优秀员工事迹范文（精选28篇）

优秀员工事迹范文（精选28篇）优秀员工事迹范文（精选28篇）

优秀员工事迹范文篇1

时间追溯到20xx年前。

1988年的5月1日，一位20出头的年轻人，怀着对将来生活的无限美妙向往与憧憬，加盟香港。自此，这位年轻人就把当作了自己的人生舞台，在这个舞台上，他专心地工作、生活。弹指一挥间，20xx年的时间从手指间悄然滑过，回过头去看看身后走过的那一串串脚印     ，演绎过的一个又一个角色，觉得人生就像一条河，在经年不息地流淌，只要你付出了，一切都会水到渠成;又觉得人生又更像是一首歌，在这个舞台上，他声情并茂地唱歌了二十余年，生产的部件是歌的音符，车间的机声就是歌的旋律，他用这种特有的方式表达了对忠诚与挚爱，对那份难舍的情愫。他，就是制模高精事业部生产部经理区先生。

加盟

人生犹如一次长途旅行，沿途漂亮的风景很多，当你选择一处景点停留下来的时候，已说明你心有所属。

七十年月的香港，工业刚刚起步，风华正茂的区生，开头查找自己生活的位置。人生的选择特别多，就犹如考试中的多项选择题，每一种选择都会有不同的人生，不一样的风景。区生的家人盼望他去学门技术，由于中国人都有一种朴实又现实的传统观念，就是家有万金不如一技在身，于是，区生听从了家人的建议，开头学习制模。

区生一入行的师傅是梁启明，是一个既爱才又严格的人，而区生那种学而不厌的学习态度，使区生很快就把握了制模技术，并在香港开头从事制模工作;而师傅梁启明也特别喜爱这个聪慧、踏实、勤奋的徒弟，这对师徒在教与学中建立了深厚的感情。

后来，梁启明去了别的公司并数次邀请区生到自己身边工作，由于他是一个好帮手，但区生是一个不喜爱轻易放弃的人，他都拒绝了。到了1988年春，梁启明正与杨生、叶生等筹划创建xx公司，再一次诚邀区生加入，当时区生正好离职了，就答应下来，这也算是与一种机缘巧合吧。

1997年，由于聪慧肯干，区生从香港调到大陆工厂，担当工模部主管，帮助叶锦文先生管理沙头工模部。

区生刚到大陆时，人员较少，条件也差，上班时间又长，几乎每天都要加班到十点。刚从香港到大陆来的区生感觉很不习惯，但工作与生活上的艰苦并没有让他退缩，反而加快了他风雨兼程的脚步，坚决了他战胜困难的信念。在工作上，在生活中，他与同事叶锦文、黄创强、黄永坪等人建立了深厚友情，大家在工作上互帮互助，在生活上坦诚相待，这份在困难时期建立起来的友情坚实坚固，历久弥新。谈起这段往事，区生深有感受:他们不仅是同事，还是自己亲热的伴侣和知己，抛开工作不谈，这是自己在最大的收获和最珍贵的财宝。

友情就象黑暗中的一道亮光，它不仅点燃了区生工作与生活的激情，更把这份情当成了一份宝贵的礼物，用一生的时间去珍藏。自此，区生就把当成了此生最值得自己停留的景点，精神与物质赖以寄予的所在。

迎接挑战

假如一个人认为自己的工作是无趣而乏味的，那么，业绩与胜利永久都将与你无缘。在二十二年中，区生就是从工作中不断挑战而获得乐趣。董事长杨荣辉先生的教导始终扎根于他的心中:不自满，常改进;尽己力，做更好。

制模在进展中，经受了几个生产阶段:从一般模具，到精密手机模，再到高精密高互换的多型腔模具。每上一个台阶都是一次挑战，是技术与实力的比拼，也分散着众多xx人的才智与心血。

曾经在生产过程中发生过这样一件事情，至今让区生记忆犹新。刚开头转做手机模的时候，生意很好。但很多管理人员都是手工做模出身，对机器加工的精度不了解，大部分人都跟不上，很多人都觉得压力很大。因手机模精度高，周期短，有些手机模做出来后，交期也到了，此时却发觉有些地方仍旧不合格，毕竟如何取舍?要还是不要最终成了一个困难的决择。假如通过，有悖于公司精益求精、追求卓越的理念;假如不要，但给客户承诺的交货期已到。最终公司领导通过慎重考虑，打算对自己不满足、客户不满足的产品一律重做。以此让员工提高质量要求，逼自己不断进步。

很多手工做模出身的人更多的是依靠自己的阅历，而不同的人功力却不同。一次，公司接到了客户投诉，说我们生产的模具是手打磨，模具的表面有点花。后来，我们在生产过程中作了进一步改进，对制模的要求也更高，现在公司90%的模具工件都由机器加工。以前在装配产品时，FIT模需要一到两周的时间，现在只需用四天就能完成。公司就是在这样不断挑战中成长、进步、完善的。

谈到生产管理，区生有自己的想法。他说，公司今后可能会通过一些生产管理监控软件，坐在办公室就能看到整过生产现场，并指挥生产，而我却更信任自己的眼睛，眼见为实。所以，在大陆的这十多年，我每天上班的第一件事就是巡厂，到车间的各处走走看看。这种走动管理的好处许多，能看到生产现场是否有需要准时解决的问题，可以检查产品质量，随时订正员工不正确的操作方法等。而全部的生产管理人员都有一个共同的优点，就是没有人喜爱坐在办公室进行遥控指挥，而都要亲临生产现场心里才踏实。

有时，生活布满着辩证法:工作忙说明你还没有失业，挑战成与败说明你雄心犹存，壮志未泯。区生在二十余年，就是在务实工作、不断迎接各种挑战中查找欢乐，在坚持中找到自己的位置。瞩目远方，你就会不由自主地加快脚步，习惯挑战，生活就会常过常新，每一天都会变得精彩纷呈。

信任将来

人在旅途，你脚步的快慢并不是你胜利的关键，而在于你能否保持正确的方向，并始终走向将来。

其实，公司就是一所高校，员工在公司工作，也是一种学习与成长的过程。区生从到大陆工作的那天起，就担当起了培训公司技术人员的工作，公司现在不少技术骨干、管理曾经都是区生一手带出来，如赵伟林、史修松等。现在他们都在公司不同的部门独挡一面，成为这座大厦的中流砥柱。前几年，公司在刚开头转变市场策略、改做欧洲模的时候，就发觉大部分员工在单方面的技能特别强，但全面性不足。因此，公司实行了调岗政策，目的是让员工的技能学问增加得更多一点，更全面一点。

