业务员谈判话术

价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。怎么没听过这个牌子？答：现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说如ICI，立邦，华润的话，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知道。找别人吧，我有新品牌了。答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他好做，还是我们好做？做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您能赚多少？能跟我上广告吗？答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基础都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在就做大面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。你们有什么服务？答：我们的服务可以分a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。你们有铺底吗？铺底多少？答：有啊，第一次和第三次各铺5%，不过是这个价格，如果不铺那您就可以享受这个优惠价格，并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。质量跟XX比怎么样啊？答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。你们的政策是不是真的？答：我们阿里大师漆怎么说也是在装修漆市场上叫的响的公司，之所以在家装漆这一块不是让人很熟悉，只要是因为我们的公司刚开始将浙江作为试点市场，现在操作的已经相当成功，所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场，发挥我们产品做装修漆的稳定性，优良的质量，超值的价格，更好的服务政策来和各经销商一起双赢！我要做大区经销商怎么样？答：可以啊，但是我想自己您最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是那一个？月销量是多少？如果您在这个区域一个月只做个两三万的话，那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说，我们来给您划，但是要保证我们每个月的销量，所以我认为您还是要一步一步来的好。到你们公司考察费用谁承担？答：基本上车费是不报销的，X老板就不要跟我开这个玩笑了，其他的吃饭算50元/人。考察住宿期间按公司标准来算。我很忙，没时间和你说。答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.我现在没时间，过几天在谈吧！答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢?没返利，那怎么做？答：那您说的返利是多少，它的价格又是多高？我们也可以定返利啊，那价格绝对就不会这么便宜，可以说我们是把利润先让了出来，这样使得您的资金利用率可以更大！阿里大师我没听过？答：那华润，大宝，知道吗？他在用我们生产的树脂，您这有家具厂吗？问问看他们知不知道？质量怎么样！可不可以代销？答：为什么要代销，您代销只不过是还对我们的产品不了解，怕风险高，可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠，在价格风险上就给你减少了，其次，我们的质量可是长期做家具市场所经历的质量上，是摸的到，看的见的，在质量风险上又给您减少了一层，在接着，我们的销售模式支持，高品牌低价格的品牌策略，在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低，我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报。我要你们长期派人支持。答：你需要什么样的人？是技术性的，还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!听说你们服务不好？答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎X老板指出，批评。听说你们质量不好？答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。你们的价格能不能在低些呢？答：您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的，在时间上观念上还没这种意识，实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？24.你们的包装不好看啊，好不好买啊？