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文档简介
2/2珠宝店下半年工作计划
二、市场分析
(1)、进入公司后,首先要了解公司。我需要两到三天的时间来了解和生疏公司的产品运营方向、商业模式、主要产品以及各个部门的人员状况。
(2)从第三天开头,我会多看一些其他公司网站产品的个人描述和文字资料,比如DIABirds。把这些信息变成你自己思想的一部分,
加以整合,成为自己的东西,写出更好的性格描述和文字材料。
(3)从第六天开头,对文明城市的全部珠宝行业,每一个半月定期进行一次“市场调查”。“市场调研”的内容有:
1.各公司0.1ct、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct以下DIA饰品市场零售价格。
2.相应重量珠宝的颜色、净度和切割。
3.有哪些打折促销?
4.假期有什么独特的促销活动。
5.了解市场上有哪些来自其他公司的新钻戒消逝,进而把握钻戒市场的动态趋势。
6.知道每个商场的珠宝专柜有多少专柜,每个专柜陈设多少产品,最新的销售价格。
第三,产品策划
做好“市场调研”的其次天,进一步要做的是“产品策划”。以我之前在周六福和IDO的工作阅历,加上现有的“市场调研”。为我们现在在市场上需要什么样的产品做一个方案。“产品规划”的内容:
1、什么样的风格能让流行嘉宾和时尚嘉宾宠爱;
2.我们的产品必需设置在什么位置才能具有竞争力;
3.我们可以做什么样的折扣促销(比如那些情愿花钱买DIA珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
四.市场商业联盟
1.联系各行业优秀企业,把握各行业高端消费群体个人信息,增加客户联系,准时推广我公司最新产品和促销活动。
2.增加我公司的促销渠道。
3.多了解一下各个消费群体的消费心理。
V.提高销售业绩
如何提高销售业绩是全部行业都在关注的行业。由于珠宝行业在本市仍处于高端消费市场,应从客户方面进行改善:
1.增加客户数量。作为终端服务店,只有增加进店人数,才能增加销售交易机过滤器。
2.增加客户消费频率。
3.增加客户消费的单笔消费金额。
珠宝店下半年工作方案2
新店开张,我在X,20-,来到了-店,也让我经受了很多,收获了很多。感谢领导和同事的支持和关怀,让我成长得更好。现将20年工作方案报告如下:
一、工作态度勤快,真诚,不无聊,二楼工作自愿完成
1.生日电话应在每天11点前拨通,并准时给客户送去-的祝福;
2.坚持一天回三次电话,客户买珠宝后第三天准时打电话,询问客户购买的项链是否适合佩戴,戒指有多大,让客户觉得服务好贴心;
3.每天晚上收集当天购买的客户档案,认真登记客户生日,避开遗漏记录。
其次,对自己的职责负责
我在DIA做商品管理两年多了。在商品管理中,首先检查新到商品的数量;检查珠宝标志是否与标签和证书全都;检查珠宝编号和价格是否与发票全都;检查商品是否有质量问题,准时挑出有问题的商品,退回珠宝店;准时在专柜补货,对珠宝店推出的新、系列珠宝进行分类摆放,选择专柜重点呈现;协作东西店之间的货物交接,需要随时送货到位;柜外商品要准时打印出来,新商品要准时打印出来。工作方案《珠宝店工作方案》。月底卖货时,保证月月顺当完成,保证数据万无一失;未经经理允许,任何人不得从柜台上拿货离开商店,一切都做到位,一年一次不出错
第三,销售额总结如下
1.接待期间,充分呈现珠宝商品
由于大多数客户对珠宝学问缺乏了解,所以售货员呈现珠宝特殊重要,并主动引导客户试穿珠宝。我拿出DIA饰品,给客户描述,比如在DIA里描述切割工作,用手轻轻转动钻石饰品,手动动动嘴,然后基本上完成描述,传给客户,让客户效仿我的动作观看DIA,问“比利时切割工作是什么?”我可以给个解释,这种问答就是销售人员呈现首饰的技巧。当客户选择风格比较挑剔的时候,我会准时推举两个反差大、观看时间长的饰品,描述两种风格所代表的不同风格,这样很简洁锁定和缩小客户选择的风格和范围。在选择价格时,遵循“涨得快,跌得慢”的原则。
2.利用客户提出的问题,抓住机会尽可能多的介绍珠宝学问
客户了解的珠宝学问越多,后期获得的满意度就越高。女人戴着新买的钻戒上班,总想引起同事的留意。别人看到这个钻戒,她会滔滔不绝地说自己对DIA的了解,充共享受拥有一个DIA的乐趣,同时为我们做广告。俗话说“满意的客户是广告”,“有影响力的广告是身边的人”。所以在销售过程中要抓住机会,在客户质疑的时候要娴熟讲解珠宝学问。