在10多年带学徒的经受中，区生说:现在的学徒跟以前的不一样。以前的学徒比较单纯，不怕吃苦，更加上进;而现在的学徒都怕辛苦，只求快。区生觉得，这跟现在社会的转变有关，现在年轻人的选择更多，制模是一个辛苦的工作，很多年轻人都不情愿做模。区生告诫年轻人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有许多机会。但假如你投身到模具行业，觉得公司也适合自己，就要看得长远一些，不要斤斤计较。现在的年轻人不太情愿多付出，喜爱先得到，这种心态不好，应当先主动把自己的事情做好，努力表现自己。我在xx20多年的经受告知我，是一个很不错的公司，而且会把好的机会留给内部人员，比如黄创强、欧阳锡伟等，都是在从学徒一步步走到今日的。年轻人可以从走过来的老xx人身上看到历史，盼望我们也能从年轻的xx人身上看到将来。

年轻的我们追赶着爱情，生活，事业，地位的同时，将来还有很多美妙的东西在向我们招手。职位虽然低微，却是自己的岗位;幻想虽然遥远，却是自己的追求，因此，我们要信任将来。

迄今二十二个春秋的制模生涯，在区生的人生旅途中就像一首歌，一首无声的浩歌，吟唱着区生在奋斗的节奏和旋律，交织着生活与工作中的苦恼与欢乐，燃烧着人生的向往和幻想，抒发了一个老xx人不老的情怀。

优秀员工事迹范文篇2

各位领导、同事：

大家好!

春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20xx年xx月进厂以来，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、协作和关心下，工作得以顺当开展，在此我表示诚心感谢。

现将20xx年工作汇报如下：

一、20xx年工作总结：

本人工作仔细负责，态度乐观，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家敬佩，常被同事们戏称为："劳模'。为广阔同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在20xx年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。

二、完成主要工作：

1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，乐观、仔细协作领导、班长工作，并乐观按规定做好定置管理工作，保证工作环境的洁净、舒适。

2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。准时做好线序资料的记录和微机输入工作。协作电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。

3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并协作外线组进行调试，完成后准时通知电信局开通新装电话，并记录输入线序具体资料。故障的排查。受理用户申告的故障后，准时检查推断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排解故障，恢复线路通畅。若检查线路后，推断是外线问题，则应尽快通知外线组，协作他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。

三、对将来工作的期盼：

1.领导涨我薪水。

2.勤于学习、擅长思索，积累阅历，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿势迎接新的挑战与考验。

3.改进工作方法，提高工作力量，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本事来完成好领导交办的各项工作。

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优秀员工事迹范文篇3

韩跃进同志现为后勤服务集团饮食进展事业部江浦分部东苑食堂主任。他自从参与工作以来，始终工作在食堂第一线，爱岗敬业，有着良好的职业道德。他仔细履行岗位职责，严格遵守学校、集团各项规章制度，乐观协作领导做好各项工作，得到领导和同事的全都好评。

作为一名基层服务管理者，韩跃进同志的服务育人意识较强。他喜爱本职工作，关怀集体，团结协作，顾全大局，听从支配，刻苦钻研业务。在餐饮市场竞争特别激烈的状况下，他始终本着"管理育人、服务育人'的宗旨，他一心为同学着想，在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完善结合;在服务理念上追求优质服务、文明用语、挂牌上岗、着装统一，有问必答，有求必应，有难必帮。在对自己严格要求的前提下，他也加强对食堂员工的职业道德教育，关心他们端正工作态度，改进工作作风，树立全心全意为同学服务的思想。

韩跃进同志还乐观协作同学的各项活动，只要同学需要，他都能热忱赐予关心。在不影响正常工作的状况下，他慷慨地为同学供应场地、桌椅、电源等，关心同学圆满举办了"知校爱校之食堂活动'、"餐厅工作体验日'等诸多活动，并和同学联合举办了"水果拼盘大赛'、"厨艺大比拼'等活动，拉近了和同学之间的距离，并很好地促进了同学与餐厅的沟通与理解。同时，他常常和同学沟通，深知同学生活的不简单，所以在工作过程中，他始终教育员工要留意节省各种原料和资源，尽可能降低成本，把利益让给同学，让同学花最少的钱就能吃饱吃好。他还特别关怀贫困生，乐观主动地为贫困生设立勤工助学岗位，为他们解决生活困难，关心他们顺当完成学业，深得同学们的好评。

为了能零距离与同学们沟通，了解大家的看法和建议，除了在餐厅设立看法箱之外，韩跃进同志还充分利用服务台，每天按时坐班，准时处理同学所反映的问题。他虚心接受师生的工作建议(如：针对菜价不明朗的现象，使用了电子显示牌;把各类主副食品明码标价公布于餐厅明显位置，使就餐者明明白白消费、理性消费等)，只要同学提出合理的看法，他都能准时给同学满足的答复，并带领员工整改落实。他的服务工作得到了广阔师生员工与各级领导的确定，受到了大家的全都好评。

200*年是*学校的迎评教学年和后勤集团的质量管理年，韩跃进同志更是放弃了很多休假，加班加点，任劳任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女儿高考期间，正好也是食堂创建省"文明食堂'活动期间，韩跃进同志不顾回去照看女儿，依旧坚守在食堂带领员工共同努力开展创建工作。在他的带动下，全体员工团结全都，圆满地完成了创建任务，取得了优异成果。在暑假期间，东苑食堂为了以更新的面貌迎接教学评估工作，进行了大量的修理、改造工作，韩跃进同志牺牲了暑期休息时间，每天在现场督查，发觉问题准时解决，保证了工程如期保质完成。紧接着8月份开学，他依旧很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全体员工一起工作，对主要操作流程他肯定要亲自把关，消退饮食安全隐患，杜绝饮食安全事故发生。在学校"迎评创优'期间，他除了要保证同学正常的餐饮保障工作之外，还承接了和评估亲密相关人员的餐饮接待工作。他没有埋怨劳动量之大，听从领导支配，带领和鼓舞食堂员工乐观工作，确保圆满完成工作任务。评估期间，专家组有四位专家在东苑食堂就餐，对食堂的菜肴品种、质量、服务等方面都赐予了相当的确定，而且在专家随机询问就餐同学对食堂的印象，都得到了较好的评价。在11月初，他又圆满完成了省老年运动会1500名左右运动员的餐饮接待任务。这些工作都得到了领导和就餐者的全都认可。