答：一个人有一中审美观，十个人就有十中审美观，如果您觉得不好，没关系，反正您卖的不是衣服，只要产品好才是重要的不是吗？话术参考业务：喂，您好，我找陈总。或者是陈总吗？客户：我是，请问你是哪里？业务：陈总您好！我是奇瑞汽车集团打过来的，我姓孙，我叫孙秀，我们这里在上海，您公司是专门生产刹车片的是吗？客户：是的业务：我们奇瑞有个项目想和您沟通一下，看有没有机会合作。我看了您公司网站做的非常漂亮，也一直在做出口是吗？客户：是的，我们出口很早就做了，在哪里哪里。。。。。。。。。。。。业务：是这样的陈总，我们奇瑞集团07年和美国GAI汽车网络公司合做搭建一个全球最大的汽车零部件的采购平台，也是专业的B2B电子商务平台，有非常多的买家资源，我们主要以买方市场为主，来吸引供应商的，如果陈总您现在能抓住机会和我们合作的话，是非长好的时机，可以抢占市场，抢占好多客户，因为我们网站现在供应商相对来说比较少的。陈总您公司一般是通过那些途径来做推广的啊？客户：我们也有网络，也在阿里巴巴上做过，还有是参见展会。业务：哦，那看来陈总您观念非常好，很会利用资源的吗，你们网络平台效果怎么样啊？客户：一班。业务：哦，那陈总您有没有打算找个专业的平台来做推广呢，我相信陈总是一个非常聪明的人，如果效果好，花钱又少，肯定也愿意尝试的对吗？我们网站有BBS大买家服务和PSI中小买家的委托采购两大特色产品，是其他任何互联网没有的，而且这两块我们可以保证买家的真是可靠性。陈总您公司国外客户主要集中在那块市场啊？客户：主要是欧洲和北美。业务：啊，那太好了，我们平台80%的买家资源都来自于哪里，并且我们在两地都有分支机构的。那陈总您公司的产品主要是以整车配套为主还是售后市场为主啊.?客户：我们两方面都有的，国内主要是主机厂配套，国外针对售后市场的。业务：啊，那真是太好了，我们平台这两方面的买家都有的，我们有30%的订单来自整车配套，有70%的订单来自与售后市场的。在这里肯定都可以找到和你们公司相匹配的客户。我给您发个邮件吧，您先上我们网站上看看，了解一下，最好注册一个免费会员先试用一下，然后我在和你联系啊。客户：好的业务：你邮箱地址是？客户：就是网站上的那个，我可以收到的。业务：好的，那我给你发邮件，您可以详细了解一下我们网站的优势。王总：您好！我是盖世汽车网的曾印群，您这边是做发动机对吧。像您这样的产品出口吗？主要的市场是在哪些国家呢？主要是给主机厂做OEM配套还是售后市场呢？在我们网站上有很多国外的买家发布像您公司生产发动机的产品，这些国际买家都是通过我们盖世汽车网来进行采购发动机，所以打电话给您是希望与您公司有个很好的合作。我简单向您介绍一下我们这个平台，我们盖世汽车网是由奇瑞汽车投资成立的，并且在美国的底特律及荷兰的阿姆斯特丹同时设有运营机构，专注于汽车配件行业的一个B2B的电子商务平台，目前我们的买家资源非常多，也想在中国找一些优质的供应商合作，包括这次像法国雷诺公司及福特汽车这些国际大买家也委托我们盖世汽车网在中国寻找优质的供应商合作。王总您看，我小曾先给您发一份邮件，把我们详细的资料发给您了解一下，您也可以上我们盖世汽车网深入的了解，看一下我们网站关于您公司的采购项目，我过两天再与您联系，好吧。王总，我发给您的邮件您看了吧。那您应该对于我们的合作形式和服务方式有所了解了吧。盖世汽车网主要是通过线上线下的形式为买卖双方提供一个沟通和交流的平台，您如果成为我们的会员，就可以24小时的在线发布您的供应信息，同时接受买家的询单，通过在线联系寻找相匹配的采购商，另外我们会把优质供应商推荐给我们的采购商会员，成功率都是相当高的，而您如果成为我们的高级会员，您还能参加我们组织的买家见面会和跨国采购会，在寻找合作伙伴的同时，拓展您的业内人脉，我想这对您是非常有帮助的！包括平面媒体，我们会发放盖世嘹望会刊，将您的供应信息向我们的买家进行宣传和推广，通过各种渠道提高您的暴光率，最终实现您出口额的增长。王总我想您对海外市场份额的扩大是非常有兴趣和信心的吧？相信盖世汽车网一定能帮助到您。A:您好!我是奇瑞汽车的章丽霞,麻烦帮我转下你们总经理!嘟嘟转过去了您好!我是奇瑞汽车的章丽霞,请问怎么称呼你?我姓吴,请问什么事?吴总,是这样的,你公司主要是做汽车轴承出口的,对么?是的你们是主要出口到欧美还是中东为主的呢?欧美我们奇瑞今年新投资了个项目,主要是做全球汽车零部件的采购平台的,叫盖世汽车网,目前我们海外买家达到33万家,他们都通过我们平台来采购汽车零部件产品,其中81%都来至于欧美市场,正好目前这些买家非常需要和你们这些优质的供应商有一定的合作,所以就电话给你了,你是否愿意让更多的买家第一时间找到你，第一时间和你联系呢?那么要怎么样作呢你们可以把你们的产品放到我们平台销售，成为我们会员的，我们会帮我们能的会员先建立一个网络商铺，把所有产品都放上去，而我们的买家只要一搜索你的产品，就可以第一时间找到你！我对你们还不是很了解哦这样吧,我把相关的资料发到你的邮箱里面,你先了解下,在联系,好的你的邮箱是?问题解答.Q：你们的采购信息是否真实？A：盖世汽车网是奇瑞汽车集团的全资子公司，奇瑞致力于将盖世汽车网打造为连接中国和世界汽车产业的桥梁，而奇瑞汽车的行业影响力和企业规模逐步扩大，07年3月位于全国汽车出口量第一，试想，这样的公司，这样的平台，怎么会有虚假信息呢？