浅议有效沟通在企业管理中发挥作用

浅议有效交流在公司管理中发挥的作用纲要:交流是公司管理中的一项重要内容,是联系公司共同目的桥梁,是公司中有协作梦想的个人之间进行联系的桥梁。在公司内部的公共关系办理中,交流是最重要的内容和手段之一。保证有效的交流是企业内部交流管理的核心目标。但在中国,因为遇到传统文化中“面子”和“关系”因素的影响,公司管理中出现了交流不畅的问题。在管理中,管理者能够从注意表达方式、选择有益的机遇、增强下级对管理者的相信度和运用适合的交流技巧等方面进行解决。重点词:交流,公司管理,重要性,不足,开放式,创新,整合渠道正文一.什么是管理,什么是交流关于什么是管理,不一样学者有着不一样的见解,但是从哲学角度看,管理实质上就是指人们在认识客观对象的基础上,经过决议,计划,组织,指导和控制,有效地利用人,财,物,以达到共同目标的一种社会活动过程。管理就是将人力,物力,财力,时间,信息,技术等最佳配合人起来,用最小的资源投入去产生最大的经济成效的活动过程。交流既指组织信息的正式传达,又包含人员,集体间的感情交流。交流是技术性的,但比技术更存心义的是所以而成立起来的人们相互了解,相互尊敬,相互爽快地议论个人感情和个人问题等关系。二.交流是一种有效的管理方式交流是协调个体,各因素,使公司成为一个整体的凝集剂,是领导激励部下,实现领导职能的基本门路,是公司与外面环境之间成立联系的桥梁。管理就是经由别人的努力而达成必定的目标,管理者较少与“详细事物”打交道,而更多地是与“事物的信息”打交道。管理者要想做好任何管理工作,都离不开信息和信息交流。为了有效进行信息交流,充散发挥信息交流的作用,对有关交流的一些基本问题应当有所认识,要做到协调就一定要有人员之间的交流。有名的组织管理学家巴纳德以为:“交流是一个把组织的成员联系在一同,以实现共同目标的手段。交流管理的重要性主要表此刻以下几个方面:交流管理能把公司经营管原因内到外有效地连结起来,对提升效率,保证公司经营有序运转产生重要的影响,在社会转型和组织改革中增强管理交流,能够有效地减少内部阻力,增强公司的凝集力和竞争力,也能有效的整合社会资源,发挥共同效应,更快更好的达到公司的目标。有效的管理交流有益于公司全方向地,迅速地与各方面合作共事化解可能发生的矛盾,防备发生经营阻碍,创建出合作共赢的和睦环境。公司任何管理任务的圆满达成和管理问题的顺利解决,都是参加者在充分交流基础上合作的结果。交流管理是落实公司经营管理思想的重要工具。公司战略目标和管理任务确实定,不单需要公司上下共同议论并一致认可,还要考虑企业对社会和环境所负有的责任和使命,在与内外各利益有关者进行宽泛交流的基础上,达成共鸣并促成共赢的场面,保证公司实现经济利益和社会利益等多重价值。三.当前公司管理交流中存在的问题因为认识的不足和文化的差别,当前我国的公司人力资源管理存在诸多问题。此中管理中70%的错误是因为交流不善造成的,主要表此刻以下几方面:(1管理者思想认识上存在着误差。很多公司的管理者,特别是中高层管理者还没有从根本上认识到交流关于公司管理的重要性,也没有领会到交流能力是作为管理者的最主要的能力,因此对交流没有引起足够的重视,这是大多数交流问题产生的本源。(2公司缺乏一整套的交流战略目标和规划。战略目标和规划是人们行动的方向和指南,它需要管理者站在将来的角度,依据公司的整体战略目标等因向来拟订拥有前瞻性和竞争性的交流战略目标和规划,而后一步步组织实行。。