由于东苑食堂的菜肴质量、服务态度、饮食卫生等方面都做得较好，所以东苑食堂历来都是接待任务最多的餐厅。逢学校校庆、运动会、迎新、各种晚会等众多大型活动工作人员和同学就餐，大部分会选择东苑。面对大量的工作，韩跃进同志从来没有叫苦叫累，反而更加专心带领员工把工作做好、做细，为食堂、为后勤集团赢得了良好的声誉。

在韩跃进同志的不懈努力下，在学校、集团以及部门的多次调查中，东苑食堂的满足率均在85%以上，深受学校师生的好评。东苑食堂连续三年被学校评为"标准同学食堂'。

韩跃进同志仔细乐观的工作态度，卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神，为我们后勤集团饮食进展事业部提高服务形象、赢得市场做出贡献。

优秀员工事迹范文篇4

自20xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经受了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作力量也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品学问，从不计较个人得失，关怀、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的全都赞扬。正是由于以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和全部同事一起热忱接待顾客，急躁细致解答顾客对产品的询问和疑问，以顾客的满足作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜美的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满足而归，与供应商沟通也是如此。

在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和关心下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务方案。

一、完成状况。

方案任务292万，完成304万，超额完成12万。

二、工作管理方面

1、作为一名主管，首先要有过硬的业务学问，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务学问，取长补短。她们的业务学问提高，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深化麻城市民心。

2、市场调查，常常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈设、服务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业学问及服务技巧。

2、销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组全部伙伴都有仆人翁意识，才能更好地完成全年的销售方案。

4、服饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于准时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的确定和认可，在2023年度至2023年三年评为麻城购物中心优秀主管。

总而言之总结如下：

一、仔细学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上;

二、能顺当地完场公司下达的任务，逐年递增销售额;

三、敬重领导，团结同志;

四、遵守公司的管理制度，无违纪行为;

五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言;

六、乐观主动协作公司领导开展各工作

年已经过去，虽然能完成公司各项任务，但也有不足之处，在新的一年里，要与柜组全部优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务方案，也让自己的到更大的提升!

优秀员工事迹范文篇5

，于7月份毕业，先后参与了秦沈客运专线、宣杭铁路增建二线的建设，10月份从宣杭经理部调到经理部。在宣杭经理部获得宣杭工指评比的"西湖之星'称号，被局工指评为"优秀共产党员'。作为一名党员，他时时刻刻告戒自己，党员就应当有党员的样子，就应当有党员的作风。

在经理部五一期间评比的二十佳"优秀员工'评比中，他以经理部最高分当选.

在经理部，开头他负责变更设计原始资料的收集工作。为了把握变更第一手资料，他深化现场，逐个了解工程施工状况，dk44+085涵，因排洪问题，当地政府要求移位。他通过查阅图纸和现场调查，发觉该涵处在一个小山坳里，铁路修通后将形成一个封闭的凹地，洪水无法排出，此涵不能移位。他把实际状况和当地村民作了急躁的解释，从涵的作用以及涵移位带来的危害和对当地农业的影响一一作了阐述，征得了他们的理解，涵洞得以顺当施工。通过和监理、设计的准时沟通，又准时解决了几个影响施工的变更，使现场施工生产顺当实施。

由于表现突出，12月份，因工作的需要，担当工程部部长，全面负责工程部的技术管理工作。由于施工线长，开工的工作面多，技术管理跨度大，技术人员的不足加上工作量很大。作为工程部长的他，深感自己的责任大、担子重，因此他时刻提示自己肯定要高标准严要求，肯定要走在最前面，肯定要对施工队伍热忱服务，急人之所急。好多人都说：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每个角落都留下了他的脚印     。

新庄特大桥是经理部关键掌握工程，又是形象工程，桥长1.2公里，技术含量高，工艺简单，施工难度大，施工周期短，各级领导特别关注，为了做好特到桥的技术工作，他每天都要跑成天泡在现场，关心队上技术人员指导技术工作，有时难点的地方，他亲网自去仔细做好技术交底，有的施工人员看不懂，他就现场手把手的教，认真讲解，直到别人能清清网楚楚地表述给他，他才放心。为了连续梁一次灌注胜利，他认真察看没有到施工工序，甚至连拼装的碗扣件他都要亲自去摸一摸，看是否稳固牢靠。

他还将培育刚来参与工作的年轻技术干部作为自己的重要工作。项目一队技术人员在一次涵洞帽石的技术交底中，因图纸未看透，导致帽石尺寸有误。他准时发觉问题后，急躁的给他讲解如何看图，特殊是一些简单的小型结构物，线条多，要平纵横相结合，这样就能全面了解构造物的几何尺寸。为了防止此类状况的消失，他召集经理部全体工程技术人员进行学习，以后此类大事再未发生过。工程部人员少，且为刚刚毕业的同学或女同志，因没有现场施工阅历，干起活来无从下手，他就亲自教他们如何干，让他们尽快熟识工作，同时主要通过自己的加班加点，来弥补人员缺少。

工程技术是工程施工企业的龙头，搞好工程，技术先行。客运专线设计时速200km/h，并预留250km/h，对技术要求高。为把工作干好，从前期的施网工调查、施工图纸审核、施工组织设计带领技术人员对管段状况逐一调查，他亲自参与并着手编写。为优化施工组织设计，他翻阅有关书籍，向有阅历的老工程技术人员多请教学习。技术无止境，只有更好，没有最好。在工作中也如此要求自己，为把工作做细、做精，他先把施工图纸、验标和施工规范仔细阅读，领悟设计意图，结合验标要求，把设计和验标要求向各项目队技术人员进行了交底，为工程安全优质的完成奠定了基础。

在铁路工程建设中，通过自己的言行举止，自己的所作所为，来带动身边的人，来感动身边的人。在经理部五一期间评比的二十佳"优秀员工'评比中，他以经理部最高分当选，说他将会更加努力，让共产党员先进性得以体现、升华。

优秀员工事迹范文篇6

一.实习目的

为了协作学院"2+1'模式的实施，10级市场营销专业.汽车营销专业同学从20xx年6月份开头实施为期一年的实习方案，目的是(1)初步形成本专业特点的职业道德意识和行为习惯。(2)树立就业意识和创业意识学会沟通沟通和团队协作技巧，提高社会适应力量。(3)提高学习力量，实践力量，制造力量，就业力量。