或:嗯，是的，当然是真实的。目前我的采购信息有两个渠道，一方面是和我们已经合作的采购商通过网络平台直接发布的，这样的情况下，你可以通过发送信息直接将自己的供应信息发送给采购商，如果采购商对您发布的产品感兴趣的话会给您回复的，这样您就可以获得他的联系方式直接和他联系了。另一方面，我们平台会将采购上委托给我们的采购询单，以委托采购的形式公布出来，这样您可以将贵公司的产品信息，发到我们平台后，经过我们的推荐和删选，最后确定下来的时候，我们会主动告知您的。所以您根本不必担心客户的真实性的。.Q：我们这边是贸易公司跟你们平台搭不上的。A：是这样的，盖世界汽车网上有33万的采购商资源，其中30%为OEM市场，而70%为售后市场，采购的产品分类达300种，除了部分大买家通过委托采购的形式寻找供应商时要求独立生产和质量认证等之外，更多的采购商是希望通过盖世汽车网寻找长期合作的供应商，降低采购成本，具体要求的是产品本身，而不是公司的营业模式。相反，由于您是贸易公司，所以供货方式和品种灵活多样，更便于在盖世汽车网上匹配到更多的采购需求。或:您说的没错，然而您想想，我们平台目前有30多万家采购商，当中有70%是来自服务售后市场的采购商。而作为贸易平台，我相信贵公司有很多产品都是可以做的，您说是吧。.Q：你们网站的排名现在是多少？A：ALEXA是全球最权威的网站排名监测第三方机构，监测显示盖世汽车网在同类网站中排名第一。或:谢谢您关心这个问题，然而您可能忘了，我们的平台是专门做汽配零部件的采购平台，不是做娱乐的，所以排名对我们来讲其实意义不大，您也知道，这个行业其实就那么多人在关注，对吧。更重要的是能不能给您带来更多的询盘和订单，您说是吧。如过真要知道排名的话，那我可以告诉您，我们本行业内目前排第一。或：我们是全国B2B商务网站百强企业，每天在线客户8万人次，会员在线1000人，每天新增采购信息12000多条，接收询盘10000条。海外日均IP访问量超过10000次。是中国境内人气最旺、流量最大、业务最专的汽车零部件商务平台。也是中国第一家以买方市场为导向的网站。排名当然是行业第一！.Q：我看这你们网站了，我们公司是做大车的，你们这多是小车，跟我们做的不相符。或:嗯，您说的没错，不过您也别误会，虽然我们奇瑞是做小车的，不过我们搭建这样的平台是争对整个汽车行业的，我相信您的大车也是汽车的一种吧，您说呢：）.Q：你们网站现在的知名度不怎么样，等你们有知名度时再联系。A：诚然，盖世汽车网还很年轻，知名度和影响力目前还不是很成熟，我明白您的意思，对于加入一个新兴的电子商务平台固然存在一定的风险，但您不妨换个角度想一下，现在gasgoo的采购商资源非常丰富，而供应商的数据相对匮乏，这对您来说不正是最好的机遇吗？阿里巴巴当年3000一年的时候没有人愿意做，而当他成熟了，13万的价格，供应商却蜂拥而上，如果供给已经饱和了，您不觉得再加入已经失去先机了吗？.Q：你们和奇瑞的关系?是不是借奇瑞的牌子来骗人？答：我们平台是我们奇瑞集团去年刚刚投资的新项目，虽然我们是和美国的GAI公司合作，不过除了资讯和采购商数据上的合作外，全部资金都是由奇瑞公司全权出资的。这样吧，我等一下把我们平台的具体资料给您发email具体了解一下。我相信您会看到我们这个平台的发展潜力的。期待着与您进一步沟通。.Q：和阿里巴巴,慧聪,中华汽配网的区别？答：我们和其它B2B网络平台的区别主要在于四点：1.我们是汽车行业专业性质的B2B网站，而像阿里巴巴、慧聪是综合性的B2B网站，所以肯定没有我们专业，而中华汽配网主要做的是国内的贸易。2.我们是买家平台，先有采购商需求，而后找供应商的。其它平台都是卖方平台，很多供应商等着询单。3.我们是除了网络平台之外还具有整车背景的，我们将我们拥有的海外客户资源和渠道资源进行了充分整合，以便我们的供应商更好的和采购上联系和沟通，而且我们会主动根据供应商的情况推荐给采购商的。而其他平台只是纯粹的网络平台，要天天挂在网络上等消息，很被动。4.我们除了线上的资源，还会举行很多线下买家见面会和跨国采购会，也会带供应商出国参展。我相信其它平台目前都不具有相关的服务。或：阿里巴巴、慧聪、中华汽配网和我们盖世汽车网首先都是B2B商务网站。但是不同是慧聪、阿里巴巴是一个综合性的平台.相对我们和中华汽配网说，这两个网站的专业性远远不到我们。此外慧聪网和中华汽配网网站本身的定位就是内销，所以这两个网站对开拓国外市场是没有任何帮助或者说帮助很小。我们盖世汽车网作为一个专业的汽配不B2B网站，除了是专业的，外向型的平台，其实最大的区别是我们依托奇瑞的海外关系，充分发挥自己的资源，走买方市场路线，将网站的实现从传统找买家变成找卖家的突破，改变了阿里巴巴、慧聪、中华汽配网等平台利用供应商数据，通过媒体吸引买家这一传统寻找的方式。.Q：做了后会不会有效果?能不能先让我们做成一笔单子后再和你们合作？A:是这样子的，我们是一个中立的平台,我们起到的是帮助你们增加信息量的作用，是这样的,我只能告诉和我们合作的客户大部分都是效果非常好的,其中某某公司和我们合作后一个月后,就