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文档简介

2014

全球百大零售品牌榜单及零售业趋势2014-10-11

零售业，与每个人生活紧紧相关，正经历着翻天覆地的变革，消费客群的转移，消费行为的改变，实体零售商的客流不断减少，销售额以

10

亿级规模在缩水。 广告巨头宏盟集团()旗下的品牌咨询机构Interbrand刚刚发布了2014年全球最佳零售品牌报告，从零售行业大环境大趋势，到细分品类行业，再到全球各大洲地区的零售榜单发布，全方位的剖析了全球零售品牌的现状、趋势和挑战。《华丽志》独家为大家节选编译了

Interbrand

总结了零售行业的六大发展趋势：趋势一：零售业的场景体验更精彩1.提供最新、最

fun

或最便利的线下互动体验的零售品牌，最受消费者喜爱;2.电影院成为零售业创造与众不同体验的关键;3.独一无二的社交体验、氛围、小吃等;4.奢侈品零售商利用高科技进行创新;趋势二：零售业数字化大潮从移动端购物、增强现实技术

App、虚拟店面到虚拟试衣间，零售品牌正努力完成线上线下的无缝对接。1.零售商必须掌握移动端，这样可以给消费者提供更便捷购买方式，更人性化服务，以个性化方式更好地讲述品牌故事;2.虚拟展示架、虚拟店面、虚拟试衣间加速推出;3.社交技术使零售商有机会与消费者保持更紧密互动;4.线下零售商疯狂向线上拓展，电商开始建立线下实体店;趋势三：成衣品类传统店铺继续扩张，电商创新不断举例：H&M

全球

53

个国家开设了

3000

家店铺，店铺数量继续以每年

10%-15%增长;机遇：手机

APP

商品展示，可购物橱窗、当日送达、网上顾客依然需要实体店铺、品牌全方位生活方式打造;趋势四：百货商场在成熟市场表现渐弱，发展中国家异军突起

举例：JCPenney

和

Sears

百货的衰落，对比

Macy’s

梅西百货的各种创新尝试独霸美国，构成了传统老牌百货业生存现状的鲜明对比。(关于梅西百货如何

O2O

创新，详见华丽志先前报道：)

机遇：旗舰店卷土重来，符合品牌调性前提下尽可能提供所有顾客需要的服务，pop-in

店铺入驻增加人流，橱窗展示创意尽显神通，打破线上线下同步障碍，如梅西对网上顾客承诺线下取货。趋势五：食品及日常用品行业竞争残酷，碎片化，传统形式的巨大挑战举例：超市巨头家乐福集团开始开设小型零售店，而不再开设大型超市;英国

Sainsbury’s

的便利店数量将超过自家的食品杂货店;机遇：食品成为生活方式的终极舞台，利用手机技术产生更好用户体验，全面电商化，更人性化服务;趋势六：大众消费品-大型综合超市电商化，业务和品类细化经营举例：传统巨头

Walmart

沃尔玛与电商巨头

Amazon

亚马逊的对决：亚马逊优势在于价格竞争力，愈发受欢迎的一元折扣店，品类更加丰富。机遇：继续扩张品类，增强现实技术和移动数字化技术(如

Argos

开设线下数字购物实体店),

增加高端体验，广泛调动员工和顾客们的创造力;全球各大洲零售品牌榜单：北美洲零售品牌榜单欧洲零售品牌榜单：亚太地区零售品牌榜单：

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