二.实习岗位及要求

(一)大润发公司基本状况

大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在中国台湾投资成立，以最直接.最生活化的方式为消费者服务，网络优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速的在中国台湾展店，目前在全台已成立了24个服务站点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由胜利的中国台湾阅历进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。20xx年大润发与法国具有45年零售流通阅历的欧尚集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国.卢森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波兰.匈牙利.俄罗斯.摩洛哥.中国大陆等地设有分店，拥有跨过联合选购力量的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。

从1998年进入大陆市场以来，台资零售企业大润发每走一步都如履薄冰。由于左有沃尔玛，右有家乐福，前面跑着特易购，后边跟着易初莲花。在外资大鳄身边抢"食'大润发的日子并不滋润。但是，很快大润发找到了自己的路子，截止20xx年12月31日，大润发内地店数达到101家，营数人民币335亿元，获利10.5亿元，不仅挤掉沃尔玛，远抛特易购，还能与家乐福相抗衡。在店数上虽比家乐福少33家，但营数却只差3亿元，成为中国其次大连锁卖场。

(二)实习岗位基本状况

我在大润发超市的岗位是服务台，赠品，迎宾及有顾客买家电时关心他们办理托运单子，有时会替总机广播。本岗位的要求主要包括：(1)穿大润发规定的工装，规定的鞋子，面部要有淡妆。(2)要讲礼貌用语，正确的规范是"你好，欢迎光临'要面带微笑，大润发公司每周都会派"神奇客'对于大润发的员工进行检查，假如被发觉没有讲礼貌用语，则会被记录下名字，报告上级领导，并制定惩处措施。其次对于顾客提出的问题要急躁的回答，不能掺杂个人心情，不能表现出不耐烦。

(3)了解企业文化，理解企业的价值观与经营理念。

(4)了解企业的经营类型，营销模式。大润发的营销模式是会员制。一开头我们进入企业时都有给我们进行过培训。(5)要时刻牢记消防安全学问，以防消防大队及防损人员的突击检查。假如背不出来则会被没收工牌，并被拍照。后期经过学习，并把握了消防安全学问，才会归还工牌。

三、实习过程和内容

为了给顾客以热忱的欢迎和充分热忱的服务顾客，我们全部的顾客服务人员都力求做到让顾客满足，其中，工作内容总结包括：

在客服部的工作要求，学习到的是：

1、真诚的欢迎。当顾客上门时，我们会面对带微笑地说，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您。

2、供应购物车。告知他们在哪可以有手推车，让他们更便利的购物。

3，对于顾客提出的问题，我们会恰当地回答问题，向顾客供应必要的建议，让顾客更加满足。、

4、每天都整理好自己的仪容仪表，保持个人卫生和干净，给顾客留下一个好的印象。

5、个人物品禁止带入销售区域，顾客应将随身物品寄放在寄包处。

6、当顾客一旦要求退货，应引导他们去退货处。

在赠品发放处的工作内容有：

1、服务台备足赠品，为顾客发放赠品并做记录，做到快而不失认真。每天赠品账目记清，把该发的赠品发放到顾客手里。把每期快讯上有赠品的商品整理出来，准时的把赠品提上发放给顾客。活动结束后，将未发完的赠品退库，并办理退库手续。每天工作结束后，核查实物，做到帐物相符。每天交接班时，把新来的赠品交接给下一个班。常常把放赠品的地方打扫洁净，摆放整齐。帮助广播员的工作，做到力所能及。将消失的问题以最快、最好的方式解决，解决不了的准时向经理汇报。上班前应把所辖区域的卫生进行清洁、打扫，保持环境的干净;上班时间必需保持干净的仪容、仪表，保持良好的精神状态，真诚的对待每一位顾客。

2、上班后先检查办公用品，单据是否齐全，核对自动存包柜备用金是否足够。在超市退换货处的工作内容有：

3、在工作中，如遇到不能退换的商品，应急躁开导顾客了解我超市的退换货须知;在退换货时应仔细检查商品是否完好，不影响其次次销售的同时开单据办理;如遇质量问题应向顾客说对不起并准时给与退货，做到让顾客乘兴而来，满足而归。

4、在工作结束后，应仔细做退换货汇总表，做到全部单据一一登记，查看金额是否正确，检查商品是否由货区人员签收回去，做到笔笔有单据，笔笔有记录。

5、在交班时，应把上班时的遗留问题作出汇总，交待下个班。努力要求自己成为一位合格标准的播音员，多留意播报内容时，要吐字清楚，克服不良心情，保持心情喜悦，严格根据超市有关礼貌用语的要求来播音。在超市广播中心的工作内容：

6、依据客流量的不同，时间段的不同在选择不同的音乐进行播放，高峰时期播放节奏明快的音乐，让顾客加快购物步伐，让下一轮顾客进场。非高峰期，播放缓和的音乐，留住顾客，让顾客长期的留在超市里购物。

7、要利用广播讲不好销售的商品，通过将其用途，优点对顾客适用状况进行广播来推销，充分发挥其作用。顾客在购物过程中，有时会由于不当心，丢失物品和像跟伴侣丢失的状况，作为广播员应关心顾客尽可能找回丢失的物品和走散的伴侣，要劝慰顾客不要焦急并准时为其排忧解难，给其供应便利。

在人工寄包处的工作内容：

顾客到寄包处寄包时，我们把包存入寄包柜，号码牌一号两牌，一牌寄于物上，另一牌给及顾客。提示客人将现金、手机登珍贵物品取出来，本公司不负责珍贵物品的寄存。客人凭存包牌取物，取包时肯定对好牌，以防假冒。客人遗失存包牌时应准时与与服务台练习并办理挂失手续。遗失存包的号码，公告作废，并且该号码在肯定时期内不能在启用。每日早、晚班人员应做存包区的卫生清洁工作。准时将顾客用完的手推车以及购物篮归还原处，以便于下一位顾客使用。上班时间工作人员不得随便串岗，影响工作运行。除做好管理工作外，应帮助外保人员防止手推车及购物篮的损坏、遗失。各部门员工用完客服部手推车之后，应准时将其归还，如需长时间借用要以书面形式借用，归还时所要借条。手推车的管理内容：