此刻好多公司里有产品战略、市场战略、人力资源战略等,就是没有交流管理战略,等发现了问题才想到其严重性,暂时想方法去解决,拥有显然的短期行为性。(3交流渠道管理单薄。在中国公司主要表现为:下多上少;纵向多,横向少;间接渠道多,直接渠道少;传统渠道多,创新性渠道少;正式多,非正式少等问题。这些问题的存在,使好多公司中高层管理者不可以全面认识下情,职工满意度低下,辞职偏向严重;公司内横向合作难,部门间关系不协调,团队精神差;交流速度慢,信息简单失真,上下级关系疏远,领导缺乏亲和力;非正式的小路信息四处流传。(4公司内没有特意的管理交流的组织机构。(5公司管理交流缺乏制度性的规范和拘束。四.架起开放式交流的桥梁——以德国西门子公司为例西门子公司之所以发展成为世界电器界的一颗绚丽明星,总结其成功经验,最重要的一条就是优秀的职工管理和开放式交流,那么,西门子公司的开放式交流是怎样成立起来的?确定人材是立足之本的经营理念。西门子公司始终把“诚实”看作一个很重要的用人标准,还把每一个职工看作公司“内部公司家”,是公司的拥有者,主人翁,公司经营过程中的每一个决议,西门子都希望职工是决议者,而不只是是一个履行者,实行者。成立众多的职工交流渠道。西门子公司作为一家不停进步的跨国公司,努力改良管理方式及行为,增强开放式交流,成立了众多的职工交流渠道,此中有内部媒体,内部网站,职工交流信息会,职工建议制度,职工满意度检查。职工交流的创新。西门子公司职工交流是一个“CPD流程”——一个在整年不停持续的交流交流过程,由CPD圆桌会讲和CPD员对话两部分构成,另一个是“EFA”(爱发讲话,是德文开发,促使,认可的缩写,这样,讲话就成为了职工交流的核心。五.经过以上事例,浅议解决中国公司管理交流问题的初步对策1、明确认识管理交流在公司管理中的地位和作用确定管理交流在公司管理中的核心地位。2、拟订公司管理交流的战略目标。考虑到中国公司现存的主要问题及将来管理交流的发展趋向改良交流环境,创建优秀的交流氛围,不停提升交流效率,从而形成一个既体现现代信息技术要求又反应现代公司管理人文情怀的交流模式,以实现公司的经营战略目标。3、增强对管理者的交流培训。一个拥有竞争性交流战略的形成和贯彻实行,离不开管理者的交流思想、意识、理念。这是由管理者在企业管理交流中的地位和作用决定的。4、成立特意的公司管理交流部门。经过建立特意的部门、特意的人员来管理公司交流,从必定程度上能够改变公司管理交流主体缺位、交流事务落不到实处的不良现象。5、创新交流体制。交流效率的提升,离不开交流体制的创新,现代信息技术和网络技术的发展为交流体制的创新供给了基础和条件。公司应抓住信息技术和网络技术发展的机遇,创新公司的交流体制。6、整合交流渠道,在整合过程中,应坚持以下原则:1系统原则。组织是一个系统,组织中任何一个部分的变化或改动都会对整个系统产生连带的影响。2）公然性原则。它要求公司在管理交流过程中,对大多数的无须保密的管理交流活动而言。3）简捷性原则。即选择和采纳最短的路径、最快的速度进行交流。4）时效性原则。在交流过程中,既要讲究交流时间的节俭,又要讲究效率的提升。5）完好性原则。从交流的过程来看,一个完好的交流过程包含信息的传达、接收和反应。7、拟订和完美管理交流的各项政策制度。公司一定实实在在地拟订明确而成文的交流政策,并逐渐完美各项交流制度。公司可否有一个有效的交流政策,重点在于政策的拟订者——管理者的交流意识、态度和立场;此外,疏导交流渠道,特别是向上交流渠道也是重点所在。为了使政策能够获得有效的贯