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物流专业毕业实习报告怎么写〖摘要〗效劳是苏宁的产品,顾客称心是苏宁效劳的终极目标。实习能使毕业生端正就业态度,小编今天精心收集了一篇很实用的?物流专业毕业实习报告怎么写》,大家可以观赏一下。
一、实习根本情况
〔一〕实习时间
20xx年11月19至20xx年3月1日
〔二〕实习单位
--苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心
〔三〕实习岗位
--苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员
〔四〕实习目的
1.物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的开展现状有感性认识。
2.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己意见。
3.通过实习,是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际情况找出自己学校的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的根底。
4.实习充沛调动主观能动性,并结合学过的知识,学以致用,了解学到的知识在真实的世界应该如何运用才能发挥其成效。
二、实习工作内容
〔一〕公司概述及企业文化
苏宁电器1990年创建于江苏南京,是中国3C〔家电、电脑、通讯〕家电连锁零售企业的者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团〞之一。经过20年的开展,现已成为中国的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。截止到2022年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2022年销售收入1500亿元,名列中国上规模企业前三强,中国企业500强第50位,入选?福布斯》亚洲企业50强、?福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。20xx年2月19日苏宁电器晚间公告,随着企业经营形态的变化,公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应,经董事会审议通过,拟将公司中文名称由原来的“苏宁电器股份有限公司〞变更为“苏宁云商集团股份有限公司〞。此次更名可看做是苏宁去电器的科技转型战略迈出的又一大步,也宣告着苏宁“云商〞新模式的正式面世。2022年以来,苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧效劳〞的开展战略,云效劳模式进一步深化,逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台效劳的业务形态,我们认为中国的零售模式将是“店商+电商+零售效劳商〞,称之为“云商〞模式。
(二)实习内容
我的工作是小件快递部操作员。所谓操作,狭义的来看就是操控运输作业。
亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。广义的意思就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过收集、整理各种信息,只令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势进行的。而我的工作呢,就是收集、整理各种信息,处理一些前期未完成的数据,将那些未完成的,完成到一半的数据,清理完成,通俗的说,也就是前期司机师傅在送货完成后,没有跟顾客索要效验码,导致没有销单完成,从而导致遗留了很多前期未完成的数据。有时候,处理数据没有任何进度的时候,我就会很烦,就会不想动,但是,我的师傅就会告诉我,加油,这点负担算什么,没有成绩的时候不要气馁,慢慢来,一点点的处理,总会有结果的,继续加油才是硬道理。听了师傅这句话,我就会瞬间有干劲,又开始慢慢琢磨那些数据,一点点的处理。
三、实习体会
〔一〕心得
关于苏宁效劳。在这次实习中,给我印象最深的就是苏宁的效劳,尤其是“三米阳光〞、“阳光效劳原那么〞和“首位负责制〞这三大原那么,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都一直遵循着这三个原那么。
效劳是苏宁的产品,顾客称心是苏宁效劳的终极目标。苏宁电器李志效劳品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光效劳。
关于书本知识。很多人认为书本知识嘛没用,特别是作为物流管理专业的学生。经过实习,我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了。
理论知识能为我们确定一个理论方向,比方关于产品生命周期的各个阶段,公司应该实行怎样的宣传计划,配合哪些有效伎俩,目标客户是哪些,到底应不应该使用价格昂贵的群众媒介,如何确定合理的售价,如何能有效的传达我们的信息。在答复这些问题上,事实胜于雄辩,书到用时方恨少,切身感知到了理论知识实在在重要了!
关于心态。刚进入苏宁实习,自己应该是公司最无知的一个,对于具体实施毫无经验,顾客敏感度不够,经过反省过后,总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过各种各样的人,从他们身上我发现了自己所欠缺的局部,明白自己就业所不足的,比方经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢的积累这些,然后发现优点。
〔二〕倡议
进一步提高管理水平。〔1〕由于公司层级较多,且程序繁琐,使得基层员工的一些较好的意见和倡议不能够即使准确的反映到高层。可以考虑通过组织扁平来提升组织管理水平和增强组织凝聚力。〔2〕苏宁采用的半自动仓库,需要大量体力劳动人员来协助完成货物的出入。但由于人员素质参差不齐。如个别员工在码放电器时,把空调等重电器压在电视屏幕上,很容易对电器造成损坏。因此,针对搬运装卸环节,提议公司管理者指定规范的标准作业流程,使员工
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