手推车管理员应每星期对手推车以及购物篮进行盘点，并将精确     数字与上期比较上报主管。手推车管理员应准时清理手推车内赃物并定期冲洗以保证其正常动作。若发觉手推车有损坏现象应准时报行政部修理。在总服务台接听电话的礼仪礼节内容有：接电话时要用一般话，拿放话筒时动作要轻，通话时语气要平稳、恳切，音量适中，快慢得当。接电话的时候要先报公司名称或自己所在部门。对方要求找人时，应先问清对方姓名并说请稍等，对方要找的人不在时，应询问是否找其他人代替或留话。找人的电话应每隔一分钟确认是否已经接通，并请对方稍等，如超过两分钟未接听时，应请对方留言或留电。随时预备便纸条，将对方的留言确定记录下来，一边事后处理，接听电话时，应适时发出恩的声音，让对方明白你正在认真倾听，通话完毕后，应将听筒轻声放下。

打电话前应先理出谈话要点，待对方应答后，报出公司名称或自己的部门，应向对方致歉，并将话筒按住闭音，结束谈话时，应向对方致谢并说再见等等。

四、实习总结和体会

在大润发实习的几个月，我了解到：大润发公司为什么可以拥有那么多的顾客，其一，大润发的东西相对于其他几个大型超市较为廉价，而且大润发超市每两个星期都会发一次海报，搞促销活动。每期海报上都会有顾客感爱好的廉价东西，假如你有会员卡，可以享受会员印花价，比平常廉价好多，这是没有会员卡的顾客享受不到的。其二，大润发的宗旨就是"新奇，廉价，便利，舒适'八字箴言就是对顾客服务的最好诠释，大润发的工装上都印有这八个字。大润发流行一句话，"顾客是老板，而不是上帝'。只有顾客消费了，员工才会有工资，相当于是顾客给员工发工资。其三，大润发的商品品种多样，可为顾客供应多种选择，而且买的越多，享受的折扣就越多。大润发要以市场最低价，把越来越多的商品，以越来越廉价的价格，满意越来越多的顾客。

我觉得服务必需要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，由于我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必需有重点，团购必需针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们供应特别的服务。平常促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理睬员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他详细化。只有把一个任务详细化，全部人接受的服务才是对等的，也才能避开遇到问题服务台人员不知道如何处理的状况，同时消退员工心情对工作的影响。

服务供应者必需要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地供应培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。最终，服务必需是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情开心、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信任。由于，说究竟，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为动身点的，做好本职工作全心全意为顾客服务。

最终，很感谢学校能供应我们这次实习的机会，让我们提早的步入社会，对社会有所熟悉了解，让我们更好地适应社会，接受社会，融入社会，这次实习熬炼了自己更让我有所成长，今后不管我在什么岗位，都会兢兢业业，以自己最大的力量奉献社会，贡献出自己的力气，为母校争光。

五、致谢

感谢在大润发实习以来客服部课长对我的教育，以及每个同事对我的照看关怀，在这个团体中我们相处的很融洽，正是你们才让我更好的适应社会，开心的伴我度过我的实习期，诚心的感谢你们。

优秀员工事迹范文篇7

20xx年3月28日，我以一名市场营销专业老师的名义进入了佳木斯大润发公司，开头了我的实习生活，满怀着和企业实践接轨的渴望与期盼，我以高度的热忱迎接工作的挑战。

一、实习单位简介

众所周知，大润发是个知名的大型企业，大润发是在多年的进展历程中产生和渐渐形成特色的完整体系。大润发以观念创新为先导，以战略创新为方向，以组织创新为保障，以技术创新为手段，以市场创新为目标，伴随着大润发从无到有,从小到大,从大到强，大润发文化本身也在不断创新与进展，员工的普遍认同，主动参加、产品质量是大润发的最大特色。大润发品牌深深的吸引着我，大润发的管理模式指引着我，我真正意义的感受到了做个大润发人的那份自信与骄傲。

二、实习内容

在销售部高尚经理的热忱接待下，大润发人员间续向我们介绍了大润发的进展历程、现在所取得的成果、将来奋斗的目标。超市的工作虽说是非常辛苦的，但我却感到实践学习的重要性，以前自己作为一名消费者逛超市，总感觉商品琳琅满目，一应俱全，即便不买，进去逛一逛也是一种享受，所以对超市的熟悉始终停留在感性的熟悉上，自从来到这里，才亲眼看到、亲身体会到员工背后所付出的辛苦，他们每天都非常劳碌，不停的上货、下订单、备货、退货、促销、调价、整理仓库，还要送货、还原、清洁，多种工作集于一身，我也很荣幸的步入到了这一团体当中。

三、体会深刻

1、工作是一件脚踏实地的事情。

以前在学校里两耳不闻窗外事，只是进行自己的理论教学工作，感觉总是浮在半空中，眼高手低，而经过这次实习，我端正了自己的心态。

2、工作是辛苦的。

我想，作为一名市场营销老师，只有在销售终端做过，他才能真正的理论与实践结合来传授学问，做出的老师才能够更加人性化，更能够得到同学们的拥护。正是由于在一线做过，对于所暴露出来的问题才能看得更清晰，思索出的解决方法才更切合实际。

3、团队协作非常重要。团队精神打算企业的进展速度。再实际不过的例子，比如退货流程，就要与其他部门相互协调，而这种协调就是人与人之间的协作。

4、学问就是力气

由于学问更新很快，所以要不断的学习，补充学问，培育自己创新的思维学问经济时代学问是不行或缺的。

5、熬炼自己独立处理问题的力量。

一个人的独立处理问题的力量，很能体现他的工作力量，假如他的这种力量很弱，那他必需得提升自己，一个工作环境需要团队合作的同时也需要独立处理事情的力量。

6、工作要主动。

要主动去发觉学问学习学问，尤其是在实践中。

7、工作没有贵贱之分。

不要眼高手低要从基层做起，我们受益也不少。

四、实习心得

以前始终觉得大润发很遥远，经过这段实习才知道大润发胜利是必定的：高效率且敬业的团队、视质量如生命、严格管理渠道、把创新贯穿始终、把消费者需求作为生命等等，优秀的产品是优秀的人制造出来的，没有优秀的产品只有优秀的人才!

优秀员工事迹范文篇8

她是平凡的，一般的，却也是朴实的，更是出类拔萃的。

她叫胡x，今年26岁，文文雅静，柔弱端庄，清秀可人。

胡x刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员，于20xx年7月25日走上农行支行金穗分理处柜员岗位。

小小年纪的胡x，有着特殊的人生经受，职业通道和路径面临着多种选择。

她曾经是一位优秀的高校生村官。2023年毕业于师范学院政法学院后，参与湖北省高校生村官考试，以xx市第五名的成果录用，被安排到xx市东湖街道长江社区工作。

3年后的2023年5月，服务期满的胡x参与湖北省公务员招录考试，报考xx县乡镇机关，以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成果名列榜首。胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人艳羡的公务员。可是，她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业，辞谢了向她放开伸延漫长而又宽广的从政之道。

震撼，感动。是什么精神和力气，能够使胡x对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地肤浅喜爱和眷恋?