3.引导消费者走出购买误区,奇异讲解DIA的品质
由于一些营销单位的误导,很多消费者在购买DIA时要求原产地为南非。当客户问有没有南非DIA的时候,我首先说有,告知客户“其实DIA的质量是用4c标准来衡量的,南非产量大,不是全部DIA都好——都是接受应用南非优质DIA。给客户领证时,要主动,先看一看再交给客户,依据等级确认DIA。用DIA分类和价格比的原则和条件说服客户。
珠宝店下半年工作方案3
经理的日常工作职责:
产品管理
1.负责店内商品的导入、销售、调整(形式)、保管,避开出错。
2.时常监督店内物品摆放,不得有道具空置、物品摆放不正确、摆放位置混乱、污损等状况。
3.组织员工生疏商品,详细了解每一项的状况。包括水、技术、主题意义,找出每一项
产品销售亮点。
4.店长会依据季节性和人气,在月末最终一周制定下个月的主攻方向,支配好商品
产品组织、产品布局、关键要素
5.管理销售收据。
员工管理
1.主持晨会10分钟左右。提升员工一天的工作心情,总结上一季的工作,提出表扬和批判。
2.管理员工出勤。除非特殊状况报上级批准,否则不允许调班。形式
3.关注同事关系,准时找到依据,做出相应的调解。
4.支配员工轮换负责销售展区,接待客户,不能留住客户或者不能成交的时候去店里
龙或店长支配高级职员关心。
5.关注员工的工作进度和绩效。
6.利用业余时间组织员工的玩耍,可能包括歌曲、迷你讲座、销售演练、销售共享等。
7.组织员工在业余时间相相互互沟通一些成果,包括每天增加新伴侣。重复率不应超过10%。
如有重复,店长应协调客户管理人员。监督是否给伴侣发商品信息,企业文化,玉石学问。总结日常意向专攻新老客户,邀请他们进店。
8.员工gfd,相互督促,不允许脏衣服,邋遢衣服,拖鞋上班。
9.督促每个员工化简洁大方的妆,不准化妆。
10.每日商店进入率汇总。客户信息表
日常卫生
1.晨会结束后,带领员工打扫卫生,并以值班的形式支配具体事宜。
2.从上到下,从外到内清洁。
3.开发轮班制度,从物流收集洗涤产品,并对品牌模式提出建议。
4.地面不允许有黑色痕迹。柜台必需干净光明。
5.日常工具,包括线、剪刀、钳子、托盘选择、笔和文件,需要属于您,禁止任凭放置
在柜台上。
6.客人不得携带任何与销售无关的物品。
7.以两天为一个单位,检查灯是否损坏,10小时内报告后勤部修理。
珠宝店下半年工作方案4
1.销售理念:
当柜台销售人员面对潜在买家时,每个销售人员都应做以下工作:
1.微笑。2.清洁仪器。3.留意对方的话。4.推举商品增值。5.要求消费者最时尚、最关注的话题来争取消费者
二、了解商品的特点:
作为销售人员,了解商品基本学问的目的是关怀建立客户的购买信念,促进销售。1.用商品的质量向客户说明珠宝玉石的价值,以及回收利用全球首个买卖包的保证。2.向顾客解释商品的特色,作为有价值的观点
第三,了解客户
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝缺乏信念(2)对珠宝商缺乏信念
2.客户类型:了解客户是什么样的人,是与客户做生意的基础。要了解客户,可以从这几个方面入手:(1)仔细观看;(2)说和听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程:(1)欲望(2)信息收集(3)商品选择(4)购买决策(5)购买后评价
四.常见销售用语
作为一名珠宝店的员工,使用专业规范的销售用语不仅可以树立品牌形象,还可以建立客户的购买信念。因此,要求每个销售人员使用常用词:
1.顾客进店问候:您好!早上好。欢迎光临。你想要什么?我能为您效劳?请看一下。请稍等。愧疚让你久等了。欢迎下次再来。再见
2.呈现商品时的专业表达
介绍珠宝专业术语:ABC商品等。谁将增加价值
3.柜台上的礼貌
(1)这是一份美而好的礼物。我给你包起来。
(2)这是您的发票,请保管好。
(3)我收你多少钱,换你多少钱?感谢你。
4.顾客离开时的礼貌
(1)惋惜这次没有满意的货。请下次再来。
(2)当新货到达时(换圈后),我们会立刻给您打电话。
(3)这里有一本小册子为你介绍珠宝学问和珠宝保养
V.销售服务
