数字内容管理领域：开普云企业组织架构及部门职责

开普云企业组织架构及部门职责（所属领域：数字内容管理）2021年11月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 人力资源部 42、 财务部 43、 行政部 44、 商务部 45、 产品部 46、 研发部 47、 战略发展部 58、 市场部 59、 云业务中心 510、 北方区域事业部 511、 销售部 512、 售前部 513、 项目实施部 514、 电话营销中心 5附件：主要业务流程 61、整体业务流程 62、销售流程 63、项目实施流程 74、运维服务流程 85、产品研发流程 8

开普云企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责人力资源部负责公司人力资源工作的规划、建立和执行；负责编制、招聘、培训、绩效、薪酬和员工关系等人事程序工作及人事制度的制定执行。财务部负责公司的财务管理、资金筹集、调拨和融通，制定财务计划和财务制度，控制公司成本等。行政部负责各部门的后勤保障服务，公司会议、活动的组织安排工作和行政制度的制定执行。商务部负责公司各类与销售相关的合同管理；项目的立项审核、预算、过程跟踪及决算管理；负责公司产品采购计划和实施工作；销售预算及经营分析及应收账款的催缴，呆坏账的处置等。产品部负责对公司产品进行市场调研和分析，及时提出应对措施；项目产品的策划，保证产品功能的顺利实现以及时满足客户需求。研发部负责公司各项目产品的构思设计与技术开发，组建公司的技术平台，提升公司产品的核心竞争力。战略发展部负责制定公司战略发展方向和目标，并根据公司战略发展需求，分析行业发展态势和竞争对手情况，研究、组织、攻关公司战略级别的重点行业和重大项目等。市场部负责公司对外宣传与推广，提高公司和产品品牌知名度和认可度，配合销售制订产品销售策略，支持市场销售业务。云业务中心负责开拓大中型企事业的云服务业务。北方区域事业部服从公司战略指导和规划，确定北方区域销售策略、完成销售目标和售后服务等。销售部负责拓展客户、参与项目招投标，完成公司的年度销售目标；维护客户关系、扩大市场占有率等。售前部负责项目招投标、制作标书、招标现场讲解等招投标相关工作等；协助销售部对客户就内容管理相关内容进行讲解等。项目实施部负责公司项目的具体的实施工作。电话营销中心负责就智慧门户及网上服务平台业务和云服务业务对全国各区、县级政府进行电话营销。附件：主要业务流程1、整体业务流程公司提供的业务可以分为三种类型，一种是为客户提供智慧门户及网上服务平台建设和运维服务；一种是在云模式下对客户提供云监管、云存储、云搜索和云表单服务；一种是软件产品的直接销售，这三种业务整体执行流程如下：2、销售流程公司主要通过直接营销的方式来销售自己的服务和产品。销售人员通过电话接洽、现场拜访客户等方式挖掘客户，并在售前部门的协助下充分了解的客户的需求，明确客户的需求之后，销售人员向公司提请立项，售前部和项目实施部门协助确定售前技术解决方案，若客户需要招投标则进行标书编制，公司中标之后与客户签订合作合同，并进行项目实施。具体流程如下：3、项目实施流程公司与客户签订合同之后开始项目实施，项目实施主要包括项目启动、项目立项、项目设计、项目开发、项目