淡泊、清丽而单纯的胡x，心里有更加美妙的抱负和幻想，有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展，放眼远望;意念之间，心有灵犀;喜从天降，机遇莅临。正是在这个时候，胡x获悉农行湖北分行面对服务期满的高校生村官聘请柜员的信息。农业银行辉煌壮美的使命和愿景，乐观向上的核心价值观以及相关理念，时时无不叫胡x为之动容，情思万重。

深情的呼唤，山含情，水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情，身边的同学、同乡和同伴，都对胡x的将来职场选择和角色转换赐予鼎力的支持。非常心仪的农行，轻轻传唱悦耳的歌谣：工作、事业、将来，缤纷绚烂，多姿多彩;幸运、如意、向往，曲径通幽，天地洞开。选择，选择，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐标，在人生又一个新的平台，胡x以最安静的心态和姿势，瞄准目标，把握方向，自主转变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。

更加剧烈地感动和震撼!胡x毫不迟疑地马上报考农行湖北分行高校生村官聘请柜员，并以最佳综合成果的肯定优势顺当录用。金穗，昭示金色的田野，丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗，给人奋勉的遐想、抱负和幻想，给人最浓的真情、激情和深情!心系农行，情牵万家。农村的女孩子，农家的女儿，返璞归真，九九归一：是啊，农行连接广阔农村、农业和农夫，反哺于农，服务"三农'，任重道远，责无旁贷。

"我爱农业银行!我爱家乡的农业银行!'这是胡x发自心灵真情的召唤。将全身的心力和才智，投入到无限喜爱无比眷恋的农行事业!年轻的心，青春的情，在农业银行的苗圃，在宽阔农村的原野，欢快地跳荡，喜悦地碰撞，傲慢地昂扬，骄傲地奔放。胡x，仿佛初绽的花朵，给象征满园葱郁馥郁的金穗，传递芳香，带来馨香。

大行德广，伴您成长。有着优秀高校生村官和公务员之缘的女高校生柜员胡x，来到农行支行金穗分理处报到后，俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中同学，一步一个脚印，一步一个新起点。

短短10天跟班实习的时间里，在环境美丽的大堂，在简洁匆忙的柜台，从头学起，从眼前和身边的每一个细节做起。客户、服务、诚信、理念、经营、转型，那么生疏，又那么熟识和娴熟;管理、规范、优质、高效、稳健、安全，那么遥远，又那么亲近和亲切;大堂经理、客户经理、柜员、引导员，干一行，钻一行，专一行，行行业业都是爱;储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流，产品项目，一件一件，新颖奇怪   又惊异。胡x热忱活泼，优雅大方，留心留意，肯学肯干。每一天，每一个日子，每一片阳光，每一缕风雨，每一个新名词、新业务、新产品和新客户，都激励胡x布满着焕发勃勃生气和旺盛活力的诗情画意!

即使是偏僻曲折的乡间小道，也都留下了胡x披风沐雨的飒爽英姿;即使是宽敞新建的康庄大道，也都留下了胡x跋涉前行的靓丽风采。

亲切的话语，爽朗的笑声，进乡村，入农户，访农人，上门服务到农家。从农行支行服务"三农'联系点的便民转账电话，到忠厚宽厚朴实厚实唇齿相依血肉相连的乡里乡亲;从农行惠农卡惠及家乡父老乡亲产生的巨大效益，到高校生村官与村官之间知音的对话;从毕昇故里茶叶之乡驰名中外的丰产茶园，到日益富裕安康幸福可爱漂亮的新农村新;从誉满神州的xx县温泉镇百丈河村田桂花绣品有限公司车间的回访调查，到与著名中国的全国人大代表、百丈河村党支部书记王金初的亲切沟通，胡x坚决执着，满怀信念，尽情抒发心中的豪情壮志。

金穗情，尽展金穗夺目风采。从今日开头，向明天到达，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，坚韧拼搏，创新立业。胡x，倾情放飞幻想，放飞思绪，放飞激情，书写真诚、赤诚和忠诚，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。

职业典范，青春榜样，显现别样情怀。这是一串深深浅浅的脚印     ，这是一节平平仄仄的诗行，这是一组高凹凸低的音符，这是一部风风光光的画卷。

高校生村官公务员农行柜员，这是胡x无怨无悔的选择。这就是工作和生活中，平凡、一般、朴实而又出类拔萃的胡x成长的经受与故事;这也是新时代新时期新形势下，农业银行深化推动网点转型中一代新人健壮成长的代表和缩影!

优秀员工事迹范文篇9

安东华同志，大专学历，现是农业进展银行永登县支行财务会计部一名一般记帐员。多年来，她始终以高度的责任心和使命感，勤勤恳恳，兢兢业业，忘我工作，为农业政策性金融事业做出了乐观贡献。

一、立足本职，勤恳学习。

"工欲善其事，必先利其器'，这是安东华同志的座右铭。人生有限，学习无限。伴随着农业进展银行的成长壮大以及业务的全新转变，她感觉原有的那些业务学问和技能已远远满意不了现实的工作需要。作为一名20多年工龄的老职工，为尽快成为业务岗位的"行家里手'，她刻苦学习财会、信贷、法律、计算机等方面的相关学问，不耻下问，主动虚心向新老同志拜师学艺，在较短的时间内娴熟把握了各项新的业务技能。面临农发行外部环境的变化和会计综合业务上线重任，她自我加压，加强对会计综合业务操作规程的学习。在日常工作中，她乐观参与岗位训练，利用业余时间参加职称升考，注意理论与实践相结合，举一反三，学习税法、企业管理、财务管理等综合学问，关心领导进行猜测和决策，做好领导的参谋。从20xx年会计综合业务系统上线，到后来的大、小额支付系统、人民币帐户管理系统、票据验印系统、公民身份证核查系统、反洗钱监测系统上线，她与同事们相互学习、取长补短，基本把握了其全部使用方法。

