18.1标题：“检验报告”。18.2企业名称，地址，联络。18.3检验报告须有序号。18.4送检方名称。18.5被检验车阐明和明确标识。18.6检验车特征和状态。18.7检验车检验日期。18.8测量检验和导出成果，以及对成果失效证明必须充分。18.9检测报告内容须有责任人签字有效标识以及签字日期必须充分。18.10假如合用，应做出本成果仅对所检验车有效申明。18.11未经我司书面同意复制检验报告无效。检验报告基本要求19.1企业完毕每一项检验成果，均应按照检验措施中要求，精确、明确、客观表述在检验报告中。19.2检验报告单必须采使用方法定计量单位。19.3报告中信息应全方面，尤其对检验成果予以阐明信息。检验报告审核和同意20.1检测证书审核人应对报告涉及检测措施、原始统计数据、统计书写和签字是否正确等内容进行审核。审核无误后方能确认，报技术责任人审批。审核中发觉问题，应及时返回检测室补充、改正后在审核。20.2技术责任人或授权签字人在收到审核人签字报告后，应对报告进行再审核，终审后签字同意报告发出。终审过程中如发觉问题，应及时返回报告，责成有关部门及人员改正、补充，待问题消除后在同意报告。检验报告原则化检验报告单应符合GB21861-2023《机动车安全检验项目和措施》附录要求22.报告更改对已发出检验报告作重大修改时，应以重新颁发方式或采用对“编号为XXX检验报告”作出补充申明或以检验数据修改单方式。对疑问处理当发觉诸如检测设备有缺陷等情况，而对任何检验报告所绘出成果有效性产生疑问时，应分析原因，需要告之委托方时，应及时以书面形式告知委托方。有关文件YBCX17—2023统计和数据控制程序YBCX18—2023报告管理、控制程序C.YBCX10—2023抱怨处理程序YBCX11—2023保密和保护全部权程序质量统计YBJL51质量统计借阅登记表YBJL50质量统计登记表质量手册文件编号LCHT章节号共1页主题：管理体系（风险监控）第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日管理体系（风险监控）技术校验措施24.1对内审和管理评审中发觉质量问题，必须经过合适措施加以处理，以确保检验质量。24.2检验人员在实际检验工作过程中，根据实际检验，对操作规程有疑问时，能够报请技术责任人，对操作程序进行修正。24.3设备：由技术责任人负责对设备进行每年检定和同级单位进行比对能力验证，设备管理人员必须对设备进行定时和不定时标定。24.4人员操作：检验人员进行定时培训，企业内检验人员间进行比对试验。有关文件：YBCX01—2023文件控制和维护程序YBX0T3—2023开展新检验项目评审程序C.YBCX06-2023检验站比对/能力验证程序YBCX08—2023发觉成果有差别或偏离程序时纠正、反馈程序YBCX09-20235例外情况下允许偏离程序YBCX12—2023内审程序YBCX12—2023内审程序YBCX13—2023管理评审程序质量统计：YBJL23年度内部审核计划书YBJL61内部审核登记统计表YBJL10内部审核报告表YBJL48纠正措施处理表YBJL06管理评审告知单YBJL07管理评审报告YBJL05管理评审计划YBJL49纠正措施实施情况一览表质量手册文件编号LCHT章节号〜共2页主题：管理体系（上报、承诺）第1版第1次修订颁布日期：2023年01月15日管理体系（上报、承诺）25、上报26承诺26.1本检验检测机构遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国认证认可条例》、《检验检测机构资质认定管理措施》等有关法律、法规及规章要求。27.2本检验检测机构符合《检验检测机构资质认定评审准则》及有关评审补充要求。27.3本检验检测机构确保所提交申请内容均为真实信息。27.4质量承诺书为确保摩托车安全技术检验机构法律地位以及检测行为法律效力，遵照独立、客观、公正、诚信原则开展摩托车安全技术检验活动体现为广大车主服务宗旨，我企业特做如下承诺：、我们对每一位客户一视同仁，坚持自愿和无歧视平等原则，爱惜每一辆客户车辆。检测工作不受任何行政干预，不受非法经济利益影响，独立开展检测工作。严格执行国家现行有效原则，熟练操作检测仪器设备，确保检测条件；仔细执行作业程序，严格规范检测行为，杜绝漏检现象发生。建立严格报告审批制度，对检验报告真实性、精确性负责;不超范围检验；不出具虚假检测成果和报告。、严格执行国家收费政策和要求，不要求摩托车到指定场合进行维修、保养。不在工作中以权谋私、索要或者收取礼品、礼金及其他物品，不收取贿赂；严厉打击员工与非法中介相勾结牟取经济利益。2、一直不渝地维护诚实工作态度，坚持客观、求实、科学、公正、公平、公开和保密服务宗旨，坚决杜绝一切损害客户利益行为发生。2、热情接待每一位抱怨/投诉者，不推诿或拒绝处理顾客投诉或异议。2、对违反检测要