保安人员工作细则制度

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保安人员工作细则

一、仪表着装

1、按公司配发征服统一着装和佩戴,征服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整,不得放开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前收拾仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将征服及佩戴物带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。

二、上岗姿势

1、在岗时须精神饱满,精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步子稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿势统一步子行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿势统一步子行进。

4、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待住户或宾客须态度和气、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。

2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在开头前和完成后皆须先敬礼,把"先生、女士、您好、请问、对不起、打搅了、谢谢合作"等礼貌用语体现在实际工作中。

3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

4、回答住户或宾客提问时应清晰扼要,并使用一般话。

四、门卫岗

1、对出入小区的人员须要时举行查询,言语文明,并做好记下和引领工作,来访客人须展示有效身份证实,填写来访人员记下表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电话等。

2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。

3、按照小区机动车辆管理规定,管理小区交通秩序,无关车辆不得进入小区。

4、负责记下电视监控状况。

5、负责小区内邮件的收发记下管理。

6、门卫岗须保持干净美观,无关人员不得进入门卫岗。

五、巡逻岗

1、巡逻执勤人员按照每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。

2、巡逻岗执勤主要内容包括:小区内生疏人员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放状况;楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好状况,准时发觉担心全隐患,制止不法行为及违背小区综合管理制度的现象等。

3、仔细遵守姿势、礼貌用语等方面的规定。

4、巡逻状况准时

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