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文档简介
/四、问答1.企业管理现代化主要包括哪几个方面的内容?2.班组在企业中的地位和作用是什么?3.班组管理的主要特点是什么?4.班组管理的原则有哪些?5.班组建设的重点是什么?6.班前会有哪些好处?7.班组长应具备哪些基本条件?8.班组长有哪些职责?9.班组长有哪些权限?10.作为一名班组长,怎样才能做到以人为本,做好班组成员的培育工作?11.如何提高自已的工作效率?12.怎样正确对待领导的指责?13.班组提高劳动生产率的途径是什么?14.股份公司绩效考评的原则是什么?15.股份公司绩效考评的方法是什么?16.从业人员有哪些平安生产权利?17.从业人员有哪些平安生产义务?18.什么是5W2H法?19.好点子的特点有哪些?20.企业执行力的有效落实,取决于哪4个要素的程序化操作?21.完成任务的心理保证有哪些?22.成功团队具有哪些特点?23.如何带领你的团队面对变革?24.执行制度过程中“柔”处理的方式方法有哪些?25.班组长汇报工作的时机是什么?26.行动学习的核心要素有哪些?27.六西格玛管理的主题有哪些?28.心态具有哪些力气?29.阳光心态的塑造工具有哪些?30.职工不享受当年年休假的情形有哪些?31.职工上岗应具备哪些基本条件?32.人力资源市场接收哪些具备劳动实力的人员?四、问答题答案1.企业管理现代化主要包括哪几个方面的内容?
答:(1)管理思想现代化(2)管理组织现代化(3)管理方法现代化
(4)管理手段现代化(5)管理人才现代化
2.班组在企业中的地位和作用是什么?答:(1)班组是企业生产经营活动的基本单位(2)班组是企业最基层的管理单位(3)班组是生产流程的连接要素(4)班组是提高员工素养的基本场所(5)班组是激发创意、解决问题的团队。3.班组管理的主要特点是什么?答:(1)群众性(2)干脆性(3)具体性(4)多元性4.班组管理的原则有哪些?答:(1)员工本位原则(2)系统性原则(3)效益原则(4)目标管理原则(5)质量第一原则(6)激励原则。5.班组建设的重点是什么?答:增加员工的学习实力和创新实力。6.班前会有哪些好处?答:(1)提高工作布置效率(2)产生良好的精神风貌(3)塑造团队精神(4)提高班组长自身水平(5)养成遵章守纪的习惯(6)培育文明礼貌的习惯7.班组长应具备哪些基本条件?答:班组长应具备的基本条件是(1)有较强的政治素养。(2)有较强的组织协调实力。(3)有较丰富的生产实践阅历。(4)有较好的思想品德修养和民主管理意识。(5)有适应市场经济和现代企业制度的新观念。(6)有中学以上的文化程度,身体健康。8.班组长有哪些职责?答:班组长有以下职责:(1)组织支配好生产,在作业区(或车间)领导下,全面主持班组工作。(2)组织好班前会,严格交接班制度,支配好当班生产,组织力气刚好解决生产中出现的各种问题,关切、督促和帮助班组成员圆满完成生产任务。(3)抓好班组管理,检查督促班组成员细致执行各项规章制度,建立健全班组台帐,细致做好班组记录,严格绩效考核。(4)抓好抓实班组经济活动、质量限制和事故分析,协调好班组责任分工和均衡生产。(5)抓好精神文明建设,搞好班组团结,组织好班组学习,协调好班组间协作关系。(6)班组长有责任拒绝任何违章指挥和强令冒险作业,并刚好向上级或有关部门报告,有责任对班组员工奖惩、晋级、评先等提出建议。9.班组长有哪些权限?答:班组长有以下权限:(1)有权组织指挥和管理本班组的生产活动。(2)有权依据生产活动的须要,调整本班组的劳动组织。(3)有权依据厂、作业区的规章制度和工作要求,制定班组工作的实施细则。(4)有权拒绝任何违章指挥和制止违章作业。(5)有权向上级提出对本班组员工奖惩建议。(6)有权维护班组员工的合法权益。(7)有权举荐本班组优秀员工参加学习沟通、提拔和晋级。10.作为一名班组长,怎样才能做到以人为本,做好班组成员的培育工作?答:(1)留意班组成员人格的培育。
(2)留意班组成员的精神教化和常识培育。
(3)培育班组成员的竞争意识。
(4)留意班组成员的心理素养建设。
(5)留意培育班组成员的专业学问。11.如何提高自已的工作效率?答:(1)首先做好支配和全过程的策划。
(2)工作上确立优先依次,保证重点。
(3)有效利用零星时间,包括等待时间。
(4)有效利用电脑、互联网等先进手段。
(5)接受平行处理的方法活用时间。
(6)强化时间成本意思,随时检查工作进度,并赐予以反馈对应。12.怎样正确对待领导的指责?答:(1)指责是领导在履行职责。
(2)进行换位思索。