1.顾客进店:无论手头有什么工作,都要放下工作。微笑着问候:你好(早上好,中午好,下午好,晚上好)。请任凭选择
2.当客户表现出兴趣时,就要生疏商品,立即生产出客户感到饶有兴趣的商品。
3.显示建议
(1)当心处理:既能体现导购的价值和质量,也能让顾客试穿时留意
(2)观看顾客:面部和手部皮肤的颜色和穿着习惯有助于向顾客介绍款式,呈现导购的特长。
(3)推举时要优先考虑客户宠爱的款式,不要强行转变客户意愿,简洁导致交易失败,可以在销售过程中适当提出一些看法和看法。
珠宝店下半年工作方案5
做珠宝生意,不仅要爱,还要爱,要有一颗执着坚决的心,不要盲从,不要畏首畏尾。开一家珠宝店不仅需要足够的资金支持,还需要一个完善的商业方案。以下是新开珠宝店的详细方案:
首先,了解当地市场状况
2.经济状况:当地经济进展水平,人口和收入水平。消费习惯:当地居民的购买力和购买习惯(传统或开放)。当地居民购买珠宝的地点和消费水平、
影响珠宝等的风俗习惯。
3.经营环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布,百货公司的档次和经营状况。
4.竞争水平:现有珠宝品牌的数量、分布、销售状况、店面面积。
其次,专家带领团队参观不同档次和风格的实体店
对地理位置、店铺装修、室内陈设布局、产品类型、质量、价格、风格、销售人员素养、广告等进行专业评估。用专业的眼光,从而熟识自己,了解对方,取长补短。
第三,找房子
2.物业应位于交通便利的区域或靠近总站。靠近人们聚集的地方,如公园、广场、商业街等。可以吸引行人路过,而且简洁让顾客记住。
3.靠近人口会增加的地方,比如有进展潜力进行市政开发改造的地区。
4.在同类店铺的聚集区,大量的事实证明,对于那些购买耐用品的店铺来说,假如能够集中在某一个位置,更能吸引顾客。
5.从长计议,选择一个将来会由冷变热的地方。
以上三点是确定珠宝店规模、经营方向、投资金额的重要条件。先确定经营场所,再确定经营范围和定位档次,才是更正确的做法。
第四,找到货源
1、依据店铺面积、地理位置和定位确定商品类型。(包括黄金、铂金、黄金、镶嵌DIA、镶嵌五彩珍宝、玉器等。)
2.综合珠宝店大多有直供工厂。由于国际价格透亮等因素,国内大部分首饰厂的黄金价格基本全都,只是款式和工艺有差异。珠宝价格的差别基本上就是款式和工艺费的差别。DIA产品虽然档次没问题,但是世界上各种档次的DIA都有相应的报价,价格差不外乎款式和工艺的成本。中国的珠宝加工基地基本都在深圳,有很多品牌,如金叶、百泰、金龙、郝跃、纪萌、Adcom、星光达等,都是知名的珠宝加工厂。
3.玉很特别。玉文化在中国有几千年的历史,自古君子爱玉。丰富的文化底蕴,传统文化与现代时尚的结合,铸就现代玉器工艺。由于翡翠是一种资源,近年来价格上涨特殊明显。祖母绿产于缅甸,流行于中国,加工基地也在云南和广东。由于翡翠本身的特点,不行能有和黄金、DIA一样的明码标价,所以翡翠的购买渠道就显得尤为重要。只有获得质优价廉的商品,才能在翡翠销售中占有优势。货源渠道很多,但是需要和有实力有信誉的厂家合作,做珠宝的都是做信誉的。
五、办理工商、税务登记
工商税务登记是设立公司经营的前提和基础。注册资本的多少和经营范围的划定是准备珠宝店经营模式和后续进展的条件。包括税的划定,税能不能抵扣,开什么样的销售发票等等。要求专业会计人员依据会计制度的财税政策取得合理的进步
计算后,评估并注册。
不及物动词店铺设计和装修
珠宝店装修不同于一般的店铺装修。珠宝毕竟是铺张品。一个品牌的形象和实力,最直观的就是店面装修布局和整体氛围的营造。既要体现品牌文化,又要体现客户的品尝和地位。它不仅要给顾客一个温和舒适的购物环境,还要让顾客感到珍贵高雅。所以要找专业的设计团队来设计施工。
1、专业珠宝装饰团队的调查和调查,出具针对店面的装饰效果图。确定店铺的主题风格和灯光效果。
2.依据前期对自身品牌的定位,确定商品,然后确定柜台和橱窗的布局以及柜台和橱窗的尺寸(需要专业团队设计)。柜台的布局要达到三个目的:一是让顾客在店内自然行走,动身路线正好是店铺期望的路线,也就是所谓的顾客流量路线把握;二是让顾客知道商品在店里的位置,便利购买;三是让顾客感到满意,情愿在购物后
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