二、恪尽职守，任劳任怨

由于工作需要和支行领导的支配，安东华同志先后从事过会计、信贷、出纳、票据交换等工作，不论工作岗位怎样变动，她总是以一种悄悄奉献的精神，毫无怨言地去迎接每一项工作。20xx年9月，根据总分行综合业务会计应用系统上线运行的要求，各行务必在10月18日前把有关数据照实分类统计打印成表册，同时做好各项预备工作。当时，县支行全辖贷款笔数多达500多笔，身兼出纳工作的她乐观参加大量数据的核对、录入工作，在小孩上学无人照看的状况下，常常加班加点，全力帮助数据清理工作，如期完成了领导交办的工作任务。20xx年至20xx年期间，安东华同志严格执行规章制度，一丝不苟办理全行各项费用开支，每月按时发放职工工资，准时转交住房公积金、养老金、税金等，从严管理重要空白凭证，照实登记其保管、领用、使用状况，定期进行帐实核对，保证了帐实相符。在同城票据交换工作中，她根据有关规定仔细审核经手的每张票据，确保了票据精确     无误，未消失过退票、压票、漏票现象。在记帐工作中，她坚持"现金付出，先记帐后付款，现金收款，先收款后记帐，转帐业务先记借，后记贷'的记帐规章，逐笔序时记载每笔业务，准时登记重要空白凭证销号登记簿、定期代收登记簿、发出支票登记簿，随时查看并接收小额借记、汇入款项业务，在受理、审核、传递会计凭证的同时，做好柜面监督。事后收集、整理装订会计分户明细帐、余额表、到期贷款通知单。20xx年至20xx年，共记载会计帐务2万多笔，未消失差错。

三、顾全大局，忘我工作

在金融服务需求日益提升，金融改革不断深化的形势下，面临新的竞争与挑战的农发行将如何打造富有时代颜色和长久生命的服务品牌，面对客户，安东华同志从每一服务细节入手，不断提升服务效能和服务品位。她结合自己岗位的特点，向客户遵守承诺"使用文明用语，供应微笑服务;坚持结算原则，遵守结算纪律;快速办理业务，保证精确     无误;供应业务询问，急躁周到服务'，做到了客户满足，社会认可。安东华同志作为一名一般的记帐员，她总是以仆人翁的精神，听从调配，支配到哪干到哪。20xx年，在县支行CM系统运行前的数据录入工作中，她利用休息时间，乐观参加，并帮助信贷部门完成了核销呆帐贷款资料的上报工作。近3年来，她除办理日常会计业务外，每月按时向县银监办报送金融资产质量监测、贷款五级分类等报表，撰写季度监测报告，较为圆满地完成了领导交办的各项工作任务。

作为女人，安东华同志克服家庭之累，尽职尽责;作为员工，她扛起事业之重，踏实、敬业、彰显了巾帼不让须眉的气概。

优秀员工事迹范文篇10

我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，仔细做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持乐观的工作态度，饱满的工作热忱和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避开违规操作，仔细认真的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都准时仔细学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，准时精确     地处理各类业务，为我做好日常工作供应了有力的技术支撑。

二热忱服务，真诚赢得客户

为客户供应全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平常总是提前到岗，以饱满的热忱，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，急躁解释，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。

三加强业务学问学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，专心提高技能，急躁办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有埋怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信念解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓舞,我没有满意,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素养，为农行的改革进展添砖加瓦，信任在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献!

优秀员工事迹范文篇11

我于20xx年参与农行工作。作为一名农行员工，我对工作诚恳切恳、认仔细真，乐观协作领导工作，并准时完成领导交办的各项任务。自参与工作以来，在领导和同事们的关心下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是业务素养、工作力量上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果。现将个人事迹简洁汇报如下：

一、思想上，坚决正确的政治方向，保持良好的社会公德和职业道德。作为一名共产党员，我始终坚持党的理论学习，严格以党员的标准要求自己，乐观向党组织靠拢。平常严守行规行纪，牢记领导的谆谆教导，坚持以农行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，不断完善自身的政治思想品质。日常工作和生活中我是不懂就学，有空就学，入行以来仔细学习和钻研各项基本制度和业务操作规程，把握了其基本内容和精神实质，并依据实际状况和自身特点仔细总结，做到业务操作又快又准。

二、工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守单位的规章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力争为大家办好事办实事，主动担当打扫办公室的卫生。在实际工作中能够仔细负责，严格要求自己，虚心向同事请教业务学问，使自身的业务水平有了明显提高，在切实提高自身业务的同时，仔细履行岗位职责，娴熟的把握、提高业务技能，不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素养、过强的业务技能来适应今后工作的进展和要求，全力以赴做好本职工作。我谨记拿得起业务才能做出贡献，才能实现自我价值这一道理，不断汲取业务学问，加强业务力量，信任只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务，更好的为农行进展做出贡献。

三、行动上，严于律己、宽于待人、仔细、恳切、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从信贷制度，恪尽职守，很好的履行本职工作。

但是工作做的再好，也还存在着不足之处，我决心在今后工作中，从自身实际动身，以党员先进性教育活动为动力，对工作全身心的投入，树立坚决的信念，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断学习和实践，提高自身素养，弥补自身不足，乐观投身农业银行改革进展大潮中去，让人生价值在农业银行进展中充分发挥和升华，为农行事业做出更大的贡献。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛和汗水，我愿我所从事的农行事业永久年轻和壮美、兴盛和发达!

优秀员工事迹范文篇12

本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由于产期到来离开酒店，20xx年3月重新回到酒店前台的岗位上，20xx年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特殊值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，根据酒店要求严格上下班作息时间，关心新员工尽快熟识酒店状况，尽快进入工作状态;其次，尽力协作各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，协作前台团队做好客人的接待工作。

我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发觉有一本护照被落在前台台子下面，我发觉就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就依据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位"中航惠腾'，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发觉遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人特别感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他肯定还会入住本酒店，并向他的伴侣推举本酒店。有句话说，由于有马虎的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队协作或许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

总结自己的阅历，从阅历中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和谐，合作开心。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明白只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作肯定会做得更好。国际俱乐部的进展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

优秀员工事迹范文篇13

吕，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2023年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热忱，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成果。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素养

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地熟悉到，只有树立"工作学习化和学习工作化'的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务力量强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，准时精确     地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕不断加强政治学习，提高自身思想熟悉，并乐观的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名一般的银行职工逐步熬炼成为一名政治思想素养好，业务工作力量强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老狡猾实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深化，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素养，更需要能给客户供应优质的、共性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕获来自各方面的信息。她本着"热忱、礼貌、快捷'的服务承诺，对每一个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，擅长搞好协作，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违反内掌握度的状况下，不分分内格外，她都能够仔细负责，努力做好，没有消失过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的状况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，准时处理有关事务和上传下达。

