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文档简介
2014
全球百大零售品牌榜单及零售业趋势2014-10-11
零售业,与每个人生活紧紧相关,正经历着翻天覆地的变革,消费客群的转移,消费行为的改变,实体零售商的客流不断减少,销售额以
10
亿级规模在缩水。 广告巨头宏盟集团()旗下的品牌咨询机构Interbrand刚刚发布了2014年全球最佳零售品牌报告,从零售行业大环境大趋势,到细分品类行业,再到全球各大洲地区的零售榜单发布,全方位的剖析了全球零售品牌的现状、趋势和挑战。《华丽志》独家为大家节选编译了
Interbrand
总结了零售行业的六大发展趋势:趋势一:零售业的场景体验更精彩1.提供最新、最
fun
或最便利的线下互动体验的零售品牌,最受消费者喜爱;2.电影院成为零售业创造与众不同体验的关键;3.独一无二的社交体验、氛围、小吃等;4.奢侈品零售商利用高科技进行创新;趋势二:零售业数字化大潮从移动端购物、增强现实技术
App、虚拟店面到虚拟试衣间,零售品牌正努力完成线上线下的无缝对接。1.零售商必须掌握移动端,这样可以给消费者提供更便捷购买方式,更人性化服务,以个性化方式更好地讲述品牌故事;2.虚拟展示架、虚拟店面、虚拟试衣间加速推出;3.社交技术使零售商有机会与消费者保持更紧密互动;4.线下零售商疯狂向线上拓展,电商开始建立线下实体店;趋势三:成衣品类传统店铺继续扩张,电商创新不断举例:H&M
全球
53
个国家开设了
3000
家店铺,店铺数量继续以每年
10%-15%增长;机遇:手机
APP
商品展示,可购物橱窗、当日送达、网上顾客依然需要实体店铺、品牌全方位生活方式打造;趋势四:百货商场在成熟市场表现渐弱,发展中国家异军突起
举例:JCPenney
和
Sears
百货的衰落,对比
Macy’s
梅西百货的各种创新尝试独霸美国,构成了传统老牌百货业生存现状的鲜明对比。(关于梅西百货如何
O2O
创新,详见华丽志先前报道:)
机遇:旗舰店卷土重来,符合品牌调性前提下尽可能提供所有顾客需要的服务,pop-in
店铺入驻增加人流,橱窗展示创意尽显神通,打破线上线下同步障碍,如梅西对网上顾客承诺线下取货。趋势五:食品及日常用品行业竞争残酷,碎片化,传统形式的巨大挑战举例:超市巨头家乐福集团开始开设小型零售店,而不再开设大型超市;英国
Sainsbury’s
的便利店数量将超过自家的食品杂货店;机遇:食品成为生活方式的终极舞台,利用手机技术产生更好用户体验,全面电商化,更人性化服务;趋势六:大众消费品-大型综合超市电商化,业务和品类细化经营举例:传统巨头
Walmart
沃尔玛与电商巨头
Amazon
亚马逊的对决:亚马逊优势在于价格竞争力,愈发受欢迎的一元折扣店,品类更加丰富。机遇:继续扩张品类,增强现实技术和移动数字化技术(如
Argos
开设线下数字购物实体店),
增加高端体验,广泛调动员工和顾客们的创造力;全球各大洲零售品牌榜单:北美洲零售品牌榜单欧洲零售品牌榜单:亚太地区零售品牌榜单:
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