(3)不要过于计较领导的指责方式。
(4)不行推卸责任。
(5)力戒消沉。13.班组提高劳动生产率的途径是什么?答:(1)接受先进合理的定员、定额标准。
(2)改进劳动组织,合理组织工作,加强劳动纪律,提高出勤率和工时利用率。
(3)搞好岗位练兵,加强技术培训,提高班组成员的技术水平、操作娴熟程度和劳动效率。
(4)总结推广先进操作方法,主动开展技术革新、技术改造、合理化建议及QC小组活动。
(5)加强班组的思想工作。14.股份公司绩效考评的原则是什么?答:(1)突出业绩的原则(2)公开、公允、公的原则正(3)逐级考核的原则(4)定量和定性、日常和定期考评相结合的原则(5)留意考评结果反馈和运用的原则15.股份公司绩效考评的方法是什么?答:股份公司绩效考评接受逐级考评的方法,上级考评下级,一级考评一级。16.从业人员有哪些平安生产权利?答:平安保障权、工伤保险权、知情权、建议权指责、检举、控告权、拒绝违章指挥权和强令冒险作业权、紧急避险权、工伤赔偿权。17.从业人员有哪些平安生产义务?答:(1)遵章守纪,听从管理的义务(2)佩戴和运用劳动防护用品的义务(3)接受培训,驾驭平安生产技能的义务(4)发觉事故隐患刚好报告的义务18.什么是5W2H法?答:5W2H法即为什么(why)、做什么(what)、谁(who)、何时(when)、何地(where)、怎样(Howdo)、多少(Howmany),又叫设问创新法。19.好点子的特点有哪些?答:巧、奇、特、妙、怪。20.企业执行力的有效落实,取决于哪4个要素的程序化操作?答:(1)确定目标(2)精确行动(3)统一认知(4)适变求变21.完成任务的心理保证有哪些?答:(1)工作无小事(2)试过才知道(3)对是错的不断订正(4)方向正确就始终走22.成功团队具有哪些特点?答:(1)全部成员对共同目标的认同和重视(2)科学严谨的游戏规则和职责分工(3)全部成员间的彼此信任、支持和帮助(4)畅所欲言、相互倾听的沟通氛围23.如何带领你的团队面对变革?答:(1)让大家了解变革的真实状况(2)强调变革的主动影响,帮助大家正确面对变革(3)为团队制定新规则,迎接变革24.执行制度过程中“柔”处理的方式方法有哪些?答:(1)处理时间由“班上”变“班下”(2)处理场合由“公众”变“私下”(3)处理看法由“干脆肃穆”变“委婉坦诚”25.班组长汇报工作的时机是什么?答:(1)完成工作时,立刻汇报。(2)工作进行到确定程度时,中途汇报。(3)预料工作将拖延确定时间或出现意外的状况时,刚好汇报。26.行动学习的核心要素有哪些?答:(1)问题(2)小组(3)质疑和反思的过程(4)付诸行动(5)学习承诺(6)促进师(催化师)27.六西格玛管理的主题有哪些?答:(1)对顾客真正的关注(2)由数据和事实驱动管理(3)对流程的关注,管理,提高(4)主动预防是管理(5)无边界的通力合作(6)追求完备,但同时容忍失败28.心态具有哪些力气?答:(1)心态影响健康(2)心态影响寿命(3)心态影响人际关系(4)心态影响实力(5)心态影响成败29.阳光心态的塑造工具有哪些?答:(1)变更看法(2)适应环境(3)活在当下(4)享受过程(5)善待问题(6)换位思索(7)学会弯曲(8)学会感恩30.职工不享受当年年休假的情形有哪些?答:(1)职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的;(2)累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;(3)累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;(4)累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的;(5)企业健康疗养达到年休假规定天数的;(6)女职工哺乳期留职休假期限达到年休假规定天数的;(7)职工旷工天数达到年休假规定天数的。31.职工上岗应具备哪些基本条件?答:(1)具备本岗位所需的专业技术学问和实际工作技能等任职条件,能够按要求完成岗位工作任务。(2)自觉遵守国家法律、法规、规章和企业规章制度。32.人力资源市场接收哪些具备劳动实力的人员?答:(1)各单位管理体制改革或机构调整、撤并而产生的短暂离岗人员。(2)各单位在技术改造过程中因提高装备水平而产生的短暂离岗人员。(3)各单位年度综合考核排名后1-3%的人员。(4)按《鞍
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