三、热忱服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，吕始终坚持做到视客户为亲人，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平常总是提前到岗，抢着做好内务工作，并根据省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到"三声'服务，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，急躁解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。

正由于该同志事事到处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，仔细履行岗位责任，多次获得组织赐予的荣誉。

优秀员工事迹范文篇14

不知不觉中，我已在邮政银行工作快3年了，从刚来什么都不会到现在能娴熟操作各项业务，离不开各位领导的亲切督促，和同事们的辛勤关心和指导。而我自己也通过不断努力，虚心学习，刻苦熬炼，很快适应了工作环境，快速将自己融入了这个大家庭，娴熟了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家，“取人之长，为已所用”这句话说的特别好，我受益于前辈的指导，当然，我也会把自己的工作心得教给新来的员工。

20xx年立刻就要过完了，回想这一年，我是在路支行度过的。在大家的共同努力下，现如今的路支行已经进展为一个业务量大，业务种类繁多的分理处，客户们都认为路营业部的服务比其他银行的好，都情愿来这里开立账户和办理业务，今年每日开立的账户能达到15个，人均笔数列居支行榜首，每天的劳碌可想而知。

做为柜员时，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“三声服务”和“微笑服务”，“没有法规不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《60条禁令》来约束自己，仔细办理每笔业务避开违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解邮政银行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。仔细解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。

现在我已经当上了综合柜长。在班组中，除了要干好自己的本职工作外，更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围，要做好上传下达，做好班长的助手，遇事不急不燥，有什么问题都能学会急躁的尽最大力量去解决。有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力气，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参与各项培训学习，把握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素养，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应邮政银行进展变化的要求。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞，透视过去一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，但我却必需面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结阅历、吸取教训。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。但我的缺点也是不行掩饰的。回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

2、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量，

2、增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导同事们把工作做得更好!

人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上专心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。在今后的工作中，我还是会连续加强学习，主动转型，迎接挑战;全面提升服务水平，关心客户赢利，提高客户忠诚度。加强动脑思索力量，在工作中多想方法、多创新、加强组织协调力量。虽然通过自己的努力和不断拼搏，在工作上得到了鼓舞和认可，但离上级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不畏困难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，克服各种困难和压力，在新的一年里做到更好!

优秀员工事迹范文篇15

大家好，今日我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很感动和骄傲，由于我之所以有今日的成果，是和领导及同事平常的关爱与关心是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢乐、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，健壮成长、正由于有了她才磨练了我有今日的意志，今日的荣誉是领导同事对我的确定。

回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照看，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句"宝宝'听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很冲突、很不是味道，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧急有序的工作，觉得自己应当调整心态，既然选择了酒店这份职业就应当把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开头了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，始终工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，最终到家了，看到家门是虚掩着的，立刻我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照看好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我好像遗忘了之前的不快，跳到我的怀里兴奋的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里

我在餐厅担当收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，并且还要精确     无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不行、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理支配调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的心情、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆间续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，也许10点多，一位客人面红耳赤，走着"八'字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我赶忙迎上去说："先生请您稍等，'立即又叮嘱其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我急躁的向他解释，告知他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说："拿去数'当时心里很难受、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应当计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说："感谢!'然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，由于客人满足的离开，就是他对我工作的确定，而一元钱，就是对我的鼓舞、使我更有了底气，更有了信念，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。

现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说："优秀是我的、更是酒店全部员工的，'我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特殊值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结阅历、从阅历中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和谐相处、合作开心、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评比活动也再次向每位员工传达与说明白只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以仔细负责的服务意识以客人全都满足，还是以优秀扎实的综合素养力量成为酒店的骨干，都是优秀。

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作力量与成果的确定，也是对今后工作得更好的一种鼓舞，我也坚信、今后的工作肯定会做得更好，酒店的进展让我成长，领导的关怀让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

优秀员工事迹范文篇16

单位每次会议领导都要求我门要爱岗敬业、吃苦耐劳，爱学习、爱钻研，立足本职进行创新。我们只有在自己的岗位上努力工作，以高度的责任心，爱岗敬业，不断学习，不断钻研，才会有所建树。

作为单位这个整体的一员，我们一是要自我承认。自我承认就是要看重自己的工作，要自信。假如把单位比作一台机器，那么每个岗位就是这台机器中的一个零部件，任何一个零部件消失问题，都会影响到机器的正常运行，因此不管哪个岗位对于单位整体来说都是特别重要的，更没有凹凸贵贱之分。胜利者和平凡者之间根本的区分，就是胜利者看重自己的工作，能够从工作中发觉美。不管在哪个岗位工作，只要时刻保持乐观、自信、乐观的心态，那么你就胜利了一半。

二是要擅长学习。学习是提高工作技能的前提，更是胜任岗位工作的保障。不管在哪个单位，你的学习力量打算了你将来的进展，而最直接、最有效的学习方法，就是我们常常讲的"干什么学什么，缺什么补什么'，将学习和自己的工作结合起来，做到学以致用。

三是要立足岗位进行创新。学习别人只会永久跟在别人后面，只有不断创新才能领先于人，才能实现跨更加展。作为干部，只有在不断创新，才能使自己在竞争中永久立于不败之地，才能在推动工作进步的同时，也实现自己的人生价值和抱负。创新不单单是领导的责任，也是我们每位干部的责任。我们要转变创新与自己无关的思想，立足本职，围绕如何提升工作效率和质量做起，围绕工作中的困难做起，勤于思索、勇于钻研，擅长发觉问题，更要擅长解决问题，争做学问型、创新型干部。

优秀员工事迹范文篇17

绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，最终转弱为强，成就伟业，从今，以勤奋学习、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行，正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步进展壮大的。26年来，在历任班子和全体员工的共同努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行进展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。xx年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在最近一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后，位列第七，先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家，所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位，清道桥支行为全国级“青年文明号”，市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速进展，有诸多因素，但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中，分行上下齐心协力、共同探究，形成了一整套胜利的做法：

一、重系统建设，夯实“创争”基础

分行始终将“创建学习型组织”放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学习，提高全员综合素养，增加竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程，需要系统定位，清楚思路。为此分行坚持抓了五个一：

一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学习型组织主要依托三个支点：第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学进展观，作为创建的指针;其次把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创建的重要内容;第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好学、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。

二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行，提升学问生产力，实现可持续进展是分行创建学习型组