物业前台接待岗位职责概述(六篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业前台接待岗位职责概述(六篇)人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

物业前台接待岗位职责概述篇一

2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助;

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

5、vip接待，提供礼仪引导服务;

6、保持接待台内、台面的清洁、洁净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

7、完成上级交给的其他任务。

物业前台接待岗位职责概述篇二

1熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

2收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

3负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4负责追收管理费、水电费等工作。

5接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

6协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

7统筹协调供给商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。

8制订一般文书文件通告、表格等文件。

9负责物业部文件收发及传达等日常工作，合理保管物业文件。

10完成上级领导交给的其他工作

物业前台接待岗位职责概述篇三

1.迎送客户，主动问候，站立式服务;

2.熟悉业主及租户资料，热心，确切的解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;

3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;

4.协助办理业主装修及入户相关工作;

5.认真做好交接班工作;

6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;

物业前台接待岗位职责概述篇四

1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;

2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的状况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复;

3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;

4、负责办理各类出入证件等以协同各部门的管理工作，确保无业主投诉;

5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效;

6、完成领导安排的其他工作内容。

物业前台接待岗位职责概述篇五

1、负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

2、做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

3、业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主状况，把握辖区各种配套设施的运行状况，认真、及时替业主排忧解难。

4、负责做好所管区内的巡查，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。

5、参与物业接纳验收，发现问题及时反映，并监视其及时处理。

6、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。

7、完成领导交给的其他工作。

物业前台接待岗位职责概述篇六

1、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;

2、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;

3、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;

4、协助管理区域内各项费用的催缴，及时