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文档简介

家财险衔接培训专用课程（2010年7月版）

快速起步一新渠道培训部©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯第一阶段课程大纲第一单元：开场白及预约技巧第二单元：需求分析与产品说明第三单元：促成及异议处理©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯第一阶段课程目标建立正确的销售理念掌握销售流程熟练运用基础规范语言掌握销售各环节中的技巧能够流畅应对客户的常见问题

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秘密；不得侵犯单元一开场白及预约技巧©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯开场白的目的与要求预约原则与策略录音辅导与roleplay课程大纲©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯上线回顾：上线初期我的感觉是……上线初期在开场白环节和预约环节我遇到的困难有……©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯如何把握“黄金三十秒”？©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯开场白三要素WHOWHEREWHAT©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯目的引起注意、兴趣拿到时间建立信任制造热销©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯执行标准规范语言要求微笑、热情、自信、专业流畅、自然©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯开场白的原则简洁主导©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯常见问题解答？©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯录音辅导与RolePlay©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯预约原则恰当的预约时机预约时间要具体拨打量均衡预约目的明确不主动放弃客户©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯预约策略已接触—根据名单特点未接触预约时间间隔不易过长根据和客户接触的销售进程不同时间段进行拨打©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯录音辅导与RolePlay©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯根据客户的职业确定主动跟踪具体时间公务员多中午休息——不适合致电白领午休时间——可以此时跟踪白领高层——避开午休，下午致电会更理想家庭主妇——没有小孩的，避开吃饭前后跟踪有小孩的，避开小孩休息时间，一般早上或傍晚老板、个体——按公司规定的跟踪时间跟踪就可以农民工、服务行业管理层、自由职业者——饭后时间致电©深圳平安渠道发展咨询服务有限公司

秘密；不得侵犯通过这堂课你收获了多少？©深圳平安渠道发展

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